Sadržaj



Društveni mediji mjesto su gdje kultura cvjeta. Oblikuje vijesti, utječe na kupnju‌ i potiče aktivizam.



Kao marketinški stručnjaci za društvene mreže u Ujedinjenom Kraljevstvu, volimo se kretati ovim krajolikom koji se stalno mijenja, ali nije lako biti ispred krivulje.
Bilo da ste upravitelj društvenih medija britanskog brenda ili globalne elektrane, nadolazeća godina bit će divlja.

Trebate usredotočiti svoje resurse? The UK Sprout Social Index™ je ovdje da pomogne. Otišli smo ravno do izvora i pitali kupce iz U.K. što je uistinu važno u interakciji na društvenim mrežama s markama koje vole.

Na temelju njihovog uvida, otkrili smo 10 ključnih trendova koje možete koristiti za povezivanje sa svojom publikom u 2025.

Ali ovo je samo kušanje; imamo još mnogo toga za podijeliti na našem webinaru o trendovima društvenih medija u Ujedinjenom Kraljevstvu. Pridružite se nekima od najbistrijih umova društvenih medija u Ujedinjenom Kraljevstvu 5. veljače 2025 na 14:00 GMT .

Prijavite se za webinar UK Index™ Insights



Poredano? Super, uzmite šalicu, udobno se smjestite i zajedno možemo učiniti 2025. najboljom godinom dosad:

1. Autentičnost je važna

Britanski potrošači cijene autentičnost. Ogromnih 93% preferira prave veze umjesto prolaznih trendova. To znači da brendovi trebaju komunicirati s iskrenošću i smislom.

959 broj anđela ljubav

Reakcija potrošača u Velikoj Britaniji na brandove koji skaču na trendove.



uzeti Nedužna . Nisu samo slijedili trendove; prokrčili su vlastiti put. Time je izgrađena lojalna zajednica koja je u skladu s njihovim vrijednostima. Njihov autentičan glas pomaže im da se istaknu na prepunom tržištu.

Želite saznati više? Pogledajte naš podcast, Društvena stvorenja s Innocentom . Duboko ulazimo u njihovu strategiju društvenih medija i predanost isporuci pametnog i zanimljivog sadržaja nepogrešivo vjernog identitetu njihove marke.

2. Društveno slušanje je ključno

Za profesionalce društvenih medija u UK, društveno slušanje više nije vještina 'koju je lijepo imati'; bitno je.

Znajući kako aktivno pratiti razgovore i analizirati dobivene podatke, trgovci na društvenim mrežama mogu steći dragocjene uvide u svoju publiku, identificirati nove trendove i donositi informirane odluke:

    • Maloprodajne marke mogu pratiti pritužbe kupaca i brzo ih rješavati.
    • Financijske institucije mogu pratiti raspoloženje kako bi brzo odgovorile na negativne povratne informacije i zaštitile svoj ugled.
    • Zdravstvene organizacije mogu otkriti i riješiti dezinformacije, osiguravajući povjerenje javnosti i sigurnost.

Društveno slušanje može pomoći vašem brendu da izgradi jače, smislenije odnose s publikom.

3. Personalizirane veze

Slično tome, potražnja za personalizirane veze je u porastu. Potrošači traže robne marke koje razumiju njihove jedinstvene potrebe i preferencije, nudeći prilagođena iskustva koja se osjećaju istinski osobno.

811 značenje broja

Uspješni brendovi u ovom prostoru nadilaze očekivanja; grade odnose. To potiče lojalnost i povjerenje. Usredotočujući se na personalizaciju, brendovi stvaraju dublje veze i ističu se iz gomile.

Na primjer, razmislite o kupcu koji se obratio Marks & Spenceru na društvenim medijima. U roku od nekoliko minuta dobivaju koristan, personaliziran odgovor.

Primjer oznaka i personaliziranih veza Spenser

Razumijevanjem i rješavanjem jedinstvenih potreba i preferencija svojih kupaca, Marks & Spencer gradi trajne odnose koji potiču lojalnost i povjerenje.

4. Puni potencijal društvenih medija

Društveni mediji više nisu samo za podizanje svijesti. Potiče konverzije tijekom cijelog korisnikovog putovanja. Potrošači u Ujedinjenom Kraljevstvu koriste društvene medije za otkrivanje, istraživanje‌ i kupnju proizvoda.

Instagram Post Social Commerce iz Next koji sadrži maxi suknju, prsluk i pribor
Društvena trgovina doživljava procvat u Velikoj Britaniji. Platforme poput Instagrama, Facebooka i TikToka sada su ključni kanali za kupovinu. Robne marke koje učinkovito iskorištavaju ove platforme mogu uhvatiti i zadržati kupce u svakoj fazi kupčevog putovanja.

5. AI: pomoćnik društvenih medija

Uspon AI transformira društvene medije . Marketinški stručnjaci za društvene mreže već ga koriste za analizu podataka, stvaranje objava na društvenim mrežama i automatizaciju zadataka, ali što možemo očekivati ​​u bliskoj budućnosti?

Voditelji marketinga predviđaju da će umjetna inteligencija povećati timove društvenih medija, stvarajući nove uloge i preoblikujući postojeće odgovornosti. AI alati će duboko razumjeti preferencije kupaca , omogućujući ciljani sadržaj u stvarnom vremenu. Uskoro će AI predviđati potrebe kupaca brže i točnije, poboljšavajući i dodatno personalizirajući korisničko iskustvo.

Chatbotovi postat će razgovorniji, smanjujući troškove i poboljšavajući zadovoljstvo prirodnim vođenjem složenih razgovora. To će pojednostaviti korisničku službu i osloboditi timove društvenih medija za strateške zadatke.

Novi AI alati obradit će podatke i ponuditi prijedloge za optimizaciju kampanje u stvarnom vremenu, pružajući korisne uvide u nekoliko sekundi. AI će djelovati kao pomoćnik društvenih medija, podržavajući timove s odlukama temeljenim na podacima i poboljšavajući veze s publikom.

6. AI za kreativni umor

Preko trećine britanskih praktičara na društvenim medijima prijavljuje povećani kreativni umor. AI može pomoći pružanjem inspiracije i oslobađanjem vremena za strateško razmišljanje. Marke mogu koristiti AI za generiranje ideja o sadržaju i prevladavanje kreativnih blokova. Zapamtite da AI može pomoći, ljudska kreativnost a ulaz ostaje neophodan.
Ovaj kombinirani pristup smanjuje kreativno izgaranje i osigurava stalni tok svježeg, privlačnog sadržaja.

7. Odzivna služba za korisnike

Spori odgovori mogu vas koštati kupca. Prema Sprout Social Indexu 71% potrošača u Velikoj Britaniji prešao bi na konkurenta ako marka ne reagira na društvenim medijima. Dati prioritet Socijalna služba za korisnike i brzo riješite upite.

Primjer ASOS Službe za korisnike

magični broj 9 numerologija

ASOS izvršava se na ovom području. Njihov posvećeni tim društvenih medija reagira na upite u roku od nekoliko minuta, osiguravajući brze rezolucije i sretne kupce. Ova reaktivnost stvara odanost i povećava njihovu reputaciju.

8. Socijalna zabava

Publika u Velikoj Britaniji žudi za angažiranim i zabavnim sadržajem marki. Žele ih 'slušati, a ne razgovarati'. Želite li povećati faktor zabave vašeg branda? Usredotočite se na stvaranje originalnog, relativiziranog sadržaja koji potiče angažman publike.

Greggs Screensaver - Don't talk to me until I have had my Greggs

Sjajan primjer za to je Greggs. Često koriste humor i pravovremene reference u svojim postovima na društvenim mrežama, poput njihovih poznatih 'kobasica rap' i razigranih interakcija s kupcima. Ovaj pristup ne samo da zabavlja, već i gradi snažnu, lojalnu zajednicu oko marke.

9. Borba protiv dezinformacija

Kako se internetske dezinformacije povećavaju i neke društvene mreže vraćaju se na provjeru činjenica, 94% potrošača u Velikoj Britaniji očekuje da će marke učiniti više kako bi osigurali da su informacije koje objavljuju budu ispravne. 

To je posebno važno za regulirane industrije poput Zdravstvena zaštita i financijske usluge. Marke u tim sektorima moraju biti budni i proaktivni u provjeri točnosti njihovog sadržaja za održavanje povjerenja i vjerodostojnosti potrošača.

10. Pripovijedanje podataka

Podaci su ključni, ali nisu dovoljni. Trgovci u Velikoj Britaniji trebaju savladati pripovijedanje podataka . Pređite sirove brojeve za izradu uvjerljivih narativa koji prikazuju povrat ulaganja na društvene medije kako bi se osigurala proračunska kupovina od vodstva.

Također može igrati ulogu u vašim kampanjama na društvenim mrežama. Ujedinjeno Kraljevstvo za prijevoz koristio je pripovijedanje podataka kako bi istaknuo prednosti biciklizma i hodanja. Njihovi zanimljivi vizualni prikazi i infografike predstavili su podatke o smanjenim emisijama, poboljšali kvalitetu zraka i zdravstvene koristi.

777 što znači numerologija

Ova kampanja obavijestila je javnost i potaknula promjenu ponašanja., Prikazujući snagu pripovijedanja podataka.

Prihvaćanjem ovih trendova možete stvoriti utjecajne kampanje koje rezoniraju s publikom na lokalnoj i globalnoj razini, postižući značajne rezultate. Ove će vam strategije pomoći da se istaknete u prepunom digitalnom krajoliku. Svaki trend nudi jedinstvenu priliku za povezivanje sa svojom publikom na dubljoj razini, potičući angažman i odanost.

Želite znati više? Pridružite nam se i američke stručnjake za industriju društvenih medija za UK indeks uvida webinar u 14 sati 5. veljače. Saznat ćete više o tome što potrošači u Velikoj Britaniji očekuju od marki 2025. i kako izgraditi jače poslovne slučajeve za resurse. Naš će panel dijeliti primjere u stvarnom svijetu i pružiti će vam djelotvorne savjete koji će vam pomoći da učinkovito provedete ove strategije.

Ne propustite ovu priliku da ostanete ispred krivulje i podignete igru ​​na društvenim mrežama 2025. godine. Vidimo se tamo!

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: