Gotovo preko noći, službenici za javno informiranje i direktori digitalnih medija u vladinim agencijama diljem zemlje morali su prebaciti brzinu na ono što izgleda kao odgovor na krizu na duge staze. Kako su uredi napuštani, a djeca poslana kući iz škola, brzo je postalo jasno da će odgovor na COVID-19 biti sve samo ne tipičan.



Sada, kad se ti vladini vođe komunikacija smještaju u svoje matične urede (i možda postaju sve poznatiji nego što bi željeli sa zamkama videokonferencija), stvarnost posla koji predstoji započinje. Krizni odgovor zahtijeva dosljednu, jasnu i točnu komunikaciju posebno kad je javno zdravstvo u pitanju.



Iako bi neki uredski službenici mogli uživati ​​u radu od kuće u pidžami, većina tih javnih službenika odjednom se nađe prekovremeno. Pratiti informacije koje se neprestano mijenjaju i jasno ih priopćavati stanovništvu grada ili okruga bez stvaranja panike težak je posao. Željeli bismo prepoznati 15 vođa koji su u rovovima pandemijske komunikacije i čine sve kako bi podržali druge tamo s njima.

22 što znači numerologija

1. Kristy Dalton, @ KristyDalton22

Dalton je izvršni direktor vladinih društvenih medija (GSM), direktor konferencije GSM Conference & Expo i tvorac i voditelj internetske video emisije GovGirl. Ukratko, ona zna par stvari o tome kako je biti vođa vladine komunikacije na društvenim mrežama. Njezin feed na Twitteru trenutno je prepun korisnih resursa i novosti o internetskoj komunikaciji tijekom ove pandemije, ali također je uravnotežen s postovima o kućnom životu i obitelji te malim dobicima dok živi 'novu normalu'.

2. Ashley Morris, @ MissAshes92

Kao pomoćnik za vezu s lokalnom zajednicom u Uredu za hitne slučajeve u okrugu Fairfax u Virginiji, Morris je posebno opremljen za pružanje informiranih uvida jer COVID-19 pokreće reakcije na katastrofe. Mnogi od njezinih tweetova nude savjete za stvari poput zaštite videokonferencija i prijavljivanja kod socijalno ugroženih ljudi koji možda nemaju mrežu prijatelja i obitelji za pomoć u kupovini i poslovima. Također postavlja pitanja koja pokazuju da razmišlja unaprijed.



3. zamjenik načelnika Chris Hsiung, @chMtnViewPD

Hsiung donosi više od 29 godina iskustva u provođenju zakona za stol kao zamjenik šefa policije Policijskog odjela Mountain View u Kaliforniji. Povrh razvoja vodstva i planiranja sukcesije, strastveno je povezivati ​​vladu i zajednice. To se doista rasvijetlilo kad se razvila pandemija COVID-19: Twitter je koristio za dijeljenje pozitivnih priča, osvjetljavanje neopjevanih junaka kao što su policijski službenici flote i pružanje jasnih, vjerodostojnih informacija za svoje sljedbenike.

4. Jon Tolbert, @ImJonTolbert

Kao pročelnik za digitalne poslove u gradu Columbusu u državi Ohio, Tolbert koristi više društvenih i drugih digitalnih platformi kako bi stanovnicima pružio vitalne informacije. Također se jako zabavlja radeći to, stvarajući relevantne TikTokse o socijalnom udaljavanju i boravku kod kuće te održavajući stvari laganim između objava o sigurnosti na pandemiji. Njegov sadržaj i savjeti TikTok nedavno su predstavljeni zajedno s onima čelnika komunikacija gradske vlade u a Članak SmartCitiesDive o dosezanju generacije Z radi suzbijanja zabluda o COVID-19.

5. Jordan Gilgenbach, @JGilgenbach

Gilgenbach se pridružio Tolbertu u TikTok-u i COVID-19 u SmartCitiesDive-u. Kao koordinator za digitalne komunikacije za grad Minneapolis, Minnesota, međutim, njegova angažirana prisutnost na društvenim mrežama nije ograničena na kratke videozapise. Njegov Twitter feed istovremeno je informiran i zabavan, spajajući važne informacije o očuvanju sigurnosti s trendovskim emisijama poput Tiger Kinga kako bi proizveo urnebesno korisne memove koje rado dijeli.

6. Cyndi Nguyen, @ Vote4Cyndi

Iako je članica gradskog vijeća u New Orleansu, Louisiana ne zahtijeva aktivno prisustvo na društvenim mrežama, Nguyenov angažman na mreži od njenog izbora 2017. godine zapažen je. Kako se grad bori sa svojim sve većim statusom žarišne točke COVID-19, to se nije promijenilo. Istaknula je potrebu da zahvali osnovnim radnicima, širi informacije o pomoći za iznajmljivanje i bankama hrane te dijeli fotografije ljudi i tvrtki koje nude pomoć.

7. Jessie Brown, @JBrownSocial

Brown želi da znate da briga o sebi nije sebična. Možda crpeći iz iskustva rada u društvenim medijima i komunikacijama u Odjelu za prirodne resurse u Iowi, njezini tweetovi mole sljedbenike i vođe državnih komunikacija da se uključe u socijalnu samopomoć. Njezini tweetovi promiču dobrotu, jedinstvo i čuvajući vaše mentalno zdravlje , posebno tijekom ovih teških vremena.

8. Carissa Kat, @CarissaPIO

Kat je službenica za informiranje u policiji i vatrogasnim odjelima North Richland Hillsa u Teksasu. Kao i mnogi PIO-i, i njezine su svakodnevne rutine nestale kad je morala početi raditi od kuće dok se COVID-19 širio. Iako je njezin feed na Twitteru pun zahvalnosti za male stvari, poput samostalnog posjeta uredu, velikim stvarima, poput znanstvenika i medicinskog osoblja koje radi na zaustavljanju pandemije, ne zaboravlja se prijaviti i pitati kolege PIO kako rade radim. Zna da je vani teško.

9. Thanh Nguyen, @PIOThanhN

Nguyen je jedan od Katinih kolega PIO-a, a također je i vatrogasni kapetan vatrogasne uprave Orange County u Kaliforniji. Nije iznenađujuće što dijeli puno informacija o tome kako ostati siguran i zdrav te poštivati ​​naredbe za boravak kod kuće. Međutim, on također dijeli lagane šale i GIF-ove te uzima vremena da podsjeti sve da budu strpljivi jedni s drugima tijekom ovih stresnih tjedana.

10. Jen Alvarez Harrison, @JenAlvarezAZ

Kao zamjenica ravnatelja Ureda za digitalnu vladu u Gilbertu u Arizoni, mislili biste da bi Harrison već imao dovoljno pune ruke posla tijekom ove pandemije. Ipak, dijeli potresne priče o tome kako Gilbert Fire & Rescue vadi pačiće iz odvodnih odvoda, memove za boravak kod kuće nadahnute Missy Elliott i glazbene resurse za roditelje i djecu. Oh, i jesmo li spomenuli da je također upravo imala dijete?

11. Andrew Belanger, @AndrewJBelanger

Sa sjedištem u Lansingu u Michiganu, Belanger je državni direktor za društvene medije i administrator digitalnog sadržaja. Baš kao i mnogi drugi vladini čelnici komunikacija, velik dio onoga što dijeli retvitovali su iz lokalnih vijesti, države i njezinog guvernera. Međutim, također dijeli korisne članke o upravljanju profilima društvenih medija u doba koronavirusa i parodije zabavnih pjesama za kolege državne profesionalce iz društvenih medija.

12. Jennifer Casey, @JenWCasey

Casey je PIO za Collierville u državi Tennessee, a njezin osobni Twitter pokazuje da se obvezala izbaviti ovu krizu uz pomoć nekoliko smijeha. Od šale o školovanju u kući koju su izmislila djeca do osjetljivog sadržaja toaletnog papira, Casey dijeli vijesti koje vas nasmiju. Također ne želi da itko propusti ovu savršenu priliku da provede neko vrijeme ispunjavajući svoj popis.

broj 77 značenje

13. Joseph Porcelli, @JosephPorcelli

Kao voditelj globalne javne agencije i veleposlanik zajednice za susjedsku aplikaciju Nextdoor, Porcelli ima jedinstvenu perspektivu kada je riječ o vladinim komunikacijama na mreži. Kao odgovor na narudžbe boravka kod kuće i povećanu potrebu za dostavom hrane i lijekova ranjivim susjedima, Nextdoor je predstavio a Karta pomoći povezati susjede kojima je pomoć potrebna s onima koji je mogu ponuditi. Mnogi su vladini službenici proširili vijest, ali Porcelli još uvijek nije završio s pomaganjem.

14. Katie Grant, @KatieLynnGrant

Grant je koordinator za digitalne medije Odjela za prirodne resurse u Wisconsinu. Nadahnuta Jordanom Gilgenbachom, nedavno je uronila nožni prst u zemlju TikTok i Retweets sadržaja o zaustavljanju širenja dezinformacija - važnom zadatku u kriznim vremenima. Možda je najvažnije, međutim, ona točno zna kako doći do Wisconsinita kada prenosi kritične informacije.

15. Warren Kagarise, @WKagarise

Sa sjedištem u Seattlu, Kagarise je upraviteljica digitalnog angažmana u okrugu King u Washingtonu. Tvitira korisne podsjetnike i rado dijeli resurse COVID-19 okruga King s drugim vladinim upraviteljima komunikacija koji traže smjer s njihovim komunikacijama. Sudjeluje u GSM chatovima i nedavno je bio na GovLove Podcast dijeleći ono što je do sada naučio o radu tijekom pandemije.

Kada su vladini vladini komunikacijski službenici na iskušenju

Ako smo išta naučili iz odgovora vladinih komunikatora na društvenu mrežu na ovu pandemiju, to je da se u kriznim vremenima drže zajedno. Zajedničke informacije i resursi, podrška i prijava savršeni su primjeri načina na koje nas društvene platforme mogu okupiti i ostvariti dobre stvari. U ovom slučaju to je zahvaljujući ovim predanim profesionalcima.

Nema svaki vladin odjel ili agencija prednost kvalificiranih komunikatora na društvenim mrežama tijekom krize. Ako želite saznati više o korištenju komunikacijskih alata poput Twittera i drugih platformi, pročitajte naš nedavni članak o povećanje angažmana građana pomoću društvenih mreža .

Što se tiče marljivih radnika koji su i na spisku i na listi: nastavite! Radite sjajan i potreban posao za naše zajednice.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: