Kao pružatelja B2B softvera, Sproutovi prvi timovi često se postavljaju pitanje: koje integracije i partnerstva pružate? Uobičajen je i neophodan upit bilo koje marke ili agencije koja odabire dobavljača softvera, posebno u prostoru marketinške tehnologije. Za neke je odgovor pretjerano pojednostavljen i izravno provjeravanje okvira. Za Sprout se radi o pametnom rastu našeg ekosustava kako bi se pružila najbolja moguća korisnička iskustva - i znajući da svaka integracija ima svrhu i donosi vrijednost.



Samo u 2020. godini Sprout je dodao impresivan popis novih partnera koji obuhvaćaju cijelu našu platformu. Od povećanog pristupa društvenim podacima i funkcionalnosti do širenja izvan temeljnih društvenih mreža; od stvaranja čvršćeg poravnanja kritičnih CRM-a i rješenja službe za pomoć do povezivanja s kritičnim alatima tijeka rada koji čine suradnju i pristup lakšim. Kako Sprout proširuje našu ponudu poslovnih i tehničkih integracija, usko surađujemo sa svakom tvrtkom, osiguravajući da nas strateški odnosi i holistički pristup partnerstvima uistinu izdvajaju.



Ovdje ističemo nedavna poboljšanja koja kupcima Sprout-a svih oblika i veličina nude najbolje alate u trgovini. Ako neke od njih već ne upotrebljavate, pažljivo ih pogledajte. Rezultati neće biti samo uspješnija upotreba platforme Sprout, već i uvjerljiviji razgovori i angažmani u zajednici na vašim društvenim kanalima.

Proširite društveno poslovanje u svoje poslovanje integracijama CRM-a i službe za pomoć

Ranije ove godine, najavio je Sprout nova integracija s Microsoft Dynamics 365 koji nadopunjuje naš postojeći paket CRM-a i integracije službe za pomoć, uključujući Salesforce, HubSpot i Zendesk. Stručnjaci za društvene medije na prvoj liniji predobro znaju koliko je izazovno i nijansirano pružiti jedinstveno korisničko iskustvo u svakoj interakciji, posebno kada njihovi kolege iznutra mogu imati kritičan kontekst.

Brza, pouzdana i učinkovita korisnička usluga na društvenim mrežama brzo postaje standardni postupak. Sproutove integracije CRM-a i službe za pomoć omogućuju organizacijama da sigurno i sigurno dijele korisnički kontekst kroz timove i sustave - pružajući cjelovitiju sliku ljudi koji stoje iza poruka i poboljšavajući vašu komunikaciju s njima.

Monitor za uslugu s pet zvjezdica s mnoštvom platformi za pregled



Sproutova nedavna najava a prva jedinstvena integracija s Glassdoorom , najistaknutiji izvor recenzija i uvida za tvrtke na temelju zaposlenika i kandidata, proširuje našu postojeću reputaciju i rješenja za upravljanje recenzijama za Facebook recenzije, Google My Business i TripAdvisor.

Svi znamo da internetska reputacija marke nikada nije bila važnija, a zasigurno percepcija marke nadilazi samo vaše kupce i uključuje i vaše zaposlenike. Dodavanje recenzija Glassdoor-a integracijskim partnerima Sprout's Reviews i dalje pruža vrijednost izvan temeljnih društvenih kanala i podržava rastući trend kako se utjecaj i djelokrug socijalnih stručnjaka širi izvan tradicionalnih društvenih mreža kako bi ih povezao s kupcima ma gdje oni bili.

Radite pametnije, a ne više, s komplementarnim radnim aplikacijama



Čak i prije nego što je COVID-19 potpuno promijenio način na koji svijet funkcionira, potreba za učinkovitim alatima za tijek rada unutar vašeg društvenog sloja bila je najvažnija. I zasigurno, s obzirom na to da se nova paradigma tvrtki uglavnom, ako ne i u potpunosti, distribuira u dogledno vrijeme, presudno je da menadžeri društvenih mreža imaju pristup datotekama i alatima potrebnim da bi ostali produktivni i fokusirani.

Ranije ove godine, Sprout je predstavio integracije s ključnim digitalnim sustavima za upravljanje imovinom Google Drive i Dropbox , kao i otvoreni beta program za integraciju s najistaknutijom platformom za radnu komunikaciju i suradnju, Slackom.

Povezivanjem svog računa Sprout sa sustavima za pristup multimedijskim datotekama i konfiguriranje obavijesti o zadacima i odobrenjima u komplementarnim radnim aplikacijama, poput Slacka, možete raditi pametnije, a ne teže, kako biste dovršili svakodnevne tijekove rada kroz objavljivanje na društvenim mrežama i angažman.

Oslonite se na najnovija iskustva s društvenim mrežama i platformama zajednice

Naravno, iako širimo svoj opseg integracija, uvijek je prioritet ojačati i produbiti i naša postojeća partnerstva. Uzbuđeni smo što smo 2020. ojačali nekoliko ključnih integracija s proširenim pristupom podacima i funkcionalnostima, uključujući:

  • Prošireno Instagram funkcionalnost - uključujući mnoge značajke slanja poruka - kao nusprodukt Sprouta radeći s Facebookom na integriranju novog Messenger API-ja
  • Do danas Cvrkut značajke, uključujući integraciju Twitter Pro Media Video koja korisnicima omogućuje objavljivanje dužih videozapisa putem platforme.
  • Poboljšano Reddit pristup podacima unutar Sprout’s Listening paketa, otvarajući vrata robusnijim i moćnijim podacima razgovora iz Redditovih zajednica.
  • Dodatni Youtube pristup podacima koji pokreće nedavno objavljeno izvješće YouTube Videos za detaljnu analizu performansi videozapisa i kanala

Postavljanje zlatnog standarda za partnerstva

Izuzetno smo ponosni na duboke, sadržajne odnose koje smo izgradili s našim tehnološkim i integracijskim partnerima. Vođeni našim vrijednostima Sprouta i kojima se upravlja pažljivo, suosjećajno i dosljedno - mnoga dobrobiti ova partnerstva pružaju više od 25 000 robnih marki i agencija koje vjeruju da je Sprout njihov sustav društvenog marketinga. Dok gledamo na 2021. godinu i dalje, nastavit ćemo inovirati našu tehnologiju, donijeti nove odnose i ispuniti obećanje pružanja našim kupcima najboljeg mogućeg iskustva.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: