Saznajte Svoj Broj Anđela
Kako ograničiti konkurenciju istraživanjem tržišta
Budite iskreni: kada ste zadnji put provodili istraživanje tržišta?
Ako je prošlo neko vrijeme ili se uopće nije dogodilo, ne krivimo vas.
Toliki dio modernog marketinga odnosi se na poduzimanje akcije i jurnjavu za trenutnim rezultatima.
I odvajanje vremena za istraživanje možda se ne čini previše prioritetnim.
Ali uzmite u obzir to većina potrošača danas osjećaju da ih marke ne razumiju. To je sve unatoč činjenici da imamo bolji pristup podacima o kupcima nego ikad prije.
S obzirom na bogatstvo dostupnih alata i informacija, tvrtke danas ne mogu zanemariti važnost redovitog istraživanja tržišta. Provođenje istraživanja ne samo da vam pomaže da bolje razumijete kako prodati kupcima, već i da se istaknete od konkurencije.
U ovom vodiču raščlanjujemo sve što trebate znati o istraživanju tržišta i kako vam domaće zadaće mogu pomoći u razvoju vašeg poslovanja.
Zašto je istraživanje tržišta uopće tako važno?
Prvo, definirajmo što je istraživanje tržišta. To je postupak prikupljanja podataka koji okružuju vaše poslovne mogućnosti. Od persona kupaca do trendova u vašoj industriji, istraživanje tržišta identificira ključne informacije za vas da biste bolje razumjeli želje publike iz svojih proizvoda i usluga.
Uklanjanje vremena iz vašeg rasporeda za provođenje istraživanja moglo bi se činiti zastojem, ali to je presudno za zdravlje vaše marke. Evo nekoliko ključnih blagodati istraživanja tržišta:
Shvatite motivaciju svojih kupaca i bolne točke
Opet, većina prodavača nema veze s onim što njihovi kupci žele.
Jednostavno rečeno, ne možete voditi posao ako ne znate što motivira vaše kupce.
I upozorenje o spojleru: Želje, potrebe i želje vaših kupaca nisu statične. Ponašanje vaših kupaca danas može biti danonoćno u odnosu na ono prije nekoliko godina.
Prema vijeću CMO-a Odanost koja traje Izvještaj kaže da 43% prodavača nastoji izgraditi dublje, osobnije odnose s kupcima. Istraživanje tržišta nije samo čitanje grafova i kopanje po podacima: to je i vođenje smislenih razgovora s ljudima.
Otkrijte kako postaviti svoju marku
Pozicioniranje postaje sve važnije kako sve više i više marki ulazi na tržište.
Istraživanje tržišta omogućuje vam uočavanje prilika da se definirate u odnosu na svoje konkurente.
Možda ste u stanju naglasiti nižu cijenu. Možda vaš proizvod ima jedinstvenu značajku.
606 duhovno značenje
Pronalaženje tih prilika ide ruku pod ruku s istraživanjem vašeg tržišta. Zapravo, 52% B2B prodavača imajte na umu da su bogati i pouzdani uvid u kupce ključni za postajanje tržišnim liderom.
Održavajte jači puls u svojoj industriji u cjelini
Opet, današnji se marketinški svijet razvija brzinom koju je teško pratiti.
Svježi proizvodi. Marke koje dolaze. Novi marketinški alati.
Postoji razlog zašto 55% ljudi su prezadovoljni kada pokušavaju saznati više o novom proizvodu. Oni su bombardirani prodajnim porukama iz svih kutova.
Međutim, marke imaju zadatak vidjeti šumu kroz drveće. Praćenjem tržišnih trendova kroz istraživanje možete pronaći najbolje taktike za dosezanje ciljne publike.
Gdje bih trebao provesti istraživanje tržišta?
Ako ne znate odakle započeti sa istraživanjem, opustite se.
Ne nedostaje metoda istraživanja tržišta. U svrhu ovog vodiča istaknuli smo istraživačke kanale za mala i velika poduzeća.
S obzirom na to da je zapanjujuće 50% internetskih kupnji započnite s Google pretraživanjem, možda nema boljeg mjesta za početak.
Brzo pretraživanje Googlea potencijalni je rudnik zlata za svakakva pitanja koja će započeti vaše istraživanje tržišta.
Tko rangira ključne riječi povezane s vašom industrijom? Koji su proizvodi i dijelovi sadržaja trenutno najpopularniji? Tko prikazuje oglase povezane s vašom tvrtkom?
Na primjer, Google oglasi s podacima o proizvodu mogu pomoći u isticanju svega navedenog za B2C marke.
Isto se odnosi i na B2B marke koje žele pratiti korisnike koji prikazuju oglase povezane s industrijom i rangirati i za pojmove ključnih riječi.
Ne može se poreći da e-pošta danas predstavlja agresivan i učinkovit marketinški kanal za današnje marketinške stručnjake. Slučaj u stvari, 59% prodavača navode e-poštu kao najveći izvor povraćaja ulaganja.
Pregledavanje e-pošte industrije i konkurenata sjajan je način da saznate više o svom tržištu. Na primjer, koje vrste ponuda i ponuda nude vaši konkurenti? Koliko često šalju e-poštu?
E-pošta je također neprocjenjiva za prikupljanje podataka izravno od vaših kupaca. Ova anketna poruka tvrtke Squarespace sjajan je primjer kako odabrati mozak svojih kupaca kako biste shvatili kako možete poboljšati kvalitetu usluge.
Industrijski časopisi, izvještaji i blogovi
Ne zanemarujte važnost istraživanja tržišta velikih slika kada je riječ o taktikama i marketinškim kanalima za istraživanje.
Upoznavanje novih trendova i tehnologija pametno je za bilo koju tvrtku. Web stranice poput Statista , Marketinške ljestvice , AdWeek i Emarketer su riznica najnovijih podataka i vijesti za trgovce.
I naravno, tu je Blog Sprout Insights i neprocjenjive resurse poput Indeks HASHTAGOVA 2019 kako biste bili u toku s najnovijim društvenim trendovima.
Društveni mediji
Ako želite saznati više o svom ciljnom tržištu, ne tražite dalje od društvenih mreža.
Od onoga što vaši kupci žele vidjeti u budućim proizvodima kojima ga marke ubijaju, društveni mediji predstavljaju masovno spremište podataka i uvida u stvarnom vremenu koji su odmah dostupni.
Bok Matt! To je definitivno nešto što želimo dodati u naša buduća ažuriranja. Jednom kad bude dodan, pobrinut ćemo se i za objavljivanje najava. Hvala! ^ mg
- Canva (@canva) 02. listopada 2019
Važnost istraživanja tržišta društvenih medija
Zašto provoditi istraživanje tržišta na društvenim mrežama? Ovdje smo istaknuli zašto je toliko vrijedan:
Prozirno je
Uz društvene medije praćenje konkurenata i vlastitih kupaca nije igra pogađanja.
Sve, od marketinških poruka do novih ponuda i šire, sve je ispred i bez ikakvog kopanja. Isto vrijedi i za provjeru tko prikazuje oglase na društvenim mrežama.
Social također nudi uvid u ljudsku stranu robnih marki i kako se kreću prema vlastitim kupcima.
Hvala, Mike!
- Evernote (@evernote) 1. studenog 2019
Pravovremeno je
Istraživanje tržišta društvenih medija temelji se na podacima u stvarnom vremenu, jednostavnim i jednostavnim.
Želite znati što je u vašoj industriji u trendu? Zanimaju li vas razgovori koje vodi vaša ciljna publika? Pokušavate li procijeniti zdravlje vaše marke ili konkurentske marke?
The neposredna odgovori na ova pitanja dostupni su na društvenim mrežama. U međuvremenu, istraživanje u stvarnom vremenu znači da se ne bavite zastarjelim informacijama.
Može se pratiti
Pomoću socijalno slušanje i alati za praćenje, marke mogu prikupiti relevantne podatke za donošenje informiranijih marketinških odluka.
Prema indeksu HASHTAGS za 2019. godinu, 63% prodavača primjećuje da će socijalno slušanje postati važnije za provođenje istraživanja kupaca i tržišta.
Svaki @ spomen, razgovor i #tag dragocjena su točka podataka. Kroz socijalno osluškivanje, marke mogu nadgledati te točke, kao i ključne riječi u industriji kako bi svojim marketinškim naporima neprestano pulsirale na mjestu na kojem su.
Što trebam tražiti tijekom istraživanja tržišta?
Vaš proces istraživanja tržišta ne bi trebao biti vremenski odmak.
Da biste osigurali da svoje vrijeme provodite učinkovito, evo ključnih podataka i točaka podataka koje morate pratiti:
Proizvodi i usluge
Ukratko, što nudite što se tiče proizvoda i usluga? Kakva je usporedba s konkurencijom? To znači detaljno analiziranje značajki i prednosti proizvoda, ističući ono po čemu se vaš proizvod razlikuje od ostalih.
Na primjer, Bakar Stranica s cijenama prikazuje razne značajke koje bi obraćale publici zainteresiranoj za robusni CRM kako bi udovoljile njihovim specifičnim potrebama.
Za B2C marke, kopanje po recenzijama proizvoda od marki može vam nagovijestiti što fizički proizvod čini privlačnim za kupce. Ova recenzija proizvoda tvrtke Room & Board prikazuje, na primjer, određene detalje koji su se svidjeli (i ne svidjeli) kupcima.
Glas marke
Vaš glas marke u konačnici određuje kako ćete razgovarati sa svojim kupcima. Kopija oglasa, e-pošta i natpisi na društvenim mrežama mogu naglasiti kako se marka pozicionira glasom.
Pogledajmo kao primjer dvije potpuno različite marke u istoj industriji.
Otterbox nastoji istaknuti svoje futrole za telefone u postavkama u kojima kupci to „grubo izrađuju“ i uživaju u izvrsnom otvorenom. Također ističu robusnu, pouzdanu prirodu svojih proizvoda. Usvajaju razgovorni ton razgovarajući sa svojim kupcima.
Pogledajte ovu objavu na InstagramuNajslađi selfiji s Lu #myotterbox #otterboxambador @morganbrechler
U međuvremenu, Caseify naglašava glasnu prirodu svojih futrola za telefon putem upadljivih slika i svijetlih boja. Oni isto tako razgovaraju sa svojim kupcima.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
Iako postoje zajedničke teme između marki, oni zauzimaju potpuno drugačiji pristup dosezanju svojih kupaca. I jedno i drugo je učinkovito.
Otkrivanje vlastitih poruka znači gledanje na ono na što vaša publika odgovara i isto tako na što nije govore oni iz vaše industrije.
Demografija kupaca
Jedan od najvažnijih aspekata pozicioniranja i marketinga uopće, morate znati demografiju svojih kupaca iznutra i izvana.
Demografski podaci utjecat će na sve, od ciljanja oglasa do slanja poruka i još mnogo toga. Ovo će odrediti i vaše cijene. Razmislite o tome: uspoređivanje potrošne snage generacije Z s milenijalcima i boomera je jabuka i naranča.
Vjerojatno već otprilike imate ideju kako demografski izgleda vaš idealni kupac. Prikazivanje plaćenih oglasa može dalje informirati je li vaše demografsko ciljanje točno. Na primjer, alati poput predviđena demografija u MailChimpu može vam istaknuti ove podatke na temelju prošlih performansi vaših marketinških kampanja.
Bodovi cijena
Nudite li 'premium' uslugu? Želite li dosegnuti kupce s ograničenim proračunom?
Istraživanje cijena može vam pomoći da istaknete vlastiti jedinstveni prodajni prijedlog i mogućnosti dosezanja nove publike na temelju cijene. Na isti način možete odrediti kakva su očekivanja za cijene u vašoj industriji.
Ova analiza cijena iz G2 prikazuje kako se marke koje nude sličan proizvod mogu drastično razlikovati ovisno o cijeni.
Zapitajte se: koju vrijednost nudite kupcima i kako zbog nje možete opravdati svoje cijene? To možete tražiti i od svojih konkurenata.
Marketinški kanali i taktike
Važan dio analiza konkurencije jer vaša marka treba zabilježiti koji su marketinški kanali najčešći u vašoj industriji.
Primjerice, je li većina vaše ciljne publike na Instagramu? Provode li vaši konkurenti kampanje utjecaja? Oglasi na društvenim mrežama? To vam može pomoći da uskladite svoje prioritete i isto tako istražite nove kanale koje vaši konkurenti koriste.
Imajte na umu da možete pratiti konkurente koji prikazuju oglase na Facebooku i Instagramu Facebook-ova biblioteka oglasa
Koje alate za istraživanje tržišta trebam koristiti?
Da zaokružimo stvari, razgovarajmo o raznim alatima koji su dostupni za provođenje brzog, detaljnog istraživanja. Takvi su alati neophodni za izradu izvješća o istraživanju tržišta koje možete interno koristiti ili predstaviti svojim klijentima i kolegama.
Društveno slušanje i analitika
Alati za društvenu analitiku poput HASHTAGS-a mogu vam pomoći da pratite angažman na društvenim mrežama, uključujući one vaših konkurenata. Uzimajući u obzir brzinu kretanja društvenih medija, nezavisni alat za analitiku omogućuje vam da na brzinu shvatite svoje društvene podatke i osigurate da nikada ne propustite važne trendove.
Alati za istraživanje marketinga putem e-pošte
Praćenje e-adresa robne marke dobra je ideja za bilo koji brend koji se želi istaknuti u pristigloj pošti svoje publike.
Web stranice poput MailCharts , Stvarno dobra e-pošta i Mljeveni mogu pružiti uvid u to kako određene marke u svim industrijama vode svoje kampanje e-poštom.
U međuvremenu, alati poput Owletter omogućuju vam praćenje mjernih podataka kao što su učestalost i vrijeme slanja među konkurentskim markama.
Istraživanje marketinga sadržaja
Ako ste aktivni u svijetu marketinga sadržaja, alati poput BuzzSumo može vam pomoći da razumijete industrijski sadržaj s najboljom izvedbom na temelju ključnih riječi. Ovdje možete vidjeti relevantne industrijske web stranice i influencere, kao i koje marke u vašoj industriji postižu najviše buke u pogledu angažmana i dijeljenja te na kojim društvenim mrežama.
SEO i praćenje ključnih riječi
Kao što je navedeno u našem vodiču za alati za analizu konkurenata , praćenje ključnih riječi u industriji izvrstan je način da otkrijete konkurente i mogućnosti za oglašavanje svojih proizvoda putem organskog pretraživanja. Alati kao što su Ahrefs pružite sveobuhvatno izvješće o ključnim riječima koje će vam pomoći da vidite kako se vaši napori u pretraživanju slažu s konkurencijom.
Predložak za usporedbu natjecatelja
Radi organizacije vašeg istraživanja tržišta, razmislite o stvaranju konkurentne matrice kako biste istakli kako se slažete rame uz rame s drugima na vašem tržištu. Ovaj predložak analize konkurentnih društvenih medija iz tvrtke Sprout nudi mjesto za organizaciju internetske i društvene prisutnosti vaših konkurenata i usporedbu taktika, razmjene poruka i performansi. Jednom kada shvatite svoje snage i slabosti pored konkurencije, pronaći ćete i mogućnosti.
Kreator persona kupaca
Konačno, persone korisnika predstavljaju mjesto na kojem se spajaju sva vaša istraživanja tržišta dok stvarate profil svog idealnog kupca. Alati poput Xtensio može vam pomoći u ocrtavanju motivacije i demografije vaših kupaca dok se nula nalazite na svom ciljnom tržištu.
Kako izgleda vaša strategija istraživanja tržišta?
Odvojite vrijeme za analizu publike i konkurenata dugoročno se isplati jer brojkama određujete kako se istaknuti od konkurencije.
Uz gore opisani postupak i pomoć alata kao što je Sprout, možete pokrenuti provođenje tog uvijek toliko važnog istraživanja brzo i učinkovito.
Ipak, ipak želimo čuti vaše mišljenje! Što istraživanje tržišta znači za vaše poslovanje? Koliko često istražujete svoje ciljno tržište? Javite nam u komentarima ispod!
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
