Ovih biste dana teško mogli pronaći sveučilište ili visokoškolsku ustanovu bez prisutnosti na društvenim mrežama. Bez obzira na to koju platformu sveučilišta odaberu, društveni mediji omogućavaju sveučilištima da njeguju osjećaj zajedništva za studente i da se angažiraju sa svojom bazom bivših studenata.





I premda neki na društveno mogu gledati samo kao na nešto više od svijesti, stvarnost je društvena da može podržati visokoškolske ustanove u svim fazama njihovog života marketinški lijevak . S robusnim socijalna strategija , sveučilišta mogu ojačati svoj međunarodni profil, utjecati na odluke potencijalnih studenata i pretvoriti diplomce, zaposlenike i industrijske partnere u uvjerljive zagovornike.



U ovom ćemo članku raščlaniti kako izgleda sveučilišni marketinški lijevak i kako vaša socijalna strategija podržava svaku fazu lijevka. Čut ćemo se sa stručnjakom za socijalno tržište, Robom Brooksom, koji će nam pokazati kako njegov tim provodi ovu strategiju u praksi Sveučilište Newcastle, Australija .



Social podržava sve faze marketinškog toka

Kad je riječ o usklađivanju vaše socijalne strategije s vašim marketinškim lijevkom, Rob preporučuje da utvrdite što se nadate postići u svakoj fazi lijevka i kako socijalna mreža može podržati te ciljeve.

Na svijest stupanj, jedan od primarnih ciljeva Sveučilišta Newcastle usredotočio se na regrutiranje. Ovdje je Robov tim usredotočen na to da ime svog sveučilišta iznese pred što veći broj budućih studenata i ojača svoj brend na društvenim mrežama. Razmotrite koje su socijalne platforme najpopularnije među srednjoškolcima i koji će sadržaj najjače odjeknuti kod učenika koji počinju razmišljati o sveučilištu.

Kako se studenti useljavaju u obzir stupanj, kako marketinški stručnjaci mogu koristiti društvene medije za prikazivanje sadržaja koji potiče potencijalne klijente da traže više informacija? Dijeljenje sadržaja poput uvida u različite vrste mogućnosti učenja dostupne studentima može privući izglede da saznaju više o vašoj ponudi.



Jednom kada privučete pažnju publike, korištenje društvenih mreža za isticanje jedinstvenih prodajnih bodova vašeg sveučilišta može vam pomoći da vodite studente do odluka stupanj lijevka. Robov tim, na primjer, koristi društvene mreže kako bi prikazao ono po čemu se Sveučilište Newcastle razlikuje od ostalih sveučilišta, poput vrijednosti institucije i mjesta kampusa.



Pogledajte ovu objavu na Instagramu

Svi mi moramo odigrati ulogu kada je pomirenje u pitanju. ️ # NRW2020 # InThisTogether2020 Kada se okupimo kako bismo izgradili uzajamno poštovanje i razumijevanje, možemo oblikovati bolju budućnost za sve Australce. snimljen izvan Wollotuke, u našem kampusu Callaghan.



Post koji je podijelio korisnik Sveučilište Newcastle, AUS (@uni_newcastle) 26. svibnja 2020. u 20:20 PDT




anđeo broj 656

Prelazak u posvajanje pozornica, tu sveučilišta mogu iskoristiti socijalnu podršku za podršku studentima dok se upisuju i naseljavaju u sveučilišni život. Na primjer, sveučilišta mogu koristiti društvena jezika za obrazovanje učenika o važnim datumima za registraciju razreda ili istaknuti manje poznate certifikate iz niza disciplina.



Na kraju, razmotrite ulogu društvenih medija u podršci zagovaranje . Sveučilište Newcastle ima mrežu bivših studenata s preko 148 000 bivših studenata i više od 9 000 zaposlenika. Kao još jedan način angažiranja svoje publike, Robov tim predstavlja sadašnje studente, osoblje i alumni kako bi istaknuo način života i mogućnosti karijere koji proizlaze iz članstva u sveučilišnoj zajednici.

Socijalni podaci ključ su uspjeha

Da bi vaša marketinška strategija s punim lijevkom bila uspješna, svaki se društveni tim mora oslanjati na svoje podatke.

Za Roba su socijalni podaci ono što njegovom timu omogućuje da svoj rad poveže s određenim poslovnim ishodom i djeluje kao strateški savjetnik dionicima na sveučilištu. A kako bi se osigurala jasna veza između društvene uspješnosti i poslovnih rezultata, postoji nekoliko socijalna metrika Robov tim koristi za mjerenje uspješnosti u različitim fazama marketinškog lijevka. U fazi svijesti promatraju metrike poput dojmova i rasta sljedbenika. U fazi razmatranja metrike poput klikova na vezu najvažnije su dok mjerni podaci konverzije podržavaju ciljeve sveučilišta na faza odlučivanja .

S Ponuda analitike HASHTAGS-a , društveni timovi ovlašteni su za brzo prikupljanje podataka o društvenim mrežama i stvaranje izvješća ispunjenih uvidima poput povijesnih podataka o izvedbi i analize kampanje. Osim što održava široku sliku svih sveučilišnih društvenih platformi, Rob također može mjeriti uspješnost svog tima i prikupljati podatke o stvarima poput završetka zadatka i vremena odziva na brigu o kupcima.

Prije svega, podaci pomažu socijalnim timovima da pruže kontekst oko toga zašto nešto funkcionira i gdje treba izvršiti prilagodbe kako bi se postigli ciljevi u svakoj fazi marketinškog toka. Marketinški stručnjaci mogu pomoći educirati svoje rukovoditelje o tome što znači društvena svijest, koji su napori uspješni i zašto nije uvijek virusno rješenje. Socijalni podaci također pružaju marketinške dokaze koji su im potrebni kada traže dodatne resurse prilikom izrade socijalne strategije.

Označite i pratite sve

Nikada se ne može imati previše socijalnih podataka s kojima se može raditi, pogotovo kada je u pitanju izgradnja socijalne strategije s punim lijevkom. Za daljnje rezanje i naribanje društvenih podataka Rob zapošljava Označavanje klijavih poruka kako bi pratili svaki post poslan s računa njihova sveučilišta. Nije neobično za Robov tim da dio odlaznog sadržaja označi s 10 različitih oznaka, od onoga koji objavljuje određeni sadržaj do ključnog dionika do stupa sadržaja.


anđeo broj 1 značenje

Oznake omogućuju socijalnom timu Sveučilišta Newcastle da izvještava o izvedbi tog dijela sadržaja i da li je učinkovit za njihove ciljeve u predviđenoj fazi lijevka. Rob je, na primjer, u stanju vidjeti da sadržaj koji generiraju korisnici ima stopu angažiranosti više nego dvostruku od sadržaja stvorenog na sveučilištu. Pomoću ovih informacija socijalni tim može udvostručiti davanje studentima sadržaja koji im najviše nalikuju.

Razmotrite kako označavanje dodatno pomaže osnažiti društvene timove poput Roba da usklade svoje strategije s dvije specifične faze lijevka:

  • Svijest. Pomoću oznaka marketinški stručnjaci mogu zaroniti duboko u svoje podatke kako bi se njihova strategija sadržaja mogla razvijati onako kako treba: na temelju neposrednih potreba njihove publike. Učenike srednjih škola možda će zanimati webinari ili fotografije koje prikazuju život u kampusu, dok će vjerojatnost da će potencijalni klijenti upasti u sadržaj koji sadrži profesore. Ovim podacima socijalni timovi mogu svoje resurse uliti u sadržaj koji dokazano podiže svijest među potencijalnim prijaviteljima.
  • Odluka. Označavanje također omogućuje društvenim timovima da metrike konverzije, poput klikova gumba aplikacije, pripišu određenim dijelovima sadržaja. Koristeći Sprout’s Značajka URL praćenja , Robov tim može izvještavati o akcijama nakon klika na web mjestu sveučilišta i koja je društvena pošta pokrenula tu akciju. Podaci označavanjem mogu marketinškim stručnjacima pomoći utvrditi koji su kanali najučinkovitiji u poticanju konverzija, a društvenim timovima omogućuje izvještavanje o više od pukih mjernih podataka.

Učinite više sa socijalnom strategijom vašeg sveučilišta

Pomoću socijalnih podataka trgovci mogu učiniti više od potpore ciljevima svijesti svojih sveučilišta. Osim što će ime svog sveučilišta dobiti pred potencijalnim studentima, socijalni trgovci mogu marketinški lijevak premjestiti u fazu donošenja odluka.

No, kako bi stvorili marketinšku strategiju s punim lijevkom, socijalni timovi moraju prihvatiti svoje društvene podatke. Na Sveučilištu Newcastle podaci potiču strategiju društvenog tima - a oni to mogu pokazati značajnim rezultatima. Pomoću Sprouta trgovci mogu lako izmjeriti društvenu uspješnost u cijelom marketinškom toku i pojednostaviti izvještavanje kako bi mogli uložiti više vremena u jačanje svojih društvenih kampanja.

Za socijalne marketinše u visokom obrazovanju koji žele implementirati socijalnu strategiju s punim lijevkom koja donosi rezultate, isprobajte HASHTAGS s besplatno 30-dnevno probno razdoblje danas.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: