Saznajte Svoj Broj Anđela
Kako dosljednost društvenih medija pokreće poslovne rezultate
Godine 2022. Figo osiguranje za kućne ljubimce uložilo je sve u svoje organske proizvode TikTok strategija . Počeli su objavljivati četiri do pet videozapisa tjedno na platformi (impresivan cilj za njihov otrcani tim!) i njihovi su napori doveli do rasta publike, višestrukih viralnih videozapisa i oglasa za povećanje prihoda.
Ako se pitate kako vam dosljednost društvenih medija može pomoći da poboljšate svoju društvenu strategiju, izgradite svoju publiku i doprinesete rastu prihoda kao Figo osiguranje kućnih ljubimaca , na pravom ste mjestu. U ovom članku tim koji stoji iza Figove prisutnosti na društvenim mrežama podijelio je svoje savjete za održavanje redovite društvene kadence i prevođenje rezultata u veće ciljeve tvrtke.
Zašto je dosljednost društvenih medija važna za robne marke
Dosljednost na društvenim medijima nije samo lijepo imati: o njoj se ne može pregovarati za dugoročni uspjeh. Evo četiri vodeća razloga zašto je dosljednost društvenih medija važna.
Vježbom do savršenstva
Bridgett Colling, direktorica marketinga i komunikacija u tvrtki Figo, vidjela je priliku da proširi svoj brend Prisutnost na TikToku . Ali znala je da je uspjeh u aplikaciji moguć samo uz volumen i dosljednost.
“Najuspješniji brendovi su oni koji stvaraju mnogo video sadržaja. Dobivaju predstavnike i stvaraju sadržaj cijelo vrijeme. To je igra brojeva. Dakle, to je pristup koji smo zauzeli za TikTok.”
4 što znači biblija
Iako je objavljivanje do pet puta tjedno bilo naporno za njezin mali tim, Colling je rekla da se isplatilo jer im je omogućilo da usavrše svoje umijeće i stvarno krenu u to.
Dosljednost je omogućila Cheyanne Rains, Figovoj koordinatorici društvenih medija, da razvije vlastitu video predložak društvenih medija kako bi stvaranje videozapisa bilo učinkovitije. Za izradu mnogih videozapisa koje ona stvara – uključujući njihov najbolji video – potrebno je 15 minuta od početka do kraja.
Nadmašite svoju konkurenciju
Sproutov tim za znanost o podacima analizirao je učestalost objavljivanja na više od 30.000 Sproutovih klijenata i otkrio da je prosjek industrije 11 postova dnevno na svim društvenim kanalima. A na TikToku, svakodnevno pružanje svježeg i raznolikog sadržaja vašoj publici najbolji je način da probijete algoritam i završite na željenom #ZaYouPage .
Bridgett je to vidjela iz prve ruke. 'Čak i kao manja, mlađa robna marka osiguranja kućnih ljubimaca, naša dosljednost izdvaja našu izvedbu od etabliranih konkurenata.' Ona kaže da Figo često odgovara ili nadmašuje poglede, angažmane i angažmane svojih konkurenata udio glasa .
Da bi pratio te metrike, Cheyanne koristi Sproutove Izvješće o analizi konkurencije (vidi gornju sliku) za usporedbu Figovih rezultata s rezultatima konkurenata. Nalazi pomažu Figu ojačati vrijednost društvenih mreža u svojoj tvrtki i provjeriti zdravlje brenda.
Napravite prostora za eksperimentiranje
Kao što Cheyanne kaže, eksperimentiranje je bilo tema Figove video strategije za 2022. Objavljujući svaki radni dan, mogla je identificirati koje su vrste sadržaja generirale najviše dojmova i angažmana.
Cheyanne objašnjava: “Zvukovi u trendu i memovi povezani s kućnim ljubimcima i osiguranjem kućnih ljubimaca potiču najveće angažmane. Listicles su također videozapisi visoke izvedbe.” Vraćala se tim formatima uvijek iznova kako bi proizvela niz uspješnih sadržaja.
Čak i uz solidan uspjeh u ovim formatima, Figov dosljedan ritam objavljivanja ostavio je prostora i za nove ideje - poput njihove serije 'Pitajte veterinara' koja pojačava njihovo unutarnje misaono vodstvo i pruža jedinstvenu vrijednost njihovoj zajednici.
Redoviti raspored objavljivanja omogućuje vašem timu da nikada ne prestane testirati i učiti. Ako želite vidjeti još jedan primjer, u Sproutu Strategija testiranja TikToka analiziramo svoje videozapise s najboljim i najlošijim rezultatima kako bismo otkrili kako bismo trebali prilagoditi svoj sadržaj u budućnosti.
Izgradite publiku
Postanje viralnim na TikToku bila je impresivna prekretnica za Figa. No Bridgett je istaknula da im viralnost nije na prvom mjestu. Što je važnije od postaje viralan je pronalaženje i izgradnja istinske zajednice na društvenim mrežama.
Za Cheyanne je povezivanje s ljudima zahtijevalo razumijevanje kultura TikToka . “Ljudi koriste TikTok za gledanje videa koje prosječni ljudi prave svojim telefonima. Neka vaši videozapisi budu što vjerodostojniji. Razgovarajte kao prava osoba iza ekrana i izbjegavajte prodajni pristup.”
TikTok algoritam pruža jedinstveno, personalizirano iskustvo. Da biste dosegli svoju publiku, morate istražiti teme koje ih zanimaju i dosljedno objavljivati relevantan sadržaj. Cheyanne objašnjava: „Budite u toku s trendovima u svojoj zajednici. Ne samo popularni zvukovi i meme, već i teme o kojima ljudi razgovaraju. Obratite pozornost na to kako ih možete povezati sa svojim brendom.”
Ponekad povezivanje s publikom može biti izazov. Cheyanne je otkrila dobro čuvanu tajnu koja će iznenaditi Figove pratitelje: ona nema kućnog ljubimca. Dahtati!
Dakle, kako je Figo izbacio toliko preslatkih videozapisa krznenih beba? Prislanjajući još jednu važnu publiku: njihov interni tim. Cheyanne koristi interni kanal za slanje poruka kako bi pronašao sudionike. Snimke koje joj pružaju njezini suradnici pomažu joj da ostane dosljedna i humanizira Figov brend, poput ovoga upoznati ekipu post demonstrira.
Koristite dosljednost društvenih medija kako biste povećali svoj prihod
Nakon što svladate dosljednost društvenih medija, upotrijebite to za strateški povećanje prihoda.
Ovo su četiri koraka koje je Figo tim slijedio kako bi pokrenuo svoj TikTok račun i preveo rast kanala u povećanje prihoda.
1. Ostvarite kupnju za vodstvo
Ne možete izgraditi prisutnost ni na jednoj platformi preko noći. Trebate dugoročnu podršku rukovoditelja koji stoje iza vas—čak i prije nego što počnete viđati rezultate. Bridgett opisuje potporu svog CMO-a kao 'ključnu' za uspjeh njezine marke.
Nanesite ga : Ako se želite razgranati na novu mrežu ili eksperimentirati s novom tehnologijom, predstavite svoju viziju vodstvu . Pokažite im kako prilike na društvenim medijima mogu potaknuti dugoročnu poslovnu vrijednost. Uključite ih da dodijele vrijeme i resurse vašoj strategiji.
2. Učinkovito prenamijenite sadržaj
Za mali tim kao što je Figo, prenamjena uspješnog sadržaja sa svog bloga i druge društvene mreže bio je ključan za dosljednost na TikToku. Ove godine proširuju svoj fokus na YouTube koristeći istu metodu.
Nanesite ga : Kada pokušavate ostati dosljedni na društvenim mrežama, ne morate početi od nule. Povećajte svoju postojeću imovinu i iskoristite uspjeh drugih platformi. Uštedjet ćete vrijeme i novac svojoj tvrtki i povećati povrat ulaganja (više o tome uskoro). Osim toga, već znate da sadržaj ima odjeka kod vaše publike. Samo se svakako upoznajte očekivanja zajednice na svakoj platformi .
3. Pretvorite organsku izvedbu u plaćeno pojačanje
Kao eksperiment, Figo je počeo prikazivati oglase na TikToku krajem 2021. Početni povrati bili su minimalni. Bridgett kaže: 'TikTok nije počeo gurati ljude niz tok sve dok organska prisutnost nije uzela maha.'
Do 2022. Figo je stekao kredibilitet i izgradio sljedbenike, što je omogućilo prepoznavanje njihovih videozapisa s najboljom izvedbom i stavljanje novca iza njih.
Primijeni: Dosljedna, organska strategija objavljivanja ide ruku pod ruku s prikazivanjem uspješnih oglasa. Morate redovito objavljivati postove kako biste privukli publiku i testirali što radi (bez trošenja proračuna). A hibridno plaćeno i organsko strategija društvenih medija donosi dugoročne rezultate.
4. Izmjerite ROI i podijelite svoje rezultate
Za Cheyannea, čiji je primarni fokus povećanje svijesti o robnoj marki, važno je razumijevanje složenog puta digitalnog kupca. U svojoj ulozi koristi Sproutove alate za izvješćivanje kako bi pokazala plodove svojih napora. Ona kombinira svoje mjerne podatke o svijesti o robnoj marki s rezultatima plaćenih oglasa i dobicima prihoda kako bi ispričala cjelovitu priču o Figovu uspjehu na TikToku.
Primijeni: Pomoću alata kao što je Sprout možete pristupiti svim svojim analitika društvenih medija i generirajte izvješća za dijeljenje sa svojim timom na jednom mjestu. Na primjer, Izvješće o TikTok profilu bilježi koliko ste postova objavili, koliko pregleda ste dobili (uključujući plaćene) i vaše ukupne angažmane.
Koristite ove bogate izvore društvenih podataka za izračunajte svoj ROI i interno socijalizirajte svoje rezultate.
Započnite svoju besplatnu probnu verziju Sprouta
Pojednostavite svoje objavljivanje i izvješćivanje uz Sprout Social
Iako je dosljednost ključna za povećanje vaše prisutnosti (i vašeg prihoda), znamo da se susrećete s preprekama u redovitom objavljivanju. Ograničeno vrijeme i resursi. Duga razdoblja odobrenja. Nekooperativni algoritmi.
Sproutovi alati za objavljivanje i izvješćivanje omogućuju vam da pojednostavite svoje interne procese, da budete u toku najbolje prakse i pojednostaviti dosljednost društvenih medija. Baš kao što su naši alati Figov tajni umak za postizanje njihovih ciljeva objavljivanja, možete ih koristiti za jačanje svoje strategije objavljivanja.
Društveno slušanje
Sproutov alat za slušanje pomoći da izgradite dublje razumijevanje svoje publike i konkurenata. Saznajte što je u trendu u vašoj industriji i kako stojite u odnosu na svoje najbolje konkurente kada je riječ o raspoloženju, udjelu glasa i angažmanu.
Objavljivanje kalendara
The Objavljivanje kalendara čini brz rad na izradi, odobravanju i planiranju društvenog sadržaja kako bi vaš tim imao više vremena da se usredotoči na fino podešavanje vaše strategije. Kao što Cheyanne kaže: 'Zakazujem objave u Sproutu tako da ne moram brinuti o tome ostatak tjedna.' Sprout vam daje alate za zamjenu dugotrajnih zadataka - poput prijave u izvorne aplikacije - s automatiziranom lakoćom.
Steknite uvide iz društvenih podataka
Alati Sprout Analytics ubrzavaju prikupljanje i distribuciju podataka tako da se robne marke mogu usredotočiti na KPI-jeve koji su važni, informirati strategiju i dokazati ROI.
Upotrijebite podatke kako biste poboljšali svoju strategiju i izradili učinkovite plaćene i organske kampanje. S analitikom uz alate za objavljivanje i angažman na platformi Sprout, uvide možete jednostavno pretvoriti u akciju.
Sada kada ste dobro upoznati s prednostima dosljednosti društvenih medija, naučite kako pravi brendovi kombiniraju uvide iz slušanja i premium analitike da postižu snažne rezultate sa svojim društvenim podacima.
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
