Saznajte Svoj Broj Anđela
Kako izgraditi brend: Sprout Social otkriva svoje tajne
Shvatiti kako izgraditi robnu marku suvremeni trgovci moraju učiniti.
Budući da su potrošači pretrpani izborom proizvoda.
Ovo se jednako odnosi na B2B i B2C brendove. Izrazita identitet brenda određuje hoćete li se izdvojiti iz gomile. Da ne spominjemo cementiranje onoga što vašu tvrtku čini jedinstvenom.
Uzmite u obzir da brendiranje utječe na gotovo svaki kutak vašeg poslovanja. To se odnosi na marketinške kampanje, način na koji razgovarate s klijentima i još mnogo toga.
S visokim ulozima i mnogo pokretnih figura, stvaranje strategije marke može biti zastrašujuće.
Dobre vijesti: naša postupna analiza kako izgraditi brend mogu pomoći! U nastavku također dijelimo primjere kako je Sprout evoluirao iz marke za mala i srednja poduzeća u rješenje za poduzeća.
Što je izgradnja brenda?
Izgradnja brenda proces je razvoja i promicanja identiteta vaše tvrtke, uključujući:
- Slanje poruka , kao što je jezik kojim se obraćate svojim kupcima i ciljanoj publici
- Vizualni identitet , uključujući shemu boja vaše tvrtke, logotipe i slike)
- Načela i vrijednosti, uključujući misiju vaše tvrtke i općenite ciljeve
- Vrijednost propozicija , definirajući ono što vašu tvrtku čini jedinstvenom
Gore navedeni detalji dio su velike slike onoga što čini marku.
U međuvremenu, 'izgradnja' se odvija kroz vaše marketinške napore. Svaki materijal usmjeren na kupca, zapravo. Vaša web stranica, sadržajni marketing i prisutnost na društvenim mrežama komuniciraju vaš brend.
Važno: izgradnja marke je stalan, dugoročan proces. Kako se industrije uključuju i trendovi se pojavljuju, tako rastu i očekivanja vaših kupaca. To posebno vrijedi za SaaS brendove.
Zavirite na Sproutovu web stranicu tijekom najranijih faza izgradnje robne marke u 2010. Malo je reći da su Sproutove poruke i identitet neprepoznatljivi.
Stranica ne vrišti 'rješenje za poduzeća', zar ne?
značenje datuma vjenčanja
Ali hej, to je poanta!
Izgradnja brenda ne događa se preko noći. Ne postoji ni jedinstveni plan za sve. Kako ćete predstaviti svoje poslovanje u potpunosti ovisi o vašoj publici i kupcima.
Pa, to i kako se pozicionirate u svojoj industriji.
Kako izgraditi pozicioniranje brenda
Pozicioniranje se odnosi na način na koji predstavljate svoju marku u odnosu na ciljno tržište. Ovo tržište uključuje vaše klijente, konkurente i industriju u cjelini.
Način na koji ćete definirati i izgraditi svoj brend je 100% pod vašom kontrolom.
Ali kako ti položaj na vašu marku uvelike utječu konkurenti i trendovi u industriji.
Budžet u odnosu na premiju. Velika kutija protiv butika. Minimalist protiv maksimalista. Popis se nastavlja.
Činjenica da je većina industrija danas prenatrpana može biti blagoslov i prokletstvo kada je u pitanju pozicioniranje. Na primjer, vašoj industriji možda nedostaje određeni ili pojedinačni 'lider'. Ovo signalizira priliku kada je u pitanju pozicioniranje.
S druge strane, teško je shvatiti kako se pozicionirati u novoj ili pretrpanoj industriji.
U svakom slučaju, to počinje definiranjem vašeg glas marke i vrijednosti. Ovaj plus istraživanje tržišta a analiza konkurencije može otkriti kako se pozicionirati.
Na primjer, koje bolne točke najbolje možete riješiti? Što vaši kupci trebaju, a ne poslužuju vaši konkurenti? Zapitajte se sljedeće:
- 'Što radimo najbolje?' Vašim riječima, što možete učiniti bolje od bilo koga drugoga u vašem prostoru?
- 'Kako ćemo učiniti [x] drugačije?' Je li vaš proizvod ili rješenje brže? Jednostavniji za korištenje? Je li vaša kvaliteta bez premca?
- 'Zašto mi?' Na primjer, Sprout Social nudi sveobuhvatnu platformu za upravljanje društvenim medijima. Usredotočeni smo na izvlačenje stvarne poslovne vrijednosti iz društvenih medija.
Ovaj post na blogu najbolji je primjer obojega izgradnja brenda i pozicioniranje u akciji za Sprout.
Imajte na umu da, iako je analiza konkurencije važna, nemojte biti opsjednuti. Prvo se usredotočite na sebe. Pokušajte naglasiti što vas učini dobro i neka da najviše definiraju vaš brend.
Predstavljanje sebe kao alternative nekom drugom ne stavlja vas baš u bolju poziciju.
Kako razviti svoj brend
Razvoj marke uključuje stvarne radnje potrebne za izgradnju vaše marke. To znači stvaranje i promicanje marketinških sredstava na temelju vašeg identiteta i pozicioniranja.
U redu, definirali ste svoj identitet i pozicioniranje.
Sada je vrijeme da svoju marku učinite opipljivom i nezaboravnom za svoju ciljanu publiku.
Tamo su puno pokretnih komada ovdje. Razložimo stvari korak po korak.
Definirajte i uskladite marketinške poruke
Započnite ocrtavanjem jezika i marketinške poruke koje ćete koristiti kada govorite svojoj publici. Ovaj bi jezik trebao uhvatiti vaš ton i osobnost. Hoće li to biti potpuno formalno ili cool i ležerno ovisi o vašem brendu.
Vaše poruke dotiču se gotovo svega što je napisano glasom vašeg brenda. To uključuje odredišne stranice, kopiju web stranice i pozive korisničkoj službi. Na primjer:
anđeo broj 321 što znači
- Koje pridjeve koristite da biste opisali svoj brend, proizvod ili uslugu?
- Postoje li određene riječi ili izrazi koje želite Izbjegavajte kada razgovarate s kupcima?
- Kako osigurati topao ton dobrodošlice kada razgovarate s klijentima i potencijalnim kupcima?
Razvijte svoj vizualni identitet
Ovdje nema iznenađenja. Morat ćete izraditi logotip marke i dogovoriti shemu boja. Vaši marketinški vizualni elementi trebali bi vas odmah učiniti prepoznatljivima svojim klijentima i publici.
Brendovi bi stvarno trebali svoj vizualni identitet staviti pod mikroskop. Napravite domaću zadaću prije donošenja bilo kakve velike odluke o brendiranju. Ne želite kopirati druge tvrtke ili konkurente.
Sve što možete učiniti za održavanje dosljednosti je plus. Naravno, vizualni identitet Sprouta evoluirao je tijekom godina. Uz to, naše osnovne slike i boje 'izdanka' bile su relativno dosljedne.
Prikupite dokaze koji podržavaju vaše pozicioniranje
'Pokaži, nemoj reći.'
Najbolji način da učvrstite svoju poziciju je dokazivanjem da radite ono što kažete da radite.
Prikupljanje studija slučaja, svjedočanstava i priča kupaca sastavni je dio izgradnje brenda. Ova imovina ilustrira pozitivne rezultate i priliku da se ispriča priča koja se može približiti.
Na primjer, možete razgovarati o određenim bolnim točkama koje ste uspjeli riješiti (vidi dolje).
Kreiranje i marketing sadržaja
Pod pretpostavkom da ste sve gore navedeno shvatili, stvaranje marketinških sredstava vaš je sljedeći korak.
To uključuje postove na blogu, videozapise, nizove e-pošte, oglase i drugi sadržaj. Oni predstavljaju dugoročne obveze u vašoj trajnoj potrazi za izgradnjom vašeg brenda. Vaša društvena prisutnost također.
Koliko ćete morati stvoriti ovisi o vašem konkretnom poslovanju i industriji. Na primjer, B2B i B2C brendovi nemaju iste potrebe kada je u pitanju bloganje i stvaranje video sadržaja.
Kako izgraditi svijest o brendu
Svijest o robnoj marki je mjera u kojoj je publika upoznata s vašim identitetom, proizvodom i uslugama.
Izgradnja svijesti predstavlja vašu marku potencijalnim novim kupcima. U isto vrijeme, ostajete u središtu pažnje sa svojim postojećim. Svijest ide ruku pod ruku s pozicioniranjem i izgradnjom vašeg brenda općenito.
Važno je napomenuti tu svijest je mjerljivi i ne potpuno apstraktni. Na primjer, možete izmjeriti svijest o robnoj marki pomoću mjernih podataka uključujući:
- Promet na web stranici
- Poruke na društvenim mrežama i @spominjanja
- Angažman (npr. dijeljenje na društvenim mrežama, pregledi, spremanja)
- Društveni sljedbenici
- Razgovori i analiza sentimenta
Svjesnost nije nešto što se događa slučajno. To vrijedi bez obzira na to koliko uvjerljivi bili vaša marka ili proizvod. U slučaju Sprouta, smatrajte da postoje gotovo 10.000 martech proizvoda Tamo vani. Konkurencija je također žestoka za robne marke u B2C prostoru.
U nastavku je nekoliko praktičnih načina za podizanje svijesti o robnoj marki putem kanala koji su vam dostupni.
1. Budite lični
Kupci danas žele osjetiti autentičnu povezanost s markama koje podržavaju. Naizgled jednostavan čin liječenja ljudi poput ljudi je suptilan način izgradnje svijesti.
Ovo se vraća na vaše poruke i identitet. Obraćanje svojoj publici na način koji je topao i gostoljubiv uvijek je pametan potez. Biti osoban je suptilan način za stvaranje veza dok shvatite kako izgraditi svoj brend na društvenim mrežama .
2. Koristite svaki dostupni marketinški kanal
Dobro, možda i ne svaki kanal.
Ali osjećaj ostaje isti!
anđeo broj 1012
Današnji brendovi su razmaženi izborom u smislu mjesta gdje se mogu promovirati. Ključ je biti aktivan prisutan gdje god se vaša publika druži. Isto tako, stvaranje tekućih resursa i sadržaja može nadopuniti tržišne kanale koje usvojite.
Evo kratkog pregleda mjesta na kojima možete izgraditi robnu marku i promovirati svoj sadržaj:
- Društveni mediji
- E-mail marketing
- Sadržajni marketing (postovi na blogu)
- Zagovaranje zaposlenika
- Webinari i video marketing
- Događaji
- Podcasting
Kvaka? Morate baciti široku mrežu bez previše razrijedite sebe ili svoj tim. To govori o vrijednosti rješenja za upravljanje društvenim medijima kao što je Sprout. Sa Sprout platformom možete pratiti rezultate svog marketinga i naknadnu kontrolu na više kanala.
3. Uključite zagovaranje zaposlenika
Nije sve što je povezano s time kako izgraditi brend na marketinškom timu ili C-Suiteu.
Izgradnja robne marke napor je cijele tvrtke. Unesite uspon zagovaranje zaposlenika .
Koncept je ovdje jednostavan: osnažite zaposlenike da potaknu vaš brend i unakrsno promoviraju vaš sadržaj. Različiti glasovi zaposlenika mogu u vaš marketing unijeti prijeko potrebnu osobnost. Ovi glasovi također mogu ojačati identitet vaše marke.
Uzmite u obzir da deseci zaposlenika koji promoviraju vašu robnu marku mogu zaraditi daleko veći doseg od samog računa vaše marke. Sve što možete učiniti da izgradite svijest o robnoj marki je plus.
4. Sponzorirajte događanja
Vjerojatno jedan od najboljih načina povezivanja s klijentima su događaji. Interakcije s publikom u stvarnom vremenu izvrstan su način da ostavite trajan dojam. Hoće li to biti kroz događaje uživo, konferencije ili digitalne događaje poput webinara, ovisi o vama.
5. Zajedničko tržište
Kroz komarketing , možete izgraditi svoj brend uz druge tvrtke u svom prostoru. To obično uključuje suradnju na dijelu sadržaja, događaju ili lansiranju proizvoda. Na primjer, Sprout Social se udružio s Gleweeom za naše Izvješće Creator Economy .
827 broj anđela što znači
6. Gost blog
Bloganje i sadržajni marketing su nezaobilazne stvari ako ste u B2C ili SaaS prostorima. Suradnici na industrijskim blogovima imaju dvostruku dužnost izgradnje svijesti i misaonog vodstva. Iako se objave gostiju mogu činiti kao značajno ulaganje unaprijed, dugoročno se mogu isplatiti.
7. Podcasting
Podcasting se trenutno pojavljuje i služi kao način za podizanje svijesti i isticanje osobnosti vašeg brenda. Vlastiti Sprout Društvena stvorenja podcast je izvrstan primjer. Ovaj konkretni podcast također ističe zajednički marketing na djelu. Na primjer, Sprout je u prošlosti ugostio robne marke poput Oxfama i SXSW-a.
8. Pokrenite kampanju brenda
Pojedinačne kampanje podižu svijest o određenim inicijativama. To može uključivati lansiranje proizvoda ili novu značajku koju želite istaknuti.
Na primjer, Sprout je vodio mnoge kampanje na društvenim mrežama pokazujući značajne značajke na djelu. Kampanja u nastavku pokazala je ljubav upravitelja društvenih medija i korisnika. U isto vrijeme možete vidjeti snagu Sproutove analitike na djelu.
Bilješka: ove vrste kampanja zahtijevaju napredno planiranje i odvojene su od tekućih marketinških napora.
Kako održati brend nakon što ga izgradite
Brendiranje napravljeno na pravi način može pomoći vašem brendu da se istakne i napreduje čak i u prepunom prostoru.
Zagristi ćemo: proces izgradnje brenda nije brz ni lak.
I nakon svega, bilo što koju gradite treba održavati.
Istraživanje, mjerenje i održavanje osiguravaju da temelj koji ste izgradili ostane jak. To počinje s držanjem koraka s industrijom i konkurentskim trendovima. Pažljivo slušajte razgovore među svojim klijentima kako biste mogli izgraditi više lojalnost brendu .
Fokusiranje na publiku i vrijednost koju pružate uvijek bi trebali biti prioritet. Ako dosljedno uslužujete potrebe svojih kupaca i imate ih u srcu, na pravom ste putu. Tražite više informacija o upravljanju markom? Pročitajte više o pet načina da oživite svoj brend na društvenim mrežama .
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
