Razmislite o zadnjoj kupnji koju ste obavili. Što vas je navelo da odaberete jedan proizvod umjesto drugog? Njegov izgled? Njegova jednostavnost korištenja? Cijena?



Potrošači moraju odvagnuti mnoge mogućnosti svaki put kada kupuju. Dakle, isplati se da se vaš brend i proizvodi ističu u odnosu na konkurenciju.



Ali po čemu se vaše ponude ističu? I kako možete biti 'jedini izbor' u odnosu na svoju konkurenciju? Ovdje je a konkurentska analiza za vaše proizvode. To je najbolji način da shvatite kako nadmašiti svoje konkurente i gdje možda zaostajete.

Sve informacije koje trebate su vam na dohvat ruke—samo vam trebaju pravi alati da im pristupite. Provest ćemo vas kroz to kako napraviti analizu konkurentnog proizvoda danas kako biste nadahnuli svoje ponude i pozicioniranje brenda za sutra.

Što je analiza konkurentskog proizvoda?

Konkurentna analiza proizvoda proces je istraživanja i analize proizvoda vaše konkurencije kako biste utvrdili koliko su plodni na tržištu, praznine koje ostavljaju i kakve prijetnje predstavljaju vašim proizvodima.

Ovaj proces vam omogućuje da:

  • Odredite koje karakteristike imaju konkurentski proizvodi
  • Što vaše ciljno tržište voli, a što ne voli kod konkurentskih proizvoda
  • Koje proizvode vaša konkurencija ne nudi, a vi možete ponuditi
Grafika definicije koja glasi"What is a competitive product analysis?" The definition reads: A competitive product analysis is the process of researching and analyzing your competitors’ products to determine how prolific they are in the market, gaps they leave and what threats they pose to your products.

Ovaj se postupak može provesti za bilo koju vrstu proizvoda, uključujući fizičke proizvode (igračke, igre, alate, uređaje itd.), digitalne proizvode (digitalni alati kao što je Sprout Social ili aplikacije), iskustva (muzeji, barovi ili restorani) i usluge ( usluge čišćenja ili usluge selidbe).



Provođenje analize konkurentnosti usmjerene na proizvod trebalo bi biti učinjeno kada stvarate ili razmatrate nove ponude, ali i kako biste optimizirali i poboljšali ono što već nudite.

111 ljubavno značenje

Kako analiza konkurentnosti proizvoda pomaže poduzećima?

Vani je natjecateljski. A proces analize konkurentnosti proizvoda pomaže tvrtkama da se okupe konkurentna inteligencija ostati ispred konkurencije i diferencirati se na tržištu.

Evo nekoliko praktičnih načina na koje je analiza proizvoda ponude vaših konkurenata sastavni dio vašeg poslovanja.



Uspostavite svoje jedinstvene prodajne prijedloge (USP)

Uspostavljanje USP-ova ključan je dio izdvajanja vaše ponude od konkurencije.

Provođenje analize konkurentnosti pomoći će vam da odredite što razlikuje vaše proizvode, što će vam pomoći da ih izdvojite u marketinškim materijalima i šire.

To bi moglo biti jednostavno poput razlikovanja vašeg proizvoda prema cijeni ili značajki. Na primjer, AllBirds i Nike nude tenisice. Ali ono po čemu se AllBirds razlikuje je njihov temeljni fokus na dodatnu udobnost i održivost, što je veliki dio njihove poruke i brenda.

Baš kad ste pomislili da najudobnija cipela na svijetu ne može biti udobnija, postala je. Upoznajte Wool Runner 2 —…

Objavio Allbirds na Petak, 3. studenog 2023

Iako Nike razlikuje svoje cipele i proizvode usredotočujući se na sport, aktivnu odjeću i performanse—poput ovog videa koji ističe kako se njihov proizvod ponaša u hladnim, zimskim uvjetima.

Povećajte tržišni udio popunjavanjem praznina i rješavanjem bolnih točaka

Praznine koje su ostavili vaši konkurenti daju prostor koji možete ispuniti svojom ponudom proizvoda. Konkurentna analiza proizvoda može vam pokazati gdje vaši konkurenti nedostaju i priliku da uskočite.

Slično tome, analizirajući razgovore koje klijenti vode o vašim konkurentima, možete otkriti bolne točke s kojima se suočavaju zahvaljujući svojim ponudama.

Steknite tržišne informacije

Razumijevanje što ljudi misle o vašoj robnoj marki i proizvodima u odnosu na vaše konkurente također vam pomaže odrediti najveće prijetnje vašem poslovanju. Otkriva zaostajete li za konkurencijom i što ljudi preferiraju kod drugih marki. Istina može boljeti, ali to su vitalne informacije koje možete koristiti za poboljšanje svog poslovanja.

Također je korisno kada vaši konkurenti lansiraju nove proizvode. Ispitajte kako ljudi reagiraju na njihove nove proizvode ili usluge. Gdje su nedostaci? Što ljudi vole, a što možete upotrijebiti kao inspiraciju za razvoj svog proizvoda?

Dodajte nove značajke

Analiza proizvoda nije samo gledanje na to koje proizvode i značajke imaju vaši konkurenti – također je i identificiranje onoga što im nedostaje.

Analiza praznina koje ostavljaju proizvodi vaše konkurencije daje vam veliku prednost. Pomaže vam identificirati praznine koje treba popuniti i prilike koje možete iskoristiti nudeći novi ili ažurirani proizvod koji rješava bolne točke s kojima se susreću kupci vaše konkurencije.

Informirajte marketinške kampanje

Postoji mnogo više poveznica između analize proizvoda i marketinga nego što se čini na prvi pogled.

Nakon što saznate gdje imate prednost kada su u pitanju proizvodi ili značajke proizvoda, ovo je vrijedna informacija koju treba istaknuti u marketinškim kampanjama—bilo da reklamirate lansiranje novog proizvoda, ažuriranja starog ili samo stvarate nove kampanje koje istaknite ono što vas izdvaja.

Životni neugodni trenuci | Vuneni trkač 2 | Allbirds

TFW... pa, znate kakav je osjećaj. Neugodni trenuci su neizbježni, ali na jednu stvar možete računati? Cipele su tako udobne da ćete zaboraviti te trenutke koji su se ikada dogodili (ili barem ublažiti udarac). Život je neudoban. Vaše cipele ne moraju biti. Isprobajte The New Wool Runner 2, dostupan 3. studenog u SAD-u. Što je neugodno sjećanje kojeg se ne možete otresti? *Trudit ćemo se* ne jeziti se (bez obećanja). 🥴😬⬇️

što znači 1110

Objavio Allbirds u četvrtak 02.11.2023

Učite na pogreškama konkurenata

Digitalni prostor je zlatni rudnik povratnih informacija o proizvodu – o vama i vaši konkurenti. Baš kao što učite iz negativnih povratnih informacija o svojim proizvodima ili uslugama, možete učiti i iz negativnih povratnih informacija svojih konkurenata.

Negativne povratne informacije o društvenim kanalima ili recenzijama vaših konkurenata otkrivaju bolne točke koje vaša ciljna publika pronalazi s njihovim proizvodima. A ovo vam predstavlja priliku da popravite te bolne točke u svojim ponudama kako biste ostali ispred.

Slično tome, ispitivanje pozitivnih recenzija vaših proizvoda uz negativne povratne informacije o konkurenciji može dodatno informirati o tome što izdvaja vaše proizvode.

Kako analizirate proizvode konkurencije?

Možete ručno pregledati pojedinačne recenzije konkurenata i odjeljak s komentarima na njihovim objavama na društvenim mrežama. Ali to je nerealno dugotrajan proces.

Učinkovita analiza konkurenata mora uravnotežiti ručno istraživanje s automatiziranim alatima kako bi vam pomogli da ostanete agilni. Evo nekoliko alati za analizu konkurenata i izvore koji će vam pomoći da često i učinkovito pratite konkurenciju.

Slušanje društvenih medija

Da biste izbliza vidjeli što vaša ciljana publika govori o proizvodima vaše konkurencije (i vašima), morate biti muha na digitalnom zidu - što slušanje društvenih medija omogućuje vam da učinite.

S društvenim slušanjem, vi 'slušate' u digitalnom prostoru kako biste filtrirali spominjanje proizvoda vaše konkurencije, naziva robne marke i ključnih riječi - čak i ako vaši konkurenti, a po tom pitanju i vi, niste označeni.

Uz Sprout, također možete koristiti analiza sentimenta kako biste usporedili što ljudi misle o vašem brendu i proizvodima u odnosu na vaše konkurente.

Snimka zaslona Sprouta's sentiment analysis feature that tracks the sentiment in your social listening data to track customer sentiment and emerging trends.

Ako želite isprobati društveno slušanje za analizu proizvoda, analizu konkurencije i dublje uvide u društvene medije, obratite nam se za demo .

Zakažite demo

Online recenzije

Recenzije napisane o vašim konkurentima vrijedan su izvor kada je u pitanju analiza konkurentskih proizvoda. Vjerojatno već imate sustav za upravljanje online recenzijama za svoju tvrtku i proizvod—dodajte analizu recenzije konkurenata u kombinaciju.

Istražite recenzije, dobre i loše, o vašim konkurentima i njihovim proizvodima—na njihovoj web stranici, Google recenzijama, službenim web stranicama za recenzije (TripAdvisor za iskustva, Yelp za prehrambenu industriju ili G2 za tehnološke proizvode i softver), Reddit i bilo koje druge izvore koje mogu smisliti.

Istraživanje onoga što se ljudima sviđa ili ne sviđa kod proizvoda i ponude vaše konkurencije može otkriti prilike i potaknuti nove proizvode ili prilagodbe postojećih.

Praćenje društvenih medija

Svaki stručnjak za društvene medije zna da povratne informacije i pitanja kupaca ne dolaze samo kroz recenzije. Također se svaki dan pojavljuju u odjeljku s društvenim komentarima.

Koristi svoj alate za praćenje društvenih medija da pratite što ljudi govore o vašim proizvodima i proizvodima vaše konkurencije—to je savršen način da ih nadmašite i istovremeno stalno poboljšavate svoju ponudu.

Najbolje je formalno pratiti ovu vrstu povratnih informacija kako ne biste morali kopati po stotinama komentara da biste ih kasnije ponovno pojavili. S alatom kao što je Sprout's Smart Inbox, možete upravljati spominjanjem svoje robne marke - čak i kada niste označeni - s ključnim riječima i dolaznim porukama na svim svojim kanalima u jednom središnjem čvorištu.

I upotrijebite oznake za praćenje povratnih informacija o proizvodu stvaranjem posebne oznake kao što su 'Povratne informacije o proizvodu: pozitivne' i 'Povratne informacije o proizvodu: negativne' kako biste lako mogli otkriti te uvide.

Snimka zaslona Sprout Sociala na kojoj korisnik dodaje oznake objavi kako bi je označio.

Isprobajte proizvode konkurencije

Ovo je jedna od praktičnijih metoda. Isprobavanje konkurentskih proizvoda za sebe jedan je od najboljih načina da izbliza upoznate njihov proizvod - od funkcionalnosti i područja frustracije koje doživljavate do dizajnerskih trijumfa i nedostataka.

Spajanje iskustva iz prve ruke s povratnim informacijama koje dobivate od kupaca moćan je način da dobijete procjenu situacije od 360 stupnjeva i kako bi se vaša mogla suprotstaviti njoj.

Istraživanje treće strane

Istraživanje konkurencije svakako je veliki zadatak, posebno unutar industrija sa zasićenim tržištima. Uvijek možete angažirati istraživanje treće strane kako biste saznali više o svojim konkurentima, njihovim proizvodima i što ljudi misle o njima. Na primjer, angažiranje vanjske tvrtke za istraživanje vašeg ciljnog tržišta. Ovo je sjajan način da dobijete dubinske, izravne informacije o tome kako vaše ciljno tržište misli o vašoj industriji, konkurentima i što vole ili mrze u proizvodu.

Što tražiti tijekom analize konkurentskih proizvoda

Pokrili smo 'kako' i 'zašto' iza metoda analize konkurentnosti proizvoda. Sada krenimo na ono što zapravo želite pratiti.

Razmislite o nekim od krajnjih ciljeva koje smo spomenuli za analizu konkurentnog proizvoda. Na primjer, pomaže vam da ostanete ispred svojih konkurenata identificiranjem prilika, pronalaženjem praznina i slabosti te otkrivanjem razlika za vaše proizvode.

Evo nekih elemenata na koje trebate obratiti pozornost dok provodite svoju analizu i koje trebate informirati konkurentska mjerila .

1. Estetika ili dizajn vaših proizvoda ili usluga

To se može odnositi na fizičke ili digitalne atribute proizvoda ili iskustvo proizvoda koji se više temelji na iskustvu (mislite na muzeje, tematske parkove itd.)

Kako se fizička svojstva ili izgled proizvoda ili usluga vaše konkurencije slažu s vašima? Kako se to dvoje može usporediti?

Na primjer, recimo da imate kozmetički brend. Ako ustanovite da potrošači vole ambalažu koju nude proizvodi vaše konkurencije, možda je vrijeme za osvježenje ambalaže.

Snimka zaslona objave na Instagramu s Beautycountera koja prikazuje kreatora kako drži kutije s blagdanskim darovima. U videu kreatorica komentira simpatičan izgled pakiranja.

Evo nekoliko širokih fizičkih obilježja koja se pripisuju praćenju i istraživanju:

  • Kakva je ambalaža za proizvode vaše konkurencije?
  • Što potrošači vole, a što mrze u vezi s izgledom proizvoda vaše konkurencije?
  • Postoje li određene boje ili veličine koje vaša konkurencija ne nudi, a vi možete?
  • Koja su fizička svojstva proizvoda vaše konkurencije? Kakvi su u usporedbi s vašima?
  • Kakav učinak njihov dizajn ili izbor boje ima na iskustvo korištenja njihovog proizvoda?

Stručni savjet: Društveno slušanje izvrstan je način otkrivanja ključnih riječi koje ljudi često koriste za opisivanje vaših konkurenata ili njihovih proizvoda i pakiranja. Sproutov oblak riječi, na primjer, pomaže u otkrivanju često korištenih ključnih riječi oko ovih atributa kako bi vam pomogao pri filtriranju i prioritizaciji povratnih informacija.

Snimka zaslona Sprout Word Clouda koja prikazuje popularne ključne riječi koje se spominju oko teme pomoću Sprouta's social listening tool.

2. Model određivanja cijena

Ponekad najveće razlike nisu toliko u samim proizvodima, već u njihovoj cijeni.

Koliko su puta potrošači odabrali vaš proizvod ili proizvode vaše konkurencije jer su bili na boljoj razini cijena ili su nudili različite cjenovne opcije?

Tijekom analize konkurentnog proizvoda, razmotrite ova pitanja:

  • Kakve su cijene vaših konkurenata u usporedbi s vašima?
  • Za softver ili usluge, nude li besplatnu verziju?
  • Nude li fleksibilne cijene ili planove s plaćanjem kasnije?
  • Što tvrde da su njihovi najpopularniji planovi cijena?
  • Ako se temelje na pretplati, koliko se često ljudima naplaćuje? Koje su razine cijena?

3. Korisnost

Pogledajte funkcionalnost proizvoda svoje konkurencije ili ih sami isprobajte. To će vam pomoći da shvatite koliko oni nadmašuju vašu ponudu ili kako zaostaju.

Smatrati:

  • Koje probleme rješavaju proizvodi vaše konkurencije?
  • Koje praznine ostavljaju?
  • Koje bolne točke kupaca rješavaju ili stvaraju proizvodi vaše konkurencije?

4. Kvaliteta proizvoda

Proizvod je dobar onoliko koliko je kvalitetan. Odanost vaše publike također ovisi o tome.

Glavni način da se povučete ispred konkurencije je jasna ponuda proizvoda više kvalitete.

Dok provodite svoje istraživanje, dok pregledavate recenzije ili sami isprobavate proizvode svoje konkurencije, obratite pozornost na:

  • Koliko je proizvod jednostavan za korištenje i učenje? Je li intuitivan?
  • Koliko je kvalitetan? Da li se lako lomi?
  • Je li postojan?
  • Da li se lako grebe?
  • Što se tiče softvera, je li osjetljiv na rušenje ili sporu obradu?

5. Služba za korisnike

Kvaliteta korisničke usluge koju pružate ima moć izdvojiti vas od vaših konkurenata—ili zaostati za njima.

Nije važno koliko je proizvod izvrstan - ako korisnici ne mogu dobiti potrebnu pomoć od tima korisničke službe, iskustvo s proizvodom i markom je pokvareno.

Tijekom analize konkurentskih proizvoda procijenite kvalitetu korisničke usluge koju nude vaši konkurenti. Smatrati:

  • Postoje li uobičajene pritužbe kupaca? Koje su teme?
  • Što ljudi vole u korisničkoj službi vaše konkurencije?
  • Jesu li njihovi odgovori na korisničku podršku personalizirani? Ili bezličan i šlampav?
  • Kakav je ton glasa njihove službe za korisnike?
  • Koliko su njihovi agenti korisni? Koliko često propuštaju poruke?
  • Je li njihov angažman proaktivan? Odnosno, prihvaćaju li i slave li pozitivne komentare, kao i pitanja ili pritužbe?

Kroz ovaj proces imat ćete bolju predodžbu o tome gdje se ističu u odnosu na vas, a gdje zaostaju.

Iskoristite društvene medije i AI kako biste proveli detaljnu analizu konkurentskog proizvoda

Prošla su vremena u kojima je analiza proizvoda uvijek zahtijevala dugotrajan proces, intervjue s kupcima ili fokusne grupe.

Na raspolaganju vam je sve što trebate znati o proizvodima vaše konkurencije i vašima - samo trebate znati kako to rudariti.

vidjevši 444 numerologiju

Iskoristite milijarde razgovora na društvenim mrežama kako biste bolje razumjeli što ljudi misle o proizvodima vaše konkurencije. Iskoristite te informacije da inspirirate svoje i shvatite kako nadmašiti druge marke.

Snagom platformi društvenih medija i alata umjetne inteligencije otkrivanje ovih uvida je automatsko, trenutno i lako. Isprobajte Sprout Social besplatno 30 dana , ili zatražite personalizirani demo našeg rješenja za društveno slušanje.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: