Izvještaj podataka HASHTAGS: Stvaranje društvenih oglasa koji potiču svijest, angažman i akciju

Uvod

Bilo novo u industriji ili nadovezujući se na dugogodišnje iskustvo, tvrtke mogu lako upasti u zamku primjene neučinkovitih praksi oglašavanja na društvenim mrežama.

Ljudi dolaze na društvene platforme kako bi održali korak s prijateljima, naučili nešto novo i iskusili niz emocija. S obzirom na ogroman sadržaj sadržaja u ovom prostoru, robne marke propustit će priliku dosegnuti novu publiku ako njihovi oglasi ne uspiju riješiti nered. Potrebna je kombinacija zaustavljanja kreativnog i relevantnog ciljanja da bi se probio kroz feed - pogotovo jer su potrošači često pristrani prema oglasima.

Istina je, ljudi ne dočekuju oglase raširenih ruku. Zapravo, naše istraživanje s više od 1.000 Amerikanaca otkrilo je da je njihov kolektiv percepcija društvenog oglašavanja uglavnom stagnira ili opada u posljednjih godinu dana . To ukazuje na to da kada većina korisnika na platformama poput Facebooka, Instagrama i Twittera ne pronalazi puno toga što ih sprječava da pomiču oglase u prošlosti.

I dok je 39% potrošača svoju smanjenu percepciju društvenih oglasa pripisalo nedavnim političkim događajima, glavni razlog za pad koji navodi 58% ispitanika jednostavno je bilo gledanje previše društvenih oglasa u cjelini.

Uz bogatstvo podataka i mogućnosti ciljanja, društvene treba otvoriti vrata hiperrelevantnom oglašavanju. Ali ovaj je paradoks izbora prevladao, a ne osnažio mnoge marketinške stručnjake na putu ka stvaranju boljih oglasa.

Kako marketinški stručnjaci mogu razbiti kalup na društvenim mrežama i stvoriti oglase koji potiču konverzije, razgovore i možda čak virusni hit? Priželjkivani oglas s pomičnim poklopcem ne uključuje nužno najbrže poznate osobe ili najprovokativniji slogan.

Što to uključuje? Pročitajte nove podatke koji raščlanjuju ono što ljude tjera na akcije na društvenim oglasima.

Zabavi me

Zabava je uvijek bila zaštitni znak marketinga. Leo Burnett, oglašivač, čak je upozorio trgovce da zaboravljaju na tu činjenicu - kako je rekao, 'jedna od najvećih opasnosti oglašavanja nije opasnost od zavaravanja ljudi, već od njihove dosadne smrti'.

Iako se ova filozofija čini očitom, većina društvenih oglasa ne uspijeva je primijeniti u praksi. Jasno je da se marketinški stručnjaci za uspjeh na društvenim mrežama moraju vratiti osnovama kada razvijaju svoje oglase.

Uglavnom, zabava je i dalje najbolji način da zaustavite pomicanje , s 41% ljudi koji izvještavaju da zbog zabavnog sadržaja postoji veća vjerojatnost da će se angažirati s društvenim oglasom.

Ali što u praksi znači 'zabava'?

Dobre vijesti: Ne zahtijevaju nužno kreativni resursi globalnog konglomerata, ali zahtijevaju ulaganje u vizualno vođeni sadržaj.

Na društvenom općenito, Istraživanje klica pokazuje da je video jedan od glavnih formata koje ljudi žele vidjeti od robnih marki (83%). GIF-ovi također imaju dobru izvedbu s 58% ljudi koji uživaju u njima - među Millennialsima to raste na 70%. Marke koje nadilaze stilizirane fotografije proizvoda i prelaze u sadržaj koji pobuđuje emocije kod potencijalnih kupaca imat će više uspjeha ako ih primijetite i zapamtite.

Te poruke također ne mora dostavljati plaćena treća strana, bilo da je riječ o slavnoj osobi ili utjecajnoj niši. To bi moglo iznenaditi mnoge trgovce. Uostalom, nije li partnerstvo s influencerima izvrstan način za predstavljanje svoje marke potencijalnim kupcima i isporuku jedinstvenog sadržaja?

Nekako. Iako popularnost utjecaj na marketing stvorio je tisuće profesionalnih zabavljača koji rade u društvenim mrežama, partnerstvo s utjecajima nije jedini put do angažmana. Ljudi su više zainteresirani za gledanje oglasa robnih marki nego utjecajnih osoba - 57% do 43%. Naša otkrića ističu sklonost transparentnosti, jer oglašavanje dolazi izravno od same marke.

Stav klice: Evo nas sada, zabavite nas

Kad se brendovi okrenu društvenim mrežama kako bi izgradili svijest o vrhunskom toku - u plaćenom ili organskom području - zabava može otvoriti vrata. Uložite u društveni tim ili resurse koji podržavaju kreativni razvoj multimedijskog sadržaja, vodeći uvod u svoj brend koji intrigira i privlači kupce. Bilo da se radi o brendiranju lika poput Najzanimljivijeg muškarca ili o izradi kratkog videozapisa s inspirativnom porukom, vaš tim mora imati internu prijavu za razvoj i ponavljanje koncepata koji će donijeti veće rezultate od vašeg prosječnog snimka proizvoda.

Obrazuj me

Iako je jačanje svijesti važno, osiguravanje potencijalnih kupaca da shvate što nudi vaša marka jednako je važno. Potonje zahtijeva da potrošači uspostave osobne veze s vašom markom - mogli bi cijeniti vaše razlike, podijeliti vrijednosti koje komunicirate ili naučiti novu vještinu koju vaša ponuda omogućuje. Ova vrsta oglašavanja čini da se ljudi osjećaju dobro prema vašim proizvodima i samopouzdano biraju vašu marku u odnosu na druge. Pa kakav sadržaj može pomoći?

Obrazovanje. Naše je istraživanje otkrilo da trećina ljudi vjerojatnije će se uključiti u društvene oglase koji ih nečemu nauče .

Nije ni čudo Ukusno Videozapisi s receptima za brzo pucanje imali su takav meteorski uspon. Bilo da se radi o videozapisu s receptima, vodiču za stil ili o tome kako se izrađuju proizvodi, obrazovni sadržaj pozicionira vašu marku kao resurs i ostavlja potrošačima da žele više.

Nadalje, ljudi koji bi se angažirali s društvenim oglasom koji ih zanima nisu u potrazi za izravnom kupnjom - umjesto toga, 65% potrošača će kliknuti i saznati više . Ljudi žele oglase koji obećavaju daljnje obrazovanje, bilo da se radi o proizvodu, temi ili susjednoj temi.

Još je više dobrih vijesti: tamo gdje mišljenje o društvenim oglasima opada, to je često zato što je sadržaj nezanimljiv (31%) i nebitan (26%). Stvaranje obrazovnog sadržaja koji dodaje vrijednost društvenim iskustvima potrošača prirodno se bavi tim dvama područjima nezadovoljstva.

Stavak klice: Prigrlite CTE

To je poziv na obrazovanje. Zapamtite, većina se ljudi ne prijavljuje na popularne društvene kanale da bi kupovala. Nego traže socijalno iskustvo. Zbog toga su CTA-ovi usredotočeni na obrazovanje i učenje solidna oklada: čitajte više, gledajte više, učite više. Ovo je izvrsno za robne marke, jer je to još jedna prilika za dodavanje vrijednosti u rutinske interakcije i ostajanje na vrhu dok ljudi nisu spremni za konverziju.

Obrazovni oglasi imaju vrijednost i nakon što su potrošači izvršili kupnju - posebno za velike karte, poput automobila, koji se pojavljuju tek svakih nekoliko godina ili desetljeća. U međuvremenu, svježi sadržaj pojačava pozitivne emocije koje je potrošač osjećao kad je izvršio originalnu kupnju. Sadržaj koji prikazuje novu ili neočekivanu upotrebu također pomaže stavci da nastavi dodavati vrijednost u očima potrošača. Kultiviranje lojalnosti i zagovaranja robne marke s vremenom zahtijeva educiranje postojeće publike o tome što razlikuje vašu marku - nešto s čime se vaši plaćeni i organski socijalni programi mogu nositi zajedno.

Daj mi predah

Društvene mreže otvorile su vrata novim vrstama kreativnih iskustava oglasa, ali postoji jedan klasik oglašavanja koji nikad ne stari: popusti.

Iako je zabava možda kraljevska, ne treba čuditi da su generacije, 37% ljudi vjerojatnije će se uključiti u društvene oglase koji im štede novac .

Međutim, segmentiranje generacijskih preferencija pokazuje pomak među Baby Boomerima, koji popuste zapravo svrstavaju u svoje glavne motivatore. Suprotno tome, mlađi društveni korisnici ne žele da njihov prvi dojam o marki vrišti 'KUPITE ODMAH!'

---

značenje 1223

---

Iako odluka o ponudi popusta može zahtijevati uplatu od drugih u vašoj organizaciji, sposobnost priopćavanja vrijednosti uvijek je na stolu. S obzirom na to da Baby Boomers preferira popuste i obrazovne sadržaje, postoji prilika da se to kombinira u priče i poruke koje ističu vašu prijedlog vrijednosti i povezuju se s ovom generacijom, čak i ako nema neposredne prodaje.

Svaka kampanja trebala bi se otvoriti jednim pitanjem: Koga pokušavaš doseći?

Ako ovo nije nešto na što možete lako i pouzdano odgovoriti, vratite se osnovama. Znajući da Milenijalci manje brinu o uštedi novca nego o zabavi i stvaranju emocionalne veze s robnim markama - i da Boomers nastoji uštedjeti hladan novac - nema razloga da raznoliku publiku pokrivate jednom porukom.

Kako se kaže, cijena priopćava vrijednost. Ako znate koja publika uistinu želi popuste, budite promišljeni sa svojim financijskim poticajima - i ponudite ih pravim skupinama.

Stav klice: Pokušajte, testirajte i pokušajte ponovo

Zlatno je pravilo sljedeće: Upoznajte svoju publiku i upotrijebite alate koji su vam na raspolaganju da biste izravno razgovarali s njom. Inače, praktički pozivate ljude da se pomiču odmah pored vaših oglasa na društvenim mrežama.

Ali znati koje vrste oglasa motiviraju vašu publiku na akciju samo je jedan dio slagalice. Drugi je isporuka tih oglasa pravim ljudima u pravo vrijeme. Bez obzira koji kreativni materijal koristite - i nudite li popuste, zabavu ili obrazovanje - najučinkovitiji je oglas uvijek relevantan.

Najbolji način da osigurate personalizirani učinak svojih oglasa jest razumijevanje određene publike koju pokušavate dosegnuti. Tada svoju poruku možete prilagoditi i ciljati u skladu s tim. Testirajte svoje poruke u različitim plaćenim publikama kako biste razumjeli što odjekuje, a zatim ponovite na temelju tih rezultata kako biste osigurali usklađenost proračuna, strategije i očekivanja potrošača.

Nemojte pretpostavljati da me poznajete - dokažite to

Zajednički nazivnik svih naših otkrića je 'ja, ja, ja.' To ne bi trebalo čuditi.

Upoznavanje vaše publike u dubini i širini pokazuje predanost gledanju na njih kao na stvarne ljude umjesto na ciljeve prodaje. Proces istraživanja potrošača također osigurava strateškiju uporabu vašeg marketinškog proračuna za postizanje konkurentske prednosti.

Ulog nikada nije bio veći: 93% tvrtki ulaže marketinški proračun u Facebook, 67% u Instagram i 51% u Twitter, prema Pronađite marketing .

Dno crta: ako ćete trošiti, budite marljivi i budite društveni. Uđite u glavu svojih potrošača - i znajte točno što ih nadahnjuje na akciju.

O podacima

Ovo istraživanje provela je Survata, neovisna istraživačka tvrtka iz San Francisca. Survata je intervjuirala 1.004 mrežnih ispitanika između 5. ožujka 2018. i 6. ožujka 2018. Ispitanici su dosegnuti putem mreže izdavača Survata, gdje provode anketu kako bi otključali vrhunski sadržaj, poput članaka i e-knjiga. Ispitanici nisu dobili novčanu naknadu za svoje sudjelovanje. Više informacija o Survatinoj metodologiji možete pronaći na http://survata.com/methodology .

Za pitanja o podacima obratite se pr@sproutsocial.com .

Preuzimanja

preuzimanje datoteka

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: