Saznajte Svoj Broj Anđela
15 godina, jasno je: sav posao je društveni
Prije 15 godina, kada su naši osnivači Justyn, Aaron, Gil i Pete započeli Shout Social, društveni mediji bili su nepredvidivi, eksperimentalni i duboko osobni. Brzo naprijed do danas - Socijalno više nije samo još jedan dio marketinškog miksa. To je a Kanal na kojem se određuje uspjeh vaše marke i novo težište za cijeli vaš posao.
Sprout je prerastao iz škakljivog starta u globalnu tvrtku vođenu podacima, koja se razvija zajedno sa sobom. U današnjem kaotičnom društvenom krajoliku - označen nesigurnošću platforme, pomacima u ponašanju potrošača i eksponencijalnom porastu AI - izdvaja se kao a Pouzdani vođa, utišći put marki.
S obzirom na stopu promjene u socijalnoj industriji, proteklog desetljeća i pol osjećao se kao cijeli život. Ali istina je da ima još puno toga. Ovo je trenutak za razmišljanje o našem putovanju i da se položi Što je sljedeće - Ne samo za klice, već za sam posao.
Gledajući unatrag: Kako je underdog industrije postao lider
Sprout-ovi rani dani proveli su u uredu za jednosobnu jednosobnu, u Chicagu ispunjeni La Croix Can Towers. Naši osnivači znali su da će jednog dana društveni mediji promijeniti način na koji svijet komunicira i kako djeluje gotovo svaki aspekt poslovanja. Samo su trebali uvjeriti sve ostale.
Sprout je s ovom vizijom pobijedio na našim prvim kupcima - najranijim posvojiteljima robne marke. Osigurali smo partnerstva s Facebookom i Twitterom (danas poznatim kao X), mrežama na vlastitim nevjerojatnim putanjama rasta.
Tijekom sljedećeg desetljeća proširili smo, evoluirali i ponovno zamislili našu platformu kako bismo daleko više od osnovnog rasporeda i upravljanja porukama. Pokrenuli smo značajke koje mijenjaju igru poput Analitika ,, Zagovaranje zaposlenika i Angažiranje kupaca . Kroz strateške akvizicije jednostavno mjerenih, repustalnih i oznaka, postavili smo temelj za robustan Slušanje i Marketing influencer rješenja i ubrzali naše To Mana puta tehnologije. Smanjili smo svoje integracije Kako bi se uskladili s razvijajućim tehnološkim hrpama, izveo je tisuće novih značajki i čak najavio a Globalno partnerstvo sa Salesforceom . Rezultat: sveobuhvatna, intuitivna platforma izgrađena kako bi zadovoljila složenost društvenog.
Potaknut proizvodom svjetske klase i novonastalim međunarodnim tim, Sprout je izašao u javnost U 2019. godini - uistinu transformativni trenutak u povijesti naše tvrtke. Narastili smo svoj mali, ali moćni startup u javno trgovačko društvo. Zvonim zvonom sa suprugom, kćerima i timom na Sprout -ovom IPO -u, uvijek će biti jedan od najvećih trenutaka u mom životu.
Danas: Social je ono što pokreće posao naprijed
Ali to je bio samo početak. U Sprout -u se ne slažemo sa statusom quo - guramo granice i redefiniramo što je moguće. Od javnosti, zadržali smo složenu godišnju stopu rasta od 32%, što svjedoči o tome kako naš tim dosljedno premašuje očekivanja i postavlja nove standarde za našu industriju.
Naš trajni rast dokazuje ono što su naši osnivači znali da će se dogoditi od prvog dana. Socijalni je već dominirao ekonomijom pažnje. Sada njegov utjecaj brzo krvari u stvarnu ekonomiju. Čitavo putovanje kupca događa se na društvenom. I u ovoj novoj eri brendovi trebaju platformu koja ne samo da pojednostavljuje tijekove rada, već i socijalne podatke pretvara u strateški uvid.
Tvrtke koje najviše razmišljaju ne tretiraju društvenu službu kao emitirani kanal-ugrađuju ga u svaki dio svog poslovanja. Nedavno jedan CMO Rekao mi Njihov glavni prioritet pri odabiru platforme za upravljanje društvenim medijima je pronalazak onog koji omogućuje svaki Tim širom njihove organizacije s Intel-om u stvarnom vremenu na kupcima, proizvodima i konkurentima. Vrijeme je da započnete s liječenjem upravljanja društvenim medijima poput osnovne poslovne infrastrukture.
Saznajte više o tome kako naši kupci vole radionicu Etsy, Razorfish i Sezame Gledajte Social kao više od marketinškog kanala i stavite ga na čelo vizije njihove marke.
Zašto je sada definirajuće vrijeme za marke
Svaka marka s kojom razgovaram osjeća se pritisak - proboj su pooštreni, timovi su mršaviji, a tradicionalni kanali poput organskog pretraživanja i plaćenih medija erodiraju. Ako vaš brend i dalje ulaže u potragu, e -poštu i tradicionalnu plaću, vrijeme je da se ponovno procijenite kako ti dolari rade.
Društveni mediji postali su Epicentar kulture . To je prvo mjesto koje ljudi odlaze na otkrivanje trendova i proizvoda, angažirati se sa zajednicama, istraživačkih marki i donošenje odluka o kupnji. Ipak, kao mrežni krajolik Postaje nestabilniji i pomake ponašanja korisnika, relevantnost branda i lojalnost teže su osvojiti nego ikad. Ne radi se o provjeri okvira ili objavljivanju samo za objavu - to je o korištenju društvenog za postizanje mjerljivih rezultata.
U isto vrijeme, Uspon AI je otključavanje potpuno novih načina da se marke povećavaju personalizaciju, pokreću ponašanje pretraživanja, automatiziraju angažman i izvlače dublje uvide iz svake interakcije. Teško je shvatiti koliko se brzo kreće poremećaj AI, a marke riskiraju da ostanu iza sebe ako se ne razvijaju istim eksponencijalnim tempom.
Ono što ovaj trenutak čini posebno moćnim je koliko je lakše postati izravno vezati socijalni do prihoda i cjevovoda . S sofisticiranijem integracijom trgovine i nespornim utjecajem partnerstva Stvoritelja, trgovci sada imaju jasnije modele atribucije i nove staze do pretvorbe-čineći društvene ne samo mjerljive, već i poslovno kritične.
Kakva je budućnost: doba odvažnog društvenog
Gledajući unaprijed, vođeni smo temeljnim uvjerenjem: Sav posao je društveni. Tradicionalne knjige za društvene medije - pa čak i za sam posao - brzo postaju zastarjele. Ulazimo u doba smion Društveni, gdje će brendovi voljni riskirati i izvršiti neustrašive poteze bit će oni koji preoblikovaju ono što je moguće u poslu.
Ali društveni mediji neće promijeniti posao ako odvažni ljudi nisu spremni promijeniti društveno. Tvrtke koje pobjeđuju bit će dovoljno hrabre da usredotoče društveno u svemu što rade - od razvoja proizvoda do iskustva s kupcima do rasta prihoda.
Uzmi Unilever. Multinacionalni CPG dodjeljuje 50% njihovog ukupnog marketinškog proračuna na društvenim medijima i planiraju partneriti s 20 puta više utjecaja kao dio njihove strategije utjecaja i društvene prve.
Ili Tata Johns . Social Insights vodio je marku kako bi vratio svoju omiljenu pizzu navijača, i otkrio da je Jason Kelce bio obožavatelj - što je rezultiralo nevjerojatno uspješnim partnerstvom koje je ojačalo kulturnu rezonancu njihove marke.
Dosegli smo kritičnu prostirku u evoluciji društvenih medija - onu koja će definirati sljedeću eru poslovne strategije, angažman kupaca i konkurentsku prednost. U Sprout-u smo tu da napadnemo tu društvenu promjenu. Kao vaša pouzdana platforma, mi smo namjenski izgrađeni za ovo doba ponašanja potrošača i spremni smo vam pomoći voditi s povjerenjem, djelovati s okretnošću i pretvoriti podebljane ideje u trajni utjecaj.
12 21 značenje
Ne upravljajte samo društvenim, premještajte posao
Od ureda jednosobnog ureda u Chicagu do napajanja desetina tisuća globalnih marki, Sprout je oduvijek vjerovao da Social nije samo marketinška funkcija-to je vezivno tkivo modernog poslovanja. 15 godina, samo smo ogrebali površinu onoga što je moguće.
Dok ulazimo u ovo sljedeće poglavlje, više smo predani nego ikad pomažući organizacijama da se kreću u promjeni, voditi s namjerom i središnjim društvenim uvidima u svemu što rade. Budućnost je podebljana - a s klice uz vas, oblik je.
Pročitajte više o tome kako Sprout Social pretvara socijalnu strategiju u poslovnu strategiju .
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
