Uz velike ponude za odmor dolazi i velika odgovornost. Odgovornosti uključuju odgovaranje na mnoštvo pitanja, davanje preporuka za darove i, što je najvažnije, pronalaženje načina za pravodobnu dostavu darova.



Puno je načina interakcije s potrošačima tijekom božićnog postupka kupovine, ali društvene mreže brzo postaju glavne. Naši podaci sugeriraju da se broj poruka na društvenim mrežama koje trgovci primaju tijekom blagdana povećao od 2015. - s tim da je prosječni trgovac primio približno 30% više poruka nego prethodne godine.



Za marke koje se pripremaju za stranačke ludosti, priprema je ključna - ne samo da ponude atraktivne ponude i promocije, već da osiguraju da sve bude na svom mjestu kako bi učinkovito služilo kupcima i njihovim zahtjevima.

111 anđeoskih brojeva

Srećom, Sprout je napravio nekoliko poboljšanja Graditelj botova koji vam mogu pomoći u stvaranju novih poslovnih prilika i učiniti odgovornijim na poruke na društvenim mrežama u blagdansko vrijeme.

Dajte preporuke za poklone pomoću Conversation Maps

Tijekom blagdana oglašivači moraju promijeniti narativ i usmjeriti svoje priče na čin darivanja. U mnogim slučajevima to može značiti dosezanje posve nove publike.

Kako možete ažurirati svoju strategiju društvenih medija kako bi udovoljili ovoj potrebi i dalje poticali angažman? Mrežni trgovac koji prima veliku količinu poruka na Twitteru i Facebooku može koristiti automatizirane tijekove rada za izradu interaktivnih upitnika i izradu personaliziranih preporuka za darove na temelju korisničkog unosa.

Sproutov Bot Builder sada vam omogućuje stvaranje, implementaciju i upravljanje chatbot razgovorima koji se mogu nositi s nizom interakcija. Korištenjem karte razgovora možete jednostavno pregledati svoj razgovor i uvesti novu razinu brzih odgovora i automatskih odgovora koji korisnike vode kroz određene i interaktivne putove, ovisno o gumbima s kojima komuniciraju.



Pitajte 'Kome je poklon?' i 'koji su vaši interesi?' za usmjeravanje korisnika na relevantne ideje za poklone. Prepuštajući veći dio razgovora botu, vaši agenti za korisničke usluge mogu ponuditi sofisticiranija i personalizirana marketinška iskustva tijekom blagdanske sezone.

Pokažite im svoje mogućnosti putem slika i GIF-ova

Da biste ojačali ideje za darove, dodajte animirane slike ili GIF-ove u chatbot razgovor. Možete ih dodati između poruka dobrodošlice i automatskih odgovora kako biste u interakciju unijeli više osobnosti ili ih koristili kao način predstavljanja svojih proizvoda.

Na primjer: pomoću chatbotova na Twitter Direct Message ili Facebook Messengeru, trgovina igračaka može dijeliti slike popularnih igračaka kako bi djeci pomogla u stvaranju popisa želja dok komuniciraju s različitim Brzim odgovorima. Odatle ih mogu potaknuti da popise podijele s obitelji i prijateljima.



62 anđeoski broj

Ovisno o vašoj publici, slike također mogu biti zabavan način za širenje blagdanskog duha i korištenje poznatih božićnih likova za poticanje zaruka.

anđeo broj 234

Vodite kupce na naplatu pomoću gumba poziva na radnju

Chatbot interakcija kulminira pozivom na akciju - nakon što korisnik odgovori na sva njegova pitanja i bude spreman krenuti dalje. Vaš poziv na akciju gumb je koji možete dodati chatbotu kako biste korisnike usmjerili na određeni cilj.

Upotrijebite gumbe za poziv na akciju da odvedete potrošače do određene kategorije proizvoda ili na stranicu na vašem web mjestu, da podijelite svoje iskustvo s prijateljem na društvenim mrežama ili izravno na stranicu za naplatu. Vaš bot može biti vaš najcjenjeniji alat za pretvorbu, pomažući vam usmjeravati korisnike do konačnog odredišta.

Dobro razmislite kamo želite da idu vaši kupci, jer ova interakcija s vašom markom može proporcionalno dovesti do konverzija visoke vrijednosti bez ikakve ručne prodajne pomoći.

Svi se ti alati mogu odvojeno koristiti kao pomoć vašim potrebama za odmor, ali kada se koriste zajedno, oni mogu značajno utjecati na vaše rezultate dokazivanjem i ostvarivanjem povrata ulaganja na društvenim mrežama. Ako su vam potrebne dodatne smjernice o stvaranju chatbotova, pročitajte naše izjave za chatbot Facebook je Cvrkut . Ako ste već korisnik Sprouta u Enterprise planu, jednostavno se prijavite da biste odmah izgradili svog bota za odmor.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: