Ako nam je nešto ostalo kod kuće, otkrili smo da gledamo gomilu video sadržaja. YouTube izvješća milijardu sati videozapisa gledaju se svaki dan, a istraživanje procjenjuje da će potrošnja na društvene video oglase porast za 44% od 2019. do 14,89 milijardi dolara do 2021. Drugim riječima, video je još uvijek vrlo učinkovit alat u arsenalu marketera.



A s pravom skriptom i kreativnošću, video marketing na društvenim mrežama može učiniti više nego podržati ciljeve svijesti i razmatranja marke. Također može voditi kupce kroz fazu odlučivanja na putu njihovog kupca, educirati kupce o njihovoj potpuno novoj kupnji i podstaći planove zagovaranja robne marke.



244 broj anđela ljubav

U ovom ćemo članku objasniti kako marketing video sadržaja može podržati pet različitih društvenih ciljeva, pružiti vrste videozapisa koji se uspješno usklađuju sa svakom fazom putovanja kupca i nadahnjuju vaše vlastite video ideje za društvene mreže .

Marketinški lijevak po stupnju s ciljevima zdesna. Lijevak za marketing najširi je na vrhu i navodi faze kao što su: svijest, razmatranje, odluka, usvajanje, zagovaranje. Ciljevi koji prate svaku fazu su dosezanje više potrošača, stvaranje potražnje, poticanje konverzije, obrazovanje vaših kupaca i poticanje zagovaranja.

Izgradite svijest o robnoj marki i stavite ulog u video sadržaje

Ako ste poput većina socijalnih marketinša , svijest o marki je vaš glavni cilj. Video marketing na društvenim mrežama izvrstan je medij za dosezanje novih kupaca i pokazivanje tko ste, što radite, za što se zalažete i po čemu ste jedinstveni.

Mint Mobile, jeftini bežični operater, osnovan je 2016. Kada je Ryan Reynolds postao većinski vlasnik 2019. godine, donio je svoj marketinški smisao, pamet, novu viziju i glavna svijest o marki poduzeću.

U svijetu u kojem se velike bežične tvrtke neprestano natječu i pokušavaju se uskladiti, MintMobile obećava da će biti tvrtka 'koja pruža svoj srednji prst konvencionalnim istinama, istovremeno ukazujući na to gdje velika bežična mreža iznevjerava ljude.' Marka koristi video koji pokreće Reynoldsov mrtvički humor kako bi prenio poruku.

U svom videu 'New ManageMint' Reynolds iznosi što je bežični operater i prepoznaje korist usluge koju svi vole - štedi novac. Kratka je, smiješna, zanimljiva i jasno objašnjava o čemu se radi u tvrtki i kako se uspoređuje s konkurentima.



Ne brinite ako nemate glasnogovornika liste A da zaintrigirate svoju publiku. Ova vrsta videozapisa ne odnosi se na to tko je zaštitno lice vaše marke, već na prikazivanju onoga što vaša marka nudi, na koji način rješava izazove kupaca i što ga razlikuje.

U prvim fazama putovanja kupca robne marke samo pokušavaju privući pažnju potrošača i predstaviti se, a uz video možete imati samo nekoliko sekundi da to učinite. Ako stvarate video sadržaj u fazi svijesti, prijeđite na stvar. Misaono vodstvo i edukativni videozapisi ove prirode mogu uspostaviti vjerodostojnost i identitet vašeg branda, pa kad potrošači imaju namjeru kupnje, vaš brand je najvažniji.

što simbolizira 222

Stvorite potražnju pomoću vodiča i drugih vrsta videozapisa s uputama

Kad potrošači dođu do faze razmatranja, možda znaju o vašoj marki i onome što nudite, ali vaš je posao generirati potražnju za vašim proizvodima i uslugama. Postoji nekoliko načina na koje možete postići ovaj cilj pomoću video marketinga na društvenim mrežama.



Upute i vodiči prikazuju vaš proizvod na djelu i olakšavaju potrošaču da zamisli kako bi sam koristio proizvod. Njega kože, šminka i beauty brendovi poput ColourPop Cosmetics majstori su ove vrste videozapisa u fazi razmatranja. Možete se kladiti da će, kad god ColourPop rasprodaje ili podijeli, podijeliti kratke i dugotrajne društvene video zapise šminkera, influencera i stvarnih kupaca koji primjenjuju njihove proizvode. Potrošači mogu vidjeti glatkost temelja, pigment u boji sjenila i kremasti ruž za usne dok idu.

Kad ljudi mogu vidjeti kako proizvod funkcionira ili kako drugi ljudi koriste vašu uslugu za rješavanje problema, mogu lakše zamisliti kako rade istu stvar. Animirani videozapisi s objašnjenjima mogu biti alternativna opcija demonstracijama uživo. Iako su možda malo apstraktniji, ipak su prilika da problem kupca stave u perspektivu i predstave vaše usluge kao rješenje.

Videozapisi u fazi razmatranja ne moraju se fokusirati samo na vaše proizvode ili usluge. Sada više nego ikad, potrošači također uzimaju u obzir kulturu i temeljne vrijednosti tvrtke prije nego što se obavežu da će biti njihov kupac. Kada potrošači otkriju da marka dijeli njihove vrijednosti, 58% kupit će od te marke . Videozapisi koji ulaze dublje u priču o vašoj robnoj marki i ističu vaše temeljne vrijednosti mogu uspostaviti emocionalnu vezu s vašom publikom, čineći vjerojatnije da će odabrati vašu tvrtku umjesto konkurenta.

Potaknite konverziju pričajući stvarne priče kupaca putem videozapisa

Faza odluke je točka u kojoj je vaš cilj pretvoriti potencijalne kupce u kupce. Videozapisi s izjavama kupaca pokazuju stvarni potencijal i isplativost proizvoda i usluga vaše marke.

anđeo broj 555 ljubav

Ljudi možda znaju za Vod Satova stacionarnih bicikala i treninga, ali ono što će ljudi možda biti iznenađeni i obradovani kada saznaju je da također ima čvrsto povezanu zajednicu članova. Pelotonov Upoznajte naše članove ”Video serija sadrži priče ljudi iz cijelog svijeta. Svaka osoba dijeli svoje jedinstvene razloge za članstvo u Pelotonu i zadržavanje toga. Video prikazuje te ljude u njihovom svakodnevnom životu kako bi se utvrdila povezanost s gledateljem. Zatim im pokazuju kako voze bicikl Peloton, pravi primjer kako bi se proizvod mogao uklopiti i u vaš život.

Neki se članovi ubacuju u bicikle kako bi se dobro oznojili i endorfini, drugi za bijeg nakon djece u kućnoj školi. Bez obzira o kojoj se priči radi, vrijednost biti kupac Pelotona i član njihove zajednice je jasna i uvjerljiva od početka do kraja.

Ono što ove videozapise čini snažnim sadržajem u fazi odlučivanja jest ambiciozan, ali autentičan osjećaj „ovo biste mogli biti vi“. Peloton ne daje samo obećanje vama kao kupcu i nada se da ćete kupiti sa slijepom vjerom. Pokazuju da su već zaslužili povjerenje svojih kupaca i napravili promjene u svom životu. Koristite ovu vrstu video sadržaja kako biste potencijalnim kupcima pokazali rezultate i stvarne koristi koje su drugi stekli i koje će steći izborom vašeg poslovanja.

Iskoristite videozapise kako bi vaši kupci bili zadovoljni i angažirani

Nisu samo trgovci oni koji žele biti sigurni da vide povrat svojih ulaganja. Jednom kada potencijalni klijent postane kupac i uđe u fazu usvajanja, educirajte ga o tome kako mogu najbolje iskoristiti vaše proizvode i usluge.

Za domaćine AirBnB-a recenzije su ključne graditelji ugleda . Kad iznajmljivači odabiru svoj dom daleko od kuće, recenzije bi mogle zaključiti posao ili ljude uputiti negdje drugdje. A dobro poslovanje za domaćine je dobro poslovanje. Zato AirBnB surađuje s superhostovi 'Za stvaranje videozapisa o stilu savjeta i trikova o temi' Kako ugostiti. '

Ova vrsta zabavnog, energičnog videozapisa s uputama idealna je za platforme poput YouTubea, Facebooka ili IGTV-a, gdje su ljudi voljni potrošiti malo više vremena gledanje i učenje.

Ako vaši proizvodi ili usluge imaju puno zvukova, značajki koje se temelje na određenim potrebama ili postoji krivulja učenja koja dolazi s njima, nagnite se u obrazovni video. Sadržaj koji je usredotočen na hakove, savjete, optimizaciju ili posebne značajke može složenosti staviti u perspektivu i učiniti kupce sigurnijima. Webinari i videozapisi uživo na društvenim mrežama mogu biti vrlo učinkoviti mediji za takvu vrstu sadržaja. Daju kupcima priliku da se u stvarnom vremenu povežu s vašom markom, postavljaju pitanja i dobivaju odgovore koje traže.

Režimi njege kože nisu jednoznačne stvari i ako ljudi koriste pogrešne proizvode, stvari bi lako mogle poći po krivu. Kako bi pomogli kupcima da pronađu prave proizvode, marka za njegu kože Origins, udružila se s utjecajnim osobama i ugostila njihovu seriju 'Shopping Live' na Instagramu.

U svakom streamu uživo influenceri detaljno razgovaraju o novim ili istaknutim Origins proizvodima. Oni raspravljaju o tome kako i zašto koriste te proizvode, dijele rezultate koje su vidjeli, podučavaju kako se proizvodi bave određenim problemima s kožom i odgovaraju na pitanja kupaca dok prolaze. Ovi videozapisi nisu samo pokušaj prodaje proizvoda. Oni osiguravaju da se kupci osjećaju razumjenima, saslušanima i ovlaštenima da biraju proizvode koji najbolje odgovaraju njihovim potrebama.

Puštanje uživo može vam pomoći privući širu publiku, ali najvjerojatnije će se uključiti vaši najveći obožavatelji i postojeći sljedbenici. Za razliku od postova koji se prikazuju u feedovima ljudi, Instagrami uživo pojavljuju se na vrhu sučelja na početku Priče. Sljedbenici koji imaju otvorenu aplikaciju kada uživo emitirate primit će i obavijest da emitirate, tako da se mogu lako prilagoditi da dobiju najnovije informacije o vašoj marki.

Potaknite evangelizaciju i prihvatite zagovaranje kupaca

Do faze zagovaranja imate sretne kupce koji će pjevati vaše pohvale i zagovarati vašu marku.

331 broj anđela

Ako ste pratili virusne trenutke 2020. godine, vjerojatno već znate za Nathana Apodacu AKA doggface208 . Kad se Apokadin kamion pokvario na putu do posla, nije dopustio da ga taj zastoj zadrži. Zgrabio je svoju dugačku dasku, bocu soka Ocean Spray i stvorio TikTok viđen širom svijeta. Video je bio toliko popularan da je nadahnuo #DreamsChallenge i val ljudi, uključujući Micka Fleetwooda i izvršnog direktora tvrtke Ocean Spray, kreirajući svoju verziju videa.

@oceanspray

Uvaljati se u vikend poput ... @ 420doggface208 @mickfleetwood @tiktok #dreamschallenge #cranberrydreams

♬ izvorni zvuk - Ocean Spray Inc.

Njegov TikTok, jedan od najviralnijih u 2020. godini, bio je organski video odjednom koji je Ocean Spray pretvorio u zlato u fazi zagovaranja. Vrijednost Ocean Spray dijeli gotovo udvostručio za manje od mjesec dana, “Dreams” se vratio na Billboardovu ljestvicu prvi put od 1977. i Apocada je dobila novi kamion ljubaznošću marke.

Lijepa stvar kod ove vrste videozapisa za zagovaranje jest to što nema osjećaj kao da vam se išta prodaje. Iskoristite organsku, istinsku ljubav prema svojoj marki i proizvodu pomoću alata za društveno slušanje poput HASHTAGS-a. Slušajući, možete upoznati trenutak i zabilježiti spominjanje robne marke iz angažiranih profila i površinskog video sadržaja koji generiraju korisnici.

Kazala je globalna voditeljica poslovnog marketinga TikToka Katie Puris Adweek , „Ne možete planirati virusne. Nemojte samo čekati trenutak da budete oportunistički, već planirajte da ovo bude komponenta u načinu na koji razmišljate o tome da cijelo vrijeme gradite svoj brend, uz uvijek uključenu strategiju. I pripremite plan kada se te prilike ukažu. '

Neće svaki video zagovaranja biti viralan ili doći direktno od vaših obožavatelja. Strategije robne marke poslodavaca mogu se pojačati i videozapisima za zagovaranje. Razmislite i o tome da pokažete svojim kolegama da pokažu detalje i nedostatke vaše tvrtke i zašto vole raditi tamo.

Pogledajte ovu objavu na Instagramu

Post koji dijeli HASHTAGS (@sproutsocial)

Postignite svoje ciljeve u svim fazama kupčevog putovanja videozapisima za društvene mreže

Ulažući u društveni video, brendovi imaju priliku povećati svijest, izgraditi jače veze sa svojom publikom i rasti svoje poslovanje. U Sproutu vjerujemo u snagu društvenog videa. Upotrijebite tu snagu s HASHTAGS-ovima video objavljivanje i alati za analitiku za optimizaciju strategije i mjerenje rezultata vaših napora. Izvješća analitike klica imaju jedinstvene metrike videozapisa koje se usklađuju s vašim ciljevima u svim fazama toka.

značaj broja devet

Niste sigurni na koje KPI-e se usredotočiti? preuzimanje datoteka ovaj varalica s važnim metrikama video zapisa na društvenim mrežama koje možete pratiti za svaku fazu putovanja kupca, od svijesti do zagovaranja.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: