Saznajte Svoj Broj Anđela
Cjelovit vodič za društvene medije za restorane i barove
S više od 371 milijuna postova označenih #food i 41 milijun s #dricins, fotografije hrane i pića lako su neke od najpopularnijih vrsta sadržaja na Instagramu. Vrlo je vjerojatno da vaši kupci objavljuju s vašom interakcijom ili bez nje.
Kada 88% ljudi pod utjecajem recenzija i mrežnih komentara, namjerna digitalna strategija važna je za vaš restoran ili bar.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
U ovom vodiču za društvene medije za restorane i barove razgovarat ćemo o:
- Što propuštate ako niste na društvenim mrežama
- Postavljanje profila za uspjeh
- Stvaranje relevantnih postova
- Korištenje oglašavanja zasnovanog na lokaciji
- Marketinške strategije sljedeće razine
- Analizirajući sav svoj rad
Mogu li si restorani priuštiti odsustvo na društvenim mrežama?
Prema našem Indeks HASHTAGS-a u Q3 2016 , 75% ljudi kupilo je proizvod jer ga je vidjelo na društvenim mrežama. Od tog postotka, 60,7% treba vidjeti tvrtku 2-4 puta prije kupnje.
Ako niste vidljivo aktivni na društvenim mrežama, tada propuštate veliku bazu kupaca.
Ispunite sve svoje profile
Ako tek započinjete s računima na društvenim mrežama u svom restoranu, pobrinite se da se na vašem profilu mogu lako pristupiti odgovarajućim informacijama poput radnog vremena i podataka za kontakt. Što je manje klikova potrebno da biste saznali više o svojoj traci, to bolje.
Sjedište u Milwaukeeju Camp Bar ima više lokacija koje uguraju u svoju biografiju na Twitteru.
Više lokacija Divlja krila bivola koristi ograničeni Instagram prostor za biologiju da bi izravno razgovarao sa svojim kupcem. Krila su dio njihova imena i veliki su žreb kupaca. Ima smisla da se obrok istakne u njihovoj biografiji i na njihovim fotografijama.
Facebook stranice nude jednostavan način unosa vaših podataka, uključujući radno vrijeme, adresu, opcije slanja poruka i popularna vremena za posjet. Carinik Facebook stranica prikazuje svoje najprometnije radno vrijeme. Ovo može biti nevjerojatno korisno za one koji nisu upoznati s restoranom.
Postoje mnogi drugi atributi Facebook stranica koje biste trebali iskoristiti:
- Dodajte gumb Rezerviraj odmah ako prihvaćate rezervacije
- Prenesite svoj izbornik
- Dodajte vrstu kuhinje
- Dodajte usluge poput 'Dobro za djecu', 'Dobro za grupe' i 'Izvadi'
- Dopustite recenzije (i ne zaboravite odgovoriti na njih)
Ako trebate više informacija o tome kako postaviti svoju poslovnu stranicu na Facebooku, pogledajte naš cjeloviti vodič i prolaz.
Postavite više lokacija na Facebooku
Ako imate više lokacija, Facebook vam olakšava dodavanje svih adresa. Iako će vam možda biti teško postaviti u početku, prednost je što će se najbližim lokacijama pojaviti vaši kupci. Ako imate brojne lokacije, razmislite prijenos proračunske tablice na Facebook umjesto toga. To kasnije možete iskoristiti u svoju korist stvaranjem Facebook oglasa zasnovanih na lokaciji.
Glavnu stranicu smatrajte krovnom stranicom, kako to pokazuje Stranica kave Revelator ispod.
Svaka lokacija može imati vlastitu podstranicu povezanu s glavnom poput ove Mjesto u Birminghamu . Ovisno o vašem marketinška strategija društvenih medija , možete dati pojedinačnim lokacijama da se bave vlastitim objavljivanjem.
značenje broja 69
To vam može koristiti na nekoliko načina:
- Možete ponovno podijeliti stranice s lokacijama na glavnu stranicu. To znači da je potrebno manje vremena za kuriranje robne marke.
- Lakše je promovirati posebne izbornike za određene lokacije.
- Kupci mogu objavljivati kritike za određene lokacije. Može biti bolno kretati se negativnim povratnim informacijama kupaca. Ako su kupcu lokacije lako dostupne, nećete trebati dešifrirati koja je traka imala sporiju uslugu od uobičajene.
Iako uspostavljanje Facebook stranica temeljenih na lokaciji može imati svoje prednosti, postoje nedostaci u upravljanju više stranica.
- Imate više stranica na koje morate obratiti pažnju. Srećom, naša Pametna pošta pomaže vam u upravljanju porukama na jednom mjestu.
- Više stranica znači veću vjerojatnost da postovi ne vrijede. Možete spriječiti da se to dogodi putem uspostavljanje glasa marke i educiranje upravitelja zajednice o tome.
Stvaranje relevantnih postova
Angažman nasuprot promotivnim objavama
U istom indeksu Sprout, istraživanje je otkrilo da najviše dosadnih akcija koje marke čine na društvenim mrežama ima previše promotivnih postova. Kako izgledaju promotivni postovi? Oni su marketing u vašem licu s kojim se svakodnevno susrećete.
Većina promotivnih postova govori o popustima ili određenom proizvodu. To je ekvivalent gostu sa zabave koji govori samo o sebi. Ali kad bi ta osoba započela razgovore s pitanjima, slušala druge goste i uspostavila nove veze, onda vam ne bi smetalo da se svako malo pohvalite.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
Promotivni postovi ne trebaju biti eklatantan marketing. Uključite akcijske snimke ili plasman proizvoda na način koji je vizualno privlačan vašim kupcima. Najbolje fotografije ili videozapisi mogu vaše kupce na trenutak zamišljati kako se bave vašom tvrtkom.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
Pogledajte ovu objavu na Instagramuanđeo broj 8888
Pristupite društvenim mrežama kao da se ponašate kao skupina neznanaca na zabavi. Posipajte sitnice oko sebe dok se uglavnom bavite drugim ljudima. Objave o angažmanu usmjeravaju razgovor na vaše kupce.
Evo nekoliko ideja za započinjanje razgovora:
- Pitati pitanje
- Tražite mišljenja kupaca o novim proizvodima
- Uključiti sadržaj koji generiraju korisnici u svoju strategiju
Što kuhaš ovog lijepog jutra?
- kava s plavom bocom (@bluebottleroast) 23. srpnja 2016
Pogledajte ovu objavu na InstagramuUštipci jednostavno volite praznike? # ️ # (: @ erica.terry)
Objavite u optimalno vrijeme za vaš restoran
Važno je znati najbolje vrijeme za objavljivanje na društvenim mrežama , ali provjerite jeste li prvo razumjeli svoju osnovnu publiku. Odvojite vrijeme za analizu prometa svoje trenutne trgovine da biste znali kada najbolje dosegnuti svoje kupce.
Na primjer, ako se vaš bar ne otvori do 20 sati, objavljivanje oglasa o miješanim pićima u 9 sati neće uspjeti. Zbog toga je važno raditi s vremenskim rasponima, umjesto s određenim zadanim vremenom. Pogledajte naše podatke o robnim markama roba široke potrošnje koje je najbolje objaviti na Instagramu:
Možete i objaviti sadržaj koji se lako probavlja (bez namjere igre riječi) u bilo koje doba dana. Primjeri ove vrste sadržaja uključuju osoblje osoblja, fotografije interijera i eksterijera, opće prehrambene proizvode (isključujući alkoholna pića) i ažuriranja tvrtki iza kulisa.
111% značenja
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
Da, spremni smo. @Seahawks pic.twitter.com/W883fis5Dp
- Vrhunski uštipci (@Toppot) 2. siječnja 2017
Neke omiljene pjesme vam padnu na pamet? (: @akaMikeG ) pic.twitter.com/sq5RHt1Y1c
- Pet frajera (@FiveGuys) 28. prosinca 2016
Budući da su vremenske crte društvenih mreža algoritamske, toplo preporučujemo a strategija oglašavanja na društvenim mrežama koji se uparuje s vašim objavljenim sadržajem. Objave možete promovirati u određeni sat kako biste osigurali da vaši kupci vide hamburger prije večere.
Kakva je svrha objavljivanja fotografije večere koja jede, ako je vaši kupci ne vide do sljedećeg jutra?
Iskoristite oglašavanje zasnovano na lokaciji
Oglašavanje temeljeno na lokaciji omogućuje vam kontrolu nad time kada ljudi vide vaše oglase, često u određenom radijusu. Na Facebooku imate mogućnost ciljanja s određenih poslovnih lokacija. Kad kupac prođe pored lokacije i slučajno pregledava Facebook, dobit će Facebook oglas.
Prema Izvještaj o uvidima u mobilnu publiku tvrtke NinthDecimal (PDF),
- Maloprodajni oglasi za mobilne uređaje najbolje su se pokazali kada se poslužuju na udaljenosti od 2 do 5 km od trgovine - 24% bolje od prosječnog CTR-a.
- Posjeti trgovini povećali su se za 80% tijekom prvog dana posluživanja mobilnog oglasa u odnosu na prosječne posjete trgovini.
Podignite svoje stranice društvenih medija u restoranu na sljedeću razinu
Ako se osjećate kao da ste digli digitalnu strategiju, ali i dalje trebate malo osvijestiti svoje postove, razmislite o jednoj od ovih naprednih marketinških strategija:
1. Uparite se s drugim kuharom ili barmenom za zajednički obrok
Suradnje dobro funkcioniraju osobno i u digitalnom obliku. Započnite odabirom restorana ili bara s kojim biste uživali u radu.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
2. Napravite utjecaj na društvenim medijima
Iskoristite utjecaji na društvenim mrežama nudeći ekskluzivna jela ili kurirana iskustva. Jedan od načina da se preuzme preuzimanje jest pozvati influencera da izloži iskustva u blizini u kojima uživaju. Na primjer, ako je vaš restoran sa sjedištem u Denveru, mogu objavljivati poruke o vašoj hrani i ostalim lokalnim atrakcijama u kojima uživaju.
anđeo broj 842
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
Drugi način rada s utjecajnim osobama je stvaranje zajedničke stavke izbornika ili događaja. To može biti posebno korisno za marke orijentirane na sastojke. Na primjer, marka BBQ umaka mogla bi s nekim stvoriti poseban recept koji se objavljuje na blogu influencera.
Pogledajte ovu objavu na Instagramuznačaj broja 19
3. Krenite uživo
Stream zabave, dnevne igre i razgovarajte o novim promocijama na videu uživo. Ovo je također sjajan način da izađete iz kulisa svog bara. Postavite pitanja uživo sa svojim kuharom ili predstavite miksologa koji vam može pokazati kako miješati piće kod kuće.
4. Stvorite prostore posebno za društvene medije
Gospodin Holmes Bakehouse u San Franciscu je vrlo mali prostor. Međutim, linije za njihov cruffin izlaze pred vrata svako jutro, a pekara je postala odredište za Instagrammere.
Od neonskog natpisa do popločanih riječi 'Slatki dom Holmesa', kupci hrle u trgovinu samo kako bi dokazali da su tamo.
Možete pristupiti sličnom pristupu s jedinstveno popločanim podovima, tapetama ili drugim natpisima. Isticanje onoga što vas čini jedinstvenim trebalo bi biti jasno u vašoj društvenoj promociji.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
Analizirajte svoju strategiju društvenih medija za vaš restoran
Sav trud koji ulažete u stvaranje sadržaja, održavanje zajednice i odgovaranje na recenzije malo znači bez podataka koji bi sve to podržavali.
HASHTAGOVI Grupna izvješća omogućuju vam povezivanje više Facebook stranica, Instagram profila i Twitter računa kako biste dobili izvješće na visokoj razini o svojoj tvrtki. Ovo izvješće može pratiti sve vaše lokacije bez da je netko ručno unosio podatke u proračunsku tablicu.
Za početak evo nekoliko statistika koje možete pratiti:
- Upotreba markiranog hashtaga
- Prijave na Facebooku
- Fotografije ili postovi s geografskim oznakama
Industrija hrane i pića ima prednost na društvenim mrežama. Savršena kriška pizze ili svježe pečeni kruh koji se razreže može u gledatelja izazvati visceralnu, zalijevajuću reakciju. Sadržaj vas čeka u vašem restoranu.
Pogledajte ovu objavu na InstagramuIzravno iz pećnice - naš # kruh od kvasca napravljen od olandske pšenice!
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
