Sadržaj



Svijet influencera na društvenim mrežama značajno se promijenio posljednjih godina. Ono što je počelo kao slanje robnih marki besplatnim proizvodima korisnicima popularnih društvenih medija sada se razvilo u industriju vrijednu više milijardi dolara, gdje su ugovoreni poslovi robnih marki usko povezani s ciljanim kampanjama. Influencer marketing više nije novost - to je kritična komponenta strategija oglašavanja.



Influenceri ne trebaju status slavne osobe da bi utjecali na vaš brend. Zapravo, ovisno o ciljevima vaše kampanje, nano-influencer bi mogao biti još jači izbor. Kako biste donijeli najbolju odluku o utjecajnom partneru, jasno definirajte svoje ciljeve za partnerstvo i zatim krenite unatrag kako biste pronašli pravu kombinaciju.

U ovom ćemo vodiču istražiti što su ključni pokazatelji uspješnosti (KPI) utjecajnog marketinga i zašto su važni. Osim toga, predložit ćemo niz KPI-jeva kako biste započeli svoju sljedeću kampanju utjecaja.

Što su KPI-jevi utjecajnog marketinga?

KPI-jevi marketinškog utjecaja ključni su za kampanje jer kvantificiraju posao koji obavljate i vi i utjecajni subjekt. Oni definiraju ukupni ROI ulaganja vašeg brenda u partnerstvo s određenim influencerom. KPI-jevi kojima dajete prioritet mogu voditi i s kojim ćete utjecajima odlučiti raditi.

Zašto su KPI-jevi utjecajnog marketinga važni?

Jasno definirani ciljevi postavljaju temelj za jače kampanje. Evo četiri konkretne prednosti postavljanja KPI-ja za vaše sljedeće partnerstvo s utjecajnim osobama.

Izmjerite povrat ulaganja u utjecajni marketing

KPI-jevi nude najjasniji uvid u utjecaj kampanje utjecajnih osoba.



ROI marketinga utjecajnih osoba može se pojaviti u bilo kojoj fazi kupčevog putovanja, od osiguravanja interesa na vrhu lijevka do pretvaranja prodaje na dnu lijevka. Praćenje odgovarajućih KPI-jeva pokazat će gdje i kako vaše influencer kampanje dopiru do vaših kupaca.

Postavite jasne ciljeve i mjerila

Nejasni ciljevi kampanje frustrirat će i vas i vaše partnere influencere. Jasni KPI-jevi unaprijed daju utjecajnim osobama što se od njih očekuje, osiguravajući lakšu suradnju.

Sprout Social Index™ 2023 otkrili da je jedan od glavnih prioriteta marketinških stručnjaka na društvenim mrežama u 2024. bolje kvantificirati angažman u smislu poslovnih prihoda, a 42% sada u svoja izvješća uključuje promet na društvenim mrežama koji dovodi do kupnje. Uspostavljanje jasnih mjerila i KPI-jeva omogućuje vam izravno povezivanje društvenog prometa od utjecajnih osoba s konverzijama.



Grafikon s rangiranjem različitih načina na koje marketinški stručnjaci dokazuju društveni ROI.

Optimizirajte izvedbu kampanje

KPI-jevi utjecajnog marketinga smjernice su u vašem planu kampanje. Dok vi i vaši utjecajni partneri zajedno putujete kampanjom, vaši KPI-jevi služe kao dodirne točke koje vam daju do znanja da ste na pravom putu.

Optimizirajte svoje marketinške kampanje influencera jasnim definiranjem ključnih metrika i KPI-jeva te zadržavanjem fokusa na njima tijekom cijelog procesa. Na taj način možete napraviti prilagodbe ako kampanja počne skrenuti s puta.

Pravite informirane odabire partnera

KPI-jevi su izvrstan alat koji će vam pomoći pronaći prave influencere za vaš brend ili kampanju. Ako doista trebate najviše mogućih dojmova ili se želite probiti na novo tržište, makro ili čak mega influencer s velikom publikom mogao bi biti najbolji izbor.

Ako su angažman i osjećaj prema robnoj marki visoko na vašem popisu, mikro ili nano influencer s interaktivnom prisutnošću na društvenim mrežama usmjerenoj na zajednicu mogao bi biti izvrstan izbor.

U ovom primjeru, mikro-influencerica iz Portlanda, OR, Candace Molatore radila je s Alaska Airlinesom i međunarodnom zračnom lukom Portland kako bi predstavila potpuno novi terminal u zračnoj luci. Njezina objava, koja je uključivala osobnu i sentimentalnu povezanost sa zračnom lukom, stvorila je značajnu količinu pozitivnog angažmana njezine publike. Ovo partnerstvo s utjecajnim osobama bilo je sjajno za poticanje angažmana i povećanje ugleda obje marke.

Kolut o Candace Molatore's Instagram feed, showing the Portland Oregon Airport.

KPI-jevi marketinškog utjecaja koje treba početi pratiti

Nakon što dobro shvatite zašto su KPI-jevi važni za utjecajni marketing, vrijeme je da odaberete one koji su najvažniji za ciljeve vašeg brenda. KPI-jevi kojima dajete prioritet mogu se mijenjati od kampanje do kampanje. Evo nekih uobičajenih KPI-jeva koje možete razmotriti.

anđeoski broj 4

Doseg i dojmovi

Doseg i pojavljivanja uobičajena su mjerila za mnoge kampanje na društvenim mrežama, što ih čini prirodnim ključnim pokazateljima uspješnosti i za utjecajni marketing.

Pravi utjecajni partner može vas dovesti pred potencijalne kupce do kojih možda teško dolazite tradicionalnim oglašavanjem, uključujući ljude koji inače ne bi razmišljali o vašem brendu. Mnogi influenceri pružaju medijske pakete koji uključuju prosječni doseg i broj pojavljivanja kako bi unaprijed postavili očekivanja.

Zarađena medijska vrijednost

Marketinški pristupi obično uključuju dvije vrste medija: vlasništvo (kanali na kojima imate izravnu kontrolu nad sadržajem, uključujući društvene medije, blogove itd.) i zarađeni (pokrivenost vašeg brenda koja nije kupljena oglašavanjem i obično dolazi iz PR-a , poput spominjanja na televiziji ili tiskanim medijima).

Zarađena medijska vrijednost (EMV) dodjeljuje vrijednost oglašavanja toj zarađenoj pokrivenosti. Ista metrika može se primijeniti na kampanje utjecajnih osoba. Lajkovi, dijeljenja, komentari i još mnogo toga imaju vrijednost koja se može pretvoriti u dolare za društveno oglašavanje. Uobičajena formula za izračun EMV-a za kampanju utjecajnih osoba je:

Ukupni broj pojavljivanja X cijena po tisuću (CPM) = EMV

CPM je trošak koji vaš brend plaća za 1000 pojavljivanja ('mille') za oglas na društvenim mrežama. To možete primijeniti na određenu mrežu društvenih medija korištenjem CPM-a koji vaš brend inače plaća u kampanjama društvenih oglasa.

Angažman

Angažman na društvenim mrežama je s dobrim razlogom postao zlatni standard ključnih pokazatelja uspješnosti društvenog marketinga. Jedno je vidjeti vaš sadržaj; drugo je navođenje potencijalnih kupaca na interakciju s vašim sadržajem.

Influencer marketinške kampanje nude jedinstvene prilike vašem brendu da stupi u kontakt s vašom ciljnom publikom putem lajkova, komentara i dijeljenja. Utjecaji koji dijele proizvode robnih marki koje osobno vole često se čine autentičnijim od oglasa na društvenim mrežama koji se korisniku nasumično poslužio.

Pretvorbe

Influencer kampanje uz pravi pristup mogu izravno dovesti do konverzija, pa čak i prodaje. Zapravo, Sproutova Izvješće o marketingu utjecajnih osoba za 2024 otkrili da 86% potrošača barem jednom godišnje kupuje inspiriranu influencerom.

Da biste pratili konverzije putem svojih KPI-jeva, možete se usredotočiti na CPM i stopu klikanja (CTR).

Kao što je spomenuto, CPM je cijena koju vaš brend plaća za 1000 pojavljivanja za oglas na društvenim mrežama. CTR se, s druge strane, odnosi na postotak ljudi koji kliknu na element kojem su bili izloženi (mislite na affiliate vezu, skočni prozor za prijavu na newsletter itd.).

U utjecajnom marketingu, ova dva KPI-ja vam pokazuju koliko je konverzija ostvareno kampanjom i koliko bi taj isti CTR koštao u običnoj reklamnoj kampanji.

broj 11 što znači

Sentiment i svijest o robnoj marki

U idealnom slučaju, vaša ukupna svijest o robnoj marki trebala bi se povećati kao dio bilo koje influencer kampanje. Osjećaj prema robnoj marki je nijansirani KPI koji govori o tome kako trenutni kupci, potencijalni kupci i opća javnost misle o vašoj organizaciji kao cjelini.

Provođenje a analiza sentimenta prije i poslije kampanje influencera može istaknuti gdje i kako je partnerstvo napravilo razliku.

Kako odabrati prave KPI-ove za svoje ciljeve

KPI-jevi se razlikuju za različite marke i kampanje. Da biste odabrali najbolje KPI-jeve utjecajnog marketinga za svoj specifični projekt, razjasnite svoje ciljeve i publiku i budite spremni prilagoditi se prema potrebi.

Započnite s jasnim ciljevima kampanje

Jasni ciljevi i komunikacija pokrenut će svako partnerstvo s utjecajnim osobama na pravoj nozi. Morate biti u mogućnosti navesti ciljeve svoje kampanje. To može uključivati ​​stvari poput stvaranja prodaje, povećanja svijesti o robnoj marki, lansiranja na novo tržište ili jačanja raspoloženja kupaca.

Uskladite KPI s određenim ciljevima

Vaši bi ciljevi trebali biti specifični, a odabrani KPI-ovi trebali bi se integrirati s njima. Uključite idealne rezultate i brojke gdje je to moguće.

Na primjer, ako vaša kampanja za utjecaje ima cilj povećati pozitivno raspoloženje kupaca za 25%, uključite KPI oko ocjene raspoloženja prema robnoj marki i angažmana poput pozitivnih komentara, lajkova i spremanja.

Razmotrite svoju ciljanu publiku

Koliko dobro poznajete svoje ciljna publika društvenih medija ? Znajući tko su oni i njihove navike na društvenim mrežama vodit će vaš odabir KPI-ja.

Jesu li oni normalno aktivna publika koja komentira, dijeli i sprema sadržaj? Ako ne, takva vrsta angažmana mogla bi vam biti manje prioritetna; alternativno, vaša kampanja za utjecajne osobe mogla bi biti prilika za poticanje veće zajednice.

Koristite kombinaciju kvalitativnih i kvantitativnih KPI-jeva

Jednostavan broj ili statistika govori vam samo mali dio priče. Prenošenje povrata ulaganja vaših marketinških kampanja za utjecajne osobe zahtijeva kombinaciju kvantitativnog i kvalitativnog.

dobar pripovijedanje podataka pristup uključuje KPI-ove koji govore o mjerljivim podacima kao što su doseg i dojmovi, kao i kvalitativne detalje kao što su povratne informacije publike i medijska pokrivenost.

Kontinuirano pregledavajte i prilagođavajte svoje KPI-ove

KPI-jevi za influencerski marketing nisu dio vaše strategije 'postavi i zaboravi'. Nakon što vaše partnerstvo krene, stvari se mogu promijeniti izvana ili iznutra što zahtijeva preradu KPI-ja. Možda ćete vidjeti neke neočekivane demografske podatke u interakciji s objavama influencera ili bi promjena u razvoju proizvoda mogla predstavljati novu značajku koju sada možete najaviti. Nemojte se bojati biti fleksibilni i pregledavati, razmatrati i prilagođavati svoje KPI-ove u hodu.

Kako pratiti i analizirati KPI-jeve utjecajnog marketinga

Sa svojim novoodabranim KPI-jevima utjecajnog marketinga u rukama, spremni ste pokrenuti svoj projekt i početi uočavati učinak. Preporučamo implementaciju alata za upravljanje utjecajem i postavljanje odgovarajućih parametara praćenja kako biste maksimalno iskoristili svoju kampanju.

Odaberite prave alate za praćenje

postoje marketinški alati influencera na tržištu koji može podržati svaku fazu vaših projekata, od odabira influencera preko dnevnog upravljanja do izvještavanja o kampanjama.

949 broj anđela što znači
Funkcionalnost strategije kampanje Taggera, uključujući sažetke postova i podatke o izvedbi

Razmislite koje alate već imate i imaju li značajke koje se mogu prevesti u utjecajni marketing. Također možete potražiti alat posebno za vaš program utjecaja koji pokriva sve osnove.

Na primjer, alat za utjecajni marketing tvrtke Sprout Social, Tagger, nudi platformu pokretanu umjetnom inteligencijom za pronalaženje i odabir utjecajnih osoba, stvaranje vaše strategije, provođenje kampanja i mjerenje učinka.

Postavite parametre praćenja

U nekim ćete slučajevima imati specifičnu UTM vezu koju vaš partner influencer može podijeliti sa svojom publikom. Ovo je korisno za razvrstavanje određenog prometa koji vam influencer šalje i točno praćenje vaših KPI-jeva.

Obavezno postavite parametre praćenja prije početka kampanje kako biste dobili najbolje moguće uvide. Neki alati za utjecajni marketing, poput Sproutovog, nude praćenje poveznica unutar platforme.

Analizirajte podatke i izvucite uvide

Čim podaci počnu pristizati, možete se baciti na analizu. Iako je sveobuhvatan pregled na kraju kampanje važan, ne morate čekati dok se stvari ne završe kako biste izvukli vrijedne uvide.

Pripazite na svaki KPI-jev koji postavite i pazite na očekivane i neočekivane. Kako se kampanja nastavlja, izvucite ključne uvide koji pokazuju kako stvari idu i gdje biste se mogli prilagoditi.

Odaberite prave KPI-jeve utjecajnog marketinga za svoju sljedeću kampanju

Partnerstva s utjecajnim osobama mogu biti blagodat za vaš brend, a odabir odgovarajućih KPI-jeva temelj je uspjeha kampanje. Ostanite okretni – svijet utjecajnih osoba i dalje se razvija, a vaši KPI-jevi i kampanje također mogu.

Ako vam je potrebna platforma koja će vam pomoći da pratite KPI-jeve utjecajnog marketinga i cjelokupnu strategiju društvenih medija, nabavite demonstraciju Sproutovog alata za utjecajni marketing danas.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: