Hashtagovi su mnogo više od načina da tweetove i objave na Instagramu učinite privlačnijima. Vjerojatno ste vidjeli znatan dio slučajnih hashtagova bačenih na kraj tweetova i natpisa na Instagramu koji, čini se, ne služe stvarnoj svrsi. Međutim, ako se pravilno upotrebljavaju, hashtagovi mogu biti jedan od najučinkovitijih načina kontrole marketinških kampanja na društvenim mrežama, utjecaja na marku i još mnogo toga.



Što se tiče praćenja hashtagova, nekoliko je tvrtki u mraku. Koji hashtag koristiti? Kako reći da koristite hashtag? Kamo ići pratiti sve? Za što vam zapravo trebaju hashtagovi?



Ne brinite, mi sve pokrivamo. Detaljno ćemo opisati sve što trebate znati o praćenju hashtaga i pokazati vam pet jednostavnih tehnika kako biste ih mogli primijeniti u sljedećoj kampanji Marketing društvenih medija .

Resursi klice spomenuti u ovom članku:

  • Paket socijalne interakcije
  • Pretraživanje i otkrivanje
  • Izvještaj o trendu
  • Instagram Analytics

Svrha hashtagova

Krenimo s osnovama. Na svojoj temeljnoj razini, hashtagovi su način organiziranja sadržaja na društvenim mrežama. Kad kliknete hashtag na Twitteru ili Instagramu, preusmjerit ćete se na popis ostalih poruka koje imaju isti hashtag. Primjerice, Instagram objava pod Wahl Professional koristi oznaku #wahl u naslovu.

Pogledajte ovu objavu na Instagramu

Post koji dijeli Wahl Professional USA (@wahlpro)



Ako kliknete #izbor , vidjet ćete sve najnovije postove koji sadrže taj hashtag.

sveti brojevi 222
hashtag izbora

Kad smo već kod Wahla, doznajte kako je koristila HASHTAGS za praćenje hashtagova i povećan angažman za 4.307% .

Opisujemo zašto bi marketinški stručnjaci trebali brinuti o hashtagovima i zašto ih treba nadzirati. Vaši marketinški napori na društvenim mrežama moraju imati svrhu. Bilo da privlačite promet na svoj blog, širite vijesti o novom proizvodu ili samo da biste osvijestili svoju marku. Uključivanje hashtagova u vaše objave na društvenim mrežama nudi način povezivanja određenih postova s ​​određenom kampanjom.



Recimo da pokušavate stvoriti neka očekivanja oko novog proizvoda koji ćete uskoro lansirati. Umjesto slanja postova na društvenim mrežama u kojima se samo spominje naziv proizvoda, možete stvoriti jedinstveni hashtag za praćenje svih razgovora u vezi s lansiranjem.

Da bismo dali konkretni primjer, uzmimo u obzir Netflix koji prikazuje seriju 'Serija nesretnih događaja'. Kako bi promovirao seriju, Netflix je upotrijebio hashtag #ASOUE.

Gledatelji su ovaj hashtag počeli koristiti za razgovor o seriji, što je Netflixu omogućilo praćenje svih razgovora koji su se odvijali na društvenim mrežama.

Praćenje hashtaga daje Netflixu mogućnost da vidi koliko je serija popularna, kao i pruža mogućnosti za komunicirati s kupcima .

Također je moguće pratiti važnu verziju bez hashtaga pomoću ključne riječi marke . Ali hashtag nudi jednostavan način za odvajanje svih različitih kampanja i brzi uvid u razgovore.

Uzmimo nekoliko primjera i ideja kako se hashtagovi mogu koristiti za praćenje svih vrsta marketinških kampanja na društvenim mrežama.

Odaberite pravi hashtag

Prvo što ćete htjeti je odlučiti koji hashtag želite koristiti. U idealnom slučaju, svaka kampanja koju pokrenete trebala bi koristiti jedinstveni hashtag kako biste mogli pratiti sve razgovore u vezi s određenim projektom ili ciljem.

Naizgled, odabir hashtaga može izgledati kao jednostavan koncept. Međutim, kako biste svojim hashtagovima dali veću vidljivost, imajte na umu ove savjete:

Otkrivanje i praćenje heš-oznaka CTA

Pretražite hashtag

Ako pokušavate napredovati s idejama za hashtag, brzo potražite hashtag na društvenoj mreži koju koristite. Potražite ključne riječi povezane s temom vaše kampanje i gledajte što se pojavljuje. To vam može pomoći potaknuti kreativnost i pružiti neke izvrsne ideje za vlastite hashtagove. Također možete koristiti HASHTAGOVI kao alat za pretraživanje hashtaga.

Sprout Inbox s twitter hashtag filtrima

Uz malo truda možete pronaći hashtagove koje nikada niste ni zamislili.

Neka budu kratki

Duge hashtagove teško je zapamtiti, što omogućava ljudima da pogriješe kad ih upišu. Ako upotrebljavate hashtagove na Twitteru, imajte na umu da korisnici imaju samo 140 znakova. Želite ostaviti prostor ljudima da uz vaš hashtag ostave i cvrkutajući poruku. Dobar je cilj zadržati hashtagove 16 znakova ili manje.

Ne budite preopćeniti

Svrha praćenja hashtagova je mogućnost mjerenja angažmana na društvenim mrežama za određenu kampanju. Ako upotrebljavate hashtag koji koristi i 20 drugih računa, gotovo je nemoguće pratiti vaše kampanje.

Na primjer, ako Nike lansira novu cipelu pod nazivom Cross Trainer, mogao bi razmisliti o korištenju #NikeCrossTrainer umjesto samo #CrossTrainer. Prije nego što donesete odluku, napravite neko istraživanje kako biste bili sigurni da nitko drugi ne koristi željeni hashtag. Također možete dodati naziv svoje marke kako biste svoje kampanje razlikovali od postojećih.

Razgovorni skret

To možda nije uvijek slučaj, ali kada je moguće, odaberite hashtag koji potiče razgovor i zaruke. Stoga će ljude navesti na dijeljenje i interakciju. Primjerice, Dunkin 'Donuts pokrenuli su hashtag #mydunkin, a njihovi obožavatelji dijele slike onoga što su kupili. Može li se reći da je to besplatna promocija?

Još jednom provjerite svoj pravopis

Mislite da ste odabrali savršeni hashtag za praćenje kampanje. Točne je dužine, opisuje što promovira i nitko drugi je ne koristi. Tada, nakon što vam netko tweeta da ponovo pročitate svoj hashtag, shvatite da ste počinili neugodnu pogrešku. Bilo zbog ovoga koji je PR tim Susan Boyle prošao 2012. godine .

Kako bi promovirali novi album pjevačice, stvorili su naizgled bezazlen hashtag, #Susanalbumparty. Ali ponovnim čitanjem ovog hashtaga možete vidjeti gdje su pogriješili. Ovdje ćemo naučiti uvijek provjeriti što kaže vaš hashtag. Srećom, čini se da su marke naučile iz ovog neuspjeha, jer su velike pogreške u hashtagovima danas puno rjeđe.

Sad kad ste odabrali svoj hashtag i pokrenula kampanju, kako idete s tim?

Pet metoda praćenja hashtagova

Gornji savjeti znatno će vam olakšati praćenje vaših hashtagova i izbjeći potencijalne probleme u budućnosti. Ako trebate još savjeta za određivanje hashtagova, provjerite ovaj post .

Pogledajmo sada neke specifične tehnike koje se mogu koristiti za praćenje hashtagova.

1. Pratite hashtagove robne marke

Ponekad će se hashtagovi početi povezivati ​​s vašom robnom markom, a da to uopće ne znate. Uvijek biste trebali slijediti ove citate marke na društvenim mrežama kako biste promatrali što vaša publika govori i odgovorili na bilo kakve pritužbe ili probleme.

Ali također možete napraviti korak dalje analizirajući koji se određeni hashtagovi koriste kada vas ljudi spominju u tweetovima pomoću Izvještaj o trendu raditi HASHTAGS.

Izvještaj o trendu

Ovo praktično izvješće predstavlja hashtagove i teme koje ljudi često citiraju kada citiraju na Twitteru. Uvidom s kojim hashtagovima je povezana vaša tvrtka, možete dobiti ideje za nove kampanje, kao i steći uvid u to koliko su učinkoviti vaši personalizirani hashtagovi.

2. Pratite izvanmrežne kampanje

Jeste li ikada vidjeli TV reklamu koja je imala hashtag? Hashtagovi u reklamama postali su vrlo popularni posljednjih godina, jer su hashtagovi sve uobičajeniji. Oni trgovcima nude način da učinkovito premoste jaz između offline i online marketinga.

Jedan od najnovijih primjera tvrtki koje koriste hashtagove za praćenje izvanmrežnih kampanja dogodilo se tijekom Super Bowla 2016. Iako je općenita upotreba hashtagova u reklamama Super Bowla pala s 50% u 2015. do 45% u 2016. godini , i dalje je popularan trend.

Hashtagovi su tvrtkama poput T-Mobilea, Snickersa i Hyundaija pružili priliku da gledaju kako ljudi reagiraju na njihove reklame u stvarnom vremenu, umjesto da moraju pričekati sljedeći dan ili se oslanjati na druge ustanove koje će im pružiti ove informacije.

Počnite razmišljati o načinima na koje možete koristiti hashtagove za praćenje radio promocija, reklama, događaja i drugih izvanmrežnih aktivnosti. To bi moglo biti jednostavno kao uključivanje hashtaga u sve marketinške materijale koje distribuirate u određenim kampanjama.

3. Pratite razgovore u stvarnom vremenu

Ljepota društvenih mreža je sposobnost dobivanja informacija u stvarnom vremenu. Točnije kada gledate web stranicu poput Twittera, koja se često koristi kao način da se budu dobro informirani o trenutnim temama. Na primjer, Apple održava godišnji događaj na kojem tvrtka predstavlja svoje nadolazeće proizvode i planove za budućnost. Ljudi koji prate prijenos ili prisustvuju događaju uživo koriste hashtag #AppleEvent kad tweetuju o njemu. To omogućuje Appleu da u stvarnom vremenu lako uoči kako se ljudi osjećaju prema novim proizvodima.

To je osobito korisno kada lansirate novi proizvod ili uslugu. Stvorite hashtag i zamolite svoj tim da to učini socijalno praćenje kako bi promatrao razgovore kako se događaju. Također je moguće lako odgovoriti na sva pitanja i komunicirati u razgovorima o njegovom pokretanju.

4. Pratite plaćene oglase

Ako prikazujete Twitter oglase, dobra je ideja uključiti hashtag. Čak i ako mjerite nove pretplatnike e-pošte, klikovni postotak i konverzije, također možete uzeti u obzir razgovore koje ljudi vode o vašoj kampanji. Uključivanje hashtaga u vaše promovirane tweetove omogućuje vam povezivanje svih citata iz vašeg hashtaga s vašim oglasom.

Verizon je pokrenuo zajedničku marketinšku kampanju sa Ratovima zvijezda i koristio promovirane Tweetove za širenje vijesti. Koristeći hashtag marke, Verizon je mogao lako pratiti razgovore i odgovore na svoj oglas, čak i kada ljudi nisu citirali Verizon.

verizon promovirani tweet hashtag

Ako planirate prikazivati ​​Twitter oglase, uključite poseban hashtag za praćenje svojih tweetova.

5. Pratite natjecanja

Jedno od najpopularnijih korištenja hashtagova na društvenim mrežama je praćenje natjecanja. Trenutno su natjecanja na Instagramu vrlo popularna, a brendovi koriste hashtagove za praćenje prijava natjecatelja. Vjerojatno ste već vidjeli postove poput 'da biste sudjelovali, koristite #contesthashtag' na Instagramu i Twitteru. Ovo je primjer kako Lay's koristi hashtag za promociju natjecanja na Instagramu.

Pogledajte ovu objavu na Instagramu

Post koji je podijelio Lay's (@lays)

To je generiralo tonu sadržaj koji generiraju korisnici za Lay’s. Sljedbenici i influenceri koristili su hashtag #DoUsAFlavor da naznače nove okuse i često su na svoje fotografije uključivali slike proizvoda.

Pogledajte ovu objavu na Instagramu

Post koji je podijelila Sydney Leroux Dwyer (@sydneyleroux)

Hashtagovi ne samo da olakšavaju praćenje prijava, već i pomažu u organskom promicanju natjecanja. Svaki put kad netko koristi hashtag, vaši će ga sljedbenici vidjeti i biti skloni sudjelovanju.

značenje 1616

Važne metrike hashtaga za praćenje

Nije dovoljno samo slijediti hashtag da biste promatrali tekuće razgovore o njemu. Vjerojatno ćete htjeti vidjeti neke statistike i analitiku o tome kako rade. Uz malo analize hashtaga, možete vidjeti koliko su kampanje bile popularne, pa čak i međusobno usporediti različite hashtagove.

Klica ima nekoliko izvješća koja pružaju korisne podatke o izvedbi hashtagova. Na primjer, na Twitteru možete vidjeti koji se hashtagovi obično navode uz vašu marku.

pratiti spomenute hashtagove

Ako je više riječ o Instagram marki, možete koristiti našu Instagram analitika da biste pratili svoje hashtagove s najboljom izvedbom.

instagram hashtag izvještavanje

Odlučite koje su metrike i podatkovne točke važne na temelju vaših ciljeva i počnite ih pratiti.

Počnite pratiti

Praćenje hashtagova ne mora biti zastrašujuće. Hashtagovi su jedan od najboljih načina za organiziranje sadržaja i praćenje kampanja i razgovora na društvenim mrežama. Počnite s više strateškim pristupom hashtagovima i otkrijte njihov puni potencijal.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: