U našem svijetu koji pokreće internet, korištenje društvenih mreža za promociju vašeg brenda nije samo dobra ideja, već je i bitno. Internet i softverskim tvrtkama s proizvodima i uslugama na koje su ponosni, društveni mediji pružaju platformu za dosezanje novih kupaca, pokazivanje tih proizvoda i utvrđivanje vašeg udjela u industriji.



Osim zasićenosti beauty blogera, prodavača, gurmana i zabavljača, trgovcima ostaje dovoljno prostora da postignu utjecajne marketinške ciljeve za svoje softverske tvrtke. Niste uvjereni? Evo pet statistika kako biste otpustili marketing o društvenim mrežama za vašu softversku tvrtku.



1. 86% potrošača koji kupuju IT proizvode koriste društvene mreže da im pomogne da se odluče za kupnju

Društveni mediji postali su odskočna daska na putu kupnje za industrijske grane. Softverska i tehnološka industrija nisu iznimka, kao 86% potrošača koji kupuju IT proizvode koriste društvene mreže da im pomogne u donošenju odluka o kupnji. Snažan identitet marke i relevantni, uzbudljivi i edukativni društveni sadržaj mogu pretvoriti vodi u pretvorbu.

Osim vašeg zajedničkog sadržaja, pametni kupci B2B softvera kopaju po raspravama oko vaše marke na društvenim mrežama, blogovima i web stranice s pregledima , gdje vršnjaci od povjerenja dijele svoje uvide. Preuzmite kontrolu nad pripovijedanjem dijeljenjem povratnih informacija kupaca kao marketinškog sadržaja. Svjedočanstva i studije slučaja koji ističu uspjeh kupaca grade povjerenje i naklonost među novim potencijalnim kupcima.

Zemljište O

dva. Svaki treći kupac obraća se društvenim mrežama kako bi potražio savjet ili komunicirao s tvrtkom

Ne samo da su društveni mediji mjesto na kojem će vaš sadržaj zasjati, već je i važan alat za usluge kupcima . Prošli su dani kada ste satima stavljeni na čekanje dok čekate da izrazite svoje zabrinutosti i povratne informacije. Kupci žele brzu, personaliziranu komunikaciju s tvrtkama, a svaki treći kupac obraća se društvenim mrežama kako bi je dobio.

anđeoski brojevi 313

Softvertvrtke sa složenim i složenim proizvodima suočit će se s pritužbama na probleme i potencijalne nedostatke proizvoda; to je samo priroda zvijeri. Najvažnije je kako ćete reagirati i odgovoriti.U HASHTAGS indeks, izdanje XII: Kultura pozivanja , otkrili smo da je oko 50% potrošača izjavilo da će bojkotirati brand zbog lošeg odziva na društvenim mrežama.

Indeks: Reakcije potrošača Reakcije marke

Rbrza, pravovremena briga o kupcima čini čuda kako bi korisnike učinila sretnima, pa čak i privremeno nezadovoljne klijente pretvara u zagovornike robne marke. Kroz socijalno praćenje, tvrtke mogu otkriti potencijalne probleme prije nego što se pojave ili poduzeti korake kako bi spriječile da se mali problemi pretvore u velike glavobolje. Uvide o proizvodu koje steknete iz praćenja mogli bi prevestiu sadržaj koji se bavi nekim od najčešćih žalbi i pitanja vaših kupaca.



što znači 6666

3. 72% poslovnih kupaca očekujte od dobavljača da personaliziraju komunikaciju prema svojim potrebama

Iako je puno dionika uključenih u kupnju softvera za tvrtku, većina kupaca i dalje traži personaliziranu komunikaciju i iskustva prilikom odabira dobavljača softvera. Važna je veza između čovjeka i čovjeka i vaši marketinški napori to trebaju odražavati. Nastavite pratiti društvene razgovore kako biste ih usavršilina specifične potrebe vaše ciljne publike, dostavite relevantan sadržaj i dajte promišljene preporuke. Poslovni kupci češće od redovnih potrošača cijene preporuke proizvoda , pa bi im dosezanje u pravim trenucima s pravim smjernicama moglo postati velika pobjeda za vaše poslovanje. Taj doseg ne mora uvijek dolaziti izravno od vašeg brenda - ohrabrite pojedince iz svog tima da se uključe i počnu odgovarati kupcima, tražeći povratne informacije i dajući preporuke za proizvode na društvenim mrežama.



Četiri. 56% kupaca (uključujući 66% poslovnih kupaca) aktivno nastoje kupiti od najinovativnijih tvrtki

Inovacija je više od marketinške vijesti u softverskoj industriji, to je nužnost - a 66% poslovnih kupaca aktivno nastoji kupovati od najinovativnijih tvrtki. U prostoru gdje su inovacije i poremećaji norma, praćenje i zadržavanje trendova u industriji može se činiti zastrašujućim. Međutim, putem socijalnog osluškivanja, internetske i softverske tvrtke mogu pratiti promjene u ponašanju potrošača i proaktivno udovoljavati trendovima. Uz odgovarajuću platformu, organizacije mogu poboljšati svoje socijalne strategije i otkriti dragocjene informacije koje se mogu primijeniti na razvoj proizvoda i usluga.

značaj 27

Nije dovoljno samo reći kupcima da je vaša tvrtka inovativna, pokažite im! Surađujte s timom za marketing proizvoda kako biste stvorili sadržaj koji ističe ključne značajke, odvaja vas od konkurencije i pokazuje snagu vašeg softvera.

5. Do 2022. godine videozapisi će činiti 82% cjelokupnog internetskog prometa

Posljednjih nekoliko godina video marketing je u porastu. Vizualno zanimljiv medij plijeni publiku više od bilo koje druge vrste društvenih sadržaja. Do 2022. predviđa se da će sadržati video sadržaji 82% cjelokupnog internetskog prometa , pa ako već niste stvaranje video sadržaja da biste promovirali svoj softver, vrijeme je da započnete.

Za softverske tvrtke čija objašnjenja proizvoda često izlaze u žargon i složene tehničke značajke (naglasak na tehnologiji), video je sjajan način da se stvari začine. Viewers zadržavaju 95% poruke kad je gledaju na videu ili,u usporedbi sa10% prilikom čitanja u tekstu. Bez obzira na to pokrećete li nove značajke proizvoda, naglašavate savjete s uputama poput gornjeg primjera ili jednostavno predstavljate svoju marku svijetu, video zapisom možete ostaviti trajni dojam.

Naoružani ovom statistikom i nalazima, pročistite svoju socijalnu strategiju, izađite tamo i pustite da vaš softver zasja.Ipak želimo vas čuti. Kako vaše softversko poduzeće koristi društvene medije? Koji aspekt socijalnih rezultata postiže najveći povraćaj ulaganja za vašu tvrtku? Zvuk u komentarima ispod!

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: