Ideja da su društveni mediji nešto što pripravnik može učiniti jednako je zastarjela kao i izjava da je internet samo mačji video.



Pa ipak, ne morate se pomicati predaleko kroz #MarketingTwitter prije nego što pronađete menadžere društvenih medija koji izražavaju osjećaj da su prezaposleni i podcijenjeni.



Čak je i Burger King imao nešto za reći o tome.

Nema sumnje da su društveni mediji danas ključni za poduzeća. Zapravo, 89% poslovnih rukovoditelja ili čelnika smatra da su društveni mediji ključni za uspjeh.

Ako ovo čitate, vjerojatno ste u tih 89%. I znate da vam je potrebna kvalificirana osoba iza kulisa i ekrana vaših kanala.

Pronalaženje sjajnog kandidata počinje sjajnim opisom posla. Slijedite ovih 8 savjeta za pisanje jasnog, učinkovitog opisa posla upravitelja društvenih medija, a zatim preuzmite naše predloške opisa posla upravitelja društvenih medija kako biste ono što naučite primijenili u praksi.



Moć snažnih opisa poslova menadžera društvenih medija

Kada potrošači prate marku na društvenim mrežama, 91% nastavlja posjetiti web stranicu ili aplikaciju te marke, a 90% kupuje od njih, prema Sprout Social Indexu. Stoga je važno da osoba koja predstavlja glas vašeg brenda na mreži – vaš menadžer društvenih medija – bude zvjezdana.

Jasan opis posla:

Pomaže vam pronaći kvalificirane ljude

Društveni mediji vrlo su vidljiv prostor i mogu biti vrlo nestabilni. Potreban vam je netko sposoban i za izgradnju zajednice i za upravljanje eskalacijom ili kriznom komunikacijom kada je to najvažnije. Poznavanje pravih ključnih riječi koje ćete koristiti u opisu posla također vas može učiniti vidljivijim ljudima koji traže otvorene uloge.

Razbija pristranost u vašem tekstu

Od izbora riječi do izgleda, implicitna pristranost može se ušuljati u opise poslova na mnogo načina. Pažljivo pisanje može povećati inkluzivni jezik i smanjiti mogućnost da obeshrabrujete marginalizirane skupine da se prijave.

Omogućuje vam da odredite prioritete što želite od ove uloge

Pisanje opisa poslova daje vam priliku da organizirate i svoja očekivanja za tu ulogu. Što definira uspjeh? Koje projekte želite da ova osoba posjeduje? Kako se uklapaju u veći tim i što želite od njih?

Pokazuje kandidatima da cijenite društvene mreže

Prečesto se osjećaju stručnjaci društvenih medija prezaposleni i nedovoljno plaćeni , a izgaranje je rasprostranjeno u industriji.

Opis posla koji postavlja jasna očekivanja i ističe utjecaj pokazuje kandidatima da cijenite važnost njihovog rada, razumijete posao i želite ih postaviti za uspjeh.

Savjeti za pisanje jasnog opisa posla upravitelja društvenih medija

1. Imajte jasno razumijevanje uloge

Dužnosti upravitelja društvenih medija nadilaze vođenje kanala društvenih medija. Iza svake objave stoji strateški rad, analiza podataka, uređivanje, upravljanje zajednicom i još mnogo toga.

Nerazumijevanje što ova uloga podrazumijeva može dovesti do toga da opis posla bude previše nejasan ili više nalik opisu posla direktora društvenih medija - a ne menadžeru.

Najveća stvar koja me tjera da se počešem po glavi je kako bi menadžer društvenih medija trebao doći i razviti strategiju za brend na društvenim mrežama, upravljati timom i još uvijek biti odgovoran za svakodnevno upravljanje svakim društvenim kanalom, kaže Anthony Yepez , direktor društvenih medija na Bodybuilding.com. Za mene su to dvije odvojene uloge!

Kako biste to izbjegli, upoznajte se s vještinama koje bi menadžeri društvenih medija trebali imati i čime se bave:

  • Iskustvo sa svojim prioritetnim društvenim kanalima
  • Pisana i usmena komunikacija
  • Kreativnost
  • Organizacijske vještine (osobito s upravljanjem kalendarom sadržaja)
  • Iskustvo korištenja alata za upravljanje društvenim medijima kao što je Sprout Social
  • Dobre vještine upravljanja vremenom
  • Digitalni marketing
  • Briga o kupcima
  • Znatiželja (ostaju li u tijeku s trendovima?)
  • Analiza podataka
  • Izrada sadržaja (video, fotografija, osnovni grafički dizajn)

Slično tome, znajte koju razinu iskustva tražite i odgovara li ulozi na razini menadžera.

Tražite nekoga s jednom do dvije godine iskustva? Možda tražite stručnjaka, koordinatora ili pripravnika.

Tri do pet godina iskustva? Nalazite se na teritoriju menadžera ili stratega.

anđeo broj 856

Sedam do osam? Možda tražite poziciju više razine ili menadžera kojemu možete pomoći u razvoju.

Pro tip: Odgovornosti i vještine potrebne za ovu ulogu mogu varirati ovisno o veličini tima, veličini tvrtke, industriji i ostalom. Razgovarajte s menadžerima društvenih medija u svojoj branši kako biste stvorili ideju o tome kako će ova uloga izgledati i neka vaš marketinški tim izvrši interni pregled opisa posla.

2. Imajte realna očekivanja od jedne osobe

Istina je da menadžeri društvenih mreža nose mnogo šešira odjednom.

Ali to ne znači da ih treba tretirati kao stalak za šešire.

Društveni mediji se ponekad koriste kao sveobuhvatni izraz za više uloga u jednoj.

Snimka zaslona objave ankete na Sprout Socialu

Jedna od najčešćih pritužbi koje ćete čuti od profesionalaca na društvenim mrežama je preopterećenost čelnicima koji ne razumiju koliko je posao zahtjevan. To može dovesti do pretjeranog pakiranja opisa posla i pregorjelog osoblja.

Ako zapošljavate solo menadžera društvenih medija, zapišite sve što želite da ta osoba radi. Zatim pogledajte taj popis. Ako shvaćate da je to previše posla za jednu osobu, možete li zaposliti više od jedne osobe ? kaže Rachael Samuels , viši menadžer društvenih medija u Sproutu.

3. Napravite opis koji se usredotočuje na vrijednost, utjecaj i rast

Većina opisa poslova, bez obzira na industriju, često sadrži ova tri elementa:

  • Pregled poduzeća
  • Odgovornosti/dužnosti
  • Kvalifikacije/vještine

Za fiksiranje svakog odjeljka:

Budi precizan

Neki od najgledaniji dijelovi opisa posla su svakodnevni detalji. Novozaposleni bi mogao biti preopterećen ako je posao zahtjevniji nego što je objavljeno.

Pogledajte gdje možete uključiti detalje i, kako kaže Samuels, ne skrivajte očekivanja u modnim riječima.

Na primjer, ako kažete, Vodit ćete naš program zagovaranja zaposlenika bez spominjanja da program ima 8000 sudionika, ne izražavate jasno dubinu projekta.

Da biste ocrtali konkretnije odgovornosti, zapitajte se:

  • Što želim da postignu s našim društvenim kanalima?
  • Ako oni upravljaju timom, koliko ljudi nadziru?
  • Hoće li stvarati grafike i slike ili ih tražiti od drugih?
  • Ako kažete otvoren za rad noću i vikendom, uključuje li to podršku? Je li to unutar radnog vremena?
  • S kojim će timovima blisko surađivati?
  • Postoje li novi kanali društvenih medija, poput TikToka, želimo li da oni rastu?
  • Hoće li ta osoba pratiti sva pitanja i komentare na društvenim mrežama?

Usredotočite se na utjecaj i vrijednost, a ne samo na zadatke

Jedna uobičajena pogreška koju vidim u opisima poslova na društvenim mrežama je popis zadataka u odnosu na vrijednost uloge, kaže Samuels.

Menadžeri društvenih mreža često se osjećaju podcijenjenima. Pokažite da ste drugačiji ilustrirajući vrijednost koju će ova osoba donijeti i utjecaj koji će ostvariti.

Ovaj zdravstveni posao spomenuo je da će njihov novi zaposlenik povećati njihove mlade društvene kanale.

Snimka zaslona opisa posla upravitelja društvenih medija koji opisuje mogućnost razvoja novih kanala društvenih medija za tvrtku.

Korištenje jezika kao što je vaš utjecaj ili Gdje nam je potrebna vaša pomoć, npr Sve ptice ima u ovom opisu upravitelja društvenih medija to izričito iznosi.

Snimka zaslona oglasa za posao koji ukazuje na odjeljak gdje nam je potrebna pomoć kako bi se kandidatima pokazalo kako će njihov rad imati utjecaja.

Ovdje u Sproutu, naši opisi poslova uključuju vremenski okvir kako će rasti i kakav će utjecaj imati kroz prvu godinu, jasno ilustrirajući očekivanja, kako izgleda uspjeh i odgovornosti.

Snimka zaslona oglasa za posao Sprout koji pokazuje kako će kandidat rasti u svojoj prvoj godini u Sproutu.

Izbjegavajte pahuljaste naslove

Ninja na društvenim mrežama .

Guru sadržaja.

Čarobnjak zajednice.

Svijet društvenih medija je pun pahuljasti naslovi to može umanjiti posao koji će obaviti vaš novi zaposlenik. To što vas nazivaju čarobnjakom uklanja vaš naporan posao iz razgovora, zamjenjujući ga magijom.

4. Uključite mogućnosti rasta

Ako želite privući velike talente, trebali biste i pokušati zadržati veliki talent.

S obzirom da se 41% radnika osjeća tako nemaju jasan put za napredovanje , nuđenje razvojnih resursa je odlično mjesto za početak.

Ovaj opis posla na društvenim mrežama od gramatički daje prioritet kako planiraju povećati svoje nove članove tima, kulturu tvrtke i prednosti.

Snimka zaslona opisa posla koji izričito navodi kako će tvrtka pomoći rastu svojih zaposlenika.

Dok se pitate kako ova osoba može pomoći vašim kanalima da rastu, ne zaboravite se zapitati i: Kako mogu pomoći toj osobi da raste?

5. Odredite resurse koje imate za podršku ovoj ulozi

Biti tim na društvenim mrežama od jedne osobe može biti neodoljivo. Kako možete pružiti podršku?

Ako kažete, mora biti na raspolaganju za rad noću i vikendom, možete li identificirati druge članove tima koji mogu pomoći prekinuti posao?

Ako želite da vaš novi zaposlenik gradi sadržaj Reels i TikTok, možete li pružiti podršku za vizualnu produkciju uz samostalni proračun?

Možete li ubrzati objavljivanje sadržaja i izvješćivanje pomoću alata za upravljanje društvenim medijima?

Alat poput Sprouta olakšava objavljivanje postova i pronalaženje optimalnog vremena objavljivanja, pa čak i pomaže u otkrivanju sadržaja putem RSS feeda.

Snimka zaslona prikaza tjednog kalendara u Sprout Socialu

Razmislite o načinima na koje možete pružiti podršku ovoj ulozi i opišite kako ti resursi izgledaju u opisu vašeg posla.

6. Uključite ozbiljne elemente posla, kao i zabavu

Kada marka postane viralna iz pogrešnih razloga ili je napadnuta mržnjom na internetu, to nije tvrtka na dužnosti digitalne kontrole krize – to je upravitelj društvenih medija.

Prolazak kroz negativne komentare i trolove može biti opasan teritorij. Želite nekoga tko može kretati turbulentnim odjeljcima komentara, proaktivno identificirati negativne postove na kojima je označen vaš brend i znati kada i kako odgovoriti...a kada ne.

Fokusiranje samo na kreativne i zabavne elemente uloge u opisu vašeg posla može dovesti vas i vašeg novog zaposlenika do neuspjeha ako nisu spremni ili kvalificirani za rješavanje krizne komunikacije.

7. Pokažite svoju predanost raznolikosti, jednakosti i uključenosti

Podaci to pokazuju 42% svih radnika odbilo bi ponudu za posao ako tvrtka nije bila raznolika ili nije imala ciljeve za poboljšanje raznolikosti.

Ako je DEI temeljna vrijednost za vašu tvrtku, jasno navedite tu obvezu u opisu posla.

Ako govorite u razgovoru, budite transparentni o tome kako hodate kroz šetnju i radnje koje poduzimate kako biste bili inkluzivniji. U Sproutu, mi uključiti izvješće koje ističe naše napore DEI-ja do sada, i dalje.

snimka zaslona odjeljka s jednakim mogućnostima poslodavca

Ne dopustite da vas savršenstvo prestraši. Ne morate biti savršeni da biste pokazali da se aktivno razvijate.

8. Razbijte svoju pristranost

Implicitna pristranost u vašem tekstu može nenamjerno odvratiti različite kandidate. Evo nekoliko područja na koja treba imati na umu dok pišete.

Razmislite o ograničavanju svojih kvalifikacija

Žene često smatraju da moraju ispuniti 100% kvalifikacija postupiti prema opisu posla, dok se muškarci obično prijavljuju nakon ispunjavanja 60%. I zahtijevanje četverogodišnje diplome može ograničiti broj različitih kandidata ili kandidati s netradicionalnih karijera.

Kako biste izbjegli obeshrabrivanje kandidata koji smatraju da moraju ispuniti svaki zahtjev, počnite s temeljnim vještinama posla:

  • Vještine pisanja
  • Iskustvo na društvenim mrežama
  • Služba za korisnike i neke vještine krizne komunikacije
  • Razumijevanje analitike
  • Organizacijske vještine

Osim toga, razmislite o predstavljanju dodatnih skupova vještina kao preferiranih ili kao onih kojima možete pomoći u razvoju i rastu.

Izbjegavajte rodno ili dobno ograničenje izraza

Jedna studija pokazuje da je manje vjerojatno da će se žene osjećati kao da pripadaju na radnom mjestu s riječima kodiranim muškim rodom - misliti nindže, agresivne, natjecateljske.

Druga studija tvrdi da tvrtke oglašavaju poslove na društvenim mrežama sa osobinama koje se obično povezuju sa ženama – npr. fleksibilnost, emocionalno upravljanje i društvenost – što je pridonijelo tome da uloge društvenih medija postaju sve feminiziranije i pojačalo rodnu razliku u svijetu tehnologije.

Pazite na odabir riječi—pregledajte svoje pisanje kako biste utvrdili može li vaš jezik odvratiti određene dobne skupine. I upotrijebite Rodni dekoder alat za pronalaženje rodnih riječi u opisu vašeg posla.

Napišite opis posla upravitelja društvenih mreža i pronađite nekoga nevjerojatnog

Prvi dojmovi su važni.

Opis vašeg posla je jedna od prvih prilika da impresionirate kandidate onoliko koliko se nadate da će impresionirati vas.

Imate prave alate za izradu opisa posla koji vašem kandidatu pokazuje tko ste, što možete očekivati ​​i kako mu možete pomoći da raste.

Vrijeme je za pisanje. Preuzmite naše predloške opisa poslova upravitelja društvenih medija i upotrijebite ove savjete kako biste pronašli nevjerojatne kandidate i pomogli im da pronađu vas.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: