Saznajte Svoj Broj Anđela
Kako osigurati da marketing generacije Z vršite na pravi način
Za mnoge današnje marke, marketing generacije Z mogao bi se osjećati kao da pokušava razgovarati s vanzemaljcima.
Jer na prvi pogled, takozvana 'generacija pametnih telefona' potpuno je nova vrsta potrošača.
Stvarnost, ipak?
Otkriti kako postići marketinški klik s mlađom publikom lakše je nego što mislite.
Slušajte: Gen Z masivna potrošačka snaga i ovisnost o društvenim mrežama govore sami za sebe.
Pulsiranje onoga što mladi kupci žele ne samo da vam otvara novo poslovanje, već i osigurava da ne propuštate ključ trendovi na društvenim mrežama .
Zbog toga smo sastavili ovaj vodič o marketingu za Gen Z.
10 socijalnih strategija za marketing generacije Z
Marketing za mlađe kupce u povijesti je bio lukav.
Demografske podatke može biti teško pratiti. Marketinški trendovi dolaze i odlaze.
Uprkos tome, iskrena i kronična internetska priroda Gen Z-a čini učenje njihovog ponašanja pri kupnji mnogo manje igrom pogađanja.
Ali tretiranje cijelog Gen Z-a kao jedinstvenog bloka siguran je način da se ispadne kao da nema dodira. Također je ključno da marke nauče kako premostiti jaz između Gen Z-a i drugih generacija kupaca, posebno milenijalaca.
I dok ovaj popis naglašava taktike za marketing generacije Z, mnogi od ovih savjeta poštena su igra i za milenijalce.
Uz to, zaronimo!
1. Naglasite privlačan, vizualni sadržaj
Kredajte do toga da se rodite sa pametnim telefonima u rukama, ali ovisnost Gen Z-a o privlačnim vizualima dobro je dokumentirana.
Hrana za razmišljanje: Gen Z troši više vremena na YouTubeu naspram Netflixa. Umjesto dugotrajnog sadržaja, videozapis veličine zalogaja s razlogom je namijenjen brandovima koji ciljaju mlađe kupce (pomislite: Instagram priče i Snapchat).

Video kratke forme prepun prekrivača, efekata i glazbe pokazao se kao marketinško zlato za influencere i robne marke.
Ne tražite dalje od nedavnog procvata TikTok-a kao dokaza ovog fenomena. S preko 500 milijuna korisnika i golem komad generacije Z , platforma predstavlja novi val društvenog života kojim se trgovci i dalje pokušavaju zamotati.

Ovdje je ključno što bi video i stilizirani vizualni sadržaj trebali biti glavni prioritet za privlačenje pogleda mlađih kupaca. Nakon toliko novih aplikacija, društvenih značajki i kreativnih filtara, sve što se smatra statičnim ili 'dosadnim' nema velike šanse za zumer.
2. Odaberite njihov mozak interaktivnim sadržajem
Istraživanja sugeriraju da je velik dio onoga što društvene medije čini toliko privlačnima za Gen Z kombinacija kreativnost i interaktivnost .
Prijevod? Mlađi kupci to žele čini nešto kad slete na vaše objave.
Dodirnite. Ukrasti. Klik.
Gen Z i društvene medije gotovo da možete smatrati igrom poziva i odgovora.
Sve što možete učiniti za poticanje interakcije ili postavljanje pitanja putem društvenih mreža plus je. Na primjer, razmotrite interaktivne značajke poput anketa koje imaju dvostruku dužnost učiti o kupcima i pridobiti njihovu pažnju.
Lagane ankete na Twitteru, na primjer, su razigran i malo prikladan način poticanja angažmana.
Koja kombinacija najbolje opisuje vaše planove za petak navečer?
- Sjaj (@glossier) 11. listopada 2019
U međuvremenu, Instagram značajke poput anketa, naljepnica i klizača pružaju neke interaktivne pice za vaše Priče.

Osim društvenih medija, interaktivni sadržaj postaje sve češći kako bi kupcima pomogao u donošenju odluka o kupnji.
Kako to? Marke poput Topshopa, koji dijeli značajan Gen Z i tisućljetnu bazu kupaca, imaju opsežan kviz kako bi kupcima pomogli da se usavrše u stilovima koji govore o njihovoj osobnosti. Ova kombinacija interaktivnosti i personalizacije ključna je za razgovor s mlađim kupcima koji žele podržati marke koje ih cijene kao pojedince.

3. Dodirnite njihov FOMO s vremenski osjetljivim postovima
Ne zaboravite da je Snapchat najpopularnija društvena mreža za Gen Z temeljena na demografski na društvenim mrežama podaci.
Koncept vremenski osjetljivog, kratkotrajnog sadržaja koji 'nestaje' element je društvenih mreža na koji su se mladi kupci navikli.
Prilikom marketinga za Gen Z, razmislite kako možete iskoristiti strah svoje publike od propuštanja ( FOMO ).
Priče su možda najbolji primjer, omogućujući brendovima da pokrenu vremenski osjetljiv angažman i na isti način postanu stalna pojava u Instagram feedu svojih sljedbenika putem obavijesti temeljenih na pričama. Evo sjajne serije priča iz H&M-a za referencu (imajte na umu interaktivne elemente):

4. Potaknite angažman označavanjem
Usredsređujući se na potrebu za proizvodnjom interaktivnog sadržaja, velik dio marketinga za Gen Z vrti se oko označavanja. Na primjer:
3 / .33
- Poticanje sljedbenika da dijele sadržaj koji generiraju korisnici (mislite: fotografije kupaca) zajedno s vašim markirani hashtag
- Omogućavanje kupcima da se označe na vašem fizičkom mjestu
- Tražite od kupaca da označe svoje prijatelje da u vaše nove feedove dovedu nove potencijalne sljedbenike
Brandovi bi trebali biti unaprijed s Gen Z-om u vezi s onim što žele, dopuštajući da ove vrste radnji služe kao CTA za bilo koje određeno radno mjesto.
Na primjer, Uniqlo promovira posvećene Instagram priče koje pokazuju kupce koji koriste svoje #Uniqlo ili #LifeWear hashtagove.

Unatoč popularnom vjerovanju, Gen Z nisu zatvarači koji ne mogu pronaći vrijeme daleko od svojih telefona. Zapravo, većina generala Z radije kupujte u trgovini u odnosu na mrežu.
Marke s fizičkim mjestom trebale bi iskoristiti želju mlađih kupaca da ih se vidi 'u divljini'. To govori o važnosti ne samo postovanja hashtaga za sljedbenike koji ga promoviraju, već i nečega na mjestu vrijednog snimke. Na primjer, Disney Springs ima neprestanu poplavu fotografija kupaca koje promovira svojim sljedbenicima zahvaljujući mnoštvu hashtagova.

I opet, čak je i nešto tako jednostavno kao što je traženje oznake dovoljno da potakne smislen odgovor mlađih kupaca. Ovaj post iz TOMS-a sjajan je primjer jednostavnog, ali učinkovitog posta s oznakom prijatelja, koji govori srcu marke bez da je izravno promovirao proizvod.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
5. Postavite smisao za humor svoje marke ispred i u središte
Ovo bi moglo zvučati nimalo pametno, ali većina generacije Z želi podržati marke koje oni vide 'Zabavno' i 'cool'.
Možda su zato humor i meme usmjerene društvene nazočnosti toliko popularne među mlađom publikom.
Reci mi da griješim. Prazna je za vas. pic.twitter.com/S0UfM9iCwP
- Pop-tartovi (@PopTartsUS) 3. rujna 2019
Slično kao što je marketing na društvenim mrežama milenijalcima uvelike uključio osobnost i brendove koji pokazuju svoju ljudsku stranu, trend se nastavlja s generacijom Z.
Izazov za robne marke ovdje je koliko se brzo internet kreće u velikom krugu. Na primjer, robne marke koje pokušavaju objaviti mjesecu star meme mogu se smatrati nedodirljivima. Slično tome, nemaju sve industrije prednost što mogu igrati ulogu komičara.
Najvažnije je da marke imaju a izrazit glas , pokazujući ljudsku stranu njihove društvene prisutnosti kroz autentične interakcije koje nemojte zvuči kao nešto potpuno odijelo i kravata. U interakciji s kupcima, marke bi se trebale truditi biti organske i nepredvidive, a ne predložene.
Dave’s Double definitivno vrijedi više od toga https://t.co/phwoucLSNO
- Wendy's (@Wendys) 23. listopada 2019
6. Pravovremeno odgovorite svojim sljedbenicima
Kad smo kod odgovora, imajte na umu da pružanje nepodijeljene pažnje sljedbenicima Gen Z-a ide ruku pod ruku s jačanjem lojalnosti marki.
Imajte na umu da tri četvrtine generala Z žele da marke reagiraju na njihove komentare i povratne informacije, posebno 'reagiranje promatrajući kao mjerilo autentičnosti marke'. Evo izvrsnog primjera personaliziranog, pravodobnog odgovora od mliječne šminke:

Čini se da je odanost generala Z nagrađena brandovima koji se vraćaju naprijed-natrag i učiniti tako brzo. To govori o potrebi robnih marki u koje treba ulagati socijalno slušanje alati koji osiguravaju da nikada ne propuste spominjanje robne marke ili ključne riječi koja bi mogla dovesti do značajnih interakcija s kupcima.
7. Ne sramite se vjerovanja i vrijednosti vašeg brenda
Kao što je istaknuo naš Marke postaju stvarne ankete, potrošači imaju velika očekivanja kada je riječ o zauzimanju stavova o socijalnim pitanjima.
Slično tome,Napominje se da je gen Z skup oko uzroka i imaju tendenciju podržati marke koje rade isto.
Od zagovaranja različitosti do podizanja svijesti o društvenim pitanjima i šire, vidimo kako sve više marki nosi svoja uvjerenja i vrijednosti na rukavima.
Pogledajte ovu objavu na InstagramuConverse sjedište svijetli u povodu mjeseca ponosa. #ConversePride :: Foto @cajaxxon
Brand koji zauzima hrabre stavove postaje više očekivanje nego iznimka od pravila. Čini se da je ova smjelost u korelaciji sa željom generala Z da bude saslušan i izrazi svoja uvjerenja.
331 broj anđela ljubav
Pogledajte ovu objavu na Instagramupošalji ovo svakom momku koji je sramotio ženu zbog činjenja stvari kojima se plješće
Naravno, marki uvijek treba pripaziti kako iznose svoja stajališta o socijalnim pitanjima i to s dobrim ukusom.
8. Učinite svoje oglašavanje autentičnijim putem influencera
Iako utječući na kampanje uglavnom je počeo kao put za marketing milenijalcima, uzmite u obzir da je Gen Z u potpunosti na brodu i da je prodan kao influenceri.
YouTuberi. Instagram ambasadori. Twitch streameri. Popis se nastavlja i nastavlja.
Pogledajte ovu objavu na InstagramuZauzet AF, ali nikad prezauzet za zrcalni selfie. Komentirajte u nastavku ako se odnosite. ⠀
Zapravo, ključne statistike o ponašanju potrošača generacije Z ističu da su influenceri najbolji način za dosezanje mlađih kupaca u odnosu na bilo koje druge marketinške kanale. Uzmite u obzir sljedeće:
- Gen Z najvjerojatnije će otkrijte nove proizvode organski putem Instagrama.
- Mladi potrošači jesu više nego dvostruko vjerojatnije kako bi pratili influencere nad brandovima na Instagramu, Snapchatu i Twitteru.
- Gen Z radije vidi marketing koji uključuje 'stvarne ljude'.
Oh, i istraživanja iz Vaga napominje da više od polovice generacije Z uopće neće kliknuti mrežne oglase. Ista studija primjećuje da će 36% generacije Z 'raditi nešto drugo' dok se reproducira digitalni oglas.
Toliko se marketinga za Gen Z tiče autentičnosti i prevladavanja ustaljene averzije prema oglasima. Čini se da kampanje s utjecajem predstavljaju najbolju opkladu većine marki za dosezanje mlađe publike.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
9. Omogućite besprijekorno iskustvo za mobilne korisnike
Bilo bi nedovoljno reći da je mobilna optimizacija ključna za marketing generacije Z.
Kao što je istaknuo Pritisnite Z , korištenje pametnih telefona gotovo je univerzalno među generacijom Z. U međuvremenu većina mlađih potrošača dnevno provodi najmanje četiri sata na mreži.
Iskorištavanje impulsnih kupaca i kupaca na društvenim mrežama znači nuđenje besprijekornog mobilnog iskustva. Od kopiranja i jasnih poziva na akciju do upečatljivih slika i izvan njih, pobrinite se da je vaša web lokacija optimizirana za posjetitelje s kratkim rasponom pažnje.
Prilagođene za pomicanje i lako razumljive na prvi pogled, ASOS-ove stranice mobilnih proizvoda sjajan su primjer onoga o čemu govorimo.

10. Naglasite popuste i vrijednost u marketingu
Napokon, razmislite o tome Gen Z odbija platiti punu cijenu za gotovo sve.
Iako bi neke karakteristike Gen Z moglo biti teško secirati, ova ima sasvim smisla.
Razmisli o tome.
Jeftin i gotovo trenutni pristup gotovo svim oblicima zabave (YouTube, Spotify, Netflix). Uključite to uz velike popuste i brzu dostavu (mislite: Amazon).
Krajnji rezultat je baza potrošača koja možda doista ima gotovine, ali imajući na umu kako je troše, koliko su navikli na praktičnost i niske cijene.
Česti popusti postaju sve češći u svim krajevima e-trgovine, ali posebno robne marke namijenjene tinejdžerima i mladim odraslima. Dosljedna rotacija vremenski osjetljivih ponuda (sjećate se FOMO-a?) Djeluje poput čarapa kod mlađih kupaca, posebno lovaca na pogodbe koji zaziru od većih cijena.

I time završavamo naš vodič za marketing generacije Z!
Kako dosežete kupce Gen Z-a?
Marketing za mlađe kupce može zahtijevati malo fintiranja, ali to definitivno nije rezervirano za 'moderne' marke na društvenim mrežama.
Više vizualnog sadržaja? Naglasak na autentičnosti? Više naprijed-nazad s kupcima?
Hej, to nam sve zvuči dobro.
DanašnjeTrendovi marketinga generacije Znisu potpuno različiti od onoga što vidimo za potrošače u svim demografskim kategorijama. Čak i ako vas sada ne brine marketing za Gen Z, ovakva ponašanja imat će dugoročni utjecaj na buduće potrošače.
Ipak želimo vas čuti. Kakvo je vaše iskustvo bilo u marketingu generacije Z? Izazovi? Uspješne priče? Javite nam u komentarima ispod!
Podijelite Sa Svojim Prijateljima: