Kako koristiti Slack: vodič za društveno pametne tvrtke

Pokušavate smisliti kako koristiti Slack?

Dobro. To se potpuno isplati.

Baš kao što se isplati naučiti konopce najnovijih društvenih kanala, i trgovci bi trebali potražiti najpopularnije aplikacije za tvrtke.

Iako nije tradicionalna platforma za društvene medije sama po sebi, Slack je više od 10 milijuna aktivnih korisnika dnevno govore sami za sebe. Slack predstavlja jedno od najpopularnijih SaaS rješenja za moderna poduzeća koja žele održati svoje timove povezanima i produktivnijima.

I dok se Slack na površini može činiti tek nešto više od aplikacije za chat, platforma se može pohvaliti nekim specifičnim prednostima i značajkama važnim za društveno pametne tvrtke.

U ovom ćemo vodiču razbiti osnove kako koristiti Slack. Konkretno, razgovarat ćemo o praktičnoj upotrebi i prednostima platforme u vezi s društvenim mrežama. Ako ste već prilično poznati, skočite dolje na Slaba za marketing odjeljak za dodatne načine korištenja platforme.

Što je uopće Slack?

Krenimo s osnovama.

Slack je alat za timsku suradnju i upravljanje projektima. Platforma se može koristiti u pregledniku ili kao vlastita izvorna aplikacija na radnoj površini i mobitelu.

Korisnici komuniciraju na kanalima označenim određenim hashtagovima. Na primjer, marketinški tim može imati zasebne kanale za # autore sadržaja, #SEO i #design.

Unutar svakog kanala korisnici se mogu označavati na temelju svojih @ ručica. Tada započinje zabava.

Što se tiče upotrebe Slacka za komunikaciju, vaše su mogućnosti prilično neograničene. Na primjer, Slack se može koristiti kao alternativa e-pošti ili projektnim ulaznicama. Imati takva pitanja usmjerena prema naprijed stvara osjećaj odgovornosti i transparentnosti jer timovi mogu pratiti svoju komunikaciju od točke A do točke B dok se problem ne riješi.

Slack se također može koristiti za neformalnu komunikaciju. Proslavljate novi ugovor? Tražite li ljude s kojima ćete ići na ručak? Samo naprijed.

Slack ima mnoštvo integracija trećih strana, od društvenih medija (Twitter) do upravljanja projektima (Asana, Trello) i šire. Možda je najzapaženija razlika Slacka mnoštvo botova, od kojih su mnogi usredotočeni na produktivnost i poboljšanje kulture tvrtke.

Na primjer, popularni Krafna bot je dizajniran da optimizira ulazak novih zaposlenika i pomogne zaposlenicima da uspostave međusobne odnose.

Nijedna momčad ne koristi Slack isto, ali krajnji cilj je isti: timovima daje mjesto da ostanu povezani, a da ne moraju ostavljati radne stolove ili gubiti vrijeme u ulaznim spremnicima.

Jesu li Slack društveni mediji?

Odgovor na to pitanje uvelike ovisi o tome kako upotrebljavate Slack.

Za one koji ga koriste na poslu, Slack nije mjesto za otkrivanje kupaca, tržište ili prodaju stvari. U svojoj je srži to mjesto na kojem tvrtke mogu usmjeriti i dokumentirati interne komunikacije svojih timova.

U međuvremenu, pojava zajednica Slack proširila je upotrebu i prednosti platforme i izvan radnog mjesta. U stvari, u mnogim slučajevima čak možete obično pronaći besplatne ili plaćene Slack zajednice za određene niše kao što su SEO i digitalni marketing .

Dakle, sigurno je pošteno reći da Slack više podsjeća na platformu društvenih mreža.

Napokon, platforma napreduje u socijalnim interakcijama. Korisnici mogu dijeliti memove, ažuriranja tvrtke i označavati se slično Twitteru ili Facebooku: razlika je u tome što takva komunikacija nije usmjerena prema naprijed. U mnogim je slučajevima Slack zamijenio zaposlenike koji se vraćaju i nazad u socijalnim komentarima radi produktivnosti.

Ipak je Slack i dalje glavno mjesto za timove koji raspravljaju o sadržaju i društvenim kampanjama. Na primjer, korisnici mogu raspravljati o novim člancima, postovima i kampanjama relevantnim za društvene medije. To vrijedi za sadržaj tvrtke i konkurentski sadržaj također.

Platforma nudi brojne mogućnosti marketinškim timovima da razmisle o idejama i zadrže puls na društvenom prostoru bez provodeći cijeli dan na Twitteru. U tom smislu, trgovci bi trebali razmotriti kako koristiti Slack kao način dopunjavanja svojih socijalnih strategija.

Što podijeliti u Slacku

Sad kad znamo što je Slack (a što nije), razgovarajmo o tome što podijeliti u Slacku kako bismo razgovarali s kolegama.

Iako možete istinski podijeliti gotovo sve, sljedeći sadržaji relevantni su za timove usmjerene na društvene mreže.

Ažuriranja tvrtke i relevantni industrijski sadržaj

Dijeljenje sadržaja tvrtke s Slackom nije nimalo pametno, posebno radi zagovaranja zaposlenika.

Na primjer, recimo da vaša tvrtka ima novi post na blogu. Obavijesti putem Slacka mogu poslužiti kao prijeko potreban podsjetnik vašem timu da vašem postu postavi prijeko potreban poticaj. Zapravo se prima društveni sadržaj koji dijele zaposlenici eksponencijalno više dionica nego sadržaj ograničen na račun tvrtke.

Mnogi marketinški timovi imaju kanale posvećene svježem sadržaju. Isto tako, Slack predstavlja mjesto za razmjenu vijesti i sadržaja konkurenata o kojima vrijedi raspraviti.

Inače, postoje alati koji vam mogu pomoći u pojednostavljenju postupka dijeljenja sadržaja unutar Slacka. Za početnike, Feedly’s Slack integracija olakšava pronalaženje i označavanje korisnika Slacka unutar nedavno objavljenih postova.

Dodatno, kuriranje sadržaja sa Slackom može se obaviti kroz IFTTT koja ističe nove komentare i relevantne dijeljenja na temelju sadržaja koji pratite.

Upadljivi naslovi i popisi

Imajte na umu da je svaki tim koji radi u Slacku i dalje radeći .

Drugim riječima, vrijeme vaših suigrača dragocjeno je. Šanse su da nemaju vremena pročitati sve što im se nađe na putu.

Poput tipičnog društvenog korisnika, dopadljivi naslovi ključni su za privlačenje pozornosti vaših suigrača kako biste osigurali da vaš zajednički sadržaj plijeni pažnju vaših kolega.

Ne kažemo dijeliti naslovi clickbait-a , već komade koji su lako probavljivi na temelju njihovih naslova. To uključuje popise, upute i najnovije vijesti koje vam daju dojam o čemu se radi na osnovu samo njegovog naslova i meta opisa.

Ovdje se mogu naći alati poput SummarizeBot može promijeniti igru. Ukratko, bot zapravo može sažeti i sažeti dijelove sadržaja pomoću AI-a, tako da vaši suradnici ne moraju probijati zid teksta. Uvažavajući ključne točke, ovaj alat osigurava da timovi mogu doći do 'mesa' dijela sadržaja bez gubljenja vremena.

Memovi i sadržaj zasnovan na slici

Slično kao i bilo koja druga društvena mreža, Slack je još jedno mjesto za razmjenu mema i oku.

Mnogi timovi zapravo imaju Slack kanale posvećene isključivo sadržaju vrijednom memea.

Takav se sadržaj može koristiti kao reakcija ili kao lagan način kretanja naprijed-natrag s kolegom.

Osim tradicionalnih .GIF-ova i reakcijskih slika, sadržaj zasnovan na slikama s Instagrama, Twittera ili Pinteresta također je poštena igra za Slack (mislite: infografike ili grafikoni). Zajednička nit između svega što se u Slacku može dijeliti jest da bi to trebalo biti lako probavljivo na prvi pogled.

U slučajevima kada GIF ili meme jednostavno neće učiniti trik, imat ćete na raspolaganju i čitav niz emojija. Saznajte više o poboljšanju vaše Slack osobnosti i radnog prostora u G2-ima Cjelovit vodič za mlitave emojije .

Ali gdje možete li pronaći ovaj sadržaj za početak?

Ako vaša tvrtka koristi alat kao što je HASHTAGS (a vi mu imate pristup), tada na kartici Publishing možete koristiti Značajka 'Pronađi sadržaj' za automatsko prikazivanje članaka na temelju odabranih kategorija, kao što su Umjetnost i zabava, Posao i zdravlje, između ostalog.

Kako koristiti Slack integracije društvenih medija

Da bismo bolje istaknuli kako koristiti Slack za nadopunu vaših društvenih kampanja, razlomili smo nekoliko ključnih integracija društvenih medija koje treba razmotriti.

Za početnike, Twitterova Slack integracija omogućuje vam praćenje spominjanja robnih marki i strategiju odgovora na Twitteru sa svojim timom prije objavljujete na samoj platformi.

---

333 biblijsko značenje

---

Od uzvika do zabrinutosti za korisničku uslugu, integracije vas ažuriraju u sustavu Slack, bez potrebe za odbijanjem i odlaskom s Twittera.

Alati poput Spomenuti pokrivaju društvene prozivke izvan Twittera, uključujući dnevni pregled analitike koji raščlanjuje vaš broj spominjanja, analizu sentimenta i najvažnije označene poruke.

Što se tiče sadržaja vrijednog buzz-a, Diggbot liječi feedove članaka na temelju određenih ključnih riječi i domena. To vam daje stalni impuls na trendu sadržaja koji se temelji na određenoj industriji ili web mjestu.

Oh, i ne zaboravite Slack GIPHY integracija. Ovaj vam alat daje trenutni pristup GIPHY-jevoj masivnoj .GIF biblioteci, savršenoj za reakcijske slike i meme koji bi vrlo vjerojatno mogli na kraju biti podijeljeni među vašim društvenim kanalima.

Ljepota integracija trećih strana je u tome što ih je moguće integrirati u Slack u nekoliko sekundi i obično su besplatne.

Slaba za marketing

Ranije u ovom članku govorili smo o tome što dijeliti u Slacku. Sa druge strane, platformu možete koristiti i za glavne primjere vrsta sadržaja koji odjekuju kod ljudi ili su čak vjerojatno da će ih dijeliti Slack kanali drugih tvrtki, pružajući vam tako nove načine za pojačavanje vašeg sadržaja.

Za one koji rade u marketinškim kapacitetima, to znači da Slack može biti zlatna kopa za otkrivanje širokog spektra ideja, prijedloga, preporuka, komentara i nadahnuća - a sve od pouzdane publike.

Na primjer, ako ste kreator sadržaja, imajte na umu popularne teme i rasprave koje se pojavljuju koje bi mogle poslužiti kao dobar post na blogu ili generirati ideje za uvjerljivo kopiranje oglasa.

Pripazite na relevantne trendove i obratite pažnju na prijem različitih vrsta društvenih postova koji se dijele i razmislite o tome kako biste mogli koristiti tu vrstu sadržaja u budućnosti (ili ga upotrijebite da biste potvrdili da je vaša trenutna strategija na pravom mjestu).

Zatim možete naučiti korak dalje pomoću Sprout-a. Na primjer, sa Sproutovim alati za socijalno slušanje , možete dodati teme koje daje Slack i nadgledati ih na povezanim mrežama kako biste stekli još vrijednije uvide oko razgovora.

Možete vidjeti što ljudi govore, opsežno, o vašoj industriji i vašoj marki. To je tako važno - to razina detalja i povratnih informacija nevjerojatno je moćna prednost pomoći ti. Dan Wilkins
Generalni direktor i suosnivač

Zajedno sa Sproutovim patentiranim ViralPost tehnologiju, možete osigurati da Slackova nadahnuća za sadržaj ne propadaju primjenom optimalnog vremena slanja kako biste maksimizirali svoju publiku prilikom raspoređivanja postova.

... aving Sprout ne samo da pomaže u rasporedu sadržaja već i znati kada je najoptimalnije vrijeme za objavljivanje , ovisno o stranici ili platformi? To je mjenjač igre. Alyssa Townsend
Direktor društvenih medija

Slab savjeti i najbolji primjeri iz prakse

Iako je Slack sam po sebi prilično intuitivan, korištenje platforme u punoj mjeri znači razumijevanje njezinih najboljih praksi. Evo nekoliko brzih savjeta kako se osigurati da vaš tim smisleno koristi Slack.

Odaberite svoje kanale

Slack vaše tvrtke ne bi trebao biti besplatan za sve nasumične kanale. Umjesto toga, rasprave bi se trebale ograničiti na kanale na temelju ciljeva vaše tvrtke za platformu.

Na primjer, ima li svaka momčad mjesto za povratak i nazad? Postoji li mjesto za izražavanje zabrinutosti za cijelu tvrtku? Želite li ograničiti memove i smiješno poslovanje na jedan kanal?

Ne postoji 'pravi' način postavljanja vaših Slack kanala. Naravno, ta sloboda može biti pomalo zastrašujuća. Za početak, evo nekoliko primjera preporučeni kanali istaknuo sam Slack.

• # Najave
• # Slučajno
• #AMA (pitaj me bilo što)
• # Tvrtka-kultura
• # Kutija za prijedloge

Iznesite očekivanja

Za razliku od društvenih medija, neki kritičari smatraju Slack potencijalnim vremenskim odmakom zaposlenika koji zapravo može rezultirati manje produktivnost.

Važno je istaknuti očekivanja kako koristiti Slack među svojim timom. To može izbjeći gubljenje vremena, a na isti način osigurati smislenost i produktivnost rasprava.

Ukratko, timovi ga ne bi trebali doživljavati samo kao mjesto za razgovor. Preporučujemo Slackov vlastiti vodič za ukrcavanje vaše tvrtke kako biste bili sigurni da je vaš tim na dobrom putu od riječi 'kreni'.

Promicati pozitivnost

Ovo bi moglo zvučati otrcano, ali svakako vrijedi spomenuti.

Vaše kolege ne bi se trebale bojati otvoriti bilo koji Slack kanal. Bilo da se radi o povratnim informacijama ili zahtjevima, naglasite važnost održavanja komunikacije pozitivnom i konstruktivnom.

Nema sumnje da neprekidno povezivanje s timom može biti potencijalno stresno. Da biste se borili protiv toga, ohrabrite članove svog tima da paze na njihov ton i također se nemojte bojati dopuštanja da njihove osobine zasjaju. Slack je sjajan alat za izgradnju tima i suradnju, dodijeljeni timovi razumiju kako mu pristupiti.

I time završavamo naš vodič o tome kako koristiti Slack!

Jeste li spremni za početak rada sa Slackom?

Iako bi koncept učenja bilo koje nove platforme mogao predstavljati glavobolju, početak rada sa Slackom intuitivan je i jednostavan.

Bez obzira kakvim se poslom bavite, Slack može zbližiti vaš tim, a istovremeno nadopuniti vaše napore na društvenim mrežama. Preporučujemo ga baš svima koji žele obaviti više posla, posebno socijalnim marketingu.

Ipak želimo vas čuti. Još uvijek na ogradi oko Slacka? Je li vaš tim već na tragu? Javite nam u komentarima ispod!

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: