Saznajte Svoj Broj Anđela
Twitter analitika: kako analizirati i poboljšati svoj Twitter marketing
Twitter analitika i znanje kako ih koristiti mogu promijeniti vašu igru na društvenim mrežama.
Bilo da se radi o identificiranju poruka koje odjekuju, određivanju uspješnih kampanja ili uočavanju rupa u korisničkoj službi, podaci na dohvat ruke mogu naizgled slučajne društvene interakcije pretvoriti u uvide koji mijenjaju strategiju.
Niste sigurni gdje započeti? Ovaj vodič će vam pomoći da Twitter analitiku učinite mnogo upravljivijom za vas i vaš tim.
Što su Twitter Analytics?
'Twitterova analitika pomaže vam da shvatite kako sadržaj koji dijelite na Twitteru povećava vaše poslovanje.' - Cvrkut
Ali što su oni?
Twitter analitika kompilira sva ponašanja i radnje koje publika poduzme kad naiđe na vaše postove ili profil - klikove, slijedi, lajkuje, proširuje i još mnogo toga - i raščlanjuje te podatke kako bi vam pomogla pratiti učinkovitost i pročistiti strategiju.
Ti su podaci presudni za razumijevanje tko stupa u interakciju s vašim tweetovima i ukupnu izvedbu vašeg računa. Čak i ako se svakodnevno prijavljujete i općenito razumijete izvedbu računa, bitno je staviti brojeve prema tim osjećajima.
Kome treba Twitter analitika?
Svatko koga zanima kako funkcionira njihov Twitter račun trebao bi koristiti Twitter analitiku.
Provjerite kako Chicago Bulls koriste društvene podatke kako bi uklonili nagađanja iz onoga što rade.
Analitika je najkorisnija onima koji su zainteresirani za izvedbu i stope angažmana u Tweetu. To znači: praktičari, menadžeri i agencije.
U usporedbi s 44% vođa, 54% praktičara koristi podatke za razumijevanje svoje ciljne publike. Onima koji su zainteresirani za izgradnju vlastite marke - tvrtke ili osobne - Twitter analitika će biti od pomoći u određivanju vrste postova koji su najzanimljiviji njihovim sljedbenicima.
Twitter analitika za praktičare
Za praktičari , izvješće o kampanji pomaže vam da shvatite koliko je dobra bila izvedba Twitter kampanje. Poslane poruke razvrstavaju se do pojedinačne razine Tweeta da bi se vidjele mjerne vrijednosti svakog Tweeta.
Pratite važne mjerne podatke pomoću predložaka ili prilagođenih opcija izvješćivanja. Maksimalno povećajte pozitivne rezultate analizirajući rezultate kampanje i izvedbu sadržaja, plus još mnogo toga.
Twitter analitika za menadžere
Menadžeri Twitter analitika će biti korisna jer mjeri društveni ROI plaćenih i organskih napora i pokazuje koliko istovremeno vaš tim radi.
Koliko brzo vaš tim reagira i kako se to može poboljšati? Interno izvješće pruža vam stvarno prosječno vrijeme odziva po korisniku.
Twitter analitika za agencije
Konačno, agencije može lako generirati izvješća spremna za prezentaciju kako bi ih jednostavno poslala klijentima. Nema više kaldrmiranja proračunskih tablica i grafikona. Zakažite da ova izvješća šalju svaki tjedan kako biste skinuli još jednu stvar s tanjura.
Razveselite klijente prilagođenim izvješćima prilagođenim korisnicima. Izradite izvješća specifična za poslovne potrebe, personalizirajte ih brendiranjem klijenta i postavite redovitu dostavu izvješća ključnim dionicima.
Koje Twitter metrike možete pratiti?
Budimo iskreni, društveni mediji imaju svoj jezik.
Lako vas je zbuniti i preplaviti spominjanjem, hashtagovima, dojmovima, interakcijama i svime između toga.
Zaključak je da ne možete izmjeriti nešto što ne razumijete. Dakle, ovdje su neke od najvažnijih mjernih podataka koje ćete pronaći na izvornoj nadzornoj ploči Twitter analitike i nezavisnom alatu Twitter analitike.
Dojmovi
Ukupan broj puta koji je bilo koji korisnik mogao potencijalno vidjeti ime ili poruku marke.
Dohvatiti
Broj korisnika koji su vidjeli dojam o vašem postu na njihovoj vremenskoj traci.
Angažman
Interakcija korisnika Twittera s drugim korisnikom. To se može dogoditi u obliku spominjanja, prosljeđivanja tweetova, favorita i novih sljedbenika.
Stopa angažmana
Stope angažmana mjerni su podaci koji prate koliko je vaša publika aktivno uključena u vaš sadržaj. Angažirani potrošači komuniciraju s brandovima putem komentara 'sviđa mi se' i dijeljenja na društvenim mrežama.
Stopa angažmana mjerni je pokazatelj koji se često koristi u analizi učinkovitosti kampanja robne marke. Ljudi koji vrijeme provode u interakciji s videozapisima, ažuriranjima i blogovima vjerojatnije će se pretvoriti u kupce koji plaćaju. Stope angažmana također imaju podskup mjerenja poput 'dijeljenja mjernih podataka' koja ističu utjecaj vašeg marketinga usmenom predajom.
Klikovi na vezu
Ukupan broj klikova na vezu u Tweetu.
66 anđeoski broj
Spominjanje
Ukupan broj slučajeva kada vas korisnik Twittera koji razgovara s vama ili o vama spominje u svom tweetu.
Sljedbenici
Broj korisnika Twittera koji su u bilo kojem trenutku pretplaćeni na vaša ažuriranja.
Stopa odgovora
Postotak dolaznih poruka na koje odgovorite i na koje je potreban odgovor.
Vrijeme odziva
Količina vremena potrebnog vašem poslovanju da odgovori na dolazne poruke.
Kako povući svoju Twitter analitiku
Imamo cijeli post na blogu posvećen tome da vam pomogne u odabiru najboljeg Alati za analitiku na Twitteru , pa ćemo vam ovdje pokazati kako izvući vlastitu Twitter analitiku s matičnom Twitter platformom i s HASHTAGS-om.
Izvorni Twitter Analytics
Twitter pruža besplatnu analitiku za sve profile. Da biste pristupili svom, kliknite ovu vezu ili slijedite korake u nastavku.
Korak 1 : Prijavite se na profil koji želite analizirati i kliknite gumb 'Više'.
Korak 2 : Kliknite vezu Analytics.
3. korak : Počnite se igrati s podacima! Sučelje je dovoljno intuitivno za samostalno istraživanje ili nastavite čitati vodič kako biste pronašli još taktičkih načina korištenja podataka.
Twitter Analytics tvrtke HASHTAGS
Možda ćete primijetiti da u ovom vodiču uključujemo nekoliko snimaka zaslona s platforme HASHTAGS.
To je zato što je Sprout certificirani Twitter partner i naš Twitter analitički softver pomaže trgovcima da izvuku maksimum iz svojih podataka.
Ovaj PDF daje uvid u Twitter analitičko izvješće koje možete povući sa Sproutom, ili ako želite vidjeti izvješće sa vlastitim podacima, započnite s besplatno probno razdoblje HASHTAGS-a .
Kako koristiti svoju Twitter analitiku
Vaša bi se socijalna strategija trebala pokretati podacima, a Twitter analitika pruža neograničenu količinu informacija za stvaranje boljeg sadržaja, dosezanje nove publike i poboljšanje korisničkog iskustva.
Ovaj će vam odjeljak pokazati kako pretvoriti Twitter analitiku u djelotvorne uvide koji informiraju nove strategije i poboljšavaju vašu prisutnost.
1. Utvrdite svoj najbolji sadržaj
Pogledajte sve tweetove koje ste poslali i utvrdite koji je sadržaj imao najbolju izvedbu. Koristite te uvide kako biste stvorili sadržaj za koji je vjerojatnije da će odjeknuti kod vaše publike.
Ti su podaci dostupni u matičnom Twitteru ili izvješću HASHTAGS o izvedbi poslanih poruka. Da biste pronašli svoje najpopularnije postove, sortirajte svoje tweetove prema mjernim podacima koji su u skladu s vašim ciljevima
Nakon što dobijete svoje podatke, evo nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste utvrdili zašto su ti postovi bili toliko uspješni.
- Pronađite zajedničke teme u tim najpopularnijim tweetovima. Je li Tweet sadržavao hashtag, spomen ili pitanje? Ako je tako, razmislite o tome da ih uključite u budućnost.
- Jesu li postojali određeni dani ili vremena koja izgleda najbolje funkcioniraju kod vaše publike? Ako je tako, rasporedite oko tog vremena u budućnosti.
- Izvezite svoje najpopularnije tweetove i stvorite oblak riječi kako biste lakše vizualizirali poruke koje odjekuju.
2. Shvatite svoje ponašanje na Twitteru
Analizirajte svoje ponašanje na Twitteru iz mjeseca u mjesec kako biste prepoznali trendove u izvedbi. Unutar izvorne Twitter analitike ovo je vaš “ Početna stranica računa 'I prikazuje stvari poput:
- Volumen tweetova
- Posjeti vašem Twitter profilu
- Broj tweetova koji vas spominju
- Broj sljedbenika koje imate
Unutar HASHTAGS-a ovo je na kartici Izvješća pod Twitter profilima i prikazuje stvari poput:
- Organski dojmovi
- Ukupni angažmani
- Klikovi na vezu
- Sljedbenici stečeni
- Ponašanje objavljivanja na Twitteru
- Ponašanje angažmana na Twitteru
- Demografski podaci o publici na Twitteru
- Twitter statistika po profilu
3. Analizirajte svoju konkurenciju
Pratite temeljne mjerne podatke za bilo koji profil na Twitteru za usporedbu s vlastitim profilima. Uz sveobuhvatan pogled protiv konkurencije, lako možete usporediti svoje napore s prosjekom profila koji se uspoređuju.
Izvješća o konkurenciji trenutno nisu u izvornoj Twitter analitici, ali ih se može izvući pomoću Twitter analitičkog alata poput Sprout.
Kad imate dovoljno podataka, analizirajte svoje konkurente i razmislite kako možete razlikovati svoju prisutnost. Razmislite o pitanjima poput:
- Rastu li brže od vas?
- Kada su zadnji put objavili?
- Postoje li dugačka vremena između svakog posta?
- Odgovaraju li na komentare?
4. Izvještavajte na više Twitter profila
Pogled na izvedbu pojedinih profila na Twitteru je važan, ali također možete analizirati više profila odjednom ako ih imate. To pruža dodatne podatke koji će vam pomoći u vođenju vaše strategije.
Ovo je još jedna stvar za koju ćete trebati koristiti treću stranu jer Twitter trenutno omogućuje samo analizu po jednog profila.
Analizirajte sve svoje napore na Twitteru na visokoj razini kako biste bolje razumjeli svoju ukupnu prisutnost. Prepoznajte koji profili imaju bolju izvedbu i koji trebaju više ljubavi.
5. Analizirajte svoje sljedbenike na Twitteru
Steknite bolji uvid u svoju publiku na Twitteru pomoću njihovog alata za uvid u publiku.
Uz općenite demografske podatke o dobi i spolu koje pruža Twitter Analytics, on također daje uvid u ono što vašu publiku zanima, njezin način života i još mnogo toga.
Kombinirajte ovo znanje sa znanjem kakve objave potrošači žele i imat ćete savršen recept za tweetove s visokom izvedbom.
6. Prepoznajte zagovornike i utjecaje na Twitteru
Upotrijebite Twitter analitiku kako biste pronašli pojedince u svojoj mreži koji su snažni zagovornici brenda ili influenceri koji će se dodati vašim trenutnim programima utjecaja.
Unutar izvorne Twitter analitike, ti su pojedinci svakog mjeseca prozivani kao vaši „Najbolji sljedbenici“.
Ili možete pogledati više mjeseci istodobno s Izvješćem o trendovima klijanja.
Odatle možete lako početi dodavati više imena i lica na svoje marketinška strategija influencera .
7. Površinski hashtag i trendovi tema
Dodavanje hashtagova ili skakanje po trendovima vrućih tema može biti moćan način za pokretanje vaših postova. No, kritično je da su hashtagovi i teme relevantni za vašu marku.
duhovno značenje 99
Napisali smo sve u jednom vodiču za hashtag analitika , uključujući kako ih pronaći i koristiti, pa evo samo kratkog primjera.
Ispod je Izvještaj o trendovima izdanaka za izmišljenu tvrtku za pripremu kave, koji uključuje teme i hashtagove koji se često spominju uz ručku tvrtke.
Ova se tvrtka često spominje u postovima koji pitaju o 'satima', pa bi možda trebali učiniti te informacije dostupnijima u svojim profilima ili na popisima tvrtki.
Ova se tvrtka često spominje s hashtagom '#perfectmorning', pa dodajući da bi sljedeći post mogao potaknuti veći angažman, dojmove itd.
8. S vremenom nadgledajte ključne riječi i hashtagove
Ne samo da možete prikazati najbolje teme i hashtagove, već tijekom vremena možete pratiti te ključne riječi i hashtagove.
Sproutovo izvješće o ključnim riječima na Twitteru pomaže vam da analizirate ključne riječi i kvantificirate ukupni volumen, prosječnu količinu dnevno i rast, kao i uzorkovanje tih tweetova i angažmana.
Pronaći ćete podatke o količini svake ključne riječi koju su glavni računi postavili na Twitter te ključne riječi i detaljnu analizu mjernih podataka za svaku ključnu riječ. Ta izvješća nisu korisna samo za izradu novih kampanja, već i za praćenje izvedbe kampanje.
9. Vizualizirajte Twitter kampanje
Stvarate li vi i vaš tim cijele Twitter kampanje? Oni se mogu pratiti pomoću izvorne Twitter analitike ili HASHTAGS-a.
Dok Praćenje Twitter kampanje usredotočuje se na plaćene kampanje, možete pratiti i organske i plaćene pomoću Sprout-a.
Označite svaku odlaznu ili dolaznu poruku na društvenim mrežama s jednom ili više oznaka kampanje. Uzmite primjer 'Zimske kampanje' u nastavku.
Zatim pratite cjelokupan uspjeh kampanje na jednoj nadzornoj ploči s mjernim podacima poput:
- Dojmovi
- Obveze
- Klikovi
- Prosječni broj poruka poslanih dnevno
- Ukupno poslano
- Prosječni broj poruka primljenih dnevno
- Ukupno primljeno
- Trendovi rasta
Zaključak i dodatni izvori
U usporedbi s drugim oblicima marketinga i komunikacija, a da ne spominjemo druge poslovne funkcije, lako je prilagoditi svoje taktike društvenih mreža u hodu.
Kako se vaše poslovanje svakodnevno mijenja i razvija, nema potrebe da se osjećate zatvoreni za određenu socijalnu strategiju mjesecima i mjesecima.
Redovita analiza vašeg društvenog učinka omogućuje vam da saznate što djeluje, a što ne, što u konačnici znači da možete donositi pametnije poslovne odluke. U okruženju malog poduzeća mogućnost brzog okretanja uvijek je plus.
Nakon što uskladite ciljeve i utvrdite koji su mjerni podaci ključni za vaše poslovanje, vrijeme je da započnete s praćenjem. Ne dopustite da vas brojevi ili naizgled ogromne količine podataka uplaše - pravilnom pripremom, pravim alatima i nekoliko 'najboljih praksi', dobit ćete najveći udarac za rješavanje Twittera.
- Twitter analitički softver
- 6 Twitter analitičkih alata za pojačavanje vaše strategije
- Istražujući 10 najboljih Twitter mjernih podataka koje biste trebali pratiti danas
- Cjelovit vodič za slušanje Twittera
- Hashtag analitika 101: Korištenje najboljih hashtagova za vašu socijalnu strategiju
- Kako učinkovito analizirati sljedbenike Twittera
- Kako analizirati podatke na Twitteru
- Twitter spominje: Kako pronaći, pratiti i dobiti više
- 13 osnovnih statistika Twittera za vođenje vaše strategije
Podijelite Sa Svojim Prijateljima: