Ako ste bili negdje u blizini Twittera krajem prošle godine, upoznati ste s Art Basel banana .



Ono što je započelo kao umjetničko djelo, pretvorilo se u punopravni, virusni mem na društvenim mrežama. Marke poput Popeyes i kralj burgera brzo odgovorili vlastitim verzijama banane od 120.000 dolara, zalijepivši sendvič s piletinom ili pomfritom na zid.



Marke se često pokušavaju povezati s onim što je trendovito za mase i natjerati da to funkcionira za njihov brend. Za Popeyesa je ovo bila prilika da skoče na aktuelnu temu koja je povećala popularnost i nedostatak njihovih sendviča s piletinom. Bio je to pametan potez za restoran s prženom piletinom. Socijalna objava bila je pravovremena i okupila je dva društvena fenomena u jednom Tweetu.

Isto tako, Burger King poznat je po društvene kampanje hakiranja kulture . Lanac brze hrane ima reputaciju jer pronalazi relevantne načine za ubacivanje svoje marke u popularne trenutke, oslanjajući se na društvene platforme, influencere i glavne medije kako bi prepoznali trendovske teme. Twitter koji se zabavlja na Art Basel banani imao je smisla samo za brend koji je prethodno pokrenuo kampanje oko trenutaka poput mrežne neutralnosti i kultnog omiljenog horora, 'It'.

No, uskočiti u trend nije tako lako kako se čini. Za neke marke odluka se čini prirodnom. Za druge je to kao da pokušavate četvrtasti klin smjestiti u okruglu rupu. Vidjeli smo kako je to kad trgovci pokušavaju unovčiti mjesec ponosa ili kad političari počnu eksperimentirati s memovima i influencerima. Može se osjećati neprirodno, pridonijeti rastućoj internetskoj buci i, iznad svega, pokazati da robne marke ne daju uvijek važnost svojim naporima.

Jednom kad maksimum od nekoliko tisuća dojmova popusti, dvojbeno je da će jedan meme utjecati na dugoročni uspjeh vaše marke. Umjesto da tjeraju temu u trendu da radi ili lovi virusne trenutke, brendovi se moraju koristiti društvenim mrežama kako bi pojavili stvari koje su već u trendu za njihov brend, industriju i publiku. Ne tražite samo velike razgovore, tražite prave razgovore. Zato, umjesto da kreirate ono što mislite da vaša publika želi, usredotočite se na pružanje onoga što zapravo žele. Možda vaša objava neće postati virusna, ali osigurat će da vam potrošači do kojih vam je najviše stalo pružaju punu, nepodijeljenu pažnju.

Publika vam govori što želi ...

Dobra vijest za marke je da potrošači već glasno govore o tome gdje leže njihovi interesi. I dok ti interesi možda nisu sljedeći virusni mem , vjerojatnije je da će pridonijeti poslovnim ciljevima vaše marke.



Dakle, dok vaši konkurenti bacaju sve svoje resurse u kampanju oko New York Fashion Weeka, namjeravajući doći pred što veći broj ljudi, napravite korak unatrag i stavite strategiju kroz jednostavni filter: zašto? To se može činiti očitim, ali ako se zapitate 'zašto to radim?' može odvojiti ono što je strateško od onoga što je gubljenje vremena. U primjeru Tjedna mode zapitajte se: Da li naša publika uopće voli modu? Pomaže li mi doprinos ovom trendu u postizanju ciljeva?

Sproutov vlastiti alat za slušanje otkrio je da je više od deset tisuća ljudi govorilo o New York Fashion Weeku na društvenim mrežama u prvom tjednu veljače. Jeste li u stanju naglasiti da se glas vaše marke izdvaja od tisuća razgovora koji se odvijaju odjednom? Ako je odgovor 'ne', šansa da vaša poruka brenda odjekne kod tipične publike Tjedna mode je mala.

Potražite svoje kupce na društvenim mrežama kako biste saznali koje ih teme zanimaju i gdje provode većinu svog vremena. Iako su crijevni instinkti ovdje izvrsni, socijalno slušanje Najučinkovitiji je način utvrditi koji su trendovi zapravo važni za vašu publiku, što vaši sljedbenici žele od vaše marke ili bilo koje nadolazeće događaje koji uzbuđuju vaše kupce.



Zaronivši u svoje uvide u slušanje, otkrit ćete što je vašoj publici stalo izvan vaših proizvoda ili usluga. Kad svoj sadržaj možete povezati s tim interesima na relevantan način za svoju marku, tada možete probuditi zanimanje, povezanost i zagovaranje sa svojom publikom.

101 što znači duhovno

Kad je riječ o našem modnom primjeru, potrošači u svemiru sve češće pozivaju marke na praksu radikalna transparentnost što se tiče otkrivanja mjesta i načina izrade odjeće. Everlane, jedan od mojih omiljenih brendova, iskoristio je ovaj trend rasta i danas je poznat po svojoj transparentnoj praksi određivanja cijena.

Ostale marke poput Zara su korigirali svoje strategije na temelju socijalnih uvida prikupljenih iz jedne od njihovih demografskih kategorija, Gen Z . Članovi Gen Z posebno su glasni u vezi s društvenom voljom da plate više za proizvode proizvedene na etičan i održiv način. Kao takva, Zara se obvezala da će prestati koristiti sintetičke materijale dobivene iz fosilnih goriva i da će upotrijebiti gotovo sve održive materijale do 2025. godine.

To što nešto u svijetu ima tendenciju ne znači da je važno za osnovnu skupinu ljudi s kojima vaš brend želi poslovati. Dajte prioritet važnosti nego dosegu - to će jako doprinijeti izgradnji čvršćih odnosa s vašim kupcima.

... ali ne zaboravite na svoje vršnjake

Jednako je važno kao i slušanje publike obratiti pažnju na to što se događa u vašoj industriji u cjelini. Koji trendovi utječu na vašu industriju i kako vaši konkurenti reagiraju (ili ne reagiraju)?

Razmotrite trend seltzera u industriji pića. Milenijalci, sve više svjesni zdravlja, zamjenjuju gazirane gazirane piće za aromatizirane seltzere poput LaCroix i Bubly. U potrazi za zdravijom, boljom alternativom, potrošači također odbacuju vino i pivo za alkoholne seltzere.

Dakle, kad je Bijela kandža izbila na scenu i postala piće 2019. godine, nije iznenadilo vidjeti kako marke piva također skaču na tvrdom seltzeru. Nedavni pomak u potrošnji pića vidio je kako su Anheuser-Busch i Molson Coors objavili vlastite verzije alkoholne vode kako bi privukli milenijalce zainteresirane za uravnotežen način života.

Drugim riječima, što je trendovito u vašoj industriji i na koje prilike vaš brand može uskočiti? Uvidi prikupljeni iz društvenih mreža mogu pomoći brandovima da prepoznaju koji su trendovi vrijedni njihova vremena i kako se postaviti kao jasni pobjednici nad konkurentima.

Pronalaženje neiskorištene prilike i iskorištavanje sve veća sklonost potrošača piletini upravo je tako kako se Popeyes probio kroz ionako prepuno tržište brze hrane. Prošlog ljeta Popeyes je predstavio svoj sendvič s piletinom koji je rasprodan dva tjedna nakon lansiranja i otprilike je stvoren 65 milijuna američkih dolara u ekvivalentnoj medijskoj vrijednosti za lanac brze hrane. Bio je to izravni izazov za konkurenta Chick-fil-A, a rat koji je uslijedio s pilećim sendvičima ohrabrio je druge lance brze hrane da stvore svoje verzije copycat-a.

Prerastanje virusa nije sve

Svaka će se marka, u nekom trenutku svog života, pokušati pridružiti razgovoru o aktualnoj temi. Ali samo će nekoliko odabranih marki zapravo postati virusno ili postići ono što su namjeravali postići.

Umjesto da se natječete s milijunima glasova i robnih marki 10 puta veće od vaše veličine, dajte prednost važnosti nego dosegu. Ne tražite trendove koji se dopadaju svima, tražite trendove i teme koji odzvanjaju vašom osnovnom publikom. Fokusirajući se samo na najrelevantnije trendove, marke će stvoriti čvrste veze sa svojim kupcima koje podnose test vremena.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: