6 koraka za provođenje dubinske Facebook analize

Facebook su marketinška omiljena društvena mreža, ne samo zbog velikog broja zastupljenih korisnika, već i zbog nevjerojatno pronicljivog paketa analitike. Važno je moći analizirati kupce i njihovo ponašanje na mikro razini zbog Facebookovih algoritam koji se stalno mijenja i implikacije za vaš sadržaj i poslovanje. Ako odbijete prilagoditi svoj pristup zasnovan na tim uvidima, osuđeni ste na nejasnoće na vijestima.

Dubinska analiza Facebooka ne bi trebala biti jedna i gotova situacija. Idealno bi bilo da budete revidirajući vaše napore svakih nekoliko mjeseci ili tako nekako. Ali nemojte se osjećati krivima ako ovo do sada nije bilo dio vaše strategije društvenih mreža - nema vremena poput sadašnjeg za pokretanje nove navike.

Značajke klica spomenute u ovom postu:

• Facebook Video Analytics Izvješća
• Izvješće o analizi konkurenata na Facebooku
• Izvješće o Facebook stranicama

Evo detaljnog vodiča o tome kako provesti duboku Facebook analizu:

1. Analizirajte svoje konkurente

Podaci Facebook Insightsa priloženi uz vašu poslovnu stranicu na Facebooku pružit će vam mnoštvo informacija, ali dobro je da svoju Facebook analizu započnete gledajući svoje konkurente .

Pronađite svoje konkurente

Za ovaj dio vaše Facebook analize postoje tri vrste postova koje biste željeli detaljno proučiti radi uvida: postovi povezani s vašom industrijom, postovi vaših konkurenata i vaši vlastiti postovi. Ako niste sigurni tko vam je konkurencija, evo nekoliko strategija koje ćete uključiti tijekom istraživanja:

• Pronađite ih na Googleu. Upotrijebite Google za pretraživanje ključnih fraza koje se odnose na ono što radite. Ako vaša tvrtka nije lokalna, možete upotrijebiti pojmove za pretraživanje koji najbolje opisuju vašu industriju.
• Pogledajte koga vaša publika prati. Pogledajte druge marke koje vaša publika prati na društvenim mrežama i primijetite najsličnije vašoj tvrtki.

Analizirajte što rade

Nakon što prepoznate svoje najbolje konkurente:

• Odaberite 3-5 najboljih konkurenata kojima ćete usporediti svoje napore.
• Prikupite informacije o njima, uključujući društvene mreže koje koriste, veličinu njihovih sljedbenika, koliko često objavljuju i kakvi su njihovi zaručnički brojevi.

Ručna analiza konkurenata dosadan je proces. Ali s HASHTAGS-om korisnici imaju pristup našem Izvješće o analizi konkurenata na Facebooku . Ovo izvješće dijeli brojeve rasta publike, tako da možete pratiti broj obožavatelja po danima, kao i količinu poruka da biste vidjeli koliko je konkurencija aktivna na Facebooku.

Možda je najkorisniji aspekt analize grafikon s opsegom poruka koji uključuje ukupni volumen objavljivanja, raščlambu vrsta poštarina, ukupni angažman i angažman po postu. Ovi će vam podaci pomoći da svoje napore usporedite sa konkurentima i mogu pružiti određeni motiv za obnavljanje kampanja na platformi.

Malo je stvari koje motiviraju više od broja vašeg natjecanja koje vam bulji u lice.

Steknite dublje konkurentske uvide uz slušanje društvenih medija tvrtke Sprout

Društveno slušanje može vam omogućiti da se uključite u razgovore o određenim proizvodima i industrijskim trendovima.

Saznajte kako se razgovara i o vama i o konkurentima i o čemu bruji vaša ciljna publika prije bilo koga drugog.

Otkrijte kako Sprout može poboljšati vašu konkurentnu inteligenciju zakazivanje demonstracije .

2. Prikupite svoje podatke

Sad kad imate neka mjerila i ideju o tome što radi vaša konkurencija, vrijeme je za malo razmišljanja o sebi. U ovom ćete koraku izvući podatke o svojoj marki putem Facebook Insights ili HASHTAGS-a.

Pristup Facebook Insightsu je jednostavan: samo idite na Facebook Page Manager i kliknite Insights. Zadani raspon podataka prikazan na Facebook Insightsu je 28 dana, ali možete ga prebaciti prema vašim potrebama.

Ako želite preuzeti podatke za analizu ili manipulaciju s Facebook platforme, kliknite na Kartica Pregled , pa dalje Izvoz podataka . Pojavit će se skočni prozor koji prikazuje tri vrste podataka koje možete izvesti: podatke o stranici, podatke o objavi i video podatke, kao i raspon podataka kada želite uvide. Naša preporuka? Preuzmi sve.

Što uključuje svaki izvoz?

• Podaci o stranici prikazuje ključne pokazatelje stranice za angažman, poput izvora i pojedinosti o publici.
• Objavi podatke pruža metriku za doseg i pojavljivanja.
• Video podaci prikazuje vaše ključne metrike videozapisa poput broja pregleda: jedinstveni, plaćeni i organski.

Ako se ne želite baviti postupkom preuzimanja i tumačenja više skupova podataka, svoju Facebook analizu možete provesti i s HASHTAGS-om. Novi korisnici mogu zgrabiti a 30-dnevno besplatno probno razdoblje bez unosa podataka o kreditnoj kartici.

U Sprout, nakon što se prijavite i povežete svoj Facebook račun, pokretat ćete izvješće Facebook stranice.

Nakon što imate sve podatke pred sobom, vrijeme je da zaronite duboko u svoju Facebook analizu.

3. Analizirajte podatke o svojoj Facebook stranici

Kad prikupite sve podatke, vrijeme je da zaronite u brojke. Najbolje je ovo podijeliti na dva različita dijela. Prvo ćemo pogledati mjerne podatke na razini stranice, a zatim ćemo prijeći na analizu pojedinačne izvedbe posta.

---

broj 40

---

Prije nego što pokušate razumjeti sve ove podatke, korisno je postaviti neke ključni pokazatelji uspješnosti (KPI) koji su važni za vaše poslovanje. Na primjer, ako upotrebljavate svoju Facebook stranicu za privlačenje prometa na svoju web stranicu, jedan od vaših KPI-a može se odnositi na klikove na veze. Međutim, ako ste usredotočeni na izgradnju zajednice, postavite KPI za statistiku angažmana.

Ako upotrebljavate Sproutov izvještaj o Facebook stranicama, moći ćete prikazati svoje prilagođene KPI na vrhu izvješća u sažetku - na taj će način vaša pažnja ostati usmjerena na najrelevantnije mjerne podatke za vaše poslovanje.

Iako postoji tona mjernih podataka limenka pogledajte, popis smo sveli na neke od ključnih mjernih podataka za koje smatramo da ukazuju na snažan sadržaj i uspješnu socijalnu strategiju.

Facebook voli

To se jednostavno odnosi na broj ljudi koji kliknu gumb 'Sviđa mi se' na jednom od vaših postova. Lajkovi na Facebooku jasan su pokazatelj da netko uživa u vašem sadržaju na društvenim mrežama. Ovo je mjerni podatak na kojem biste uvijek trebali raditi na povećanju, jer pokazuje da ljudi imaju osnovnu vezu sa sadržajem koji objavljujete.

Kartica Lifetime Likes prikazuje ukupne oznake 'sviđa mi se' za stranicu u vremenskom razdoblju koje ste odredili. Podaci na ovoj kartici možete koristiti za prepoznavanje određenih dana kada su lajkovi porasli. Usporedbom podataka ove stranice s podacima o objavljivanju, moći ćete prepoznati određene postove koji su rezultirali dobrim odzivom vaše publike, što može biti povezano s povećanjem broja lajkova na stranici.

Koristite karticu Daily New Likes vs. Daily New Unlikes da biste odredili svoj neto broj lajkova za taj dan i da biste utvrdili dane kada vam se najviše sviđalo. To također možete upoređivati ​​s podacima o postovima kako biste utvrdili koji postovi izgleda ne odzvanjaju vašom publikom.

Na kraju, pogledajte karticu Gdje se sviđa vašoj stranici da biste dobili informacije o tome odakle su ljudi 'lajkali' vašu stranicu. Više nego vjerojatno, bez namjere igre riječi, većini se ljudi vaša stranica svidjela izravno, ali neki su obožavatelji mogli doći iz drugih izvora, poput Facebook gumba na vašoj web lokaciji. Znanje ovoga korisno je za povezivanje vaših napora u digitalnom marketingu na više kanala.

U Sprout-u možete koristiti svoj Izvještaj o porastu publike da biste vidjeli kako se vaš broj lajkova s ​​vremenom kreće, kao i nesviđanja. Pomažemo vam u usporedbi organskih i plaćenih lajkova, ocjenjivanju lajkova prema profilu, kao i prema ukupnom broju obožavatelja. Moći ćete odabrati mjerne podatke koje želite pregledati i vidjeti raščlambe ili usporedbe po danima.

Angažirani korisnici

Angažirani korisnici odnose se na broj ljudi koji su kliknuli bilo gdje u vašem postu, bez generiranja priče, plus broj jedinstvenih ljudi koji su stvorili priču o vašem postu na stranici. Ovo je sjajna mjerna vrijednost koju možete povećati, jer to znači da ljudi stvaraju vlastite jedinstvene priče o vašim postovima.

Video statistika

Podaci stranice uključuju i statistiku o vašem video sadržaju i načinu na koji korisnici komuniciraju s njim.

Da biste pristupili tim podacima, pogledajte karticu Ukupni prikazi videozapisa (dnevno, tjedno, 28 dana) za plaćene i organske prikaze. Tu je i kartica s podacima za Dnevni ukupan broj ponavljanja videozapisa, što je broj reprodukcija videozapisa nakon početne reprodukcije. Više reprodukcija po osobi znači da su se ljudi vraćali na vašu stranicu da vide video.

Sljedeća kartica koju treba uzeti u obzir u vašoj Facebook analizi su Dnevni ukupni prikazi od 30 sekundi, koji pokazuju koliko je puta korisnik pogledao videozapis najmanje 30 sekundi, s dodatnim podacima o tome koliko je ljudi pogledalo kraj videozapisa. Obje ove metrike korisne su za razumijevanje je li vaš sadržaj bio dovoljno zanimljiv da opravdava više od letimičnog pogleda.

Izvješće Sprout ima poseban odjeljak za metriku videozapisa i pružit će vam dodatne podatke o izvedbi videozapisa, uključujući vrijeme pregleda videozapisa, plaćena vremena u odnosu na organska vremena gledanja, djelomična vremena gledanja videozapisa, prosječno vrijeme gledanja videozapisa i još mnogo toga.

4. Analizirajte svoje Facebook postove

Kada promatramo izvedbu pojedinih postova, analizirat ćemo mjerne podatke o dosegu i angažmanu. Evo raščlambe što svaki uključuje:

• Doseg nakon objavljivanja dijeli osnovne statistike o postovima poput pojavljivanja, angažiranih korisnika, potrošnje i prikaza videozapisa.
• Post angažman dijeli osnovne statistike angažmana poput angažiranih korisnika, potrošnje i negativnih povratnih informacija.

Dohvatiti

Prema Facebook , „Doseg posta je broj (jedinstvenih) ljudi koji su vidjeli vašu objavu. Vaš se post računa kao da je dosegnuo nekoga kad je prikazan u njihovom feedu vijesti. '

Broj pojavljivanja sličan je dosegu, ali se umjesto toga odnosi na ukupno prikazi posta. Naravno, obje su metrike važne kako bi se usredotočili na povećanje, jer što više ljudi dosegnete, to više potencijalnih kupaca vidi vaše postove.

Algoritam koji Facebook koristi za odlučivanje što će prikazati u vijestima vijesti svakog korisnika poznat je pod nazivom 'Edgerank' i sastoji se od pregršt različitih čimbenika. Da stvari budu jednostavne za ovu temu Facebook analize, pretpostavite da će vaši postovi dobiti veći doseg povećanjem broja klikova, dijeljenja, komentara i sviđanja.

Pogledajte doseg posta i prepoznajte skokove i vrhove u stupcu Doseg. Također možete vidjeti vrstu postova koji generiraju ove lajkove, kao i njihove trajne veze (ako se želite vratiti na cijeli objavljeni post).

Sproutove Facebook impresije možete koristiti da biste vidjeli obrasce u organskim, plaćenim i virusnim dojmovima, kao i broj ljudi koji je dosegao vaš sadržaj. Analiza podataka za usporedbu organskih i plaćenih pojavljivanja sadržaja te doseg i mjerenje prosjeka prema profilu.

Komentari, sviđanja i dijeljenja

Tri su osnovna načina na koje ljudi stupaju u kontakt s vašim postovima:

---

123 što znači blizanački plamen

---

• Komentar
• Sviđanja ili reakcije
• Udio

Analiza ovih mjernih podataka pomoći će vam utvrditi koji su postovi najbolje odjeknuli u vašoj publici. Jednom kada saznate koji su postovi uspjeli, uzmite što možete od njih kako biste duplicirali ovaj uspjeh.

Dionice

Više od toga da volite ili komentirate, netko tko dijeli jedan od vaših postova na Facebooku snažan je pokazatelj da je vaš post zaista odjeknuo s njima. Napokon, oni to ne bi prenijeli sa svojim pečatom odobravanja svojim prijateljima i sljedbenicima, osim ako to stvarno ne pogodi. Što se tiče dijeljenja, korisnici imaju mogućnost:

• Podijelite na vlastitoj vremenskoj traci
• Podijelite na vremenskoj traci prijatelja
• Podijelite na stranici kojom oni upravljaju
• Podijelite u privatnoj poruci
• Podijelite u grupi

Nema veze kako obožavatelji dijele vaš sadržaj, ova akcija potiče rezultat Edgeranka za taj dio sadržaja i zauzvrat povećava doseg tog posta.

Pogled na postove s najvećim udjelom pomoći će identificirati postove koje ljudi najviše dijele. Omogućuje vam i dalje izradu sadržaja koji će ljudi biti prisiljeni dijeliti.

Komentari

Komentari vam omogućuju izravnu povratnu informaciju o vašem sadržaju od vaše publike. Nisu svi komentari dobri, a negativni komentari mogu biti pokazatelj da biste trebali zaustaviti i preispitati sadržaj koji objavljujete.

Pozitivni komentari i angažman pokazuju da vaš sadržaj odjekuje kod vaše publike. Bez obzira na konotaciju, više komentara znači više goriva za algoritam Edgerank. Samo nemojte biti u iskušenju objaviti sadržaj, pogotovo ako znate da je pomalo nervozan, bez pažljivog praćenja što se dalje događa i intervencije ako je potrebno za rješavanje negativnih osjećaja.

Klikovi na povezivanje i objavljivanje

Kako vaš sadržaj počinje privlačiti, prirodno će početi rezultirati većim dosegom. Sve dok vaše stope klikanja ostaju stalne, vidjet ćete porast ukupnih klikova na vaše postove ili klikova na vaše web mjesto.

Na kartici Lifetime Post Consumers by Type možete vidjeti ove statistike koje čine Facebook-ova metrika potrošnje : Klikovi za reprodukciju, Klikovi na veze, Ostali klikovi (sviđanja, komentari ili dijeljenja koja generiraju priče) i Prikazi fotografije. To su objave na kojima su ljudi pokazali spremnost za akciju.

Za brzi pregled koji postovi ostvaruju najviše klikova upotrijebite Sprout's Facebook Top postovi i odaberite 'Objavi klikove' s padajućeg popisa mjernih podataka. Tri klikova vidjet ćete po klikovima, ali također možete manipulirati tim mjernim podacima da biste vidjeli najpopularnije postove angažmanom, reakcijom, dijeljenjem ili čak prikazima videozapisa. Definirajte što post čini uspješnim za vas i filtrirajte prema toj mjernoj vrijednosti.

5. Postavite si prava pitanja

Sad kad imate neke uvide u to kako pravilno interpretirati podatke, upotrijebite ova pitanja kako biste vodili svoju Facebook analizu.

Kakva vrsta rezoniranja odjekuje?

Glavni razlog za provođenje Facebook analize je saznati koji od vaših sadržaja ima najbolju izvedbu. Zatim upotrijebite to znanje za usmjeravanje strategije kopiranja.

Odmah ispod odjeljka Facebook Top Posts u vašem izvješću vidjet ćete vezu do Izvješća o izvedbi posta. Ovo je posebno izvješće koje će vam pomoći da shvatite kako se ponaša svaki pojedini post koji ste stvorili.

Odaberite između 90 i više mjernih podataka koje ćete dodati svom izvješću kako biste bili sigurni da je prilagođeno vašim pokazateljima uspjeha. Možete dobiti granule poput 'nevirusnih dojmova' ili 'vau reakcija'. Zatim kliknite ključnu mjernu vrijednost izvedbe na vrhu da biste sortirali prema dijelovima sadržaja s najboljom izvedbom. Proučite ove objave da biste vidjeli što je svima njima zajedničko.

Koje se vrste postova najviše dijele?

Facebook postovi obično su podijeljeni u četiri kategorije. Uz to, stopa angažmana ovisit će o tome koju vrstu publike preferira.

• Tekst ili statusi
• Fotografije
• Veze
• Videozapisi

Možete upotrijebiti Sprout's Publishing Behaviour ponašanje da biste vidjeli raščlambu vrsta postova koje ste podijelili.

Iako vam je važno da iskoristite svaku vrstu posta, trebali biste favorizirati i stil s kojim se publika bavi.

Tko su vaši Facebook korisnici?

Razumijevanje demografske slome vaše Facebook publike snažan je uvid koji vam može pomoći u informiranju o vrstama proizvoda ili sadržaja koje objavljujete i kako ih pozicionirate.

Pronađite karticu Demografski podaci o publici na Facebooku u svom izvješću i pogledajte podjelu dobi i spola.

Pro savjet: Uparite svoje osobne demografske podatke s sve demografske informacije o društvenoj mreži da biste vidjeli postoji li više mreža na kojima biste mogli profitirati.

Gdje su vaši Facebook korisnici?

Kako tvrtke i web stranice na društvenim mrežama postaju globalne, ideja geo-ciljanje je postala vrlo popularna. Distribucija različitog sadržaja članovima Facebook publike na različitim lokacijama nešto je što bi veliki Facebook marketinški stručnjaci uvijek trebali uzeti u obzir.

Na istoj kartici Demografija u kojoj ste pronašli demografske podatke pomaknite se prema dolje da biste vidjeli gdje se nalazi vaša publika i prosječni broj dosegnutih ljudi u svakoj zemlji.

Otkrijte gdje se nalaze vaši kupci i ciljajte ta mjesta s relevantnim sadržajem. Možete pokušati ciljati i lokacije koje ne vidite kako biste povećali svijest o robnoj marki u područjima kojima to nedostaje.

Kada biste trebali objaviti na Facebooku?

Većina prodavača društvenih mreža fascinirani su pronalaskom najboljeg dana za objavljivanje na Facebooku. Postoji nekoliko studija i preporuka najbolje vrijeme za objavljivanje na Facebooku . Naše istraživanje pokazalo je da poslijepodne obično generiraju najviše angažmana. Međutim, to uvelike ovisi o vašem poslu i publici.

Da biste to definitivno shvatili, analizirajte svoje izvješće o ponašanju objavljivanja na Facebooku u Sprout-u. Ako imate ograničenu količinu sadržaja ili ne volite objavljivati ​​svaki dan u tjednu, upotrijebite ove podatke da biste odabrali najbolje dane da publika podijeli vaše postove.

6. Što učiniti nakon provjere podataka o stranici i objavi

Provođenje duboke Facebook analize zapravo je samo temeljni korak u stvarnom poboljšanju vaših marketinških napora na društvenim mrežama. To što radite s ovim podacima je zaista važno. Nakon što imate brojeve u rukama, evo nekoliko važnih sljedećih koraka koje treba poduzeti, imajući na umu svoju konkurenciju:

1. Provedite SWOT analizu (snage, slabosti, mogućnosti i prijetnje).
2. Pronađite nedostatke ili mogućnosti za poboljšanje u usporedbi s njima i vlastite napore u sadržaju.
3. Potražite mogućnosti da učinite nešto što nitko drugi ne radi.

Što je najvažnije, pronađite inspiraciju, ali nikad duplicirajte. Svaka prisutnost na društvenim mrežama je različita, pa ono što djeluje za jednu tvrtku možda neće raditi za drugu. Osim toga, potencijalnim kupcima bilo bi vrlo lako prihvatiti ponašanje kopiranja i zbog toga ga isključiti.

Provedite Facebook analizu svoje marke

Ako se shvate ozbiljno, podaci Facebook Insightsa pružaju vam mnoštvo informacija koje na prvi pogled mogu biti pomalo neodoljive za riješiti. Slijeđenje vođenog pristupa izloženog u članku može vam pomoći da ga vješto prođete kako biste pronašli najprikladnije podatke za poboljšanje svoje prisutnosti na Facebooku i unapređivanje određenih poslovnih ciljeva.

Usredotočenost na ključne statistike dok uspoređivanje s konkurentima (pa čak i vaši vlastiti napori) pomoći će vam da pronađete kontinuirani uspjeh na platformi.

Koje biste dodatne savjete predložili onima koji će poduzeti duboku Facebook analizu? Tweet svoje misli na @SproutSocial , a mi ćemo podijeliti najbolje uvide!

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: