The kalendar sadržaja društvenih medija srž je strategije svakog trgovca društvenim mrežama. Kad se dobro završi, sadržaj približava vašu publiku vašoj marki, pokazuje osobnost vaše marke i što je najvažnije, podržava vaše ciljeve.



Ali što zapravo pokreće vaše KPI-je?



Što vaša publika osjeća kad naiđe na vaš sadržaj koji se zatim pretvori u lajk, dijeljenje ili klik na vezu? Zašto to osjećaju?

I kako možete nastaviti razvijati svježi sadržaj koji ponavlja uspjeh?

Odgovore na ta pitanja možete pronaći u svojim podacima na društvenim mrežama. Međutim, prema HASHTAGS indeks , samo 49% prodavača koristi podatke za stvaranje sadržaja na društvenim mrežama.

Izvještavanje o socijalni podaci nije samo razumijevanje jeste li postigli svoje ciljeve i učenje onoga što je uspjelo ili ne. Na dubljoj razini, analiza podataka i izvještavanje odnose se na predanje uvida u kreativni sadržaj društvenih medija koji dublje odjekuje kod vaše publike i daje vam konkurentsku prednost.

Nastavite čitati kako biste naučili kako stvoriti sadržaj za marketing na društvenim mrežama i nadopuniti svoju strategiju koristeći podatke kao inspiraciju.



1. Utvrđivanje što je uspjelo, a što nije sve je relativno

Sadržaj uvijek treba uskladiti s određenim ciljem. Ako kreirate sadržaj samo zato što se ideja čini zabavnom, to bi moglo uspjeti, ali koji je vaš cilj? U koju fazu marketinškog lijevka taj sadržaj pada?

Prizemljite svoje strategija sadržaja s namjerom i mjerljivim ciljevima. Bez njih će biti užasno teško znati koje podatke trebate potražiti koji će vam pokazati je li taj sadržaj 'funkcionirao'.

Stvorite učinkovitiji sadržaj na društvenim mrežama tako da prvo provjerite jeste li znali koji su KPI pravi . Na taj način kada izvještavate o izvedbi sadržaja, možete usavršiti ključne podatke, razumjeti što se dogodilo i istražiti zašto.



Ako vam je potrebna mala pomoć oko ideja za sadržaj ili odlučivanja o vašim KPI-jevima za svaku fazu toka, pogledajte naš karta mjernih podataka društvenih medija !

2. Prepoznajte postove s najboljom izvedbom prema cilju

Polazište za nadahnuće vašeg sadržaja trebao bi biti vaš sadržaj s najboljom izvedbom, a kao što smo već istaknuli, uspjeh je sve u odnosu na vaše ciljeve. S alati za analitiku poput HASHTAGS-a, možete pregledati podatke o izvedbi naknadno, sortirati prema KPI-ima i učinkovito odrediti koji sadržaj treba stvoriti više.

Recimo da lansirate novi i poboljšani proizvod ili uslugu. Osvrnite se na svoje posljednje predstavljanje proizvoda i prošlu izvedbu sadržaja proizvoda na društvenim mrežama. Evo kako možete razbiti ocjenu tog sadržaja:

Cilj: Pretvorba pogona

Socijalni KPI-i: Klikovi na veze i klikovni postotak

Analiza vrhunskog sadržaja:

  • Procijenite čimbenike koji su pridonijeli da vaša publika angažira i pokrene te ključne pokazatelje uspjeha.
  • Jeste li koristili brze CTA-ove ili su bili izravniji?
  • Koje ste popratne kreativne elemente koristili i kako su oni mogli utjecati na postupke vaše publike?
  • Jeste li isprobali nešto novo sa svojim formatom sadržaja ili se držali provjerene metode?

Ako barem možete pretpostaviti odgovore i uspostaviti obrasce, možete primijeniti svoje uvide, izgraditi fleksibilni okvir sadržaja i ponoviti svoj uspjeh.

3. Analizirajte svoje postove s lošom izvedbom

Lako se usredotočiti na uspjeh, ali jednako je važno znati koje bi vrste sadržaja mogle odbiti vašu publiku. Ako i dalje vrtite kotačiće na sadržaju koji za vašu publiku ima malu ili nikakvu vrijednost, situacija je gubitak-gubitak. Zapravo, 45% potrošača prestat će pratiti marku zbog nevažnog sadržaja.

Podaci o indeksu socijalnih klica: zašto potrošači ne prate marke na društvenim mrežama

Ako želite biti najbolji u nastavi, ispitajte što jest ne rade i dijagnosticiraju zašto. Je li nedostajao CTA? Osjeća li se sadržaj zabranjen ili nebitan? Je li vaša publika već vidjela sadržaj? Je li platforma bila pravo mjesto za ovu vrstu sadržaja?

Ako u mjesec dana imate jedan post koji se ne ponaša prema vašem standardu, to ne znači da biste trebali odmah izbaciti taj sadržaj. Umjesto toga, tražite uzorke tijekom vremena, baš kao što biste tražili uspješne postove.

broj 9 značenje

Zabrinuti ste zbog visokih performansi sadržaja? Koristite ovaj kontrolni popis kako biste pokrenuli strategiju sadržaja i odskočili.

U alatu za upravljanje društvenim mrežama kao što je Sprout možete retroaktivno dodavati oznake svojim postovima. To vam može pomoći da pratite postove i vrste sadržaja koji i dalje imaju slabu izvedbu. Zatim možete analizirati podatke o oznakama kako biste pronašli zajedničke značajke koje upućuju na niske performanse i odrediti koji sadržaj prekinuti.

4. Uvijek gledajte angažman i osjećaje

Metrika angažmana nisu uvijek pokazatelj da ste postigli cilj, ali ukazuju prilično na vašu publiku i kako joj stvoriti sadržaj na društvenim mrežama. Potrošači poštuju marke koje znaju kako angažirati svoju publiku kao najbolje u klasi na društvenim mrežama, navodi HASHTAGS indeks . Ali produbljivanje sloja dublje, osjećaji, osjećaji i emocije su ono što pokreće reakciju osobe na vaš sadržaj.

Društveni je uistinu važan alat za našu organizaciju, a Sprout nam je pomogao da steknemo puno bolje razumijevanje tko je naša publika i što od nas traži. Mogućnost objavljivanja sadržaja na način koji odgovara na to kada i zašto se naša publika bavi sadržajem poboljšala je mjerne podatke o angažmanu.

Na nekim platformama, poput Facebooka i LinkedIna, ljudi mogu odabrati različite reakcije izvan tradicionalnog 'like', što vam može dati bolju ideju o tome kako je i zašto odjek odjeknuo. Ponekad će vam ljudi reći što im se sviđa, zato uvijek provjerite odjeljak s komentarima.

Stope angažmana govore o relevantnosti vašeg sadržaja i prate koliko je vaša publika aktivno uključena u vaš sadržaj. Ako imate manju publiku, relevantnost je posebno važna za izgradnju svijesti o brendu i afiniteta.

5. Inspirirajte se podacima Google Analyticsa

Za 52% društvenih prodavača , povećanje web prometa njihov je glavni cilj. Klikovi na veze dobar su pokazatelj da vaš sadržaj privlači promet, ali Google Analytics može vam pomoći da dublje istražite i nadahnete novi društveni sadržaj.

Pomoću GA možete vidjeti raščlambu prikaza stranice svake web stranice, preporuke prometa, konverzije, vrijednost stranice i još mnogo toga. Ako postoje stranice visoke vrijednosti koje niste podijelili na društvenim mrežama, upotrijebite ono što znate o svojoj publici i vrsti sadržaja s kojim se bave da biste razvili postove na društvenim mrežama oko te stranice.

Surađujte s ostalim marketinškim kolegama izvan društvenih mreža kako biste utvrdili koje web stranice, sadržaj bloga, webinare i drugi objavljeni marketinški sadržaj promovirate. Zatim, kada budete spremni objaviti svoj sadržaj, dodajte UTM praćenje na svaki URL koji podijelite. Na taj način možete pratiti rezultate u GA-u, podnositi izvještaje ostalim dionicima i po potrebi pročistiti svoj sadržaj.

6. Uključite se u razgovore relevantne za marku

Umjesto da za formuliranje svojih ideja koristite isključivo najbolje prakse ili izvedbu, upotrijebite i podatke o socijalnom slušanju. Društveno slušanje može vam pomoći da pronađete relevantne trendove, teme i teme koji trenutno odjekuju kod vaše ciljne publike i zreli za inspiraciju za sadržaj.

Sproutove značajke slušanja i izvještavanja omogućile su nam da detaljnije istražimo naš sadržaj i teme nego prije, što nam pomaže na sveobuhvatan način identificirati ključne hashtagove, utjecaje, trendove i metriku.

U Sproutovom alatu za slušanje korisnici mogu koristiti predloške tema za stvaranje i kontinuirano praćenje razgovora i percepcija o vašoj marki, proizvodima, industriji i još ravnomjernije. Nakon što postavite teme, filtri i ključne riječi mogu vam pomoći da uđete u detaljnije detalje koji će vam pomoći u stvaranju zanimljivog sadržaja na društvenim mrežama.

HASHTAGS Brand Health Query Builder

Recimo da ste postavili temu o zdravlju marke i primijetili ste da su se pozitivni osjećaji na Twitteru povećali tijekom posljednjih nekoliko mjeseci. Možete dodati filtar pozitivnog sentimenta kako biste usavršili poruke koje pokreću taj signal i istražiti što je točno ono što golica ljude. Zatim upotrijebite uvide koje prikupite iz tih razgovora za izgradnju sadržaja koji nastavlja dirati pozitivnost.

Analiza raspoloženja putem društvenih mreža izvrstan je primjer poboljšanja korisne prakse za trgovce

Ili možda primijetite da se ponavljaju pitanja i zablude o vrstama proizvoda ili usluga koje nudite. To bi moglo značiti da trebate razviti više obrazovnih sadržaja kako biste popunili praznine u znanju svoje publike.

Sposobnost istraživanja pojedinih tema poput zdravlja robne marke, koronavirusa, školskih jesenskih planova i omogućavanja da Sprout pruža ključne podatke u lako probavljivom formatu (koji je također jednostavan za interno dijeljenje) pomogla nam je da redovnije i učinkovitije predstavljamo podatke.

7. Pogledajte podatke o natjecateljima

Da biste se istakli od konkurencije, prvo ih morate razumjeti i znati kako se slažete. Slušanje i ovdje može pomoći.

Postavite a analiza konkurencije temu u vašem alatu za slušanje kako biste pronašli glavne ključne riječi, teme sadržaja i hashtagove u razgovorima o svojim konkurentima. Uz mogućnost filtriranja prema konkurentima, vrsti sadržaja i osjećajima u Sprout-u, možete odrediti koji sadržaj odjekuje među vašom zajedničkom publikom, pronaći bodove kupaca koje budući sadržaj može riješiti i otkriti nove mogućnosti za razlikovanje vašeg sadržaja i robne marke.

Ostanite povezani i ostanite pokretni

Ukusi vaše publike nisu fiksni, kao ni vaša publika. Uvijek možete računati da će se oni promijeniti. Ali ako ostanete povezani sa svojom publikom i nastavite slijediti društvene podatke, neprestano možete pronaći načine za stvaranje nadahnutijih i uspješnijih sadržaja.

Više možete učiniti sa svojim podacima. Preuzmite ovaj vodič kako biste saznali oko 40 različitih načina korištenja podataka na društvenim mrežama koje ste možda previdjeli.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: