Saznajte Svoj Broj Anđela
Kako izraditi besprijekoran postupak odobravanja društvenih mreža
Provjera stvarnosti: društveni mediji danas su rijetko „samostalni čin“ za tvrtke.
Od stvaranja sadržaja do distribucije i šire, suradnja je ključna za svaku uspješnu društvenu kampanju.
Na primjer, tko optimizira vaš društveni sadržaj? Tko je odgovoran za zakazivanje? Tko ima „zadnju riječ“ o onome što će se objaviti?
No, iako je timski rad presudan za marketere danas, postavljanje svih na istu stranicu može biti glavobolja. U stvari, objavljivanje sadržaja navodi se među najvećim izazovima s kojima se suočavaju marketinški stručnjaci, prema najnovijim HASHTAGS indeks .
Upravo zato trebate sastaviti postupak odobravanja društvenih mreža.
I u ovom ćemo vodiču istaknuti kako stvoriti tijek rada koji okuplja vaš tim i čini ih učinkovitijima.
6 koraka za sastavljanje tijeka odobravanja društvenih medija
Imajte na umu da u vašem postupku odobravanja ne postoji „jednostavan za sve“ pristup.
numerološko značenje 4
Srećom, imate slobodu izgraditi vlastiti na temelju veličine svog tima.
U nastavku smo podijelili ključne korake do tijeka odobravanja sadržaja koji je poštena igra za agencije, masovne marketinške timove i sve one koji su između njih.
1. Okupite svoj tim i odredite donositelje odluka
Prvo je prvo: shvatiti ključne igrače u vašem tijeku rada sa sadržajem.
Od finog podešavanja vaših poruka do osiguranja optimizacije vaših postova, postoji niz ljudi odgovornih za pokretne dijelove vaše društvene prisutnosti.
Na primjer, vaš tim može sadržavati bilo koju kombinaciju sljedećeg:
- Društveni mediji i menadžeri zajednica
- Kreatori sadržaja, dizajneri i copywriteri
- Rukovoditelji na razini C
- Članovi tima iz drugih odjela (mislite: prodaja)
S timska suradnja alat kao što su HASHTAGS, možete ih jasno definirati. Želite dodati nekoga u svoj društveni tim? Želite uključiti nekoga čiji je jedini posao davanje postova svom 'zelenom svjetlu?' Bez obzira koliko velik ili mali mogao biti vaš tim, Sprout vam omogućuje da odredite autore i tijekove rada koji pokreću vaš sadržaj.
Definiranje uloga ključni je korak u postupku odobravanja.
Ukratko, morate odlučiti tko je uključen u vaš postupak odobravanja društvenih mreža da, odobravati stvari. Također trebate odlučiti tko ima dopuštenje za prijenos sadržaja i izmjene.
Što se tiče broja ljudi koji bi trebali biti uključeni kao dio vašeg postupka odobravanja društvenih mreža, preporučujemo da ga zadržite na manjoj strani. Na taj način možete izbjeći uska grla i osigurati da se sadržaj pravodobno premješta s osobe na osobu. Kao tim odlučite tko stvarno mora vidjeti vaš sadržaj prije nego što bude objavljen.
2. Organizirajte svoju društvenu imovinu i rezultate
Sastavljanje društvene poruke moglo bi se činiti prilično jednostavnim.
Međutim, razmotrite donošenje odluka i raspravu koja ide u sljedeće:
- Izrada društvenih natpisa na robnoj marki
- Odabir fotografija i videozapisa za bilo koju društvenu objavu
- Pružanje veza do relevantnih promocija i stranica
- Odgovor na pitanja i nedoumice kupaca
A kada ste tvrtka koja komunicira sa stotinama ili tisućama kupaca, organiziranje tih pokretnih dijelova mora se učiniti.
Tu su alati poput Sprouta knjižnica imovine dobro dođi. Umjesto da pretražuje odgovore na drugo pogađanje gdje se nalazi određena fotografija ili sadržaj, vaš tim može im pristupiti na jednom mjestu.
Osim oglasa, Sprout vam omogućuje i spremanje uobičajenih odgovora na pitanja i nedoumice kupaca. To vam omogućuje da brzo riješite probleme i bez potrebe za slobodnim stilom ili rizikom usmjeravanja kupaca u pogrešnom smjeru.
3. Uspostavite vremenski okvir odobrenja za društvene medije
Jedna od najvećih blagodati uspostavljanja tijeka rada sa sadržajem nije nepotrebna potraga za sadržajem.
U idealnom slučaju, postupak odobravanja na društvenim mrežama trebao bi vam omogućiti da se pridržavate određenog rasporeda.
Ne samo da biste trebali imati određeni vremenski slijed za objave (razmislite: koliko ih je dnevno ili tjedno), već i koliko vremena treba da im se odobre. To je posebno važno kada trčite kampanje na društvenim mrežama koji su vremenski osjetljivi.
Na primjer, mogli biste očekivati da će post biti odobren u roku od 24 ili 48 sati nakon što je poslan na objavljivanje. To članovima vašeg tima daje malo prostora za disanje u smislu njihovog rasporeda, ali također osigurava pravovremenu akciju.
Sproutov kalendar objavljivanja pruža ptičji pogled na vaš kalendar sadržaja (po danu, tjednu i mjesecu) u bilo kojem trenutku. To svima u vašem društvenom timu daje mogućnost da razumiju što je za objavu i što još treba odobrenje.
4. Neka vaš glas robne marke bude u skladu sa stilskim vodičem
Što više suradnika radite na vašem tijeku rada sa sadržajem, to je važnije obratiti pažnju na glas vaše marke.
Razmisli o tome. Kako se poruka premješta s jedne osobe na drugu, ta osoba u tijeku rada ima priliku staviti svoj kreativni 'pečat' na nju.
Ipak ne želite da se ton vaše marke izgubi u procesu. Na primjer, bilo bi neugodno za tradicionalnu 'ozbiljnu' marku da niotkuda uđe u sve što se tiče memova.
To govori o važnosti postojanja a stilski vodič na koju možeš ukazati. Naglašavajući glas i vrijednosti vaše marke, takav dokument može natuknuti članove tima o tome što je vaš brend. To olakšava ukrcavanje novih članova vašeg društvenog tima ili nezavisnih suradnika koji možda nisu upoznati s vašim poslovanjem.
5. Ne zaboravite na optimizaciju
Ako prolazite kroz napor stvaranja postupka odobravanja društvenih mreža, očito ste zabrinuti dosegom svog sadržaja.
I tako ne možete zaboraviti na optimizaciju svakog posta na temelju svake mreže na kojoj se objavljuje.
Između ograničenja broja znakova i demografske kategorije publike, postovi na Twitteru, LinkedInu i Facebooku imaju potpuno različite najbolje prakse i mogućnosti za optimizaciju.
Prije nego što pritisnete objavu, provjerite je li svaki post u skladu s tim optimiziran. Na primjer, Sprout’s hashtag analitika pokažite na popularne i relevantne oznake za vaš sadržaj bez obzira gdje se objavljuje.
6. Pridržavajte se rasporeda objavljivanja i odobrenja
Posljednji dio vašeg postupka odobrenja je objavljivanje. Nema smisla, zar ne?
Ali kako odlučiti kada se vaš sadržaj objavi? Baš kao što imate vremensku crtu za odobrenje, trebali biste se na sličan način pridržavati vremenske crte za objavljivanje i zakazivanje svog sadržaja.
što znači 1023
Ovo predstavlja dobitak za vaš tim i sljedbenike. Ulazite u ritam i rutinu odobravanja dok redovito stvarate i objavljujete sadržaj za svoje kupce. Lijepo, zar ne?
Dosljednost se računa na društvenim mrežama. S Sproutom možete planirati svoj sadržaj na temelju određenog vremena ili koristiti značajke poput ViralPost objaviti kada su vaši sljedbenici najviše angažirani.
Koje su prednosti gradnje postupka odobravanja društvenih mreža?
Hej, pošteno pitanje.
Uspostavljanje postupka odobravanja društvenih medija trebao bi biti prioritet današnjim marketinškim stručnjacima. Usprkos tome, podrazumijeva početno ulaganje vašeg vremena.
Ulaganje se ipak dugoročno isplati. Evo kratkog pregleda kako radni proces odobrenja sadržaja u konačnici donosi korist vašem poslovanju.
Manje nereda i kaosa za trgovce
Sve što možete učiniti kako biste si olakšali život kao prodavač, ogroman je plus.
To znači da se ne morate utapati u Slack obavijestima ili beskrajno prebirati po nazad-nazad lancima e-pošte da biste objavili društveni sadržaj.
Korištenjem alata kao što je Sprout, sva vaša komunikacija povezana s društvom nalazi se ispred i na jednom mjestu. To osigurava vidljivost i manje šansi da poruke previde ili zakopaju vaša mapa s neželjenom poštom.
Sposobnost praćenja vaših zadataka, zadataka i odobrenja znači da ne morate nagađati kad je u pitanju 'što slijedi' s vašim društvenim kampanjama.
Osvojite dragocjeno vrijeme u svom rasporedu
Podmetanje gore navedenog, rad na jedinstvenoj platformi za odobravanje i objavljivanje na društvenim mrežama izuzetno štedi vrijeme.
Od Facebooka do Instagrama i šire, svi vaši oglasi su konsolidirani. Umjesto da se preusmjerava između svake pojedine mreže, Sprout vam omogućuje upravljanje svim društvenim kampanjama bez obzira na to gdje objavljujete.
Izbjegavajte bespotrebne pogreške i kontrolu štete
Ovo je veliko.
Ako želite izbjeći ulazak upravljanje krizama način rada, potreban vam je postupak odobravanja društvenih mreža.
Kada više ljudi u vašem timu ima priliku poslužiti kao drugi vid vašeg sadržaja, vjerojatnije ćete izbjeći bespotrebne pogreške kao što su:
- Prekinute veze
- Neosjetljivi tweetovi ili postovi koji nisu zaštićeni robnom markom
- Dezinformacija
- Zamućene promocije
Sve gore navedeno može naštetiti reputaciji vaše marke i konačnom rezultatu. S definiranim postupkom odobravanja, puno je lakše uhvatiti ove pogreške i ukloniti ih u pupoljak.
Odgovornost za vaše napore na društvenim mrežama
Tvrtke s pravom žele držati svoje društvene timove odgovornima za svoj rad.
Iz opravdavanja svog proračun za društvene medije za isticanje pojedinačnih doprinosa kampanjama, praćenje postupka odobravanja je presudno. Menadžeri bi trebali biti u stanju razumjeti kako marketinški suradnici surađuju i tko što radi u smislu njihovih uloga.
Alati poput Sprout-a prate postupak odobravanja društvenih medija od točke A do točke B. To uključuje ne samo tko prenosi sadržaj i premješta tijek rada, već i kako se taj sadržaj ponaša naknadno.
Poanta postupka odobravanja društvenih medija je povećati učinkovitost vašeg tima i osigurati da sadržaj koji stvarate odgovara vašim kupcima. Nadgledanje i procjena vašeg tijeka rada omogućuje vam da vidite kako pojedini članovi vašeg tima doprinose tom naporu.
Uskladite poslovne ciljeve
Pogotovo s porastom udaljenih i distribuiranih timova, današnja je suradnja očekivanje suradnje.
Dio zajedničkog rada znači uspostavljanje ciljeva. Procesom odobravanja društvenih medija možete dovesti vanjske timove da pruže doprinos i uvid u poboljšanje vaših kampanja.
Na primjer, to je dobro dokumentirano usklađivanje između prodaje i marketinga daje bolje rezultate od oba. Umjesto da izdvajate društvene mreže iz ostatka poslovanja, razmislite o integriranju odjela i donositelja odluka kako biste svoje kampanje uskladili s ciljevima vašeg poslovanja.
I time završavamo naš vodič!
Kako izgleda vaš postupak odobrenja na društvenim mrežama?
Slušajte: trgovci više ne mogu samo 'krilati'.
Pomoću definiranog tijeka odobrenja za društvene medije u osnovi osnažujete svoje poslovanje da rade kao tim kako bi proizveli najbolji mogući društveni sadržaj. To također znači izbjegavanje bespotrebnih pogrešaka i uštedu ozbiljnog vremena.
Gornji savjeti i alati poput Sprout ključni su za njegovo ostvarivanje. Ako vas zanima što naša platforma može učiniti za usmjeravanje vaših napora u društvenom marketingu, zatraži demo danas i uvjerite se sami!
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
