Saznajte Svoj Broj Anđela
Kako stvoriti i pratiti sjajne kampanje na društvenim mrežama
Stvaranje sjajnih kampanja na društvenim mrežama može izgledati zastrašujuće.
Vidimo kako tvrtke na razini poduzeća s dubokim džepovima udaraju na naslovnice naših omiljenih društvenih mreža. Ali kako se socijalni prodavač bez resursa (ili budimo iskreni, vremena) može natjecati?
Dio ljepote društvenih medija je što vam nije potrebna vrhunska oglasna agencija za vođenje sjajne kampanje na društvenim mrežama. Za natjecanje vam nije potrebna soba Scrooge McDuck puna zlatnika.
Ono što vam treba je plan. Tu dolazi ovaj vodič.
Popisat ćemo što trebate učiniti da biste stvorili društvenu kampanju koja se može natjecati, kako možete pratiti učinak te kampanje da bi interno izgledao kao heroj i završiti s nekoliko brzih savjeta za pokretanje vaše strategije.
Mozgalice o temama društvene kampanje
Ključ učinkovite moždane oluje jest staviti sebe u način razmišljanja da nadahnuće može doći bilo gdje i sa što više mjesta.
U ovom smo odjeljku sastavili popis resursa koji će vam zapaliti sesije mozga dok planirate svoje strategije na društvenim mrežama.
Bilteni
Kao socijalni trgovci, istraživanje je jedna od naših najcjenjenijih vještina koja nam pomaže da budemo sigurni da naše vlastite strategije ostaju u rangu s trendovima u industriji.
Umjesto da besciljno pregledavate sadržaj, pretražujete tisuće društvenih profila ili pokrećete nepregledna Googleova pretraživanja, jednostavan način za pojednostavljivanje istraživanja jest prijava na što veći broj biltena.
Bilteni pružaju uvid u stanje u industriji, promjene u tehnologiji, ažuriranja društvenih mreža i objašnjavaju nove trendove i najbolje prakse. Evo nekoliko biltena koje bi trgovci društvenim mrežama trebali dodati na svoj popis resursa kako bi pojačali vašu kreativnost dok razmišljate:
- Ispitivač društvenih medija pomaže vam otkriti kako najbolje koristiti društvene medije za povezivanje s kupcima, privlačenje prometa, stvaranje svijesti i povećanje prodaje. Njihov bilten dijeli članke, stručne intervjue i osvrte na najnovija industrijska istraživanja. Social Fresh snažno se fokusira na budućnost socijalnog marketinga, uključujući buduće trendove i inspiraciju za svježe društvene kampanje.
- Social Fresh pruža informacije o konferencijama, člancima, podcastima, istraživanjima i tečajevima koji pomažu socijalnim trgovcima da pronađu inspiraciju i stvore kreativni sadržaj.
- MarketingProfs fokusira se na edukaciju marketera na društvenim mrežama pružajući moderne marketinške alate, obuku, strategije, članke, mrežne seminare i forume za raspravu. Njihov sadržaj zasnovan na rješenjima pomaže trgovcima da prepoznaju praznine u svojim marketinškim strategijama i pruža resurse potrebne za prevladavanje problematičnih područja.
- SocialMedia.org pozicioniraju se kao članske organizacije samo za robne marke za ljude koji vode društvene mreže u stvarno velikim tvrtkama. Oni dijele najbolju praksu i pružaju djelotvorne savjete i rješenja za uobičajene izazove koji dolaze s profesionalnošću na društvenim mrežama.
- Društveni mediji danas je internetska zajednica i resurs za profesionalce u marketingu, društvenom poslovanju, komunikaciji, korisničkom iskustvu, marketingu sadržaja i digitalnoj strategiji.
Rješenja za socijalno slušanje
Društveno slušanje bi trebao biti prioritet bilo kojem prodavaču. Neprocjenjivo je kada pokušavate stvoriti sadržaj specifičan za interes publike. Rješenja za socijalno slušanje omogućavaju marketinškim stručnjacima da otkriju teme od interesa i trendovske hashtagove te steknu uvid u sentiment marke.
Društveno slušanje jedan je od najučinkovitijih načina na koji male organizacije mogu pristupiti istim podacima kao i veći igrači.
Marljivo možete osluškivati nove trendove vrijedne stvaranja kampanja uoči bilo koga drugog.
Tijekom procesa mozganja, slušanje vaše publike može vam pomoći identificirati njihove potrebe, što vam omogućuje stvaranje društvenih kampanja koje udovoljavaju tim potrebama, prepoznavanje vrste sadržaja za kojim žude i njihovo povezivanje s vašim brendom.
Webinari
Webinari mogu imati ogroman utjecaj na naše strategije društvenog marketinga tako što će nam omogućiti da generiramo nove potencijalne kupce i izglede, njegujemo postojeće odnose i pokazujemo stručnost u našim industrijama.
Tijekom webinara mnoge će tvrtke zajedno sa svojim korisnicima uživo cvrkutati kako bi ih angažirale, odgovorile na pitanja i održavale mrežni razgovor. Webinari nam također mogu pružiti način učenja, što može potaknuti ideje o sadržaju tijekom naših sesija mozga, jer su obično usmjereni na obrazovanje.
Webinari vam mogu pružiti djelotvorne korake prema učinkovitijem socijalnom marketingu. Social Media Today pruža široku paletu webinara specifičnih za socijalne marketingu. Možete se registrirati za predstojeće webinare ili gledati iz njihove biblioteke webinara na zahtjev.
Forumi
Forumi pružaju učinkovit način da marketinški stručnjaci prepoznaju teme koje potiču najviše razgovora na mreži.
Quora je izvrstan resurs za otkrivanje tema od interesa, postavljanje pitanja i sudjelovanje u razgovorima relevantnim za vašu marku. Kao alat za moždanu oluju, forumi mogu pomoći socijalnim marketingu da naprave planove društvenog sadržaja koji se bave pitanjima koja ljudi već postavljaju.
Prodajni timovi
Prodaja je tim broj 1 na koji socijalni trgovci žele da mogu više utjecati. Pa zašto ih ne bismo mogli potražiti i uvide?
Naši prodajni timovi naša su prva točka kontakta s potrošačima i mogu pružiti uvid u potrebe, izazove i uspjehe naših kupaca. Ovaj uvid može nam pomoći da generiramo sadržaj koji se bavi tim potrebama ili ističe uspjehe.
Izgradite svoje kreativce i sadržaj
Sad kad ste istražili svoje resurse za mozganje i otkrili teme od interesa koje će odjeknuti kod vaše publike, možete početi graditi svoje kreativne društvene kampanje.
U ovoj fazi strateški ćete implementirati svoje najkreativnije kampanje. Ovaj vam odjeljak nudi pet savjeta kako biste osigurali da sljedeću društvenu kampanju vodi kreativnost.
Koristite influencere
Društveni mediji predstavljaju ogromnu priliku za svakoga da podijeli svoja iskustva, stručnost i uvid sa svijetom. Velika populacija društvenih korisnika uspjela je razviti velike sljedbenike koji su angažirani i željni probaviti i podijeliti sadržaj.
Marketinški stručnjaci uspjeli su iskoristiti ove superzvijezde na društvenim mrežama za povećanje svijesti o brandu, promociju proizvoda i usluga te korištenje digitalnog koncepta usmene predaje za izgradnju povjerenja u robnu marku i povećanje prodaje.
Utjecatelji također mogu biti izvrstan izvor za vas kada naiđete na te kreativne prepreke.
Jedna od velikih blagodati utjecaja na vašu društvenu strategiju je ta što su oni već glavni kreatori sadržaja. Svoje su sljedbenike mogli graditi na temelju zanimljivog sadržaja koji dijele na društvenim mrežama. Njihovi videozapisi, slike, tweetovi i postovi postižu visoku razinu angažmana.
Utjecatelji će stvoriti jedinstveni sadržaj za vašu marku, sa svježom perspektivom - ogromna korist za vašu marku ako smatrate da vam nedostaje kreativnog sadržaja.
značenje 12 12
Njihova društvena publika već traži njihov savjet, a influenceri uvelike utječu na ponašanje pri kupnji. U stvari, 50% potrošača obavilo je kupnju na temelju opće preporuke dane na društvenim mrežama, prema TWP Inc. Sadržaj generiran uz utjecaj može vratiti kreativnost u vašu društvenu strategiju i zahtijevat će minimalni napor.
Wayfair, prodavač namještaja, koristi sadržaj koji generiraju korisnici u svojoj socijalnoj strategiji. Korisničke slike dijele s vezama kako bi kupovali proizvode unutar svojih postova, što potrošačima olakšava vizualizaciju proizvoda u vlastitom domu radi inspiracije u dizajnu, u kombinaciji s efektom korisničkog svjedočenja stvarnih korisnika koji dijele svoje kupnje. Wayfair je jednostavno morao objaviti sadržaj - minimalan napor za veliki društveni utjecaj.
Povećajte konkurenciju
Ako vam ponestaje ideja za održavanje kreativnih svježih socijalnih strategija, okretanje konkurentima praktičan je način za razvoj kreativnog sadržaja.
Pazite da ne oponašate sadržaj svojih konkurenata, već za inspiraciju koristite njihove socijalne strategije. Vaša marka i njezini konkurenti imaju slične idealne perspektive kupaca, zato se usredotočite na vrstu sadržaja koja je najzanimljivija, kako u okviru vaših vlastitih društvenih napora, tako i onih konkurencije.
Prilagodite se putovanju kupca
Neće svaki sadržaj koji proizvedete imati dobru izvedbu sa svim članovima vaše ciljne publike u svakoj fazi prodajnog lijevka. Ako vam nedostaje nadahnuća za stvaranje kreativnih društvenih sadržaja, preusmjerite fokus na stvaranje specifičnog mjesta na kojem se vaši kupci nalaze na putovanju.
Svijest
U fazi svijesti vaš je cilj povećati broj ljudi koji znaju o vašoj marki, njezinim uslugama i ponudi. Sadržaj koji proizvedete u ovoj fazi mora biti privlačan, ali ne mora nužno govoriti izravno o onome što vaša marka nudi. Ovdje je fokus privući pažnju vaše publike. Postoji nekoliko načina na koje to možete učiniti:
Koristite slike
Objave koje uključuju slike proizvode 650 posto veći angažman od postova samo s tekstom, prema WebDAM-u. Korištenje odgovarajuće vizualne slike u objavama na društvenim mrežama ključno je za privlačenje pozornosti publike koja se brzo kreće kroz društveni sadržaj. Vizuali su i nezaboravni i učinkoviti. Vaša publika može brže obraditi, razumjeti i zadržati više informacija.
Oreo sjajno radi na društvenim mrežama kombinirajući svoj proizvod s vizualima koji izazivaju emocionalne reakcije. Njihov post koji promovira njihov novi S’mores Oreos stavlja njihov proizvod uz termosicu i teleskop, što stvara osjećaj čuđenja u odnosu na istraživanje divljine i nepoznatog.
Dijelite sadržaj koji generiraju korisnici
Uštedite malo vremena i energije dijeljenjem sadržaja koji stvaraju vaši sljedbenici. Pokrenite angažman proaktivnim dijeljenjem sadržaja koji može pozitivno promovirati vaš brend, istovremeno povećavajući ego vaše publike. I, priznajmo, svi bismo s vremena na vrijeme mogli iskoristiti malo pojačanja ega. Vaša će publika biti oduševljena vašim brandom koji dijeli njihov sadržaj i bit će uzbuđeni što će podijeliti vijesti sa svojim sljedbenicima. To je win-win situacija.
Starbucks često objavljuje sadržaj koji generiraju korisnici na svojim društvenim profilima i obično vidi puno angažmana svojih sljedbenika. Starbucks je zamolio svoje sljedbenike na Instagramu da podijele svoje ugodne trenutke s ograničenim Starbucks Red Cupom. Ovaj pojedinačni post koji sadrži Crveni kup i udobne pokrivače dobio je gotovo 300 000 lajkova i prikupio preko 400 komentara.
slova u numerologiji
Stupite u interakciju sa svojim sljedbenicima
Ljepota društvenih medija je u tome što omogućuju dvosmjerni dijalog između vašeg branda i njegovih sljedbenika.
Pitajte svoju publiku, anketirajte ili komentirajte njihove objave i uključite se u razgovore koje već vode na društvenim mrežama. Što ste aktivniji na društvenim mrežama, veće su vam šanse za povećanje svijesti o svom brandu. Dosljedna interakcija sa vašim sljedbenicima bit će plodan dodatak vašoj cjelokupnoj socijalnoj strategiji.
Društveni mediji krenuli su u hiperpogon kada korisnici nisu mogli shvatiti je li haljina crno-plava ili zlatno-bijela. Specsavers su iskoristili ovaj trendovski razgovor na društvenim mrežama kako bi promovirali svoje poslovanje i omogućili ljudima da provjere oko. Ovaj je tweet retweetiran više od 12 000 puta i dobio je preko 8 000 lajkova.
Obzir
U fazi razmatranja započinjete s pružanjem sadržaja koji je malo specifičniji za vašu marku i njezinu ponudu. Želite privući svoju publiku da želi saznati više o vašem poslu. Ovdje biste pružili male dijelove informacija u vezi s vašom markom.
Povežite Social na svoju web stranicu
Neophodno je da tijekom faze razmatranja koristite društvene medije za vraćanje prometa na vaše web mjesto ili vaš blog. Vaše je web mjesto središte za sve informacije vezane uz vašu marku i vašu ponudu. Web stranica i blog vaše marke mogu čak pružiti e-knjige i tehničke dokumente kako biste saznali više.
IKEA je mogla koristiti korisnički generirani sadržaj kako bi ljude vratila na njihovo web mjesto. IKEA ističe stilski dizajn svojih sljedbenika i uključuje skraćenu vezu do njihove stranice Share Space na njihovoj web stranici, gdje sretni kupci dijele svoje dizajnerske inspiracije i izlažu namještaj u vlastitim domovima.
Podijelite izjave kupaca
Vjernici vaše marke često će dijeliti pozitivne kritike o vašoj marki na društvenim mrežama. Iskoristite ta svjedočenja kupaca da biste ispričali priču na vlastitim društvenim profilima. Tijekom faze razmatranja vaši kupci traže doprinos od drugih kupaca koji će u konačnici utjecati na njihove odluke o kupnji. Prema TWP Inc., 92% ljudi vjeruje preporukama pojedinaca - čak i ako ih ne poznaju - markama.
Myers + Chang, restoran u Bostonu u Massachusettsu, proslijedio je Tweet sretnog kupca. Dijeljenje svjedočenja povećava povjerenje u robnu marku i omogućava vašim korisnicima da drugima kažu koliko je nevjerojatno vaše poslovanje, štedeći vam probleme da im to sami morate reći.
Koristite društvene medije za korisničku uslugu
Vaši sljedbenici na društvenim mrežama možda često žele interakciju s vama na mreži. Oni možda samo upućuju vašu marku na društvene mreže, ali mogu imati i nedoumica ili prijedloga za vašu marku. Ne bojte se interakcije sa svojim sljedbenicima odgovaranjem na njihova pitanja ili zahvaljivanjem na spomenicima. Studija tvrtke Nielsen pokazala je da 33% kupaca radije kontaktira s brandovima putem društvenih mreža, a ne putem telefona.
PinkBlush, mrežna prodavaonica trudnica, odgovara na pitanja koja njihovi sljedbenici imaju na Facebooku. U ovom konkretnom postu kupac pita koliko se brzo PinkBlush može poslati u New Jersey. PinkBlush odgovorio je izravno tom kupcu i pružio vezu na njihovo web mjesto kako bi saznao više informacija i dovršio kupnju.
Namjera
Tijekom faze namjere vaš je kupac na rubu donošenja odluke o kupnji. Prema Forbesu, 78% ispitanika reklo je da objave tvrtki na društvenim mrežama utječu na njihove kupnje.
Ovo je vaša prilika da ih pogodite relevantnim sadržajem na društvenim mrežama kako biste utjecali na njihovu odluku u korist vašeg brenda. Pružite demo ili posebnu ponudu U anketi tvrtke Knowledge Networks PDI, 58 posto od gotovo 1.800 ispitanika reklo je da će kupiti proizvod nakon što ga isprobaju.
Predstavljanje proizvoda na društvenim mrežama ili pružanje ekskluzivnih ponuda svojim korisnicima imat će ogroman utjecaj na vaše stope konverzije. Vaš je cilj ovdje pružiti poticaj svojim sljedbenicima da izvrše stvarnu kupnju.
U svom profilu Dollar Shave Club nudi vezu na kojoj su njihovi sljedbenici preusmjereni na njihovu web stranicu kako bi se prijavili za pretplatu i potrepštine za brijanje dostavljali izravno na njihova vrata. Zasitite svoj profil, čak i bio odjeljak, načinima kako vaši kupci mogu lako kupovati.
Pretvorba
U fazi konverzije lijevka uspješno ste usmjerili kupca na kupnju. U ovoj fazi sada možete preusmjeriti svoju socijalnu strategiju kako biste stvorili zagovornike brenda ili influencere za svoj brend. Vrsta stvorenog sadržaja trebala bi biti sadržaj za dijeljenje koji vaši sljedbenici mogu isporučiti vlastitim sljedbenicima kako bi vodili više potencijalnih kupaca na vrh vašeg toka.
Dopustite svojim korisnicima da dijele svoje kupnje na društvenoj mreži
Nakon kupovine putem interneta, pružite mogućnost svojim korisnicima da podijele svoje kupnje sa svojim sljedbenicima. To će povećati svijest o robnoj marki i utjecati na potencijalne kupce, a zahtijeva minimalan napor. Pružite svojim kupcima priliku da se pohvale vašom markom.
Izradite natječaj za sadržaj koji generiraju korisnici
Tu opet govorimo o sadržaju koji generiraju korisnici, a to je zato što je sadržaj koji generiraju korisnici toliko važan za uspješnu strategiju društvenih medija.
Tijekom faze konverzije imate sjajnu priliku pretvoriti sve svoje sljedbenike u zagovornike brenda tako što ćete im stvoriti sadržaj za vašu marku. National Geographic je, primjerice, tražio od korisnika da dostave fotografije kako bi mogli osvojiti putovanje na Galapagoške otoke. National Geographic čak je i hostirao sve prijave na svojoj web stranici, s opcijama dijeljenja na dnu svake prijave, što posjetiteljima olakšava dijeljenje na društvenim mrežama.
Objavite ono što korisnici žele
Još uvijek gubite kakav ćete sadržaj stvoriti za svoju kampanju na društvenim mrežama? Evo malog varalica o društvenim objavama koje potiču lajkove i dijeljenja potrošača.
Analizirajući utjecaj vašeg rada
Do ovog trenutka u vašem planiranju socijalne strategije već ste smislili inovativne načine za jačanje svijesti o robnoj marki i angažman na društvenim mrežama, a implementirali ste plan koji cilja korisnike u svakoj fazi prodajnog toka, sa specifičnim sadržajem na temelju njihovog putovanja kupca .
Sada je vrijeme da analizirate svoje kampanje kako biste usmjerili kreativni proces u sljedeći ciklus planiranja socijalne strategije.
Odaberite metriku
Metrika je bitna. Odabir prikladnih mjernih podataka za praćenje i analizu presudan je za pravilno mjerenje uspjeha vaših kampanja na društvenim mrežama. S ogromnom količinom društvenih podataka koji su sada dostupni, budite sigurni da ste odabrali mjerne podatke koji su u skladu s vašim ciljevima.
Metrika angažmana
Što se tiče vašeg sadržaja, mjerni podaci o angažmanu pružaju najbolju vrstu podataka za određivanje ukupne dopadljivosti i učinkovitosti vaših dijelova sadržaja.
Zaruke prate broj jedinstvenih ljudi koji su kliknuli, lajkali, komentirali ili podijelili vaše objave. Metrika angažmana pruža uvid u to kako vaš sadržaj kruži oko društvene sfere. Vaš će se najpopularniji sadržaj više sviđati, više dijeliti i češće komentirati. Tri su metrike angažmana koje su univerzalne među glavnim društvenim mrežama:
- Klikovi : Korisnici će kliknuti samo sadržaj koji ih zanima. Ako imate visoke stope klikanja, vaš je sadržaj dovoljno intrigantan da korisnici žele vidjeti više, što znači da su naslov vašeg predmeta i prateća slika učinkoviti.
- Sviđanja : Korisnici razumiju da se njihove mreže često više sviđaju dobrom sadržaju. Ako vaš sadržaj odjekne s publikom i dobije velik broj sviđanja, vaš će sadržaj prirodno steći popularnost (i nadamo se da će prikupiti više klikova).
- Dionice : Klikovi i lajkovi dobri su pokazatelji da je sadržaj barem privlačan publici. Međutim, kada se korisnicima vaš sadržaj sviđa dovoljno za dijeljenje, to znači da je relevantan za njih i njihovu publiku.
U fazi analize postoje dva akcijska koraka za procjenu učinkovitosti vaših napora u socijalnom marketingu:
Upotrijebite analitička rješenja za procjenu utjecaja društvene kampanje
Društveni mediji imaju velik utjecaj na cjelokupne marketinške strategije. Vratite se svojim rješenjima za socijalno slušanje i praćenje udjela sadržaja kako biste procijenili učinkovitost svojih socijalnih strategija.
Analitička rješenja mogu vas voditi kroz određene putove do otkrivanja izazova ili praznina u vašoj društvenoj strategiji i mogu vam pomoći u identificiranju područja u kojima su vaši napori u socijalnom marketingu najviše nagrađeni. Također vam se pruža uvid u angažman publike, doseg i dojmove.
Rješenja za socijalno slušanje čine praćenje kampanje laganim. Postavljanjem upita za preslušavanje postova koji označavaju vašu kampanju na svim društvenim mrežama, ne samo da vidite doseg i angažman, već možete vidjeti i općenito raspoloženje.
Upotrijebite označavanje poruka
Još jedan jednostavan, ali moćan način praćenja uspjeha kampanje je korištenje označavanja na društvenim mrežama. Ovo je nešto što će vam trebati platforma za upravljanje društvenim mrežama koristiti, ali samo ovaj alat to vrijedi.
Izradite jedinstvenu oznaku kampanje za svaku od svojih kampanja i svaki put kada objavite poruku pomoću te oznake. Uz to, označite svaku ulaznu poruku istom oznakom kako biste osigurali da ništa ne sklizne između pukotina.
Možete odmah početi pregledavati izvješće o oznakama društvenih mreža kako biste vidjeli izvedbu svoje kampanje na svim profilima i društvenim mrežama.
Pomoću ovoga možete vidjeti podatke poput:
- Broj poslanih poruka
- Broj primljenih poruka
- Dojmovi
- Obveze
- Klikovi
- Trendovi rasta
Kampanje na društvenim mrežama po mrežama
Najuspješnije kampanje na društvenim mrežama istodobno obuhvaćaju više mreža. Neki čak uključuju i druge medijske kanale poput TV-a ili radija.
Ali ako tražite određenu društvenu mrežu za koju biste kreirali kampanje, imamo sadržaja i za to.
- 6 sjajnih Facebook kampanja (i zašto su radile)
- 8 kreativnih Hashtag kampanja koje volimo i zašto su radili
- 5 Twitter kampanja iz kojih vaša tvrtka može učiti
- Neuspjeh Instagram kampanja? Učite od ovih vrlo uspješnih marki
- Kako izraditi učinkovitu marketinšku kampanju s utjecajem
Primjeri uspješnih kampanja na društvenim mrežama
Svi vole društvenu priču o uspjehu. Još više ljudi voli neuspjeh na društvenim mrežama (ali o njima nećemo razgovarati).
Sprout je nedavno stvorio čitav niz sadržaja pod nazivom 'Social Spotlight' koji detaljno opisuje uspješne kampanje na društvenim mrežama. Naša serija Social Spotlight ističe sjajne marke o društvenim mrežama i koje strategije primjenjuju za postizanje uspjeha.
Svaka dva tjedna izdajemo novi Sprout Spotlight, no evo brendova koje smo do sada pokrivali i ponešto o tome zašto je njihova društvena kampanja bila toliko uspješna.
Društvena pozornost: REI-jev #OptOutside i kako kampanja postaje pokret
Mnoge marke usredotočuju svoje marketinške napore na izgradnju neprestane, dosljedne socijalne strategije s ciljem da tijekom cijele godine ostanu u vrhu potrošača. Ali REI je dokazao da se ima što reći za fokusiranje na određeni trenutak u vremenu i njegovo posjedovanje kao što to nikada nije imala niti jedna druga marka. I u doba u kojem 70% potrošača naznačite da je važno da robne marke zauzimaju društveno-politički stav, jer pronalaženje dobrog društveno dobrog ugla koji će podržati svojom kampanjom nikada nije bilo toliko bitno.
No, nakon što napravite početni udar - od kojih se najuspješniji grade oko ideje koja preoblikuje čitav niz kulturnih normi - kako održavati zamah iz godine u godinu kako biste osigurali da vaša godišnja kampanja nastavlja graditi pravičnost za vaš brend? Ovotjedna istaknuta marka, vanjski prodavač REI, studija je održivog rasta za radikalnu ideju.
Društvena pozornost: Kako ASPCA koristi socijalnu poticaj za akciju
Svi znamo da je social moćna platforma za izvrsno pripovijedanje, ali pravi tajni umak je kada se to izvrsno pripovijedanje spoji s neposrednim socijalnim ponudama. Ovo je posebno vrijedi za neprofitne organizacije poput Američkog društva za prevenciju okrutnosti prema životinjama ili ASPCA, koje koristi društvene mreže kako bi potaknulo svijest o svojim uzrocima, izloženosti životinja u potrebi i fiskalnu potporu za upravljanje svojim programima.
Budući da se za financiranje većeg dijela svog rada oslanja na donacije javnosti, ASPCA ulaže velike napore kako bi se povezao s ljubiteljima životinja kroz priče o životinjama kojima pomaže (i ljudima koji ih vole). Social omogućuje organizaciji da te priče izravno veže uz akcije podrške: donacije, posvojenja, lobiranje i osvješćivanje.
Društvena pozornost: Everlane i utjecaj nultih utjecaja
Transparentnost i vjerodostojnost su dva najtraženija uvjerenja o marki za potrošače koji više nego ikad prije žele svoj novac staviti tamo gdje su njihove vrijednosti. No, zapisi na društvenim mrežama prepuni su brendova koji su pokušali ciljati marketing, a da nisu shvatili da potrošačima treba više od PR-a na površini. Bez namjenskog poslovanja iza vratolomija, poruka zvoni šuplje.
što znači 8
Ali kada marka ugradi svrhu u samo vlakno svog poslovanja, marketing je lagan dio. Uzmimo modnu marku Everlane, koja koristi društvenu mrežu ne za kričav sadržaj namijenjen isključivo prodaji, već za duboko i autentično pripovijedanje priča o namjenskom poslu koji je sagrađena.
Društvena pozornost: #FreshXIngridNilsen
Marketing s utjecajem ima posvuda u današnjem okruženju na temelju preporuka, no ispravljanje može biti nezgodno. Pronalaženje influencera s kojim će se vaša publika poistovjetiti, naći će ga ambicioznim i prihvatiti ga po nominalnoj vrijednosti - sve po pravoj, obostrano korisnoj cijeni - izazovan je postupak bez jamstva. Fresh Beauty jedna je marka koja ju je dobro shvatila kad se udružila s beauty vloggerom Ingrid Nilsen , a autentična, relevantna veza stvorena između brenda i njegove ciljne publike predstavlja priču o uspjehu društvenog utjecaja.
Društvena pozornost: Kako GoPro podstiče lojalnost marki s UGC-om
Malo je brandova koji su s uspjehom prihvatili UGC kao GoPro, i to s dobrim razlogom; kada vaš proizvod potrošačima omogućava izvrsne slike i video, prikazivanje je bolje od pričanja. I u Instagramu, GoPro je pronašao savršen kanal na kojem može izgraditi onu vrstu lojalne zajednice koja mu drži vrh glave pustolovni potrošači širom svijeta.
Social Spotlight: Lekcija o društvenom pripovijedanju iz New York Timesa
Mnogi smatraju da je New York Times najveća svjetska publikacija, ali donedavno je zaostajao za svojim digitalnim kolegama u smislu inovacija i preuzimanja rizika u pripovijedanju. Danas nije tako, jer se Siva dama djelomično redefinirala ulogom društvenih medija u uvjerljivom i dostupnom novinarstvu.
Društvena pozornost: Air Jordan ili A / R Jordan
Mnogi sportaši imaju istoimenu cipelu, ali upravo podvizi poput onog udara koji gravitira prkosu osiguravaju da nečija linija cipela postane svjetski marka. Ali čak i Air Jordans moraju raditi na tome da ostanu relevantni, pogotovo kada nova generacija glava tenisica nikad nije bila svjedok imenjaka ove marke s kojim je izvela sud.
Uđite u Snapchat i njegovu univerzalno dostupnu A / R tehnologiju koja pretvara bilo koji korisnički telefon u preglednik proširene stvarnosti. Stvaranjem „ prvo iskustvo društvene trgovine na svijetu u proširenoj stvarnosti ”- Snap leća koja je super stavila Jordanovo zakucavanje na geofenceniran„ teren ”ispred Staples Center-a tijekom NBA All-Star vikenda 2018. godine - novi fanovi mogli bi sami iskusiti strahopoštovanje tog trenutka. Oh, a također kupite i potpuno novi Air Jordan Tinker III, koji je Virtualni Mike upravo nosio u A / R iskustvu, direktno od Snapchata kroz partnerstvo sa Shopify.
Društvena pozornost: Kako Netflix koristi društvene mreže za stvaranje doživljaja robne marke
Možda najveći puč od svih Netflixa na društvenim mrežama je sposobnost iskorištavanja jedinstvenih vrijednosnih prijedloga marke. Ne možete dobiti Stranije stvari bilo gdje osim usluge Netflix, a to definitivno ne možete dobiti Stranije stvari sadržaj iza kulisa bilo gdje osim Netflixovih društvenih ručki.
Društvena pozornost: Marshallsovo #MarshallsSurprise
Jedna od povoljnih ponuda koju kupci ostvare s trgovcem poput Marshallsa jest da u zamjenu za niže cijene robe s robnom markom ne postoje jamstva da će određena trgovina nositi točno ono što tražite. Iako bi ovo moglo izluđivati u doba svega na zahtjev, Marshalls je neobičnu, nepredvidivu zalihu svojih trgovina pretvorio u avanturu u potrazi za blagom putem društvene kampanje nazvane #MarshallsSurprise.
Pretpostavka je prilično jednostavna: Putem vlastitih društvenih kanala (prije svega Instagrama i Pinteresta), Marshalls potiče kupce da podijele slike svojih najboljih 'nalaza' - od apsurdno sjajnih ponuda odjeće s robnom markom do prostirke koja stvarno spaja sobu - koristeći hashtag #MarshallsSurprise. Prisluškivali su neke utjecaje na životni stil kako bi se pridružili kampanji, proširujući doseg i podsjećajući potrošače da bilo tko može pronaći veliko iznenađenje u Marshallsu.
25 savjeta za ideje o kampanjama
1. Slušanje društvenih medija
Slušanje prijatelja dolazi prirodno. Želite čuti što imaju za reći, a to je lako: sjede vam preko puta stola na marendi ili pišete oluju, naprijed-natrag.
Budući da ste uključeni u ovu neprimjetnu razmjenu informacija i pažljivo slušate, o mnogim svojim prijateljima znate koliko i o sebi.
Isto se ne odnosi na vaš odnos s vašom društvenom publikom.
U našoj društvenoj publici skloni smo istiskivanju informacija (sadržaja u vlasništvu) i mjerenju učinka tog sadržaja. Ponekad zaboravimo početi s osluškivanjem svoje publike i stvaranjem sadržaja oko onoga do čega im je zapravo stalo.
Na kraju istiskujemo sadržaj koji jednostavno nije sasvim u redu. To je kao da vam vaša prijateljica govori o štenetu zlatnog retrivera koje želi udomiti i pita vas za savjet, a vi odgovarate navodeći svoje omiljene osobine Labradoodlesa. Tangencijalno povezano, ali ne sasvim točno. Mi trgovci strašno puno padamo u ovu zamku.
Evo kako možete početi mijenjati svoje razmišljanje.
Izgradite svoju empatiju
Izgradnja empatije događa se kada obratite pažnju i duboko slušate. To obično dolazi prirodno u prijateljstvima: ako vaš prijatelj boli, vi ozlijedite. Ne biste se pomicali po svom Instagram feedu dok bi vaš prijatelj dijelio bolne vijesti o svom razvodu, zar ne?
Isti koncept može se primijeniti na vaš odnos s vašim kupcima i / ili društvenom publikom. Nemojte se toliko zaokupiti sadržajem u vlasništvu (što vaša marka kaže) da biste propustili ono što vaša publika govori i osjeća na društvenim mrežama, forumima i blogovima.
Izgrađivanjem čvrstih temelja empatije prema željama i potrebama vaše publike - i kako se te želje i potrebe razvijaju tijekom putovanja kupaca - također stvarate bolji sadržaj, odgovore i, u konačnici, osjećaje oko svoje marke.
Upoznajte povijest
Jedan od razloga zbog kojeg možete tako lako razumjeti svoje najbliže prijatelje je taj što imate zajedničku povijest. Još ste na fakultetu čuli priču o Johnnyju kako je iščupio zub na kori od parmezana milijun puta. Bili ste tamo kad se Linda zabavljala sa Snoop Doggom na svom djevojačkom putovanju.
Ista razina povijesnog znanja važna je kada su u pitanju vaši kupci. Zato a alat za društvene medije s CRM-om je kritično.
Kada je vaša marka doživjela najveće skokove u dosegu, angažmanu i količini? Koje su taktike i kanali u prošlosti funkcionirali za vas (ili za vašu konkurenciju), a koji su promašeni?
Ovo je još jedna uobičajena pogreška za marketere: mi se obvezujemo na kampanju, smatramo je uspjehom ili neuspjehom, a zatim prebrzo krećemo dalje da bismo naučili i dokumentirali vrijedne lekcije koje nam mogu pomoći u budućnosti.
Ne upadajte u ovu zamku! Nastavite redovito dodavati na svoje (odvojene) popise korisničkog znanja i samospoznaje kako vrijeme prolazi, a podaci se neprestano uvlače.
Podijelite zajednički jezik
Vi i vaš najbolji prijatelj imate nepregledan niz šala iznutra, a možda čak i izmišljenih riječi i fraza koje samo vas dvoje razumijete. To je nekako dosadno, TBH. Ali zajedničko iskustvo = zajednički jezik.
Ista jednadžba vrijedi i za slušanje vaših kupaca na društvenim mrežama. Ako razumijete sleng i rješenja koja vaša publika baca jedna na drugu, a da vi ne lebdite u sobi, na kraju ćete moći naučiti njihov jezik i upotrijebiti ga za bolji pristup.
Određivanje prioriteta
Kako odrastate, prestajete stvarati vrijeme za prijatelje koji vam ne pružaju istu razinu pažnje kao vi njima. To se također može primijeniti na vaš program za društvene mreže. Shvatite kako vam publika daje prednost i moći ćete u skladu s tim prilagoditi ponašanje svoje marke.
To ne znači da ćete prestati ciljati kupce ili potencijalne kupce koji vole drugu marku preko vaše marke. Ali to znači da biste mogli ići agresivnije nakon jednog segmenta kupaca i skrenuti s drugog ili da biste više vremena mogli provesti u konkurentnoj kampanji protiv određene marke na društvenim mrežama. Jedini način na koji ćete moći pravilno odrediti prioritete je razumijevanje mjesta u kojem sjedite u odnosu na konkurente u očima vaše (ciljne) publike.
889 anđeoski broj
Krenite duboko
Najbolji razgovori s prijateljima događaju se nakon čaše vina ili dvije, kada duboko zađete u svoje strahove i nade i ranjivosti. Ne propustite najvažnije, dubinske informacije o svojim kupcima zadržavajući se na površini.
Odvojite vrijeme da barem jednom dnevno pogledate komentare o vašoj marki i / ili industriji na društvenim mrežama. To će vam dati razinu dubine koja vam je potrebna za pomicanje naprijed i donošenje boljih izbora.
2. Savjetovanje sa stručnjakom
Vodite trgovca kojeg poznajete i kojem se divite na ručak ili mu priđite na društvenoj mreži i zatražite brzi razgovor. Dođite pripremljeni sa setom pitanja, što konkretnijih. Preporučujemo da odaberete određenu kampanju koja vam je prikrivala i iskopate duboko kako biste saznali što možete naučiti za vlastiti brend.
U našem osoblju imamo stručnjake za društvene medije koji uvijek rado razgovaraju o tome kako HASHTAGS puni paket alata za društvene medije mogu vam pomoći da podatke iskoristite za osmišljavanje novih ideja za kampanje.
3. Razgovor s kupcima
To može imati oblik poskakivanja ili anketiranja, ovisno o vašem poslu. Bez obzira na to što trošite ove povratne informacije, znajte da je to jedna od najvažnijih stvari koje možete učiniti da biste razumjeli kako ljudi koji vam daju novac zapravo misle i osjećaju ne samo vaš proizvod, već i vašu industriju u cjelini.
Ako niste u poziciji da možete izravno razgovarati sa svojim kupcima, pokušajte zakazati neko vrijeme sa svojim timom za uspjeh kupaca. To su ljudi koji vode dosljedne razgovore s vašom publikom i mogu vam točno reći koje bolove pokušavaju riješiti. Tada možete stvoriti prilagođene kampanje na društvenim mrežama prilagođene tim specifičnim izazovima.
4. Učenje od inovatora
Istraživanje o tome kako rukovoditelji marketinga (uključujući i vašeg!) Razmišljaju i djeluju je neophodno. Pročitajte intervjue s CMO-ima najboljih robnih marki i obratite pažnju na inicijative koje se u vašoj tvrtki ističu na široj razini.
Strategije i razmjene poruka postavljene na visokoj razini uvijek utječu na to koje su zapovjedničke naredbe odsječno - ako ne sada, sljedeći kvartal. Razumijete hrabre, inovativne vizije i moći ćete osmisliti i pokrenuti kreativne kampanje koje ostvaruju poslovne ciljeve u vašoj organizaciji.
5. Učite od ne-poslovnog folka
Neke od najboljih kreativnih ideja koje ćete pronaći za kampanje na društvenim mrežama dolaze izvana.
Evo nekoliko omiljenih citata mislilaca koji se usredotočuju na širenje kreativnosti i samopoboljšanje. Preporučujemo čitanje ovih knjiga kad vam se bunar osuši.
- 'Jednostavno je i velikodušno životno pravilo da ćete se usavršavati u onome što vježbate.' - Elizabeth Gilbert, Velika magija: Kreativni život izvan straha
- 'Kad god se ne želite odlučiti za sljedeći potez, samo se zapitajte:' Što bi stvorilo bolju priču? '- Austin Kleon, Ukradi poput umjetnika: 10 stvari o kojima ti nitko nije rekao da si kreativan
- “Prvaci ne rade izvanredne stvari. Rade uobičajene stvari, ali rade ih bez razmišljanja, prebrzo da bi drugi tim reagirao. Slijede navike koje su naučili. ' - Charles Duhigg, Moć navike: Zašto radimo ono što radimo u životu i poslu
6. Dajte mu priliku
Bitna je sposobnost brzog okretanja prema nalazima podataka. Nitko u ovo ne vjeruje više od nas.
Ali napuštanje kampanje ili kuta razmjene poruka ili vizualnog pristupa jer se podaci ne podudaraju s vašim ambicioznim ciljevima u prvom tjednu ili mjesecu nije pametan put, jer vašoj poruci ne daje dovoljno vremena da zasiti tržište, ako zasitit će tržište.
Prebrzim okretanjem riskirate razrješavanje priče i prepoznavanja vašeg brenda s previše različitih poruka u prekratkom vremenskom rasponu. To zbunjuje vašu publiku i u konačnici daje prednost vašim konkurentima.
Preporučujemo da ne napravite kampanju kraću od tri mjeseca i da svoj plan kampanje podijelite u više faza. Na kraju svake faze trebala bi biti točka zaustavljanja na kojoj formalno procjenjujete podatke i izradite akcijski plan za odgovarajuću izmjenu vašeg plana.
7. Suočite se s većom klimom direktno
I Cadillac i AirBnB učinili su izvrstan posao baveći se podijeljenom političkom klimom 2017. godine na način da:
- Suočava se s klimom
- Pojačava poruku njihove robne marke
Ovo je lukava ravnoteža za postizanje, jer obraćajući se političkim temama, brendovi često imaju povratne informacije. To nije dobra strategija za svaku marku. Prije sastavljanja kampanje oko toga, napravite četiri stvari:
- Pokrenite analizu publike kako biste shvatili hoće li vaša publika biti pozitivna, neutralna ili negativna prema sadržajima ove vrste
- Ne zaboravite ostati fokusirani na opću emocionalnu povezanost i kloniti se određenih političkih tema ili ličnosti
- Odvažite rizik od negativnih povratnih informacija u odnosu na veliko jačanje svijesti
- Razmotrite svoje resurse. Ne vrijedi to činiti ako to ne uspijete dobro (i, po mogućnosti uz video)
Ako vas zanima političko na društvenim mrežama, pogledajte naša nedavna studija podataka o utjecaju zauzimanja stava na društvene. Ispod su ključni nalazi:
- Ljudi žele da marke zauzimaju stav o važnim pitanjima, a mjesto su društvene mreže
- Marke se ne mogu predomisliti, ali mogu utjecati na promjenu
- Marke se suočavaju s više nagrade nego s rizikom
8. Unesite glazbu
Wikipdia definira Mozartov efekt kao :
„Skup rezultata istraživanja koji ukazuju na to da se sluša Mozart Glazba može kratkotrajno poboljšati izvođenje određenih vrsta mentalnih zadataka poznatih kao 'prostorno-vremensko rasuđivanje'.
Stoga pokušajte slušati glazbu dok radite na svojim društvenim kampanjama! Upotrijebite Spotify za izradu popisa za reprodukciju koji ide uz vašu kampanju i ohrabrite sljedbenike da podijele popis za reprodukciju na društvenim mrežama kako bi dobili priliku za osvajanje nagrade.
9. Usko surađujte sa sadržajem
Surađuju li vaši timovi za društvene mreže i sadržaje dovoljno usko ili trčite li paralelnim stazama koje se rijetko sijeku? Ako je ovo drugo istina, propuštate.
Kad se vaš tim za sadržaj redovito obavještava o tome što dobro (ili ne) ima društvenu mrežu, može stvoriti bolji sadržaj za vaš društveni tim. Kada se vaš društveni tim redovito ažurira o tome koji sadržaj zahtijeva promociju kako bi odgovarao porukama robne marke, ponudi proizvoda i većim marketinškim inicijativama, oni mogu biti strateškiji u pogledu načina objavljivanja. Magija se zaista može dogoditi na ovom raskrižju.
10. Usko surađujte s e-poštom
Jednom kada imate jasnu temu kampanje i poruku prema kojoj teži čitav vaš marketinški tim, vaš tim za marketing putem e-pošte započinje planiranje slanja. Provjerite jeste li usklađeni s tim slanjem kako biste mogli shvatiti kako najbolje podržati veću kampanju poticanjem posjeta webu i preuzimanja sadržaja.
Ako sada niste uključeni u ove sastanke, trebali biste se zalagati za to. Ranije neistražene mogućnosti suradnje mogu stvoriti sjajne ideje.
11. Pretvorite u fokus
Ono što radite na društvenim mrežama igra ulogu u svakom trenutku kupčevog putovanja - sve od svijesti do odluke. Posjedujte to snažno ove godine i popunite prazninu između svijesti i odluke.
Udio sadržaja i praćenje konverzija korisni su za iskorištavanje javnih i privatnih signala za dijeljenje društvenih mreža stvarnih kupaca i potencijalnih klijenata kako bi vam pružili uvide koji su vam potrebni za povećanje prometa, potencijalnih kupaca i prihoda proizvodnjom i distribucijom sadržaja koji potiče konverziju. To vam omogućuje:
- Optimizirajte proizvodnju sadržaja na temelju onoga što potrošači organski signaliziraju kao najuvjerljivije kroz potpuno razumijevanje načina na koji potrošači dijele vaš sadržaj privatno (mračno društveno), što dovodi do konverzije i o kojim drugim relevantnim temama vaša ciljna publika najviše govori.
- Optimizirajte distribuciju sadržaja putem društvenih kanala za cjeloviti utjecaj od pojavljivanja, angažmana, posjeta i konverzija, na temelju izvedbe sadržaja putem postova objavljenih na društvenim kanalima vašeg vlasništva.
- Učite od strategija sadržaja natjecatelja analizirajući kako njihova publika stupa u interakciju s konkurentskim sadržajem robne marke na društvenim mrežama, tako da možete ciljati tu publiku relevantnim porukama i uvjerljivim ponudama.
Uvid u to koje kampanje imaju opipljiv utjecaj na vaše dno crte može vam pomoći da otkrijete kampanje koje će donijeti nevjerojatne rezultate.
12. Provedite analizu konkurencije
Redovita analiza konkurencije pomaže vam u stvaranju mjerila za vlastiti brand. Na primjer:
- Koji je prosječni angažman po danu za brend koji smatrate konkurencijom?
- Koliko se često njihov hashtag koristi na tjednoj bazi?
- Kako izgleda uspješna kampanja za vašeg primarnog konkurenta, u smislu angažmana, rasta sljedbenika i dubine veze (tj. Komentara i razgovora nasuprot jednostavnom lajku)?
Imajte na umu da marke koje uspoređujete ne moraju nužno biti konkurenti za dolare u banci ili čak unutar vaše industrije: mogu biti konkurenti određenom glasu marke ili vizualnoj asocijaciji koju pokušavate potaknuti kod svoje ciljne publike.
Vaša ciljana publika ima samo toliko sati u danu za interakciju s brandovima na njihovim društvenim feedovima; želite biti sigurni da je vaša marka ispred i u sredini, a ako nije, shvatite zašto.
Ako vam je ovo novi koncept, pogledajte naš vodič dalje vođenje konkurentske analize na društvenim mrežama !
13. Eksperimentirajte s efemernim sadržajem
Ovdje pričam Snapchat i Instagram Stories, ljudi. Te platforme daju vam kreativnu slobodu kao robnu marku i priliku da vašoj marki ulivate osobnost u oči javnosti, povećavajući zagovaranje i konverzije marki.
Uložite vrijeme i resurse u Instagram Stories (koji mogu biti izvrsne točke za pretvorbu iz Instagrama), Snapchat i / ili Facebook Live. Već istražite marke koje uključuju ove platforme u svoje kampanje i pronaći ćete inspiraciju.
14. Prepoznajte svoje utjecaje
Svi imamo krug utjecaja, ali možda utječemo samo na određene teme. Isto vrijedi i kada je riječ o društvenim mrežama, a prepoznavanje ljudi koji poštuju određena područja može biti izazovan zadatak. Utjecaj se svodi na tri ključna čimbenika:
- Dohvatiti
- Rezonancija
- Relevantnost
Najbrže mjesto za početak je gledanje utjecajnih ljudi koji se već bave vašim sadržajem i razgovaraju o vašoj marki.
Izađite van zgrade
U našem marketinškom timu imamo mantru da 'odgovor nije u zgradi'.
Ova nas mantra tjera da potvrdimo pretpostavke slušajući stvarne ljude. Ovo je dobar savjet za sve koji žele identificirati influencere na društvenim mrežama.
Ne tražite samo ljude koji označavaju vašu marku u svakom postu i već se angažiraju sa svim vašim sadržajem (iako, kao što sam gore spomenuo, možda ćete i tamo naći neke valjane prilike). Potražite ljude koji potiču vrijednost u razgovorima koji su relevantni za vašu marku, ali ne i onima koji nužno uključuju vašu marku.
Kopajte po temama i kategorijama
Uz Sprout’s Social Listening otkrijte najutjecajnije i najangažiranije ljude koji raspravljaju o bilo kojoj temi koju ste odabrali.
15. Stavite UGC u srce kreativnosti
British Airways nedavno je to učinio mukom. Njihova kampanja #Unforgettable, koju su osmislili Ogilvy & Mather, regrutirali su oca i sina nakon što su napisali osvrt zahvalivši British Airways-u na njihovom putovanju u New York.
Središnji dio kampanje bio je videozapis, koji je nadopunjen natječajem na društvenim mrežama pozivajući ljude da podijele svoje # nezaboravne blagdanske trenutke, genijalno tražeći UGC od sadržaja koji vuče korijene iz UGC-a.
16. Udruži se
Možete li se sjetiti bilo kojeg branda koji bi bio dobar partner tijekom vaše sljedeće kampanje na društvenim mrežama? To bi trebale biti marke koje:
- Preklapajte se sa svojim brendom kada je u pitanju ciljana publika
- Nemojte se preklapati s vašom markom što se tiče ponuda proizvoda
Co-marketing je sjajan način da proširite svoju svijest kod ljudi koji će vjerojatno kupiti vaš proizvod.
17. Razmislite o zadržavanju i stjecanju
To bi trebala biti dva različita zapisa u vašoj marketinškoj strategiji na društvenim mrežama.
S jedne strane, pokušavate zadržati kupce koje već imate i stupiti u kontakt s njima. S druge strane, očito želite pridobiti više kupaca, AKA ROI, svojom socijalnom strategijom. Neki bi se sadržaj mogao svidjeti i kupcima i ne-kupcima, ali trebali biste stvoriti i jedinstvene strategije za ciljanje svake od ovih kategorija.
U vašem kalendar sadržaja , pobrinite se da imate postove i mini kampanje posvećene svakoj od ovih kategorija.
18. Inspire on Social, Zatvori u trgovini
To se odnosi na to ako vaša marka cilja mlade, ako je prisutna, pop-up trgovina i / ili sponzorira štand na konferenciji.
Nedavno istraživanje tvrtke Accenture ispituje stavove i očekivanja 18 do 20 godina starih potrošača Gen Z - onih koji već imaju potrošnu moć - na putu do kupnje i uspoređuje ih s Millennialsima. Studija se temelji na istraživanju gotovo 10 000 potrošača iz 13 zemalja, uključujući 750 američkih potrošača.
Iako je Gen Z u velikoj mjeri 'digitalna izvorna' grupa, 77% i dalje radije kupuje u trgovini. Osim toga, 44% će otići u trgovinu kako bi dobilo više informacija prije kupnje na mreži.
19. Misli veliko, uvećaj
U kampanjama za podizanje svijesti, vaša socijalna strategija ne mora biti toliko fokusirana na vaš vrijednosni rekvizit i brend kao što mislite. Jednom kada znate tko je vaša publika na društvenim mrežama, možete stvoriti kampanje koje privlače druge aspekte njihova života i perspektive.
444 što znači biblija
Na primjer, možda ste hotelski lanac prekomjerno fokusiran na putnike srednjeg proračuna u dobi od 21 do 30 godina. Mogli biste stvoriti cijelu kampanju oko planiranja proračuna za putovanja. Ovdje je najvažnije imati na umu da morate pružiti vrijednost koja nije potpuno povezana sa zaključivanjem ugovora: ovo je kampanja koja generira angažman kako bi ljude gurnula dalje putem kupnje, a ne da ih odmah rezerviraju kod vas.
S kampanjom ove prirode, ako ljudi osjećaju da su im otvoreno prodani, automatski će im povjeriti u sadržaj koji prikazujete.
20. Bolje razumjeti socijalno ponašanje
Objavljeno je bezbroj studija i statistika o tome kako društveni mediji utječu na ljudski mozak i kako se različite demografske kategorije uključuju na društvene mreže. Pročitajte ih! Ova istraživanja daju vam uvid u to kako ljudi komuniciraju s društvenim društvima općenito i, na kraju, s vašom markom.
21. Koristite SEO za informiranje o temama
Velika je vjerojatnost da su riječi i pojmovi koje želite rangirati kao robne marke na Googleu iste s kojima želite biti povezani na društvenim mrežama. Obratite se svom SEO prijatelju u vašoj organizaciji kako biste saznali na koje ste riječi i pojmove usredotočeni i uvrstite ih u svoje kampanje na društvenim mrežama. To je posebno važno jer su tweetovi sada uključeni u Googleove rezultate pretraživanja za određene riječi i pojmove.
22. Skok na događaje
I stvorite prateći sadržaj kako biste tamo maksimalno iskoristili svoje napore. Ovaj sljedeći sadržaj trebao bi usmjeravati ljude prema vašem blogu i / ili web mjestu.
23. Ostanite relevantni za svoj brend
Nemojte skakati s # hashtagom Oscara2019 ako ste tvrtka za B2B analitiku. S takvim događajem koji generira buzu, nebitan za poslovanje, nećete ubrati nikakve opipljive nagrade za svoje poslovanje.
24. Shvatite kako se sadržaj dijeli
Putovanje kupaca vaš je novi marketinški lijevak. Posao trgovca društvenim mrežama je preusmjeriti ljude kroz putovanje kupaca putem dijeljenja društvenih mreža: od svijesti do razmatranja, do kupnje, do faza lojalnosti i zagovaranja. Svakako znajte kako se vaš sadržaj dijeli na ovom putovanju i na svim vašim aktivnim društvenim kanalima.
25. Pazi na sebe
Ovo nije tip za ispis. Vježba:
- Potiče rast mozga i pojačava hormone za izgradnju mozga
- Poboljšava izvršnu funkciju mozga
- Bori se protiv depresije, anksioznosti, napadaja panike, socijalnih fobija
Ako sjedite za svojim stolom, uistinu u kreativnoj kolotečini, prošećite, trčite ili satove joge. Tresti ga. Zatim nastavite razmišljati o našim savjetima i sastavite svoje najbolje. Kampanja. Ikad.
Zaključak
Kreativnosti ponekad može biti malo, ali marketinški stručnjaci mogu poduzeti nešto kako bi održali kreativni pogled na svoje strategije socijalnog marketinga.
U ovom vodiču pružili smo vam resurse za mozganje kako biste svoju socijalnu strategiju usmjerili u kreativniji smjer. Kad naiđete na kreativnu blokadu, možete prisustvovati webinarima, sudjelovati na forumima, pretplatiti se na biltene i koristiti rješenja za društvenu analitiku kako biste utvrdili interese publike i objave s najboljim rezultatima. Ovaj uvid vodit će vaš kreativni proces.
Dok gradite svoju društvenu strategiju, upotrijebite svoje influencere za stvaranje jedinstvenog sadržaja za vašu marku i povećanje svijesti o marki. Slušajte svoju publiku kako biste se pridružili relevantnim razgovorima koji se već vode na društvenim mrežama i kako biste usmjerili svoju buduću socijalnu strategiju. Usporedite svoje napore s onima vaših konkurenata, pratite izvedbu svog sadržaja na društvenim mrežama i prilagodite svoj sadržaj tako da se uskladi s korisnikom u svakoj fazi prodajnog toka.
Analizirajte svoje napore određivanjem mjernih podataka o uspjehu i upotrijebite rješenja za društvenu analitiku kako biste stekli uvid u učinkovitost svojih društvenih kampanja. Podaci će vas voditi prema budućim strategijama dok uskačete u sljedeći kreativni ciklus i pokrećete sljedeću društvenu kampanju.
Tražite li alat za društvene medije koji će vam pomoći u planiranju, izvršavanju i analiziranju svih vaših društvenih kampanja? Započnite svoje vlastito besplatno probno razdoblje za Sprout već danas i prijeđite na planiranje .
Podijelite Sa Svojim Prijateljima: