Ranije ove godine predstavili smo naše redovno ažuriranje s najnovijim podacima o najbolje vrijeme za objavljivanje na društvenim mrežama . Otprilike u isto vrijeme kada smo to objavili, mnogi su pojedinci i organizacije su počele raditi na daljinu , sklonište na mjestu i na drugi način mijenjaju svoje ponašanje kako bi spriječili širenje COVID-19. Kako su se dnevne rutine mijenjale preko noći, sve više svakodnevnog i radnog života ljudi prelazilo je na mrežu, a društveni mediji postali su još važniji alat za povezivanje .



Ovim smo promjenama pregledali podatke naših više od 20 000 kupaca kako bismo vidjeli kako se promijenila uporaba društvenih mreža tijekom tog vremena. Pomoću ovih podataka možete ažurirati svoju strategiju i steći osjećaj kako su se prioriteti i interesi publike promijenili tijekom ove globalne pandemije.



Objavljeno dana Kategorije

Resursi za komunikaciju tijekom krize s koronavirusom

Pronađite sve resurse Sprouta kako bi pomogli timovima i socijalnim menadžerima da se kreću prema svom odgovoru na COVID-19Objavljeno dana

Kao i kod našeg ranijeg uvida u najbolja vremena za objavljivanje ove godine, način na koji dobivamo ove podatke sličan je onom kao i kod Sprouta Optimalno vrijeme slanja određuje najbolja vremena za postizanje angažmana na razini pojedinačnog računa. Isprobajte a da biste vidjeli kako Optimalna vremena slanja mogu ukloniti nagađanja prilikom prilagođavanja vašeg kalendara sadržaja besplatno 30-dnevno probno razdoblje HASHTAGS-a . Za naš uvid u to kako je reakcija na COVID-19 preoblikovala ponašanje na društvenim mrežama, pročitajte na:

Kako je COVID-19 promijenio najbolja vremena za objavljivanje na društvenim mrežama

Ažurirali smo podatke prikupljene za naš godišnji pregled najboljih vremena za objavljivanje kako bismo prikazali najnovije podatke do sredine travnja 2020. Sveukupno smo utvrdili da su se najbolja vremena za objavljivanje pomalo pomaknula jer se više aspekata posla i života prvi premješta na mrežu. U nekim smo slučajevima otkrili da su se ta vremena promijenila u samo posljednjih nekoliko tjedana promijenjenog ponašanja nego što su se to dogodila od 2019. do početka 2020. godine - pročitajte o raščlambi po mrežama.

Odricanje: Podaci HASHTAGS-a uključuju korisnike iz različitih vrsta plana, djelatnosti i lokacija. Svi vremenski okviri bilježe se u središnjoj vremenskoj zoni (CST). Broj angažmana predstavlja ukupne angažmane koje je marka primila na određenom kanalu tijekom tog satnog vremenskog okvira.

Ažuriranja Facebook vremena za objavljivanje

Dok smo prethodno pronašli tu srijedu od 11 do 13 sati. bila najbolja vremena za objavljivanje na Facebooku, a srijeda je u cjelini bila vrhunac, naša ažurirana recenzija pokazala je da je aktivnost bila stalno stabilnija tijekom svakog radnog dana. Trenutno su najbolja vremena za objavljivanje na Facbook-u ponedjeljak, srijeda i petak od 10-11 sati. Zapravo je svaki dan u 11 sati bio lagani vrhunac u odnosu na ostatak dana.

ažuriranja na Facebooku najbolje vrijeme za objavljivanje

Vikendom i radnim danom iza 17 sati. i dalje pokazao značajan pad, kao udaljeni radnici žongliranje s raznim kućnim i obiteljskim potrebama suočava se, u mnogim slučajevima, s još većim zahtjevima njihove pažnje nakon završetka tipičnog radnog dana.



Ažuriranja Instagram vremena za objavljivanje

Slično kao na Facebooku, broj najviših vremena tijekom tjedna povećao se od naše prethodne recenzije za Instagram. Prije su srijeda u 11 sati i petak od 10 do 11 sati bili najbolja vremena za objavljivanje. Sada vidimo da iz sveukupno vrlo zauzetog radnog dana i radnog vremena, Ponedjeljak, utorak i petak u 11 sati i utorak u 14 sati su najbolja vremena za objavljivanje na Instagramu .

ažuriranja na instagramu najbolje vrijeme za objavljivanje

Uz to, dok je naša prethodna analiza pokazala da se aktivnost na Instagramu odvijala dosljedno kroz rano jutro i kasno navečer, aktivnost je sada mnogo koncentriranija u radnom danu, s izrazitim prekidom viđenim nakon 18 sati. S druge strane, vikendi, uključujući prethodni najgori dan nakon nedjelje, sada su također vrlo aktivni od oko 9 do 17 sati. Kao mreža usmjerenija na mobilne uređaje, Instagram bi mogao uzimati veći dio vremena kao izvor zabave i ometanja.

Ažuriranja Twitter vremena za objavljivanje

Twitter obrasci korištenja ostali su malo konzistentniji prije i nakon COVID odgovora. Razlog tome može biti stalna upotreba platforme kao načina brze provjere vijesti i širenja korisnih javnih informacija za mjere zaključavanja i karantene različitih regija.



ažuriranja na Twitteru najbolja vremena za objavljivanje

Unatoč tome, najbolje vrijeme za angažiranje ipak se pomalo pomaklo jer smo pregledali podatke u travnju 2020. Iako je prethodno bila srijeda i petak u 9 sati, trenutno najbolje vrijeme za objavljivanje na Twitteru je petak od 7 do 9 sati. , s 9 sati ujutro koji pokazuje vrhunac aktivnosti.

456 broj anđela što znači

Ažuriranja za LinkedIn vremena za objavljivanje

Budući da je LinkedIn profesionalno orijentirana mreža, ne čudi da je ponašanje ostalo uglavnom slično. Poput Twittera, i najbolje vrijeme za objavljivanje pomalo se pomaklo: pomicanje s najviših vremena u srijedu od 8-10 sati i podne, četvrtak u 9:00 i 13:00 i petak u 9:00 do trenutno najbolje vrijeme za LinkedIn srijedom u 15 sati, četvrtkom od 9 do 10 sati i petkom od 11 do 12 sati .

ažuriranja na linkedin najbolje vrijeme za objavljivanje

Također smo primijetili da sati redovitih radnih dana u radnim danima počinju i završavaju nešto kasnije, s tim da aktivnosti počinju u 8 ujutro, a ne u 7 ujutro i završavaju oko 16 sati. umjesto 15 sati, kao što je prethodno napomenuto. To bi se moglo odnositi na promjenu uzoraka rada na daljinu, uključujući pad u pregledavanju ažuriranja tijekom ili oko putovanja na posao.

Promjene u glasnoći poruka na društvenim mrežama

Također smo usporedili mjerne podatke o količini poruka i angažmana, poslanih i primljenih, od prvog tromjesečja 2020. do prva dva tjedna travnja kako bismo vidjeli kako su se stvari promijenile (ili nisu) dok su se ljudi prilagođavali na 'novu normalu.' Za ove podatke, pregledali smo opseg različitih interakcija između mreža i segmenata industrije kako bismo vidjeli kako se pažnja publike promijenila.

Kako se promijenilo ponašanje brenda

U svim industrijama i mrežama, broj dnevno poslanih postova u prosjeku je ostao približno isti (smanjuje se samo za 0,2 posta / dan) u usporedbi s Q1 i travnjem 2020.

promjene u objavama koje je poslala industrija

Nekoliko je industrija povećalo broj poslanih poruka tijekom tog vremena, posebno zdravstvena zaštita i mediji i zabava, a obje su postale najvažnije jer ljudi traže pouzdana ažuriranja vijesti o pandemiji, au slučaju zabave potražite sve od distrakcije do nadahnuća tijekom društvenog distanciranja.

S druge strane, neke su industrije tijekom tog vremena imale nagli pad objavljenih postova, posebno sport i putovanja, na koje je velik utjecaj imao obustave aktivnosti i uobičajena ograničenja poslovanja. Maloprodaja, potrošačka roba i obrazovanje također su slali poruke, ali manje dramatično.

Kada se gledaju sve poruke raščlanjene mrežom, odlazni postovi objavljeni od strane robnih marki u prosjeku su malo opali u svim djelatnostima:

  • Facebook: Odlazni postovi smanjili su se u prosjeku za 1,8 postova dnevno
  • Instagram: Odlazni postovi smanjili su se za 1,9 postova dnevno
  • Cvrkut: Odlazni postovi smanjili su se za 2,3 postova dnevno

Ove promjene u odlaznim postovima imaju smisla jer marke moraju neprestano preispitivati ​​svoje strategije sadržaja kako bi najbolje služili svojim zajednicama kako se situacija mijenja. Slično tome, otkrili smo da publika mijenja svoje obrasce interakcije s društvenim mrežama tijekom ožujka i travnja 2020.

227 anđeoski broj

Kako publika stupa u interakciju s brendovima tijekom COVID-19

Budući da su se najbolja vremena za postavljanje različitih mreža razlikovala na temelju promjena korisničkih uzoraka, otkrili smo razne promjene u načinu na koji publika komunicira s brendovima tijekom travnja 2020. u usporedbi s Q1 2020.

Dolazni angažmani povećali su se u prosjeku za 44 zaruke dnevno u svim mrežama i industrijama. Na razini po objavi povećali su se i za otprilike 7.3 angažmana po postu dnevno .

promjene u angažmanu s postovima robne marke

Trendovi angažmana u mnogim su slučajevima slijedili ono što smo otkrili za promjene u količini objavljivanja u različitim industrijama. Dnevno su se dogodila velika povećanja angažmana za robu široke potrošnje, zdravstvenu zaštitu i medije i zabavu, što je mnogima bilo najvažnije kategorije jer se temeljni aspekti svakodnevnog života dramatično mijenjaju. Za ostale industrije, kako je objavljeni broj knjiga otpao iz potrebe zbog promjenjivih okolnosti, angažmani su također opali - otkrili smo da je to slučaj sa smanjenjem u sportskom, maloprodajnom, pravnom i neprofitnom području.

Dok je angažman rastao, dolazne poruke robnim markama zapravo smanjena za 19 poruka dnevno prosječno za sve mreže. Nijedna industrija nije zabilježila porast dolaznih poruka u usporedbi s prva dva tjedna travnja u odnosu na prvi kvartal 2020. Industrije koje su zabilježile pad veći od prosjeka bile su neprofitne, maloprodaja i sport.

Izdvojeni mrežom vidjeli smo da se ovaj trend odrazio i na obje Facebook i Twitter :

  • Facebook komentari smanjivali su se za 5,6 dnevno
  • Facebook PM-ovi smanjivali su se za 2,1 dnevno
  • Twitter @ poruke smanjivale su se za 16 dnevno
  • Twitter retvitovi smanjivali su se za 20,8 dnevno.

Iz tih interakcija, oni na Twitteru pali su u svim industrijama. Za Facebook su se komentari smanjili u svim djelatnostima, osim u zdravstvu, medijima i zabavi. Za Facebook premijere povećale su se samo poruke na račune medija i industrije zabave.

Instagram je pokazao jedini porast dolaznih poruka, s prosjekom porast od 6,4 komentara dnevno . Između promjena u opsegu komentara na Instagramu, potrošačka roba, mediji i zabava te softver bili su segmenti industrije koji su pokazivali puno više od prosjeka.

Ovi podaci pokazuju koliko se brzo ponašanje na društvenim mrežama može promijeniti u skladu s promjenom dnevnih rutina publike. Pomicanje obrazaca fokusa između udaljenog posla i škole, promjene u korištenju primarnih uređaja i ograničenja aktivnosti značajno su promijenili način na koji publika komunicira sa društvenim mrežama tijekom samo nekoliko tjedana.

Što je sljedeće

S obzirom na fluidnu situaciju oko COVID-19, jedina je sigurnost da će se ponašanje publike i dalje dramatično mijenjati tijekom sljedećih nekoliko tjedana i mjeseci. Glavna ažuriranja koja smo pronašli nakon samo nekoliko mjeseci sugeriraju da će se marke i dalje suočavati s izazovima, ističući potrebu za dosljednim pregledati i izmijeniti prioritete njihove strategije tijekom 2020 .

Naša otkrića na industrijskoj i mrežnoj razini mogu poslužiti kao smjernica za ono što možete očekivati, ali također je važno biti u toku s podacima vlastite marke i prepoznati svoje najbolje mogućnosti za uspjeh. Kao što smo ovdje primijetili, različite su industrije vidjele dramatično različite utjecaje na temelju reakcije na pandemiju, a marke svih veličina morat će uzeti u obzir složenost kao što je odgovor pojedinih država kako se situacija nastavlja. Tržitelji društvenih medija imaju priliku i dalje redovito informirati svoje organizacije o osjećajima i ponašanju publike, koristeći bogatstvo uvidi dostupni putem društvenih podataka .

Ako tražite ideje kako započeti s odgovorom vlastite marke na COVID-19, pročitajte naš cjelovit vodič za upravljanje krizama ili pogledajte sve naše resurse, uključujući korisne značajke unutar platforme Sprout ovdje:

Objavljeno dana Kategorije

Resursi za komunikaciju tijekom krize s koronavirusom

Pronađite sve resurse Sprouta kako bi pomogli timovima i socijalnim menadžerima da se kreću prema svom odgovoru na COVID-19Objavljeno dana

O podacima

Svi referentni podaci o primljenim društvenim porukama temelje se na profilima društvenih mreža i industrijama koje su prijavile 11.038 robnih marki, a pregledane su između 1. siječnja 2020. i 15. travnja 2020.

Analizirane poruke uključivale su objave na Facebooku i tvitove usmjerene na brend putem označavanja ili @poruke, objave i poslovne recenzije na javnim Facebook stranicama, komentare na Facebooku i Instagramu kreirane marke, te retweete s komentarima.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: