Twitter je dom 330 milijuna aktivnih korisnika mjesečno i često se smatra jednom od izvornih platformi 'mikrobloga', pružajući način za brzo objavljivanje kratkog sadržaja i ažuriranja.



Ovi ljudi posjećuju kanal iz cijelog svijeta, tražeći najnovije vijesti i novosti svojih omiljenih marki. To znači da biste, ako već niste aktivni na Twitteru, mogli propustiti neke ozbiljne tragove.



Nažalost, iako danas mnogo tweetova marki, mnogi od njih ne znaju učinkovito koristiti Twitter kako bi im pomogli u razvoju poslovanja. Zakazivanje tweetova i osiguravanje da uz svaki post koristite nekoliko hashtagova ne znači da ste majstor Twittera.

Srećom, ako ste spremni otključati stvarni potencijal ove popularne društvene platforme, sljedeći vodič će vam pomoći.

Evo vaših korisnih savjeta o tome kako učinkovito koristiti Twitter.

1. Započnite sa strategijom Twittera

Sveobuhvatna strategija presudna je za uspjeh na bilo kojoj platformi društvenih medija. S pravim planom osiguravate da svoje vrijeme i novac ulažete u aktivnosti koje ostvaruju vaše ciljeve i vode rezultate.

Započnite tako što ćete shvatiti što želite raditi sa svojim Twitter računom. Možda biste željeli:



  • Generirajte nove potencijalne kupce i prodaju
  • Poboljšati lojalnost kupaca
  • Poboljšajte svijest o proizvodu
  • Smanjite troškove korisničke usluge

Kad znate svoje poslovne ciljeve, počet ćete razvijati djelotvornije ciljeve za svoju socijalnu strategiju. Na primjer, možda ćete htjeti pokrenuti 20 novih registracija e-poštom mjesečno do kraja tromjesečne kampanje. Provjerite jesu li vaši ciljevi specifični i mjerljivi ako želite postići rezultate.

Zapamtite, prilikom stvaranja svojih ciljeva, budite sigurni da znate kako izgleda vaša publika. Ne pokušavajte biti svima svima na društvenim mrežama. Koristi svoj kupci ljudi da vode vaše odluke.

2. Stvorite svoj Twitter profil

DO strateški Twitter profil moćan je alat u vašoj marketinškoj strategiji na društvenim mrežama. Stvorite pravu sliku za svoj brend i izgradit ćete povjerenje kod publike, poboljšati svoju sposobnost pojavljivanja u pravim društvenim tokovima i još mnogo toga. Prije nego što prijeđete u sljedeću fazu učenja kako učinkovito koristiti Twitter, pobrinite se da:



  • Ispunite i optimizirajte svoj profil na Twitteru: Odaberite markiranu sliku za svoju sliku na Twitter profilu i upotrijebite svoju biografiju da biste opisali što radite. Ne zaboravite uvući sekundarnu vezu u svoju biografiju kako biste doveli više potencijalnih kupaca do svog web mjesta.
  • Potvrdite se: želite li da vaši kupci vjeruju da ste vjerodostojna tvrtka? Dobivanje plave 'provjerene' značke na Twitteru izvrsno je mjesto za početak. Pogledajte naš vodič za dobivanje provjereno na Twitteru u pet jednostavnih koraka .
  • Vratite se na svoj profil s drugih mjesta: obavezno pokažite svoj profil povezivanjem na svom web mjestu, u potpisima e-pošte i na drugim društvenim računima. To će vašem društvenom profilu dati veći doseg.

3. Razumjeti kako se koristi #hashtags

Twitter je rodno mjesto najvažnijeg hashtaga na društvenim mrežama. Obavezno koristite ovaj resurs u svoju korist. Hashtagovi grupiraju vaš sadržaj u kategorije i olakšavaju pronalaženje vaše marke na mreži. Istraživanje Twittera otkrilo je da tweetovi s hashtagovima poboljšavaju angažman za 50% za marke .

Iako postoji mnogo različitih načina da pojačate svoju strategiju hashtaga na Twitteru, evo nekoliko osnovnih savjeta koje morate slijediti:

  • Koristi alat za praćenje hashtaga slijediti svoje hashtagove i osigurati da stupate u interakciju sa svima koji jesu.
  • Ne koristite previše hashtagova u svakom postu. Twitter preporučuje upotrebu ne više od nekoliko hashtagovi po tvitu .
  • Ne upotrebljavajte razmake u hashtagovima. #Social Media bi se pozvao na #Social i odvojio medijski dio. Provjerite jesu li sve povezane. Izbjegavajte i upotrebu interpunkcije!
  • Pronađite popularne hashtagove na Twitteru. Na lijevoj bočnoj traci ispod vašeg profila na Twitteru vidjet ćete popis najpopularnijih oznaka povezanih s vašim profilom. Pomoću njih nadahnite svoje početne oznake.
Popis hashtagova u trendu na Twitteru

4. Znajte kada objaviti na Twitteru

Kroz digitalni eter svake se minute pošalje više od 350 000 tweetova. Nije ni čudo što je to tako teško dobiti pravi angažman od vaših sljedbenika na Twitteru. Otkriti kako učinkovito koristiti Twitter često znači znati kada objaviti post da biste najbolje dosegli svoju publiku. Na primjer:

  • Petak je najbolji dan za objavljivanje na Twitteru
  • Najbolje vrijeme za objavljivanje na Twitteru je između 9 i 10 sati
  • Najsigurnije vrijeme za objavljivanje na Twitteru svakog dana je između 10 i 12 sati
  • Nedjeljno jutro je najgore za zaruke na Twitteru

Naravno, svaka publika je drugačija. Da biste bili sigurni da ćete dobiti najbolje rezultate:

  • Tweetujte barem jednom dnevno kako biste održali visoku razinu interakcije sa svojim sljedbenicima. Ne zaboravite i češće eksperimentirati s objavljivanjem.
  • Koristite podatke usluge Twitter Analytics da biste prilagodili svoje vrijeme kada saznate više o svojoj publici i njihovim preferencijama.
  • Zakažite svoje tweetove s HASHTAGS-om kako biste bili sigurni da se neprestano angažirate u najbolje vrijeme - ili koristite Sprout ViralPost da vam odrede ta vremena.

5. Ne zaboravite angažirati svoju publiku

Kad osmislite kako učinkovito koristiti Twitter, lako ćete se uhvatiti za stvari poput mjernih podataka i mjerenja. Međutim, istina je da je najvažnija stvar koju trebate pratiti na Twitteru razina vašeg angažmana. Bez angažmana, sve što imate je broj, a ne pravi popis sljedbenika. Da biste stupili u interakciju sa publikom:

  • Pratite svoju mrežu: pročitajte tweetove svojih sljedbenika i upotrijebite ih da biste saznali više o preferencijama vaših kupaca, novonastalim trendovima u industriji i još mnogo toga.
  • Odgovorite brzo: Ljudi očekuju da će marke reagirati na Twitteru. Jedna studija to pokazuje 42% potrošača planirate dobiti odgovor marke u roku od 60 minuta. Obavijestite svoje kupce da brinete tako što ćete im se brzo javiti.
  • Retweetujete, komunicirajte i slijedite: Pokažite svojoj publici da ih cijenite tako što ćete retvitovati njihov sadržaj, prateći ih na Twitteru i još više.
  • Postavljajte pitanja i postanite interaktivni: vodite razgovore sa publikom. Ugostite ankete i zatražite njihova mišljenja o relevantnim temama u vezi s vašom markom. Održite natjecanje kako biste ljude oduševili zbog vaše tvrtke.
  • Upotrijebite @ spomenice da biste označili ljude: pridružite se svojoj mreži sljedbenika i utjecajnih osoba tako što ćete ih @ spominjati i označavati u svojim postovima. Samo provjerite jesu li vaše strategije označavanja prikladne.

Provjerite kako DiGiornio komunicira sa svojim sljedbenicima tražeći njihov savjet koga pratiti na Twitchu:

Kako koristiti i pregledati svidjene tweetove

Lajkovi, koji su prije bili omiljeni na Twitteru, još su jedan od ključnih načina za održavanje angažmana s publikom. Dok želite pažljivo pregledajte ukupnu aktivnost na Twitteru kako biste bili sigurni da vaša publika zapravo klika na veze u vašim tweetovima, a ne da im se sviđa, i dalje vam može dati puls o tome što odjekuje kod vaše publike.

Svojoj publici možete pokazati i ljubav voleći pozitivne poruke i sjajne odgovore na Twitteru. Da biste to učinili, samo kliknite ikonu srca ispod tvita na radnoj površini, mobitelu ili na Sprout Smart Inbox. Svidjanje tweetova vaših kupaca pokazuje da postoji stvarna osoba iza Twitter računa koja čita i cijeni njihove poruke, a ne samo da šalje automatizirane odgovore korisničke službe.

Lajkovi također mogu biti izvrstan izvor brenda i industrijski analitički informacija. Pogledajte popis tweetova koji su im se svidjeli od vođa misli ili influencera u vašoj industriji da biste vidjeli na što oni odgovaraju i, često, dijeleći svoje sljedbenike. Da biste to učinili, kliknite stranicu pojedinačnog profila tog korisnika na mobilnom uređaju ili radnoj površini i idite na karticu 'Sviđa mi se'.

6. Razvijte 'ljudsku' stranu

Prema Cvrkut : 'Važno je razviti ljudski ton glasa za svoju marku.'

Što to znači? Jednostavno rečeno, društveni mediji podrazumijevaju poticanje razgovora među ljudima. Ako želite napredovati na Twitteru (ili bilo kojem drugom kanalu), nemojte samo bombardirati svoje sljedbenike marketinškim sadržajem. Predstavljanje jedinstvenog u vašoj tvrtki je ključno, ali ključ uspjeha je pronaći način da odjeknete u svojoj publici.

Humaniziranje svoje marke znači unošenje vaše osobnosti u stvari koje cvrkutite. Razmislite o vrsti osobnosti koju želite da vaše poslovanje ima. Bi li radije bio neformalan i optimističan, ili informativan i sofisticiran? Što god odabrali, vodite računa da vaša osobnost bude dosljedna. Na primjer, Innocent održava zabavan i neobičan identitet na mreži:

Osim što radite na glasu svoje marke, pobrinite se da i prirodno razgovarate s ljudima na Twitteru. Odgovorite na njihove komentare, 'lajkajte' što kažu i pokažite svojoj publici da ih cijenite. Ne budite jedna od onih tvrtki koje se angažiraju na Twitteru samo kad su komentari o vama.

7. Upotrijebite multimediju da pojačate angažman

Multimedija je i dalje vrijedan i koristan način angažiranja na društvenim mrežama. To je vidjelo i jedno istraživanje među korisnicima Twittera 82% svih korisnika pogledati video sadržaj na Twitteru. Ti su ispitanici čak rekli da bi radije vidjeli više videozapisa ljudi koje prate.

Da biste potaknuli angažman svojih sljedbenika, mogli biste:

značenje 606
  • Podijelite videozapis svoje organizacije iza kulisa koji će vam pomoći izgraditi vašu vjerodostojnost i autentičnost kao robne marke. Twitter vam čak omogućuje dijeljenje videozapisa uživo u stvarnom vremenu putem 'Periskopa'.
  • Objavite slike na svom Twitter feedu. Ako želite znati kako učinkovito koristiti Twitter, nemojte zanemariti vrijednost vizualnog sadržaja. Provjerite jesu li slike koje dijelite dizajnirane da potaknu razgovor i relevantne za vašu marku. Imajte na umu da po potrebi možete označiti do 10 osoba po slici.
  • Isprobajte GIF-ove - oni mogu biti neobičan način da pokažete zabavnu stranu vašeg poslovanja. Zašto ne biste razmislili o izradi vlastitih brendiranih GIF-ova poput Twitter stručnjaka koje je Wendy napravila sa svojim Mrazno i ​​pomfrit se bave .

8. Pratite svoju izvedbu

Možda najvažnija stvar koju treba učiniti prilikom učenja učinkovitog korištenja Twittera je prisjećanje na praćenje svoje marke. Praćenje vašeg brenda znači i promatranje onoga što ljudi govore o vama na mreži i obraćanje pažnje na vašu izvedbu na Twitteru.

  • Slijedite svoje konkurente: Praćenje vaših konkurenata čini dvije stvari. Prvo, daje vam inspiraciju za vlastite postove i aktivnosti na Twitteru. Kao drugo, omogućuje vam da znate što drugi ljudi govore o konkurentskim markama i kako se uspoređuju s vama.
  • Slušajte svoje sljedbenike: Upotrijebite a alat poput HASHTAGS-a da slušate što vaša publika govori o vama u hashtagovima, @ spomenicima i ključnim riječima važnim za vašu marku. Što više znate o reputaciji svoje marke, to će biti lakše napraviti pozitivnu promjenu.
  • Izmjerite svoj marketing s Twitter Analytics : Twitter Analytics pruža vam osnovni pregled vaše marketinške strategije na društvenim mrežama. U kombinaciji s alatom poput HASHTAGS, dobit ćete detaljniji pregled angažmana kupaca.

9. Eksperimentirajte s novom taktikom

Napokon, nakon što savladate osnove na Twitteru, pokušajte eksperimentirati s nekim naprednim formatima sadržaja za koje je platforma sposobna. Na primjer, istražite mogućnosti plaćenog oglašavanja na Twitteru kako biste izravno promovirali određene postove i ciljali određenu publiku. Alternativno, pokušajte:

  • Postavljanje Twitter kartice za vašu web stranicu: To osigurava da se kada dijelite svoje objave na blogu na društvenim mrežama ističu među vašom ciljanom publikom.
  • Emitiranje videozapisa uživo: Tvrtke već neko vrijeme eksperimentiraju s videozapisima uživo na Twitteru, uključujući kanale za strujanje od 360 stupnjeva. Kako video i ostali vizualni sadržaji postaju popularniji, video uživo predstavlja izvrstan dodatak bilo kojoj strategiji Twittera.
  • Pružite korisničku uslugu: ako imate dovoljno ljudi za upravljanje vašim Twitter računom, razmislite o pružanju dodatnog načina za korisničku uslugu. 67% SAD-a kupci se obraćaju društvenim mrežama za podršku brandu. Aktivnost na Twitteru pomaže vam pokazati publici da ste uvijek tu za njih.

Učenje kako učinkovito koristiti Twitter

U konačnici, učinkovita upotreba Twittera sastoji se od interakcije sa publikom i osiguravanja da se istaknete. Kako se sve više tvrtki upućuje na društvene mreže kako bi se povezalo sa svojim kupcima, ključno je osigurati da na svom profilu imate pravu prisutnost.

Gornji savjeti pomoći će vam da se dublje povežete sa sljedbenicima svoje marke. Što više koristite Twitter i naučite njegovu vrijednost za dosezanje publike, to će vam biti lakše razviti svoj brend na mreži.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: