Saznajte Svoj Broj Anđela
Kako uskladiti konkurenciju analizom industrije društvenih medija
Provjera stvarnosti: provođenje industrijske analize ne mora biti složeno ili dugotrajno.
919 duhovno značenje
Zapravo je to vjerojatno lakše nego ikad.
I na tome moramo zahvaliti društvenim mrežama.
Bilo da je riječ o aktivnosti konkurenta ili trendovima koji dominiraju vašim prostorom, analiza industrije putem društvenih mreža pruža uvide u stvarnom vremenu za tvrtke.
Kako to? Prema podacima iz HASHTAGS indeks , sljedeće dvije vrste postova najviše angažiraju putem društvenih mreža:
- Sadržaj koji obrazuje sljedbenike
- Sadržaj koji ističe nove proizvode i usluge
Ovdje se može reći da su društveni mediji glavno mjesto za provođenje industrijske analize. Ako želite bolje razumjeti što vaši konkurenti rade ili što vaši kupci žele, informacije će biti na otvorenom.
Odnosno, ako to slušate.
Što je uopće analiza industrije?
Analiza industrije uključuje istraživanje vaše ciljne publike, konkurenata i kupaca kako bi se otkrili relevantni uvidi u proizvode i sadržaje.
Društveni mediji uspijevaju u stvarnom vremenu istaknuti događanja u vašoj industriji bez ikakvog filtra.
Želite znati što vaši konkurenti promoviraju? Zanima vas o čemu vaši kupci bruje? Šanse su da odgovore možete pronaći u svom feedu na društvenim mrežama.
Baš kao što potrošači usvajaju trendove brzim pomakom, očekuje se da će poduzeća ići u korak. Razmislite o industrijama poput mode i hrane koje su toliko osjetljive na vrijeme i trendove. Bez obzira radi li se o posljednjoj festivalskoj modi ili za pomamnom milka shake IPA, brendovi koji nemaju puls na društvenom prostoru definitivno nedostaju.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
Analiza industrije društvenih medija ne odnosi se samo na ono što rade vaši konkurenti. Da biste shvatili gdje se nalazite u svojoj branši, presudno je gledati prema unutra. To znači kopati po uvidima kupaca da biste vidjeli što radite i time pridobili stvarne kupce kako biste otkrili i nove trendove.
Hvala puno, Hannah! Presretna sam kad čujem da vaša obitelj uživa u našim novim kolačima! Svakako ću proslijediti vaše komentare. Uživaj! -Cheri
- Udijev bez glutena (@udisglutenfree) 30. ožujka 2019
Kad ljudi razmišljaju o društvenim mrežama, često misle da im se 'sviđa' i da ih se računa, zar ne?
Ali ovdje ne govorimo o mjerilima taštine. Umjesto toga, analiza industrije društvenih medija uključuje odgovore na tri specifična pitanja:
- Koji su proizvodi trenutno zainteresirani za vašu publiku?
- Koji su izazovi i želje vaše publike?
- Gdje se nalazite u odnosu na svoje konkurente kada je riječ o rješavanju gornje dvije točke?
Zašto baš sada trebate provesti analizu industrije društvenih medija
Iako čitanje detaljnih izvještaja i bijelih knjiga ima koristi, društveni mediji imaju svoj zaseban niz prednosti za industrijsku analizu. Evo kratke analize zašto moderne tvrtke trebaju voditi računa o društvenom prostoru.
Autentičnost. Ponovno, društveni mediji omogućuju tvrtkama da stupe u kontakt sa stvarnim kupcima sa stvarnim željama i izazovima. Ne morate drugo pogađati što želi vaša publika: oni će vam više nego rado izravno reći.
Pristupačnost. Količina podataka dostupna analizom industrije društvenih medija apsolutno je zapanjujuća. Popularni proizvodi? Strategije sadržaja vaših konkurenata? Prigovori i mogućnosti prodaje? Svi su dostupni putem javnih postova na društvenim mrežama.
Pravovremenost. To je možda najveća dobrobit analize industrije društvenih medija. Iako vremenski osjetljivija istraživanja ili analize mogu datirati sama sebe, društveni mediji ističu uvide i razgovore u stvarnom vremenu.
Kako provesti industrijsku analizu s društvenim mrežama
Ljepota analize društvenih medija je u tome što se mogu analizirati beskrajni razgovori.
U tome i leži izazov.
1144 značenje anđela
Kako vidite šumu kroz drveće? Slijedi nekoliko ključnih koraka za provođenje industrijske analize i kako tvrtke mogu iskoristiti svoje najcjenjenije razgovore.
Shvatite gdje razgovaraju vaši konkurenti i kupci
Analiza industrije uključuje promatranje oba konkurenta i ponašanje potrošača.
Društveni mediji omogućuju istodobno kopanje u oboje.
Za početak, praćenje publikacija tvrtki i industrijskih publikacija na LinkedInu ima smisla i za analizu konkurenata i otkrivajući kako se vaši kupci mijenjaju na temelju podataka. Ovdje možete pratiti prekretnice konkurencije, kao i najnovije vijesti relevantne za vašu industriju.
S druge strane, platforme poput Twittera, Facebooka i Instagrama izvrsne su za uočavanje stvarnih uvida i iskustava stvarnih potrošača. Te će vam mreže ukazati na bolne točke s kojima se ljudi stvarno suočavaju, a koje mogu potvrditi (ili osporiti) trendove koje vidite od igrača u industriji.
Volio bih preporuke o izvrsnoj platformi Learning Mangement Software. Ako imate iskustva s jednom, volio bih čuti o tome.
- Jeff Turner (@jeffturner) 28. ožujka 2019
Ovdje se može reći da analiza industrije društvenih medija znači biti na više mjesta odjednom. Ograničavanje svoje prisutnosti na jednu platformu znači da neizbježno dopuštate da razgovori padnu usput. To ne znači da morate nužno biti aktivni na svakoj pojedinoj društvenoj mreži, ali u najmanju ruku prisloniti uho do zemlje preko weba.
Hej, to nas vodi izravno do sljedeće točke.
Otkrijte i otkrijte relevantne industrijske razgovore
Ne može se poreći da navigacija društvenim mrežama može biti zastrašujuća, zbog čega tvrtke trebaju usavršavati potragu tijekom provođenja industrijske analize.
Za razliku od tradicionalnog pretraživanja, industrijski pojmovi i ključne riječi solidno su polazište. Hashtagovi su manje-više društveni ekvivalent na većini društvenih mreža. Relevantni pojmovi (#fallfashion, #contentmarketing, itd.) Mogu istaknuti trendove, razgovore i utjecajne osobe.
Pomoću analiza hashtaga , tvrtke mogu uočiti povezane razgovore koji dolaze i od potrošača i od konkurenata.
Govoreći o konkurentima, velik dio industrijske analize uključuje praćenje prekretnica i sadržaja vašeg konkurenta. Iako su brojevi sljedbenika i 'sviđanja' zasigurno važni, oni vam ne bi trebali biti glavni prioriteti.
1122 broj anđela ljubav
Sljedeći konkurenti mogu vas upoznati s prekretnicama, inicijativama i uvođenjem novih proizvoda kako se događaju. Zašto se bodovi spominju? Kako se vaše pozicioniranje uspoređuje s njihovim pozicioniranjem?
Uzmimo za primjer nedavnu inicijativu proizvoda bez okrutnosti Herbal Essences. Ova ih je najava postigla ozbiljno pozitivnim novinarima i rezultirala naletom konkurentskih proziva njihovih zadovoljnih kupaca.
VELIKE VIJESTI: # BiljneEsencije pridružuje se PETINOJ listi bez okrutnosti! Potražite PETA-in logotip Ljepota bez zečića.
Pozivamo druge tvrtke da slijede @BiljneEsencije ' #Bez okrutnosti primjer i poštedite životinje od testova smrtonosnog trovanja. pic.twitter.com/vZplBnndNt
- PETA - Ubijanje životinja ubija nas sve (@peta) 21. veljače 2019
Svjesnost aktivnosti i pozicioniranja konkurenata kako se događa olakšava vašem poslovanju odgovor i prilagođavanje. Da biste vam pomogli organizirati napore u analizi industrije, pogledajte našu predložak konkurentske analize .
Osim izravnih konkurenata, imajte na umu i glavne blogere, influencere i publikacije koje pokrivaju vašu industriju. Na primjer, alati za analizu konkurenata kao što je BuzzSumo može vam pomoći da istaknete blogove i igrače iz industrije koji postižu glavne društvene udjele. Iako bi ti ljudi mogli biti neutralni prema vašem poslu, njihova mišljenja zasigurno imaju težinu u vašem prostoru.
Razgovarajte sa svojim kupcima
To se možda čini nimalo pametnim, ali vaši su kupci jedan od najboljih izvora kada je riječ o industrijskoj analizi.
Razmisli o tome.
Oni te znaju. Oni vam vjeruju.
69 što znači anđeo
I oni su ti koji će vam dati iskrene, nefiltrirane povratne informacije o onome što žele od vašeg poslovanja.
Osim toga, većina potrošača podržati otvorene, transparentne i iskrene marke. Društvene povratne informacije, bile one pozitivne ili negativne, ključne su za određivanje mjesta u vašoj industriji.
Zato si ne možete priuštiti ignoriranje društvenih spominjanja i komentara. Svako vikanje ili prigovor potencijalna je točka podataka o tome što vaša tvrtka radi ispravno ili što treba poboljšati.
Slušamo! I dobre vijesti: upravo smo nekoliko naših sezonskih okusa trajno dodali svojoj liniji okusa! Breskve i vrhnje, Blueberry Crumble i kikiriki maslac i žele ostat će naokolo.
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 2. travnja 2019
anđeo broj 717 što znači
I hej, upravo zato društveno slušanje ide ruku pod ruku s industrijskom analizom.
Kako provesti djelotvornu industrijsku analizu uz socijalno osluškivanje
Radi iskorištavanja razgovora s kupcima i otkrivanja trendova, strateški socijalno slušanje je mjenjač igre.
Umjesto da prelistava tisuće postova, Sprout vam može pomoći u provođenju industrijske analize u djeliću vremena koje bi trebalo ručno.
Za početak, Sproutov alat za izradu upita omogućuje vam praćenje spominjanja i fraza ključnih riječi povezanih s vašim poslovanjem u stvarnom vremenu. Ova analiza uključuje i hashtagove.
Pogledajte svoj udio glasa
Osim što ćete vidjeti što ljudi govore o vama ili vašim konkurentima, možete još dublje analizirati analizirajući svoje udio glasa . Ukratko, možete shvatiti kako se količina spominjanja uspoređuje s drugim tvrtkama u vašem prostoru. Te dodirne točke izravno govore o tome koliko dobro vaš brand angažira svoju ciljnu publiku.
Pogledajte kakav je vaš osjećaj
Samo zato što vi ili natjecatelj postižete tonu spomena, ne mora nužno pričati cjelovitu priču.
Jer iza svakog spomena vašeg brenda stoji neka vrsta emocija. To je gdje analiza osjećaja dobro dođe.
Značajke Sproutove analize raspoloženja prate s vremenom kako publiku doživljava vaš brend. To vam osigurava da na vas gledaju kao na pozitivnu silu i da budete u dobroti potencijalnih kupaca. Isto tako, ovo vam može pomoći uočiti potencijalne probleme s vašom društvenom prisutnošću i ukloniti ih u pupoljak.
Pratite svoj rast
Naravno, krajnja igra industrijske analize je povećati vaš utjecaj i bazu kupaca. Mjereći volumen angažmana uz pomoć Sprout-a, točno znate stvarate li buzz ili ne želite pokretati nove inicijative. Naše izvješće o izvedbi društvenog slušanja na prvi pogled omogućuje vam kako se ponaša vaša marka i događa li se taj rast.
I time završavamo naš vodič za industrijsku analizu!
Jeste li spremni provesti analizu industrije društvenih medija?
Putem društvenih mreža na dohvat ruke imate više podataka iz industrije nego ikad prije.
I iako zaista može biti puno buke, postoji i riznica poslovne inteligencije koja će vam pomoći da se izdvojite od konkurencije.
Kopati po tim podacima znači zauzeti strateški pristup analizi i preslušavanju razgovora vaše industrije. Pomoću gornjih savjeta i alata kao što je Sprout možete te podatke prevesti u djelo.
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
