Dobro došli u prvo izdanje Izvješća o učinku nakon izvršenja (PPR). Serija u kojoj prikupljamo i analiziramo postove na društvenim mrežama i kampanje koje nas inspiriraju te analiziramo što ih čini tako genijalnim. Otkrit ćemo kako vaša robna marka može upotrijebiti ove primjere za poticanje vlastitih kreativnih ideja koje zaustavljaju pomicanje—a pritom maksimizirajte svoj proračun i radeći više s manje .



Kopamo dublje ne ispitujući samo besprijekornu kreativnu izvedbu svake objave ili kampanje, već i poslovni učinak. Pomažemo vam zamisliti kako društvene mreže mogu povećati svijest o vašoj robnoj marki, potaknuti angažman zajednice i povećati krajnji rezultat.



Evo naše ponude robnih marki koje se već probijaju i proizvoda za van koje možete iskoristiti da ih slijedite ove godine.

Teta Anne: Krunski perec angažmana u zajednici

kod tete Anne , voljeni brend koji stoji iza vaših omiljenih mekanih pereca, upleten je u najnoviju zavjeru Taylor Swift. Zašto? Zato što su identificirali preklapanje između fandoma Swiftieja i njihove ciljne publike, a i jesu angažman zajednice stručnjaci. Objavili su crno-bijelu fotografiju s lirskim natpisom 'Jeste li spremni za to?', kao referencu na nagađanja da bi Swift mogla najaviti izlazak svog ponovno snimljenog albuma Reputation.

Snimka zaslona objave na X (bivši Twitter) od tete Anne's. The caption reads, "are you ready for it?" and is accompanied by a black and white photo of a delicious-looking soft pretzel.

Kad ona to nije učinila, brend je nastavio s istom slikom, samo što je ovaj put njihov društveni tim nacrtao perec kako bi izgledao kao klaun kako bi pokazao solidarnost s kolegama 'klaunovima' u svojoj zajednici.

Snimka zaslona tete Anne's post on X of the same black and white pretzel as the last post, but this time the pretzel has the face of sad clown drawn over it roughly. This post's caption reads: "Don't blame me, pretzels made me crazy."



Unutar 24 sata, objave su prikupile 2,9 milijuna impresija, 4200 repostova i 28 000 lajkova, dokazujući koliko dobro tim tete Anne poznaje svoju publiku.

Za još jedan nedavni primjer vrhunskog angažmana tete Anne u zajednici, kada je robna marka primijetila video o njihovoj kanti za perece virusni , brzo su došli do kreatora i ponovno ga podijelili. Ovaj neočekivani porast na društvenim mrežama korelirao je s povećanjem prodaje za 2.800 jedinica iz godine u godinu.



koji je broj 111

Igra: Kao što pokazuje teta Anne, najbolji sadržaj za angažman u zajednici košta 0 USD. Ali zahtijeva:

  1. Davanje ljudskog pečata vašem sadržaju.
  2. Korištenje alata koji podižu postove koje vaša zajednica već dijeli.
  3. Davanje društvenom timu više kreativne slobode.

Selo Independence Senior Living: Umirovljenici se više zabavljaju

Prikupljanje milijuna pregleda i stotina tisuća lajkova nije neobično za zajednice starijih osoba u Independence Villageu. S mnogo viralnih videa i krajem 2023 TikTok reklamna kampanja pod njihovom paskom, njihov tim i štićenici se zabavljaju stavljajući vlastitu ulogu u najnovije trendove.

Kao ovaj nedavni video stanara u interakciji s timom za održavanje. Objava je brzo skupila 1,2 milijuna pregleda, 230.000 lajkova i 787 komentara. Kao i većina sadržaja Independence Villagea, ovaj je video koristan, zabavan i ilustrira kulturu njihovih zajednica koja obogaćuje život.

Predstavljanjem visokokvalitetne skrbi koju štićenici dobivaju, Independence Village će vjerojatnije zaposliti vrhunske talente i pružiti mir budućim štićenicima i njihovim voljenima. Kada uzmete u obzir stope usamljenost i negativna iskustva u domovima za starije osobe i staračkim domovima, ovakvi videozapisi puni radosti moćni su alati.

Igra: Independence Village okreće popularnu poslovicu 'idi tamo gdje je tvoja publika' naglavce. U slučajevima kada su tradicionalni kanali prezasićeni, idite tamo gdje druge tvrtke poput vaše nisu, čak i ako to znači isprobati nešto neočekivano.

Teme: Njega kože u klubu

Marka za njegu kože Topicals učinila je nešto što većina robnih marki ne uspijeva: usmjerila je iskustvo crnih potrošača kroz slavljenje Crni kreatori i kulture. U svom nedavnom putovanju brenda u Ganu, brend je snimio (i dao kreatorima i utjecajnim osobama da snime) sadržaj koji su prenamijenili na društvenim mrežama. Odgovor je bio izrazito pozitivan.

Kao kreator TikToka @ashathemuseolog kaže: “Topicals… koristi strategije brendova koje nikada prije nisu bile – nikada nisu dotakle ovu Zemlju. Organiziranje putovanja brenda s crnim utjecajnim osobama diljem dijaspore za odlazak u Ganu tijekom Detty prosinca mora biti, moglo je biti samo zamisao mlade crne žene... Ja sam demografska skupina.”

Sadržaj koji su snimili na putovanju donio je 80.000 lajkova na Instagramu i TikToku, poput ovog videa na kojem netko stavlja svoje flastere za njegu kože na oči u klubu.

broj 15

Ovaj je post inspirirao slične postove i Topicals spin trend In and Out postova.

Pogledajte ovu objavu na Instagramu

Objava koju su podijelili TOPICALS (@topicals)

Prema Podaci Sprout Social Listening od 5. prosinca 2023. do 5. siječnja 2024., raspoloženje potrošača Topicalsa bilo je 91% pozitivno, postupno se povećavajući prema kraju prosinca kada je krenulo putovanje brenda u Ganu. Putovanje brenda također se poklopilo s povećanjem angažmana na društvenim kanalima od 614% u usporedbi s prethodnim 30-dnevnim razdobljem. Već najbrže rastuća marka za njegu kože u Sephori, ovo povećanje svijesti o njihovoj marki samo će potaknuti marku na nove visine 2024.

Igra: Možda nemate proračun za slanje kreatora iz cijelog svijeta na putovanje brenda, ali ono što biste trebali imati su ljudi u vašem timu koji odražavaju vašu ciljanu publiku i razumiju što im je važno. Nemojte se bojati predstaviti ideje koje prije nisu bile urađene samo zato što se bojite da nećete osigurati sudjelovanje. Čak i u partnerstvu sa influenceri izvan mreže može potaknuti društvenu buku, kao što je pokazao Topicals. Vjerujte da ste vrhunski stručnjak za svoju zajednicu.

3 što znači anđeo

Calvin Klein: 'Yes, Chef' čuje se diljem svijeta

Jeremyja Allena Whitea, ne samo još jednog slavnog srcolomca, s ljubavlju nazivaju i internetskim dečkom. U prvom tjednu 2024. godine Calvin Klein predstavio je kampanju koja prikazuje popularnog glumca u njihovom kultnom donjem rublju. Iako nije revolucionarno za marku odjeće predstavljati slavne osobe u svojim kampanjama, ono što je bilo tako briljantno u ovoj strategiji je koliko je bilo ispravno da Calvin Klein odustane neposredno prije dodjele Zlatnih globusa, gdje je Allen White kući odnio glavnu nagradu. Jasno je da razumiju internetsku kulturu, svoju publiku i kako ojačati imidž svoje marke.

Snimka zaslona YouTube videa Calvina Kleina s Jeremyjem Allenom Whiteom. U videu se može vidjeti kako glumac šeta ulicama New Yorka prije nego što se uspinje stepenicama zgrade kako bi došao do krova. Na krovu izvodi razne fizičke bravure u donjem rublju Calvina Kleina.

Kampanja je prva pet objava na Instagramu gotovo slomio internet, dan nakon objave objava dobio je 1,5 milijuna lajkova i 22 000 komentara. Videozapis kampanje na YouTubeu dobio je 282 000 pregleda, a njihova objava na TikToku više od 3,3 milijuna pregleda u vrijeme objave ovog članka. Prethodne objave Calvina Kleina na društvenim mrežama postigle su samo mali dio ove izvedbe, čak i one koje prikazuju poznate slavne osobe s A liste.

Podaci Sprout Listening od 5. prosinca 2023. do 5. siječnja 2024. otkrivaju da je spominjanje Calvina Kleina poraslo s 2747 na 37190, a spominjanje Jeremyja Allena Whitea poraslo je s 537 na 32958 na X-u (ranije poznatom kao Twitter) na dan kad je kampanja pokrenuta.

Igra: Čak i ako nemate holivudski budžet, ključno je pronaći prave glasnogovornike, utjecajne osobe i kreatore. Ulažite tamo gdje se računa s vašom publikom (i kada). povećajte svoj ROI .

UPS: Učinite vozače zvijezdama blagdanskog showa

Vozači UPS-a heroji su blagdanske sezone, često rade prekovremeno kako bi isporučili darove diljem zemlje. Ove je godine UPS istaknuo svoje marljive vozače na društvenim mrežama, usmjeravajući svoju strategiju odmora oko ljudi koji stoje iza njihovog poslovanja. Kao u ovom videu, gdje član njihova komunikacijskog tima intervjuira Quincyja, vozača UPS-a. Intervju je uglavnom pun brzih blagdanskih pitanja, ali također otkriva Qunicyjevu impresivnu dnevnu stopu isporuke.

Obožavatelji marke oduševljeno su reagirali, dijeleći svoju ljubav prema UPS timu u odjeljku s komentarima.

Snimka zaslona odjeljka s komentarima na UPS TikTok videu gdje Lesly, iz UPS-ovog društvenog tima, intervjuira Quincyja, vozača za UPS. Komentari uključuju poruke poput"I love this video, so so cute," and "Happy holidays and thank you for all that you do, Quincy."

U drugom postu, UPS je ponovno podijelio video koji su generirali korisnici na kojem je kupac objavio znak tražeći od svog UPS vozača da sakrije pakete od svog muža. U videu se može vidjeti kupca kako pronalazi pakete koje je isporučio UPS skrivene u svom vanjskom uređenju, s natpisom 'Najbolji UPS vozač ikada!' lebdeći u okviru.

Isticanje njihovih vozača isplatilo se UPS-u. Prema podacima Sprout Listeninga od 11. prosinca 2023. do 10. siječnja 2024., spominjanje UPS-a skočilo je na X na Badnjak i Novu godinu, ključne datume za dostavu i povrate paketa u zadnjem trenutku. Ipak, usprkos neizbježnim upitima korisničke službe, marka je zadržala zdravih 83% pozitivnog raspoloženja.

Igra: Zaposlenici na prvoj liniji koji komuniciraju s klijentima, članovima, pacijentima ili studentima ono su što tvrtke čini tako sjajnima. Dopustite im da zablistaju u vašem društvenom sadržaju.

5 u Bibliji

Kreator u centru pažnje: Mychal u knjižnici okruga Sonoma

Kao bonus dodatak našem pregledu, toplo preporučujem da slijedite @mychal3ts . Iako tehnički nisam brend ili utjecajna osoba, želio sam završiti ovaj popis podsjetnikom na pozitivnost i povezanost koju društvena povezanost čini mogućom. Mychal je knjižničar u knjižnici okruga Solano koji dijeli poticajne priče o radu s 'djecom iz knjižnica' i 'odraslima u knjižnicama'.

Mychal u svojim videima podsjeća korisnike društvenih medija zašto su knjižnice toliko bitne za naše zajednice i da su svi dobrodošli, čak i oni koji su se u prošlosti možda osjećali isključenima.

Igra: Nitko ne poznaje mrak društvenih mreža iz prve ruke kao timovi društvenih medija. Ali ima ih mnogo prednosti društvenih medija , isto. U danima kada se čini da je s nedostacima preteško uhvatiti se u koštac, sjetite se koliko radosti, lakoumnosti i društvene povezanosti mogu donijeti.

Budite inovator društvenih medija 2024

Time završava naš prvi nastavak franšize Post Performance Report. Pratite nas za izdanje sljedećeg mjeseca u kojem ćemo se usredotočiti na robne marke koje transformiraju društvenu brigu o korisnicima. U međuvremenu, zapamtite ove ključne zaključke:

Za ponijeti izvješće o izvedbi

  • Vjerujte da najbolje poznajete svoju publiku i priklonite se nekonvencionalnim idejama.
  • Uložite u angažman zajednice humanizirajući svoj brend na društvenim mrežama.
  • Glasnogovornici i influenceri moraju odgovarati vašem brendu i publici.
  • Društvene mreže su mjesto za širenje radosti.

Jedva čekate sljedeći mjesec? Prijavite se da vam se svaki tjedan u pristiglu poštu šalju najnoviji resursi s bloga Insights.

A ako vidite objavu ili kampanju na društvenim mrežama koja zaslužuje da bude istaknuta, označite nas @sproutsocial i upotrijebite #PostPerformanceReport da vaša ideja bude uključena u budući članak.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: