Saznajte Svoj Broj Anđela
Je li aktivizam influencera novi brand aktivizam?
Sadržaj
Nedavno smo pitali 2000 potrošača očekuju li od utjecajnih osoba da zauzmu stav o društvenim pitanjima. Gotovo svi (87%) se u potpunosti ili donekle slažu. Ovaj broj raste na 90% za milenijalce i generaciju Z.
Kada usporedite očekivanja potrošača od utjecajnih osoba s njihovim očekivanjima od brendova, postoji dramatična razlika. Prema Sprout Social Index™ za 2023 , samo 25% potrošača reklo je da najupečatljiviji brendovi govore o razlozima i vijestima koji su u skladu s njihovim vrijednostima. Ali to ne znači da je ovo pitanje nevažno za marketinške stručnjake.
Kao pozivi za influencere vođene aktivizam na društvenim mrežama postaju glasniji, brendovi moraju biti spremni nositi se s posljedicama. U ovom vodiču objašnjavamo što je utjecajni aktivizam, kako utječe na partnerstva s markama i kako će promijeniti budućnost utjecajnog marketinga.
Što je influencerski aktivizam?
Aktivizam utjecajnih opisuje utjecajne osobe i kreatore koji koriste društvene medije kao alat za kampanju i zagovaranje političkih, društvenih ili ekoloških ciljeva. Aktivizam utjecajnih osoba može uključivati suradnju s neprofitne organizacije , a obično služi za podizanje svijesti i mobilizirati akciju. Utjecaji mogu tražiti od svojih sljedbenika da potpišu peticiju, daju donaciju, sudjeluju u prosvjedu ili promjene stil života.
Na primjer, @GreenGirlLeah koristi svoju platformu za educiranje svoje publike o intersekcijskom ekološkom zahvatu i usmjerila je svoje napore na izgradnju zajednice u neprofitnu organizaciju koja osigurava sredstva za cilj.
anđeo broj 300 značenje
Iako utjecajni aktivizam može biti vrlo učinkovit, također se našao na meti kritika jer ga se doživljava kao performativnog. 'Slacktivism', kako se ponekad naziva performativni aktivizam, daje prednost izgledu i osobnom brendiranju nad istinskom predanošću. Površni angažman bez dugoročnog praćenja – poput samo objavljivanja hashtagova ili objavljivanja o problemu samo zato što je u trendu – razvodnjava napore pravih aktivista i pomiče fokus s dojmljivijih poruka.
Često aktivizam influencera zaluta kada influenceri podupiru ciljeve imajući na umu samopromociju ili, bezazlenije, podlegnu društvenom pritisku da progovore (čak i ako su loše ili premalo informirani).
Sljedeća evolucija brend aktivizma
Odakle potražnja za influencerskim aktivizmom? I zašto toliko mnogo potrošača očekuje od utjecajnih osoba da imaju javno stajalište o pravovremenim problemima?
3333 biblijsko značenje
Prije nekoliko godina zauzimanje stajališta robnih marki bilo je uobičajeno. Sproutov 2019 #BrandsGetReal izvješće otkrili da je 70% potrošača tada vjerovalo da je važno da robne marke imaju javni stav o društvenim i političkim pitanjima, što je velika razlika u odnosu na to gdje smo danas. Izvješće je izjavilo da je to 'era svjesnog potrošača', ali je upozorilo da su potrošači robnih marki već umorni od 'probuđivanja' i performativnog aktivizma.
Do 2020. godine, nakon pandemije COVID-19, pokreta Black Lives Matter i spornih predsjedničkih izbora u SAD-u, aktivizam robnih marki pojavio se kao poslovna strategija o kojoj se ne može pregovarati i eksplodirao u kulturnom duhu vremena. Aktivizam robne marke - čin tvrtke koja se aktivno zalaže za ili protiv određenih pitanja - nadilazi tradicionalno korporativna odgovornost i poziva na opipljive kulturne promjene. No porast robnih marki koje su plasirale 'aktivističke' sadržaje u velikoj se mjeri izjalovio - mnogi su optuženi da su krivo shvatili, da su preplavili svoju publiku ili da su radili kako bi povećali krajnji rezultat.
Tu na scenu stupaju influenceri. Iako zanimanje za aktivizam robnih marki nije potpuno oslabio, čini se da većina potrošača vjeruje da bi palicu aktivizma na društvenim mrežama trebalo prenijeti na influencere. Kroz parasocijalni odnosi i rastuće kulturne važnosti, influenceri su postali uzori i moralne smjernice u očima mnogih. Čak i ako to ne žele biti.
Na svim platformama, influenceri su zatrpani pozivima da progovore o gotovo svakom aktualnom događaju. Uključujući i teme o kojima (doduše) nisu kvalificirani govoriti. Publika prijeti da će ih otkazati ili napustiti (i brendove s kojima rade) ako to ne učine — ili ako se ne slažu s njihovim stavom.
Kako aktivizam influencera utječe na partnerstva s markama
Prema Q2 2024 Sprout Pulse Survey, 42% potrošača će prestati pratiti brendovi ako rade s utjecajnim osobama koje nisu u skladu s vrijednostima potrošača. S obzirom 68% potrošača pratite robne marke kako biste bili u tijeku s novim proizvodima i uslugama, gubitak pratitelja može imati ozbiljne implikacije na prihod.
Uz tako visoke uloge, robne marke moraju biti izuzetno oprezne pri odabiru utjecajnih osoba kako bi ispunile očekivanja publike i zaštitile svoj ugled.
Prepoznavanje utjecajnih osoba
U doba aktivizma influencera, brendovi moraju provesti temeljitiju provjeru i istraživanje pozadine kako bi razumjeli o kojim uzrocima su influenceri govorili u prošlosti. Pronalaženje pravih influencera potrebno je više od gledanja broja pratitelja ili stope angažmana. Zahtijeva kopanje u ono što su objavili, račune s kojima su komunicirali i reakcije publike.
anđeo broj 554
To bi moglo navesti neke marketinške stručnjake da vjeruju da je najbolje pronaći utjecajne osobe koje su u potpunosti agnostične. No, u stvarnosti, pronalaženje utjecajnih osoba čije je zagovaranje u skladu s vrijednostima vašeg brenda privlači vašu zajednicu i unapređuje vaš brend. Kao što kaže Greg Rokisky, viši strateg za društvene medije u Sprout Socialu, “Kada se udružimo s utjecajnim osobama i kreatorima, Sprout tim ispituje cjelokupni sadržaj i prisutnost potencijalnih partnera kako bi osigurao da su u skladu s našim temeljnim vrijednostima. To ne znači uniformnost u razmišljanju ili da se klonimo hrabrih mišljenja... Na kraju dana, ova partnerstva trebaju stvoriti značajne veze i dodati vrijednost našoj zajednici.”
Možete vidjeti primjere robnih marki koje to dobro rade u iščekivanju Američki predsjednički izbori 2024 . Kao kad se Reformation udružio s Monicom Lewinsky na njihovoj novoj liniji radne odjeće. Partnerstvo se činilo autentičan i vjeran etosu brenda—zbog čega je postao viralan i tako dobro prihvaćen na društvenim mrežama.
anđeo broj 732
Razumijevanje očekivanja publike
Krajnji barometar onoga o čemu bi vaš brend trebao govoriti je osjećaj publike. Važnije je nego ikad znati zbog čega kupci i potencijalni klijenti žele da vaš brend — i utjecajne osobe s kojima radite — posude vašu platformu.
Učinjeno ispravno, partnerstvo s utjecajnim osobama može pokazati cjelogodišnju predanost vašeg brenda pitanjima koja su vašoj publici najvažnija. Izgradnjom dugoročnih odnosa s utjecajnim osobama koje rezoniraju s vašim ciljnim tržištem, možete pružiti održivo zagovaranje robne marke koje zapravo čini razliku i zaštititi zdravlje vaše marke.
Uzmi Topicals. Marka za njegu kože ima za cilj ukloniti sram kožnih bolesti - umjesto da njegu kože učini zabavnom, pristupačnom i pristupačnom. Osnovan od strane dviju BIPOC žena koje su bile konstantno razočarane kad su im liječnici rekli da ne znaju kako liječiti upale i ekceme kod ljudi tamnije puti, ovaj brend u svojim kampanjama uključuje influencere s različitim tonovima kože.
Influenceri s kojima Topicals surađuje, uključujući njihove 2024 Topicals Hype članovi , svi slave ljepotu prave kože i koriste svoju platformu da govore protiv nerealnih standarda. Oni utjelovljuju vrijednosti brenda i izravno govore o osjećajima publike Topicalsa.
značenje 15
Navođenje sigurnosnih mjera marke
Čak i uz sveobuhvatne procese provjere i jasan pogled na glavne društvene, političke i ekološke probleme vaše publike, može doći do dodatnih sigurnost marke protokole koje morate slijediti kada radite s influencerima u današnjoj klimi. Na primjer, postoje li određena pitanja s kojima se vaš brend (ili vaš pravni tim) ni na koji način ne želi uskladiti? Čak i putem utjecajnih partnerstava?
Ako niste sigurni, najbolji način da to saznate je sastanak sa svojim pravnim timom i višim vodstvom. Dobijte pojašnjenje o temama koje nisu na stolu. Odatle izradite jasne smjernice za sigurnost robne marke koje opisuju što je prikladno, a što nije. Na primjer, možete pitati: “Hoće li naš brend podržati kandidata na ovogodišnjim predsjedničkim izborima? Hoćemo li biti partneri s influencerima koji to rade?' Bolje je tražiti ove informacije proaktivno nego čekati da se kriza već razvije.
Influenceri su prijatelji, a ne neprijatelji
Prerano je reći hoće li aktivizam influencera ostati tu ili će nestati u sljedećih nekoliko godina – idući putem aktivizma brendova. Ali ono što je sigurno jest da trenutno postoji intenzivna potražnja potrošača za aktivizmom vođenim utjecajnim osobama, a to može imati ozbiljne implikacije na percepciju vašeg brenda.
Partnerstvom s utjecajnim osobama koje su u skladu s vrijednostima vaše tvrtke možete ojačati svoju vjerodostojnost, potaknuti zajednicu i stvoriti dublje veze s publikom. Pažljiv odabir pravih utjecajnih osoba umanjuje rizike od reakcije publike i dovodi do dugoročne odanosti i zagovaranja. Promišljeno prihvaćanje aktivizma utjecajnih osoba ključno je za održavanje relevantnosti i održivog uspjeha.
Tražite više o rastućim očekivanjima potrošača prema utjecajnim osobama? Čitati Marketinško izvješće o utjecajnim osobama za 2024 .
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
