Imate li 'influencera za utjehu?' Ona čijem se sadržaju iznova vraćate. Vi ste više uloženi u njihov osobni život od bilo koje slavne osobe ili druge internetske ličnosti. Ne, nemate znati ih. Ali ti im vjeruješ.



Naši omiljeni influenceri doista se osjećaju kao prijatelji i njihove preporuke za proizvode shvaćamo ozbiljno. Prema Izvješće o marketingu utjecajnih osoba za 2024 , gotovo svi (86%) potrošači kupuju od influencera barem jednom godišnje, što dokazuje da utjecajni ljudi kojima vjerujemo imaju utjecaj na naše kupovne navike.



Vizualizacija podataka sa žutom i plavom pozadinom koja očitava da 86% potrošača kupuje barem jednom godišnje inspirirano utjecajnom osobom

Ipak, mnogi od nas podcjenjuju (ili im je neugodno priznati) koliko utjecajni utjecaji utječu na nas. Isto izvješće pokazalo je da samo 16% potrošača smatra utjecajni marketing značajnim utjecajem na njihove odluke o kupnji.

Ali istina je da veze s utjecajnim osobama postaju sveprisutne – kako za potrošače tako i za robne marke. Više od 80% trgovaca se slaže utjecajni marketing bitan je dio njihove cjelokupne strategije, prema Anketi o pulsu izdanaka u trećem kvartalu 2023.

značenje 334

Kako algoritmi postaju personaliziraniji, fandomovi postaju sve intenzivniji, a utjecajni marketing sve više postaje mainstream, potencijalni rizik od uznemiravanja utjecajnih osoba i negativnih reakcija na brend se povećava. Brendovi bi trebali voditi računa o zaštiti sebe (i utjecajnih osoba) stvaranjem dugoročnih odnosa izgrađenih na povjerenju, poštovanju, transparentnosti i obostranoj koristi.

Kako su se razvili odnosi između influencera i publike?

U posljednja dva desetljeća, influenceri su se pojavili kao moćne figure - oblikujući trendove, mišljenja i ponašanje potrošača na društvenim mrežama i šire. Središnji dio ovog fenomena su parasocijalni odnosi influenceri njeguju svoju publiku.

Sredinom do kraja 2010-ih na influencere se više gledalo kao na daleke slavne osobe, kojima su se divili izdaleka, s hiper-kuriranim sadržajem (uključujući umiješane neke #vulnerable objave) i ograničenom interakcijom osim lajkova i komentara. Međutim, kako su se platforme društvenih medija diverzificirale, a angažman korisnika produbio, tako se promijenila i priroda odnosa između publike i utjecajnih osoba. Ovaj pomak koincidirao je s prelaskom s odabranog savršenstva na 'autentičnu' ranjivost koja je poticala dublju emocionalnu povezanost.



Ponekad se te veze mogu manifestirati na načine koji štete robnim markama, utjecajnim osobama ili oboje. Poput influencerice čiji su obožavatelji preplavili komentare UCLA-e nakon što je odbijena iz škole.

TikTok video od @xoavreett. U objavi, kreator objašnjava kako UCLA's comments have been flooded since the influencer @nicole was rejected from the school.

Kako se odnosi influencera s njihovim zajednicama nastavljaju širiti, tako se povećavaju i zahtjevi publike od influencera i brendova s ​​kojima su povezani (izravno ili neizravno). A te se razmjene odvijaju na javnim forumima kako bi ih mogao vidjeti cijeli internet.



Što potrošači očekuju od influencera i njihovih partnerstava s markama

Prema Influencer Marketinškom izvješću, potrošači općenito traže interakciju s influencerima koji su u skladu s njihovim osobnim vrijednostima (53%) i djeluju autentično (47%), čak i kada objavljuju sponzorirani sadržaj i sudjeluju u brend kampanje . Bez obzira na dob i spol, iskren i nepristran sadržaj zaustavlja publiku usred pomicanja, dok je najmanje vjerojatno da će aspirativni sadržaj privući njihovu pozornost.

anđeo broj 724
Vizualizacija podataka sa žutom pozadinom koja pokazuje da 53% potrošača komunicira s utjecajnim osobama koje su u skladu s njihovim osobnim vrijednostima.

Ali izvješće je također pokazalo da autentičnost gubi snagu među mlađim generacijama. Dok je povjerenje influencera stabilno – i raste među mlađim potrošačima – samo 35% generacije Z brine o autentičnosti u usporedbi s gotovo polovicom milenijalaca, generacije X i baby boomera. To sugerira da su mlađe generacije svjesnije odnos influencera i brenda (i kako to utječe na njihove odluke o kupnji), ali oni se slažu s tim. Više im je stalo do drugih znakova pouzdanosti kao što su broj pratitelja, učestalost objavljivanja i lojalnost zajednice.

Kako utjecajni marketing i dalje postaje kulturna norma, a granica između tradicionalnih i digitalnih medija nestaje, utjecajni utjecaji protezat će se čak i dalje od društvenih mreža. Naše je istraživanje pokazalo da će 80% potrošača vjerojatnije kupovati od robnih marki koje surađuju s utjecajnim osobama izvan sadržaja društvenih medija—od osobnih aktivacija događaja do kampanja na jumbo plakatima do tradicionalnog oglašavanja. Baš kao što publika postaje sve više zapetljana s utjecajnim osobama (kako u svojim odlukama o kupnji tako i u fandomima), očekivat će da će brendovi slijediti njihov primjer.

6 načina za izgradnju snažnijih odnosa marke i utjecajnih osoba

Kako bi iskoristili puni potencijal utjecajnog marketinga i učinkovito dosegnuli publiku, trgovci moraju biti jednako promišljeni kao i potrošači kada se brinu za svoje odnose s utjecajnim osobama. Kada pronađete pravi influencer za svoj brend trebali biste razmišljati šire od jednokratne suradnje. Poticanjem dugoročnih partnerstava s utjecajnim osobama koje su usklađene s vrijednostima vaše marke, možete ublažiti rizik i neizvjesnosti, iskoristite dublje razumijevanje vaše zajedničke publike i izgradite učinkovitije poruke i strategije proizvoda.

Evo šest koraka za izgradnju odnosa s utjecajnim osobama koji vas održavaju u dobrom položaju kod vaše publike i ispunjavaju ciljeve vašeg brenda.

Nadoknadite utjecajne osobe pošteno (i učinkovito)

Prema Influencer Marketing Reportu, influenceri kažu da su brendovi koji dijele njihove vrijednosti i imaju jasne proračune i strukture plaćanja oni s kojima bi najviše voljeli raditi. Ali bez referentnih vrijednosti plaćanja može biti teško pronaći razumnu cijenu.

LinkedIn post kreatorice Jayde I. Powell u kojem ona opisuje koliko je frustrirajuće kada robne marke ne plaćaju na vrijeme i zašto je dodala kaznenu naknadu kako bi ubrzala isporuku plaćanja.

Više od 50% influencera naplaćuje između 251 i 1000 dolara po objavi, ali većina daje popust za više objava (i drugi bi to razmotrili u budućnosti). Što sugerira da su dugoročne veze jednako vrijedne za influencere kao i za brendove. Utjecaji koji su voljni pregovarati i ponuditi skupne pakete cijena obično su obožavatelji vašeg brenda i proizvoda, što će značiti više uspješan sadržaj .

biblijsko značenje broj 66

Ne zaboravite unaprijed jasno navesti uvjete svog ugovora i osigurati da su sve uključene strane na istoj stranici kada se radi o tome kakav će se sadržaj kreirati, kako će se koristiti i kako će utjecajna osoba dobiti naknadu.

Proaktivno uključite influencere u razmišljanje o sadržaju i kampanji

Na pitanje u anketi za Influencer Marketinško izvješće, influenceri su rekli da bi prva stvar koju bi učinili kako bi ojačali odnose između robne marke i utjecaja bilo ranije uključivanje u kreativno i sadržajno razmišljanje. Dovođenje influencera (ili čak vlastitog društvenog tima) u zadnji tren za izradu objave ili kampanje sa strogim kreativnim smjernicama recept je za neuspjeh.

Pronicljiva publika može uočiti pretjerano promotivnu objavu kada je vidi, zbog čega takve objave obično propadnu. Umjesto toga, davanje utjecajnim osobama da sjednu za vaš kreativni stol omogućit će im da podijele svoju kritičku publiku i uvide u internetsku kulturu.

Uključite influencere u razvoj novih proizvoda i usluga

Druga stvar koju bi influenceri učinili kako bi poboljšali odnose s brendovima jest uključivanje razvoj proizvoda i usluga sastanci prije nego što promocije uopće počnu. Opet, influenceri su na pulsu potreba i želja vaše publike. Kao kad je bloger o hrani i influencer @SmittenKitchen uvjerio premium marku posuđa Staub da vrati svoju posudu za kuhanje od lijevanog željeza.

Instagram post blogerice i influencerice o njezinom partnerstvu sa Staubom i kako je njezina povratna informacija potaknula brend da vrati jedan od svojih omiljenih proizvoda obožavateljima.

Dopuštanje utjecajnim osobama da obavijeste o smjeru inovacija osigurat će da vaši novi proizvodi pogode prave note i da neće pasti. To je posebno korisno kada oni sami već koriste vaše proizvode ili usluge.

Prikupite povratne informacije kupaca od utjecajnih osoba

Preko 60% čestih kupaca (oni koji su pod utjecajem da nešto kupe barem jednom tjedno) i 41% potrošača generacije Z kažu da je vjerojatnije da će povratne informacije o proizvodu podijeliti s influencerom umjesto s brendom, prema Influencer Marketinškom izvješću.

344 anđeoski broj što znači

Kako biste osigurali da ta saznanja publike ne ostanu u čistilištu odjeljka za komentare, povežite svoje utjecajne osobe i timove za brigu o korisnicima kako biste mogli uhvatiti i obraditi te vrijedne povratne informacije korisnika. Ako preuzmete posao odgovaranja kupcima, vaši će se partneri influenceri osjećati više podržanima.

Podijelite metriku učinka s utjecajnim osobama

Prema Anketi Sprout Pulse Survey za treće tromjesečje 2023., gotovo polovica (45%) robnih marki uvijek dijeli rezultate učinka iz partnerstava utjecajnih osoba s influencerima, dok drugih 48% to ponekad čini.

Baš kao i robne marke, utjecajne osobe žele pregledati i analizirati svoje metrike angažmana, rast sljedbenika i promet poveznica. Dijeljenjem mjernih podataka iz njihovih nastojanja na kanalima u vašem vlasništvu možete im pomoći da nastave usavršavati sadržaj koji stvaraju za vašu robnu marku, izgrade povjerenje i suradnju i povećajte svoj ROI .

Nastavite ulagati u vlastitu organsku strategiju

Izvješće o marketingu utjecajnih osoba pokazalo je da se 93% influencera slaže da kvaliteta postojećeg društvenog sadržaja brenda utječe na to hoće li pristati na partnerstvo. Baš kao što u njihovom sadržaju tražite znakove kvalitete i istinskog angažmana zajednice, oni će isto učiniti s vašim brendom.

Suradnje s utjecajnim osobama nisu protuotrov za timove koji nedovoljno ulažu u svoju organsku društvenu strategiju. Umjesto toga, trebao bi nadopuniti i pojačati vaše postojeće napore.

Izgradite pozitivne odnose s influencerima i njihovim fandomima

Potrošači su emocionalno uloženi u parasocijalne odnose s utjecajnim osobama. Kada vaš brend uspostavi pozitivnu, dugoročnu suradnju s utjecajnim osobama, možete iskoristiti te odnose i obožavatelje influencera pretvoriti u kupce.

Na taj način štitite svoju marku od odgovornosti rada s utjecajnim osobama na neusklađenim, jednokratnim aktivacijama. Što se može negativno odraziti na vaš društveni učinak i reputaciju robne marke.

Tražite više uvida u to što influenceri žele od partnerstava s markama? Provjeri Marketinško izvješće o utjecajnim osobama za 2024.: U utjecajne osobe kojima vjerujemo .

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: