Kada pokrećete društvene medije za svoju tvrtku, važno je biti na vrhu svih aspekata svojih računa. To čak može uključivati ​​i vaše arhive postova, a tweetove koje je vaša tvrtka (i prošli trgovci) možda objavljivali prije nekoliko godina.



Iako vam se čini glupo potrošiti bilo koje vrijeme pretražujući vašu povijest Twittera i krećući se prošlim sadržajem, uvjeravam vas da nije.



Razgovarajmo o tome kako pretražiti povijest Twittera prije nego što uskočimo u nekoliko razloga zašto biste to mogli učiniti.

Kako pretraživati ​​povijest Twittera

Iako ste možda zaboravili na taj tweet koji ste poslali tek kad ste započeli posao prije pet i pol godina, Twitter to nije učinio. Još 2014. godine Twitter je korisnicima pružio mogućnost da pretražite svaki tweet koja je ikad poslana, čineći jednako važnim ići u korak sa svojim prošlim sadržajem kao i sadašnjim.

Na vašu sreću, Twitter ima mnoštvo sjajnih značajki pretraživanja koje vam omogućuju da zaronite duboko u povijest Twittera svoje marke.

Također možete koristiti Twitter operatori za napredno pretraživanje i tehnike za olakšavanje primjene korisničkih usluga i strategija angažmana.

Da biste pristupili naprednom pretraživanju Twittera, kliknite ovdje . Dočekat će vas skočni prozor koji izgleda ovako:



kako pretraživati ​​svoju povijest twittera - twitter napredno pretraživanje

Postoje tri različita odjeljka:

  • Riječi: Ovdje možete unijeti ključne riječi, fraze ili hashtagove koje želite pretraživati ​​u tweet sadržaju
  • Računi: Ovdje možete unijeti Twitter ručke koje želite pretraživati ​​tweetove tako što ćete ih spomenuti ili spomenuti
  • Datumi: Ovdje možete unijeti određeni datum postavljen za pregled tweetova iz određenog vremenskog razdoblja

Pomaknite se dolje do Računi odjeljak i upišite svoj Twitter ručki kako biste bili sigurni da ćete pronaći samo rezultate iz vlastitih tweetova.

Tada možete početi pretraživati ​​svoju povijest Twittera za razne ključne riječi, hashtagove i još mnogo toga.



Ako ste imali prethodno ime tvrtke, možete potražiti tweetove tamo gdje ih spominjete i ukloniti ih kako biste izbjegli zbunjivanje novih kupaca.

Evo nekoliko dodatnih savjeta kako smisliti relevantne ili potencijalno problematične ključne riječi za stare tweetove koje biste možda željeli izbrisati:

  • Stari hashtagovi robne marke ili nazivi proizvoda koji se više ne proizvode
  • Uobičajene inačice ili pogrešno napisani naziv vašeg brenda
  • Lokacije koje bi mogle biti relevantne za vašu marku, što može uključivati ​​zatvorene poslovne lokacije.
  • Nadimci ili inačice za nazive vaše marke ili proizvoda

Možete pokušati potražiti stare promotivne oznake ili hashtagove kampanje i ukloniti te tweetove ako ponude više nisu relevantne.

Također možete provjeriti sve svoje tweetove iz određenog datumskog raspona. Pokušajte pogledati po nekoliko mjeseci kako biste bili sigurni da možete pročišćavati sve što možda više nije relevantno za vašu marku.

Postoji mnogo različitih stvari koje treba provjeriti, a pretraživanja svake marke bit će različita, ovisno o tome koje ste strategije koristili u prošlosti.

Kako pretraživati ​​povijest Twittera pomoću HASHTAGS-a

HASHTAGS olakšava pretraživanje prošlih razgovora koje ste imali na Twitteru kako biste pratili razgovore i pritužbe u korisničkoj službi.

Jednostavno krenite na svoju nadzornu ploču HASHTAGS, kliknite ikonu pretraživanja u desnom kutu gornje navigacijske trake i izvedite Pretraga ljudi kako biste pronašli svoju povijest pretraživanja kod raznih korisnika Twittera.

pretraživanje povijesti twittera u Sprout-u

Moći ćete vidjeti svaki tweet koji ste poslali spominjući tu ručku ili koji je izravan odgovor na jednu od njihovih poruka.

Ovo područje možete čak koristiti i za dodavanje bilješki o računu ili dodavanje podataka za kontakt korisnika kako biste ubuduće imali na što uputiti referencu.

Zašto biste trebali pretraživati ​​svoju povijest Twittera

Sad kad smo razmotrili kako možete provjeriti sve svoje prošle tweetove i spominjanja računa, razgovarajmo o tome zašto htjeli biste to učiniti.

Možda se čini zamorno vratiti se i provjeriti prošlu povijest Twittera, ali obećavam da postoji metoda za ovo ludilo. Evo nekoliko razloga zašto želite svako toliko pretraživati ​​svoju povijest Twittera.

stalno viđam 123

1. Ponovno podijelite prošli sadržaj

Hej, shvaćam. Stvaranje dosljednog sadržaja na društvenim mrežama može biti TEŠKO. I mogu vam garantirati da se ni najvjerniji vaši sljedbenici ne sjećaju onoga što ste dijelili prije nekoliko godina.

Pretražite svoju povijest da biste pronašli stari sadržaj koji volite i koji je i dalje relevantan te ga podijelite kao potpuno novi post. Ovo je sjajan način da olakšate upravljanje Twitterom tijekom zauzetog vremena ili kada dođete do bloka kreativnosti.

Možete čak stvoriti seriju u kojoj ćete retvitovati svoj stari sadržaj kako bi vaša publika mogla vidjeti vrste stvari koje ste nekada dijelili. Možete ga citirati i dodati hashtag poput #yourbrandhistory - samo zamijenite 'svoju marku' imenom svoje tvrtke - ili ponovno pojaviti ove tweetove u sklopu postova 'ovaj dan' koji ističu povijest brenda.

2. Pogledajte što se sviđa vašoj publici

Pogledajte svoj prošli sadržaj da biste pronašli s kojim su tweetovima najviše angažirani. Možda ste u prošlosti vodili kampanju ili tweet-seriju koja je prošla prilično dobro, ali ste to zaboravili ili je to učinio drugi prodavač.

To vam može pomoći da ažurirate svoju trenutnu Twitter strategija sadržaja i pronađite još više dokazanih dokaza u smislu angažmana publike

3. Analizirajte kako se razvijala vaša strategija sadržaja

Možda vaš prošli sadržaj nije bio toliko sjajan i zaista ste evoluirali kao prodavač i / ili vlasnik tvrtke. Gledati gdje ste započeli i dokle ste stigli može biti izvrstan motiv za nastavak i pronalaženje novih taktika koje djeluju na vaš Twitter marketing.

Možda čak pronađete nove načine za preoblikovanje starih postova na način koji ih čini boljima i privlačnijima za vašu publiku. Možda ćete ponovno otkriti stare formate sadržaja na koje ste zaboravili ili možda čak niste znali da postoje - što može pomoći u postavljanju temelja za šire i vrijednije revizija društvenih medija . Inspiracije ima svugdje, čak i vaši prošli neuspjeli tweetovi.

4. Otkrijte što su prošli trgovci učinili

Ako preuzimate novi račun, dobro je pogledati kako su prošli marketinški stručnjaci upravljali Twitter sadržajem ove marke.

Moći ćete vidjeti koje su kampanje bile uspješne, a koje možda nisu. To vam može pomoći da nadahnete kako poboljšati sadržaj koji su drugi dijelili u prošlosti i impresionirati marku i njezinu publiku.

Obavezno to činite redovito kako biste mogli zabilježiti pogrešne korake u prošlom marketingu vaše marke - steći ćete cjelovitiju sliku svojih povijesnih marketinških napora i moći detaljnije izvještavati o poboljšanjima koja sada unosite.

5. Nastavite na starim tweetovima s novim sadržajem

Spomenuli smo da retvitovanje starog sadržaja daje novi život, ali možete odgovoriti i na stare tweetove pokrenite nit na Twitteru i vratite pogled na svoj stari sadržaj kao i na nove tweetove.

Možete ažurirati svoju publiku o proizvodima ili uslugama koje ste ranije spominjali, podijeliti nova ažuriranja u industrijskim informacijama i još mnogo toga.

Možete čak i učiniti stalnim dijelom svoje strategije redovito vraćanje starih tweetova i odgovaranje na njih novim i ažuriranim informacijama, pa ako netko ikad pronađe taj tweet u pretraživanju Twittera ili Googlea, vidjet će ažurirane informacije izravno ispod.

anđeo broj 66

Glossier često ponovno pojavljuje tweetove starijih kupaca na više društvenih feedova kako bi pokazao da reagiraju na zahtjeve kupaca. Cijela vaša marka može imati koristi od ove strategije kada upotrebljavate alat poput Sprouta slušanje društvenih mreža da biste pomogli u stvarnom poslovnom uvidu, a zatim ga uključite u svoj marketing pojačavanjem starijih postova na društvenim mrežama nakon što uspijete odgovoriti na zahtjev.

Pogledajte ovu objavu na Instagramu

Sutra - krema za oči dobiva sjaj

Post koji je podijelio korisnik Sjaj (@glossier) 28. travnja 2019. u 13:59 PDT

6. Pratite razgovore o korisničkoj službi.

Kao što smo ranije spomenuli, vaš HASHTAGS račun savršen je asistent za pomoć u promatranju prošlih spominjanja i ponovnom pregledavanju razgovora oko problema s korisničkom uslugom.

Preporučujemo upotrebu HASHTAGS-a Pretraga ljudi kad god dobijete novi tweet za korisničku službu ili DM, tako da možete vidjeti jesu li prošli razgovori između vas dvoje.

Upućivanje zahtjeva za korisničku službu s što više znanja o prošlim pitanjima ili tweetovima ove osobe pomoći će vam da budete empatičniji i detaljniji kako biste mogli pružiti legitimno korisne informacije. Osim toga, korisnici će se pozitivnije osjećati prema svom iskustvu s vama ako se sjećate njih i vaših prošlih razgovora.

opušteni primjer korisničkog servisa za korisnike

7. Prepoznajte lojalnost kupaca.

Ako vidite račun koji prepoznajete kao redovnog angažmana sa svojim sadržajem, jednostavno učinite Pretraga ljudi za njih na vašem Sprout računu da vide koliko ste često vas dvoje komunicirali.

Ovo je izvrstan način da prepoznate lojalnost kupaca angažirajući još više sa njihovim sadržajem, pa čak i nudeći zamjene robnih marki ili besplatne proizvode poput naljepnica, majica i još mnogo toga. Ova vrsta pretraživanja također vam može pomoći u otkrivanju ili podsjećanju na relevantne utjecaje kako biste mogli početi graditi novo utjecaj na marketing kampanja.

8. Revidirajte svoj Twitter račun.

Imamo čitav post o tome kako provesti brzi, 20-minutna revizija Twittera , a to uključuje i brisanje starih tweetova. Pretraživanje starih tweetova važno je ako ste ikada promijenili robnu marku tvrtke, promijenili poruke ili uklonili stare proizvode i usluge.

Ti stari tweetovi više nisu relevantni i ne želite da se pojave u potrazi vaše tvrtke za potencijalnim kupcem, zbune ih ili odvrate od vaše tvrtke ako pronađu željeni proizvod koji više nije dostupan.

Dobra je ideja redovito kontrolirati svoj Twitter račun i uklanjati tweetove koji više nemaju smisla za vaše poslovanje ili odgovaraju vašim ciljevima.

Počnite pretraživati ​​svoju povijest Twittera

Jeste li spremni započeti pretragu vaše povijesti na Twitteru i upravljanje prošlim tweetovima? Ovo je važna strategija koja će vam pomoći da nastavite razvijati svoju prisutnost na Twitteru, poboljšati vaš sadržaj i reviziju vašeg računa.

Prijavite se za besplatno probno razdoblje HASHTAGS kako bi olakšali postupak. Upravljajte svojim društvenim slušanjem s jedne nadzorne ploče i nikada ne propustite nijedan tweet.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: