Ako ste danas robna marka, postoji vjerojatnost da ste na neki način, oblik ili oblik na društvenim mrežama.



Ali koliko brandova ima aktivnu, uspješnu prisutnost na društvenim mrežama?



A koliko ih je samo na neki način tamo ?

Provjera stvarnosti: ne možete očekivati ​​puno od društvene mreže kada objavite nasumične poveznice, @ spomenite nekoliko ljudi i nazovite to dnevno.

Treba vam neka struktura. Trebaš strategija društvenih medija .

Uostalom, ne dosežete razinu Wendy’s na Twitteru potpuno slučajno.

I isto tako, postoji razlog zašto GoPro Instagram postovi dobivaju stotine tisuća 'sviđanja'.



Pogledajte ovu objavu na Instagramu

Fotografija dana: Ne zna se kamo put vodi, a to je # Putovanje u utorak. @brymza istražuje močvare Kostarike dok je na odmoru sa suprugom. Podijelite svoj #GoProTravel s nama na gopro.com/awards. • • • #GoPro #CostaRica #PejzažPhotography #Istraživanje

anđeo broj 414

Post koji je podijelio korisnik GoPro (@gopro) 12. lipnja 2018. u 9:50 PDT

Iako bi neke od ovih marki mogle imati uspješne proračune, načela koja koriste za stvaranje nevjerojatne društvene prisutnosti mogu ponoviti tvrtke svih veličina.

Borite se za sljedbenike? Zapeli ste što učiniti sa svojim društvenim računima? Svi smo bili tamo.

Zbog toga smo razložili savjete veličine bilo kojeg zalogaja koje bilo koja marka može slijediti kako bi odmah povećala svoju prisutnost na društvenim mrežama.

Sad, zaronimo!

1. Postavite SMART ciljeve

Pop kviz: zašto ste uopće na društvenim mrežama?

Ako je vaš odgovor zvučan 'Uhh ...' ili 'Jer svi ostali su na tome, ”Možda imate problem.

Koncept PAMETNI ciljevi postoji već desetljećima, ali oni su toliko važni za vašu današnju prisutnost na društvenim mrežama.

Ukratko, marke bi trebale postaviti ciljeve koji su specifični, mjerljivi, dostižni, relevantni i vremenski ograničeni.

Primjer dobrog SMART cilja za marketing na društvenim mrežama mogao bi biti nešto poput 'Povećat ćemo stopu odgovora na Twitteru za 25% do kraja prvog tromjesečja.'

  • S pecific: 'Posebno smo identificirali društveni kanal (Twitter) i mjerni podatak (stopa odgovora).'
  • M jednostavno: 'Stopa odziva može se izmjeriti na nadzornoj ploči HASHTAGS.'
  • DO chievable: 'Nismo postigli neobičan cilj, recimo, 100% povećanje u 10 dana.'
  • R elevant: 'Naš će cilj utjecati na našu ukupnu prisutnost na društvenim mrežama, čineći ga vrlo relevantnim.'
  • T ime-bound: 'Cilj mora biti postignut do kraja prve četvrtine.'

Dodjeljivanje vaših napora na društvenim mrežama konkretnoj svrsi pomaže vam izbjeći zamku besciljnog objavljivanja.

Dodajte još više konteksta svojim ciljevima pomoću naprednog slušanja uzrasta

Vaši SMART ciljevi vjerojatno sadrže element sadržaja, ali imate li prave alate koji se ističu u razgovoru?

Sproutovom naprednom značajkom slušanja povežite svoje mreže i postavite teme kako biste stekli osjećaj za ono što najviše odjekuje kod publike na društvenim mrežama.

Saznajte više danas do prijava za besplatno probno razdoblje .

2. Identificirajte svoju publiku

Nakon što ste iznijeli svoje ciljeve, trebate ih iznijeti ciljana publika .

Pro-tip: 'svi' jesu ne publika.

Možda su to potencijalni kupci. Možda su to igrači i utjecaji u industriji. U svakom slučaju, raščlanjivanje publike pomoći će vam da shvatite sljedeće:

  • Na kojim ste web lokacijama na društvenim mrežama aktivni
  • Vaš raspored objavljivanja
  • Vrsta sadržaja koji objavljujete
  • Vaš glas brenda
  • Podaci u vašim profilima

Mnogi se brendovi okreću jer ne objavljuju sadržaj koji govori definiranoj publici. Provedite neko vrijeme gledajući osobe svoje publike, razumijevajući koji su njihovi izazovi i koje marke već vole putem društvenih mreža. Ovakva analiza konkurencije može vam pomoći da shvatite kako se vaša prisutnost na društvenim mrežama može izdvojiti iz mase.

3. Budi čovjek

Ovo je veliko.

Jedna od najgorih pogrešaka na društvenim mrežama dolazi kao korporacija bez lica s nula osobnosti. U moderno doba transparentnosti ljudi žele vašu tvrtku upoznati na osobnijoj razini.

Mnogi se brendovi danas šale i ne boje se razgovarati sa svojim sljedbenicima kao što bi razgovarali sa svojim prijateljima. Iako su nekoć marke bile markirane kako bi se otkačile poput robota, prisutnost ljudi na društvenim mrežama postala je očekivanje mnogih sljedbenika.

Slično tome, pokazivanje ljudske strane vašeg brenda znači pokazivanje lica iza vaših društvenih feedova. Bilo da se radi o uredskim fotografijama ili snimkama vašeg tima 'u divljini', ako postanete osobni sa svojim sljedbenicima, možete vam stvoriti prijeko potrebnu vezu.

Pogledajte ovu objavu na Instagramu

Jučer je #TeamModCloth uzeo slobodan dan da bi vratio misiju Los Angeles @thelamission, PATH West LA @hopeforla, Nacionalne parkove Golden Gate @goldengatenps, Larkin Street Youth Services @larkinstreetyouth, SF Public Public Library #SFPride Programming @sfpubliclibrary, The Garment Project @thegarmentproject, Free Store 15104 @ freestore15104, Heritage Community Initiatives @heritageserves, Raphael House SF @raphaelhousesf, čišćenje plaže Venice i #PittsburghPride čišćenje. Pogledajte našu IG Story za više istaknutih dana. #ModClothGiving #ModCloth ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Regram: @ shibby_15 Tako ponosan što radim u tvrtki kojoj treba vremena za povratak. #TeamModCloth danas je otišao očistiti plažu. Također, naš dizajnerski tim napravio nam je ove super slatke košulje. ️

Post koji je podijelio korisnik ModCloth (@modcloth) 13. lipnja 2018. u 16:45 PDT

Hej, to nas vodi izravno do naše sljedeće točke!

4. Tražite veze, a ne samo sljedbenike

Cijeli dan možemo raspravljati je li vaš broj sljedbenika mjerni ispraznost ili ne.

Međutim, imati 100 sljedbenika koji se redovito bave vama i vašim sadržajem beskrajno su vrijedniji od 10 000 koji vas ignoriraju.

Moglo bi se reći klišejem, ali ne ostavljajte 'društveno' izvan svoje prisutnosti na društvenim mrežama. Ljepota društvene mreže je u tome što u trenu možete uspostaviti odnose sa sljedbenicima s bilo kojeg mjesta.

Na primjer, HASHTAGS-ov vlastiti #SproutChat daje nam priliku da se redovito povezujemo s našim dragim sljedbenicima koji su isto tako dužni stupiti u kontakt s nama.

Ako niste točno sigurni odakle početi kada je u pitanju izgradnja odnosa, evo nekoliko brzih ideja:

  • Uvijek @ spominji ljude koje referenciraš u svojim objavama na društvenim mrežama
  • Odgovorite na pitanja koja ljudi postavljaju
  • Odgovorite kad vas ljudi @pomenu ili podijele vaš sadržaj
  • Nemojte samo retviti i sviđati se sadržajima drugih ljudi; odgovorite komentarom da biste započeli razgovor

5. Stvorite urednički kalendar

Upozorenje o spojleru: pridržavanje rasporeda sadržaja nije samo nešto 'dodatno' što marke rade.

Ako postoji zajednička nit između najvećih marki na društvenim mrežama, to je da oni objavljuju dosljedno.

Šanse su da žonglirate s više društvenih kanala i pokušavate biti sigurni da ste označili puno polja u smislu opisa i kada objaviti, zar ne? Razmotrite kako kalendar sadržaja može znatno olakšati postupak pomoću ...

  • Omogućujući vam da fino podesite svaki od svojih postova za svaku platformu bez potrebe za preskakanjem između web lokacija.
  • Određivanje vremena za objave kako biste maksimizirali angažman, sprječavajući vas da morate stalno objavljivati ​​u stvarnom vremenu.
  • Izbjegavajte ponavljati isti sadržaj iznova i iznova, osiguravajući da svaki vaš članak ili slika dobije najviše moguće ljubavi.

Ukratko, odvojiti vrijeme za napraviti raspored ima dvostruku dužnost održavati vašu prisutnost na društvenim mrežama organiziranom, a istovremeno povećati doseg vašeg sadržaja.

Kalendar izdataka društvenih mreža

6. Automatizirajte pravi put

Automatizacija je trenutno bijes u marketingu i to s dobrim razlogom.

Međutim, ne možete očekivati ​​da ćete svoju društvenu prisutnost uspješno staviti na autopilot i odšetati.

Primjerice, masovno automatsko odgovaranje prošlo je put dinosaura, jer obično nailazi na neiskrenost. Ovaj sada već klasični tweet Bank of America dobar je primjer kako isključiti svoje društvene sljedbenike nepravilnom automatizacijom.

Loša automatizacija može učiniti da vaša tvrtka djeluje hladno ili nebrižno

Premotajte unaprijed do danas i jasno je da je briga o korisnicima dio društvenih medija koji bi trebao biti personaliziran, a ne automatiziran.

Pružanje personalizirane pomoći ogroman je aspekt bilo koje marke

To je reklo, automatizacija u obliku rasporeda ili kuriranje sadržaja je potpuno poštena igra. Samo ga izbjegavajte kada imate posla sa stvarnim pitanjima kupaca ili sljedbenika.

Zbog toga se marke oslanjaju na društvene alate koji pomažu u uređivanju dijelova sadržaja koji su već odobrili marketinški vođe. Bambu by HASHTAGS , zapravo je upravo onaj softver koji je potreban da vaše zaposlenike pretvori u zagovornike brendova. Iskoristite svoju radnu snagu kako biste pomogli izgraditi svoju prisutnost!

značajka trenutnih priča o bambuu

7. Usredotočite se na pomoć u prodaji

Iako je prodaja na društvenim mrežama doista u porastu, rijetko bi se vaša prisutnost na društvenim mrežama trebala baviti 'teškom prodajom'.

Svakako, ako se bavite e-trgovinom, ima smisla gurati ponude i ponude svojim sljedbenicima. No, najvažnije je odgovarati na pitanja sljedbenika bilo putem odgovora ili putem marketinga sadržaja.

Ako vaši sljedbenici postave pitanje, trebali biste pravovremeno odgovoriti.

A ako se čini da vaši sljedbenici bruje o određenom problemu, trebali biste izraditi sadržaj koji izravno govori s njim.

Nudijući rješenja za probleme, umjesto da cijelo vrijeme samo predstavljate svoje proizvode, dokazujete da je vaša tvrtka autoritet i da potencijalno zarađuje kupca tijekom cijelog života.

8. Optimizirajte svoje račune za angažman

Prvo je prvo: ne dopustite da vas riječ 'optimizacija' izbezumi.

Za razliku od SEO-a, optimizacija društvenih medija nije posebno tehnički. Usprkos tome, profili se mogu optimizirati pomoću slika, ključnih riječi i potpunog popunjavanja podataka o vašem računu.

Na primjer, marke mogu koristiti svoje Instagram bio za povezivanje s promocijama, oglašavajte njihov hashtag i neka se čuje glas njihove marke.

Optimizirani Instagram račun uključuje relevantne poveznice, hashtagove i ukus vašeg brenda

Slično tome, dobro izrađen Twitter profil s pravim @ spomenicima i HD slikama može signalizirati vaš autoritet, pomažući vam privući više sljedbenika.

Optimizirani Twitter profil pomaže vam da pripremite više sljedbenika

I kao što je navedeno u našem vodiču za provođenje a Facebook revizija , potpuno optimizirana stranica s potpunim poslovnim informacijama zapravo može pomoći da se vaša stranica bolje rangira na Googleu.

Marketinški stručnjaci trebaju osigurati da njihovi profili budu 100% popunjeni na temelju te platforme

Neki od brzih načina za optimizaciju prisutnosti na društvenim mrežama na različitim računima uključuju:

  • Dodavanje relevantnih ključnih riječi u svoj profil (savjet: ali ne i njihovo punjenje)
  • Dijeljenje sadržaja koji se odnosi na vašu industriju - uključujući ključne riječi i hashtagove u vašim postovima
  • Povezivanje s popularnim računima u vašoj industriji radi dodatne izloženosti (savjet: ne bojte se slijediti druge)

9. Kad sumnjate, postanite vizualni

Bez obzira gdje objavljujete, foto i video sadržaji ga trenutno ubijaju.

Eksplodira Instagram-ova platforma temeljena na slici.

Facebook napominje da videozapisi uživo dobivaju šest puta veći angažman naspram bilo koje druge vrste sadržaja.

I za one koji traže više sljedbenika Twittera , grafika i videozapisi dobivaju puno više dijeljenja od postova temeljenih na tekstu.

Dobra vijest je da dobivanje vizualnog ne znači da vam treba nekakva suluda oprema ili cjeloviti proizvodni budžet. Umjesto toga, uzmite u obzir slike poput:

  • Fotografije ili videozapisi tima
  • Fotografije kupaca
  • Fotografije događaja
  • Fotografije i videozapisi iza kulisa
  • Citiranje fotografija
  • Infografika

Juantastico: Razbiti trend

Lako je zapeti u rutini, ali kreativnost živi izvan granica. Uzmite ga od Juantasticoa, uzmite #Sharpie i razbijte trend! #SharpieSquad

Objavio Sharpie u petak, 1. prosinca 2017

I s toliko alati za stvaranje društvenih slika i već postojeće videozapise, lakše je nego ikad dobiti vizualni prikaz sa svojom publikom.

10. Učinite svoju prisutnost poznatom

Ako ste prošli kroz posao povećanja prisutnosti na društvenim mrežama, morate to obavijestiti svijet.

Od feedova početne stranice do ikona na podnožju stranice ili potpisu e-pošte, svatko tko dođe u kontakt s vašom markom trebao bi biti udaljen samo jedan klik da postane dugoročni sljedbenik.

Facebook, Twitter, Pinterest i Instagram feedovi mogu se lako integrirati u vašu web stranicu s malo više od copy-paste koda. Provjerite kako Keds predstavlja kupce kako bi stvorili vrlo autentičan lookbook na njihovoj web lokaciji:

Keds sadrži pretraživač korisničkog sadržaja na web mjestu kako bi povećao broj konverzija na društvenim mrežama

Unakrsna promocija na vašoj web stranici i putem drugih društvenih kanala proaktivan je način da vremenom povećate svoje sljedbenike.

11. Ostanite aktivni

Neaktivni feedovi na društvenim mrežama loš su izgled za marke, jednostavni i jednostavni. Umjesto da dopustite da vaš Facebook ili Instagram sakupljaju mrežu, trebate se 'pojavljivati' iz dana u dan s svježi sadržaj .

Neki brzi savjeti koji će vam pomoći da ostanete aktivni uključuju:

  • Uključivanje socijalnog rasporeda i automatizacije radi uštede vremena i energije.
  • Odabir i određivanje prioriteta za vaše društvene mreže na temelju vašeg mjesta publike.
  • Pronalaženje načina za prenamijeniti sadržaj tako da ne biste uvijek pokušavali izmisliti kotač.

Ako ostanete aktivni na društvenim mrežama, to ne mora biti totalno sranje. Zakazivanjem ili jednostavnim blokiranjem dijelova od 10-15 minuta možete objavljivati ​​sadržaj i odgovarati na zabrinutost kupaca bez gubljenja vremena. Također, možete pokušati temeljiti svoju aktivnost najbolje vrijeme za objavljivanje na društvenim mrežama kako bi se maksimalizirao angažman.

Najbolje vrijeme za objavljivanje na Facebooku za sve industrije 2020

12. Piggyback o tome što je u trendu

Između najnovijih vijesti, trendovskih hashtagova ili bilo kojeg najnovijeg memea, marke uvijek imaju prostora za aktualnost sa svojim sadržajem. Ovo je izvrsna prilika ne samo da nadogradite postojeće trendove, već i da pokažete osobnost svoje marke.

Na primjer, razumijevanje ulazne i vanjske oznake hashtagova mogu vam pomoći u mozganju o vremenski osjetljivim temama na kojima možete dati osvrt. Naravno, koračajte lagano s bilo čime otvoreno kontroverznim što bi moglo izolirati vašu publiku.

13. Nemojte se bojati platiti

Sviđalo se to vama ili ne, društveni mediji u cjelini nisu potpuno 'besplatni' kanal kakav su nekada bili. Iako još uvijek postoji puno toga što se može učiniti organskim putem, Facebookov ažurirani algoritam a nove poslovne značajke koje se uvode u Instagram signaliziraju jasnu potrebu tvrtki da eksperimentiraju s oglasima.

Ipak, nisu samo oglasi ti koji zaslužuju vašu pažnju. Gledajući nedavni procvat utjecaj na marketing , plaćeni odnosi među društvenim pokretačima i tresačima postaju sve češći.

Dobra vijest je da i društveni oglasi i influencer marketing mogu imati suludi ROI. Između laserskog ciljanja na Facebooku ili prisluškivanja hiper angažirane publike influencera, plaćena strategija zasigurno ima svoje vrijeme i mjesto, ovisno o društvenim ciljevima vašeg poslovanja.

14. Upotrijebite alate za praćenje aktivnosti

Kad se ljudi žale na nedostatak povraćaja ulaganja koji vide na društvenim mrežama, velika je šansa da socijalno ne shvaćaju ozbiljno.

Baš kao što smo često do koljena u podacima Google Analyticsa, marketinški stručnjaci moraju se prema društvenim mrežama ponašati s istom vrstom nadzora. Postoje tone alati za analitiku vani koji će vam pomoći da prepoznate svoj sadržaj s najboljom izvedbom, trendove izvedbe i bitno podijelite svoju prisutnost na društvenim mrežama prema brojevima. Te vam podatkovne točke mogu pomoći da se prema društvenim mrežama ponašate manje poput igre pogađanja, a više kao znanosti.

Izvještaj o izvedbi grupe HASHTAGS

15. Stvorite sadržaj koji ljudi zapravo žele vidjeti

Ako se želite istaknuti na društvenim mrežama, ne možete samo papagajski primijetiti sadržaj koji svi ostali objavljuju.

Ukratko, trebate stvoriti .

Bez obzira pokušavate li se izgraditi kao vođa misli ili se želite izdvojiti od konkurencije, originalni sadržaj je upravo način na koji ćete to ostvariti.

Možda su to vaši izvorni postovi na blogu, istraživanje ili infografika.

Možda je to okupan snimak koji ste snimili tijekom zadnjeg odmora.

Ili hej, to bi moglo biti samopouzdanje o stanju vaše industrije.

U svakom slučaju, trebali biste težiti objavljivanju sadržaja koji prisiljava vaše sljedbenike da se zaustave na svom putu. Ovdje je puno buke na društvenim mrežama: neka vam bude cilj probiti se.

Pogledajte ovu objavu na Instagramu

@ronnaldong odvodi kreativnost do novih visina. Ovog mjeseca dijelimo slike koje su neobične. Podijelite svoje privlačno djelo koristeći #Adobe_Unexpected za priliku da budete istaknuti.

Post koji je podijelio korisnik Adobe (@adobe) 1. svibnja 2018. u 15:28 PDT

Kako izgleda prisutnost društvenih medija vašeg poduzeća?

Slušajte: ne postoji „tajno“ ili rješenje po sistemu „ključ u ruke“ za bolju prisutnost na društvenim mrežama.

Umjesto toga, postoje male taktike i strategije koje vam mogu pomoći u izgradnji prema društvenim računima koji su glavni za angažman. Načela koja smo iznijeli su osnovne marke koje ga trenutno ubijaju na društvenim mrežama. Ako ih možete sami pratiti, već ste daleko ispred igre.

Ipak želimo vas čuti. S čime se borite kada je u pitanju vaša prisutnost na društvenim mrežama? Bilo kakvih savjeta ili taktika koje smo propustili? Javite nam u komentarima ispod!

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: