Kultura društvenih medija: zašto je kulturna tečnost neophodna za marke

Sadržaj

World Wide Web bio je maksimalan oprate. Ostavljajući nekoga iz vašeg MySpace Top Eight stvorio je dramu za ručak. Fotografija vašeg omiljenog obroka nije bila potpuna bez filtra Sierra ili Willow. Gledanje YouTubea značilo je vidjeti remikse pjesama nadahnute virusnim vijestima, smijajući se nepravilnim skečevima i učeći od Beauty Gurusa - utjecaja OG -a. Pseća leća bila je obavezna za Snapchat selfije. Hashtag je dao novo značenje znaku kilograma. Internetske zajednice bile su katalizatori za društvene pokrete i stvorile su 24-satni ciklus vijesti. Vine je hodao kako bi Tiktok mogao trčati - a jeste li čak i veterinar ako nikad niste pokušali odmetnika?

Svaka generacija ima temeljna sjećanja poput ovih jer su društveni mediji epicentar moderne kulture. Sprout Social Index ™ Prikazuje današnji potrošači koriste društvene medije kako bi bili u toku s trendovima i kulturnim pokretima, čak i više od usluga TV -a i strujanja, razgovarajući s prijateljima i obitelji i drugim digitalnim medijima.

Razumijevanje kulture društvenih medija nije pregovaračka za marke. Razgovarali smo sa stručnjacima za društvene medije kako bismo istražili složenu dinamiku kulture društvenih medija. Razgovarat ćemo o ključnim aspektima kulture društvenih medija i važnosti kulturne tečnosti, od pojačavanja napora branda do osiguranja većeg izvršnog otkupa.

Upoznajte naše stručnjake

Ime: Situacija Mason

Tvrtka: potjera

Naslov: potpredsjednik, društveni mediji + upravljanje zajednicom

Moja definicija kulture društvenih medija:

Kultura društvenih medija može se definirati kao ponašanja, trendovi, vrijednosti i izrazi koji proizlaze iz načina na koji ljudi komuniciraju na digitalnim platformama. To obuhvaća način na koji ljudi i zajednice komuniciraju i angažiraju. Nedavni, pravovremeni primjer, bio bi veliki izvedba Kendrick Lamara na poluvremenu igre. Bio je to savršen recept za definiranje kulture društvenih medija: viralnost, angažman, utjecaj, identitet/samoizražavanje i utjecaj platforme.

 

Ime: Aubree Schaefer

Tvrtka: Sprout Social

Naslov: Sadržajni strateg

Moja definicija kulture društvenih medija:

Središte svih kultura. Društveni informira o svakom aspektu ciklusa trenda i medijskom krajoliku. Kad prebacite na kasnonoćnu televiziju, Skits referentni internetski humor. Kad gledate vijesti, oni prikazuju snimke iz društvenih videozapisa. Čak su i političke kampanje ukorijenjene u društvenom diskursu. Društveni mediji su tamo gdje se rađa kultura - svaki je drugi kanal sada sekundarni.

Ime: Savanna Sargent

Tvrtka: Sprout Social

Naslov: Upravitelj, sadržaj

Moja definicija kulture društvenih medija:

To je odraz načina na koji komuniciramo, povezujemo se i izražavamo putem interneta kroz zajedničke vrijednosti, norme, interese, ponašanja i još mnogo toga.

Ime: Annette Chacko

Tvrtka: Sprout Social

Naslov: Sadržajni strateg

Moja definicija kulture društvenih medija:

Kolektivno internetsko ponašanje među različitim generacijama potrošača i segmentima koji su nadahnuti sadržajem na društvenim platformama. To je dovelo do kreativnijeg samoizražavanja, nadilazeći geografije. To oblikuje način na koji se ljudi različita pozadina razumiju i prenose svoje vrijednosti i ideje. Kultura društvenih medija okupljala je ljude iz cijelog svijeta na temelju sličnih lajkova i neslaganja. Omogućeno je da su diskerirali ljudi da pronađu glas i osporavaju status quo.

Ime: Rachael Goulet

Tvrtka: Sprout Social

Naslov: Redatelj, društveni mediji

Moja definicija kulture društvenih medija:

Kultura društvenih medija odnosi se na zajedničke norme, ponašanja, vrijednosti i trendove koji oblikuju način na koji ljudi i brendovi komuniciraju, komuniciraju i grade zajednice na društvenim platformama. To je kolektivna osobnost društvenih prostora - razvija se s trendovima platforme, društvenim pomacima i jedinstvenoj dinamici digitalnog svijeta.

U osnovi, kultura društvenih medija govori o razumijevanju kako i zašto se ljudi povezuju u tim digitalnim prostorima, što očekuju 'i kako se izražavaju. Za marke, usklađivanje s ovom kulturom znači više od pukog sudjelovanja - to znači slušanje, prilagođavanje i poticanje istinskih odnosa. Kultura društvenih medija nije statična - živahna, fluidna i zahtijeva da upoznate svoju publiku tamo gdje jesu, sa zajedničkim razumijevanjem i relevantnošću.

Evolucija društvenih medija

„Društvene mreže, kako se nekada zvalo, počelo je kao način povezivanja s kolegama iz razreda izvan učionice. Sada su [društveni mediji] toliko ugrađeni u mnogim dijelovima našeg života, posebno trgovcima. Komunikacija s robnim brojem ovih dana je više trenutna, transparentnija i vođena u zajednici nego ikad prije. Doista je važno da se brendovi prilagode tim promjenama. Inače, oni riskiraju da izgube povjerenje od svoje publike ', kaže Kikora Mason, potpredsjednica, društvene medije + uprava zajednice, Chase.

Da biste razumjeli kulturu društvenih medija, važno je znati o ključnim prekretnicama u posljednjih nekoliko godina. Oni uključuju porast ekonomije influencera-kreatora, video sadržaja, transformacije mreže i upravljanja zajednicom.

Utjecaji i kreativci stvaraju novu ekonomiju talenta

Rast ekonomija tvorca promijenio je kulturu društvenih medija. Influenceri i kreativci pokreću trendove i oblikuju javno mnijenje. Uz raznolik skup stvaralaca i influencera koji se sviđaju raznim publikama, nišama i industrijama, marke nisu ograničene na suradnju s ljudima na razini slavnih, jer postoji vrijednost u radu s manjim tvorcima i utjecajima. A Budućnost marketinga influencera Svijetlo je za kreativce, influencere i marke.

„Promjena socijalno-ekonomske dinamike i porast internetskih i digitalnih uređaja pokrenula je internetsku kulturu eksponencijalnom brzinom. To je dovelo do porasta više platformi koje ulažu u [neovisne tvorce sadržaja i influencere]. Brendovi moraju iskoristiti ovo novo ekonomično stvaralaštvo, jer se pokazalo da je više utjecajno (i isplativije) od tradicionalnih marketinških strategija ', kaže Annette Chacko, strategica sadržaja iz Sprout Social.

Video dominira feedovima na društvenim mrežama

Video je bio vrh Trend društvenih medija Godinama. Mreže poput Tiktok, Instagram, YouTube, Reddit i LinkedIn nude video formate dugog i kratkog oblika, izrađujući video sadržaj Jasan prioritet u svim mrežama. Iako je Budućnost Tiktokova u SAD -u neizvjesna, to će ostati središnja komponenta na međunarodnim tržištima. S rastom streaminga uživo, marke mogu u stvarnom vremenu komunicirati s publikom i ubrzati kupčevo putovanje. Sve u svemu, Video je preoblikovao način na koji tvrtke i potrošači dosežu i bave se svojom publikom. To je postao bitan dio pripovijedanja branda.

Mrežna transformacija utječe na trgovinu i kulturu

Transformacija mreža društvenih medija utjecala je na trgovinu i kulturu, preoblikovanje ponašanja potrošača i angažmana marke. Društvene mreže više nisu samo za dijeljenje selfija ili čavrljanje s prijateljima. Oni su tržište robe i usluga, s funkcionalnošću e-trgovine putem aplikacije i žive recenzije A la vašeg omiljenog influencera.

Prema Sprout Social Indexu, 81% potrošača prijavi da društveni mediji utječu na njih kako bi obavljali spontane kupovine više puta godišnje. Još 28% kažu da kupuju impulse najmanje jednom mjesečno. Social je također glavni kanal za korisničku službu u kojem su standardi potrošača ostali visoki - 73% društvenih korisnika se slaže da će ići konkurentu ako marka ne reagira na društvenim mrežama. Sve u svemu, potrošači se nalaze na društveni način kada žele nešto kupiti.

Niša interesi i pod-zajednice imaju središnju pozornicu

Chacko kaže da sub-zajednice povezuju ljude širom svijeta i osnažuju ih za mnoštvo ideja i demokratiziraju informacije koje nisu uvijek dostupne.

„[Kultura društvenih medija] omogućila je ljudima da steknu znanje koje bi inače bilo teško postići na temelju socioekonomskih i drugih čimbenika. Na primjer, Vivian Tu, poznata i kao @YourRichBFF, popularni je utjecaj s sljedbenicima od 3,2 milijuna, koji dijeli savjete o financijskoj pismenosti za mlade zainteresirane da nauče kako ulagati zdrava ulaganja i rasti bogatstvo ', kaže ona.

#Booktok i #Studygram su drugi sjajni primjeri pod-zajednica na Tiktoku i Instagramu. #Booktok je usredotočen na ljubav prema čitanju, što je utjecalo na izdavačka industrija i povećana popularnost nekih autora i knjiga. 'StudyGram' sastoji se od znanstvenika koji objavljuju sadržaj o svojim akademskim putovanjima. Dijele estetski ugodne bilješke, organizirane stolove, savjete za proučavanje i motivacijske citate. Obje su zajednice stvorile norme o post formata i hashtagovima.

Upravljanje zajednicom prebacilo se s širokog, generaliziranog angažmana na nijansiraniji pristup koji se bavi nišnim interesima i pod-zajednicama. Marke sada prepoznaju vrijednost u poticanju dubokih veza s određenim skupinama, što dovodi do prilagođenih, značajnih iskustava i na i izvan mreže.

Uloga društvenih medija u oblikovanju moderne kulture

Društveni mediji pružaju pogled na trendove i pitanja današnjeg društva nudeći prozor u ono što se ljudi brinu i kako se odluče izraziti.

'Društveni mediji su otkucaji internetske kulture - to je tamo gdje se rađaju trendovi, dijele ideje i ljudi se povezuju širom svijeta. Social je odraz nas-ikad mijenjajući se, beskrajno kreativni i duboko povezani “, kaže Rachael Goulet, direktorica društvenih medija u Sprout-u.

Mreže društvenih medija revolucionirale su kako potrošači i brendovi komuniciraju i komuniciraju. Mreže su promijenile paradigmu iz jednosmjerne komunikacije u interaktivniji model 1: 1.

„Ono što definira društvene medije u odnosu na druge oblike medija je sposobnost sudjelovanja. Bilo kroz ankete, komentare na teme ili duet izazova, platforme uspijevaju u dvosmjernoj interakciji. Internetska kultura je stvorena-svi imaju ulogu uloga ', kaže ona.

Marke također koriste društvene medije za izgradnju autentičnih odnosa, reagiranje na povratne informacije u stvarnom vremenu i stvaranje sadržaja koji odjekuje sa svojom publikom - naizgled dovoljno da ih zadrži ili pretvori u kupce. Također koriste društvene medije za pomoć u istraživanju i razvoju svojih proizvoda i usluga. Podaci indeksa odražavaju vrijednost potrošača ove dodirne točke.

Na pitanje zbog čega se njihovi omiljeni brendovi ističu na društvenom društvu, 63%je reklo da je kvaliteta njihovog proizvoda ili usluge, a zatim originalni sadržaj (46%), angažman publike (36%) i koliko brzo reagiraju na kupce (24%).

Društveni mediji igraju ulogu u kulturnom zeitgeistu pružajući platformu za komunikaciju, korisničku službu, trgovinu, izgradnju zajednice i stvaranje sadržaja. Postoji nekoliko ključnih aspekata kulture društvenih medija koji bi trgovci trebali razumjeti.

Ključni aspekti kulture društvenih medija

Društveni indeks Sprout 2025 otkriva da 93% potrošača smatra da je važno da brandovi budu u toku s internetskom kulturom.

„Kultura društvenih medija je kultura neposrednosti i efemeralnost Uz ažuriranja u stvarnom vremenu i nestajući sadržaj. Razumijevanje ovih ključnih aspekata ključno je za kretanje neprekidnom krajolikom internetske kulture i stvaranje učinkovitih strategija društvenih medija. Prihvaćanjem internetske kulture i njegovih trendova i razumijevanjem njegovog utjecaja, možete se na smisleni način povezati sa svojom publikom ', kaže Savanna Sargent, menadžerica, sadržaj u Sprout -u.

Ona uspoređuje društvene medije s milijunima gradskih kvadrata, od kojih svaki predstavlja različita iskustva i perspektive. Ovi gradski kvadrati postaju međusobno povezani ključnim elementima kulture društvenih medija, zajedno s algoritmima koji personaliziraju internetska iskustva.

Istražimo temeljne elemente koji pokreću ekosustav kulture društvenih medija: virusni trenuci, vizualni sadržaj, videozapis u kratkom obliku, sadržaj koji generira korisnik, influenceri i kreativci te pod-zajednice i niše.

Virusni trenuci i trendovi

Goulet kaže da internetska kultura uspijeva viralnost . Ovi trenuci stvaraju zajednička digitalna iskustva, okupljajući ljude na način koji se osjeća osobno, ali skalira globalno i brzo. Oni također odražavaju kolektivne interese i humor.

Razmotrite porast memova. Oni su kamen temeljac kulture na društvenim medijima jer su univerzalni jezik - fundan, relativan i ukorijenjen u zajedničkim iskustvima ili trendovima. Virusni trenuci i trendovi jedan su od načina na koji brandovi mogu sudjelovati u kulturi društvenih medija.

Iako potrošači očekuju da će brendovi biti u toku s kulturom društvenih medija, ne žele da ih skakuju u svakom trendu. Podaci indeksa pokazuju da se više od četvrtine potrošača slažu da je učinkovito samo ako marka može sudjelovati u roku od jednog ili dva dana nakon što se trend pojavi na mreži.

Poduzet? Shvatite nijanse virusnih trenutaka i trendova u okviru identiteta vašeg branda. Sudjelujte samo ako to ima smisla za vašu marku.

'Kad marka autentično uđe u meme, poput kada Duolingo koristi svoju čudnu maskotu sove kako bi se pridružio trendovskom humoru, to postaje dio razgovora, umjesto da ga samo promatra. Ova integracija gradi osobnost branda i čini da se ljudi osjećaju kao da je marka 'dobiva', stvarajući osjećaj veze ', kaže Goulet.

Vizualni sadržaj

Tekstne niti, fotografija, video, GIF -ovi, karuse, infografike - bez obzira na srednji, vizualni sadržaj dominira u feedovima društvenih medija. Sudjelovanje u kulturi znači stvaranje vizualnog sadržaja koji prekida pomicanje propasti.

Vizualni sadržaj privlačan je i privlači pažnju, ali postoji još jedan element zašto je tako popularan: edutainment . Edutainment kombinira obrazovni sadržaj sa zabavom i upravo je ono što moderni potrošači očekuju od marki. Izvještaj strategije sadržaja društvenih medija 2024. godine Otkriveno je da 66% društvenih korisnika smatra da je edutainment najzanimljiviji od svih sadržaja marke, čak i više od skečeva, memova ili serializiranog sadržaja.

Videozapis u kratkom obliku

Video s kratkim oblikom jedna je od najpopularnijih vrsta vizualnog sadržaja. Glavne mreže poput Tiktok, Instagram, YouTube i LinkedIn nude kratke videozapise kao medij za pripovijedanje.

'Brzo je, probavljiva i ulazi u naše kratke raspona pažnje. Video s kratkim formom nije samo sadržaj-to je zabava ili obrazovanje prepuna emocija za manje od minute. Pokreće trendove, pokreće razgovore i daje svima, od marki do tvorca, moćan način prikazivanja, a ne reći “, kaže Goulet.

Sadržaj koji je stvorio korisnik

Sadržaj koji je stvorio korisnik (UGC) je okosnica autentičnosti na mreži. 'Bilo da se radi o pregledu kupca, videozapisu koji se otvara ili urnebesnom prihvaćanju izazova branda, ova vrsta sadržaja stvara osjećaj zajednice. Ljudi vjeruju ljudima, a ne poliranim oglasima. Kad marke prihvate UGC, pojačavaju stvarne glasove i grade jače veze ', kaže Goulet.

Budući da je srce UGC -a autentičnost i relatabilnost, brandovi to može biti prilika da uspostave povjerenje i izgrade svijest o marki. Kreatori sadržaja koji generiraju korisnici-kojima ne trebaju velika praćenja ili prepoznatljivi osobni brendovi-važni su doprinosi za marke koji traže sadržaj koji izgleda i osjeća organsko.

Influenceri i kreativci

Utjecajnici i Kreatori sadržaja su kulturni arhitekti, kako ih Goulet opisuje. Influenceri i tvorci dijele trendove, postavljaju estetiku i oblikuju javno mišljenje. Bilo da se radi o nišnom mikro-utjecaju ili virusnom mega-zvijezdama, njihova sposobnost humaniziranja sadržaja i učine relativiziranom nije premca. Udružujući se s influencerima, marke se mogu povezati u novu publiku i zanatske sadržaje koji odjekuju, što može dovesti do pojačanja angažmana i vožnje prodaje.

Mason opisuje influencere kao kulturne proizvođače ukusa koji utječu na ponašanje potrošača. Kaže da su influenceri pozicionirani kao pouzdani prijatelji koji imaju najbolje, relativizirane preporuke o bilo čemu, od mode do financija do ljepote. Oni su također most između marki i potrošača.

'Ovih dana potrošači imaju manje vjerojatnosti da će posjetiti društveni trag marke kako bi saznali više o proizvodu. Ako žele točan pregled, bez filtra, veća je vjerojatnost da će istražiti Tiktok ili posjetiti stranicu omiljenog utjecaja radi vodstva. Postoji nešto u vezi s marketingom od usta do usta. To je jednostavno i stvarno ', kaže ona.

Internetske pod-zajednice i interesi niša

Mason kaže da su subkulture na društvenim medijima pokretačka snaga mnogih trendova i kulturnih trenutaka. Kaže da subkulture rođene važne kulturne razgovore, ali influenceri imaju moć i ovlasti voziti te razgovore isključivo od njihovog društvenog utjecaja.

'Ono što započinje kao niša, sleng ili unutar šale mogu lako postati virusni, oblikujući kako više ljudi komunicira na mreži. Ovakav utjecaj može biti uzbudljivo vidjeti u stvarnom vremenu, ali također je kritično važno zapamtiti i priznati zajednice koje započinju trendove kako bi se izbjegle prisvajanja ili uzeli zasluge za nešto kad treba negdje drugdje ', kaže ona.

Kaže da su utjecajni kao kreatori sadržaja, još uvijek postoji pitanje sistemskih nedostataka u plaćama za Crni kreativci posebno. Posljednjih godina više godina otkrilo je da se crne kreativce, zajedno s ostalim tvorcima marginaliziranog podrijetla, rutinski nude niže stope od svojih bijelih kolega sa sličnim praćenjima.

'Ovdje se više može podijeliti, ali opće mišljenje je da ima još puno posla između marki i pružanja pravednih prilika za različite tvorce', kaže ona.

Stvaranje dubokog osjećaja zajednice i angažmana unutar podskupine ključni je aspekt podkomu.

'Podsjeća me na chat sobe u to doba. Postoji osjećaj pripadnosti i samoodržive energije u kojoj se te zajednice osjećaju sigurno dijeliti i stvarati slobodno bez prosuđivanja ili nesporazuma. To je kritično važno za kulturno raznolike skupine ljudi; Zbog toga toliko perspektive aktivizma, društveni komentari uspijevaju i poleteti ovdje. Često glavne pripovijesti pogrešno predstavljaju ili podvlače ove zajednice, što je ogromna propuštena prilika za razumijevanje kulture ', kaže ona.

Zašto marke trebaju tečno govoriti kulturu društvenih medija

Ovi ključni elementi kulture društvenih medija ne definiraju samo društvene; Oni oblikuju kako komuniciramo, učimo i donosimo odluke o kupnji.

'Za marke, usklađivanje s tim aspektima internetske kulture nije neobavezno - to je bitno. Razumijevanjem onoga što pokreće ponašanje na društvenim medijima, marke mogu ostati relevantne i graditi odnose koji se osjećaju osobno, autentično i smisleno ', kaže Goulet.

A današnji potrošači mogu primijetiti neautentičnost s kilometra daleko. Bilo da se radi o savršeno tempiranom memeu ili smislenom odgovoru na trendovsku temu, tečno osigurava da ne razgovarate samo u svojoj publici, već i druženje s njima. Uz bolje razumijevanje vaše publike, postoji nekoliko razloga zbog kojih brendovi trebaju tečno govoriti kulturu društvenih medija.

Shvatite svoju publiku bolje

Podaci o indeksu pokazuju 98% praktičara na društvenim medijima slažu se da društveni sadržaj mora biti u toku s internetskim trendovima i kulturom. Tečno se baviti kulturom društvenih medija znači da govorite isti jezik kao i vaša publika. Znate za kulturne reference koje postoje u svim mrežama i razgovorima koji su važni ili utjecajni za vašu publiku.

„Ako se društvena kultura rodi, a kultura oblikuje ponašanje u kupovini, to znači da je vaša publika na društvenom učinju koja sada uči o tome koje bi marke trebale podržati, trendove koje bi trebali usvojiti i proizvode koje bi trebali isprobati. Ako se ne pojavite gdje jesu, dajete svojim konkurentima priliku da uđu i ulože njihovu tvrdnju nad svojom publikom. Čak i u B2B ili drugim neočekivanim industrijama, potrošači se i dalje okreću društvenim za otkrivanje proizvoda i marki “, kaže Aubree Schaefer, strateg sadržaja u Sprout -u.

Razumijevanje internetske kulture također će vam pomoći da odredite prioritet koji će formati sadržaja koristiti.

„Iako trendovi mogu doći i odlaziti, formati sadržaja (npr. Provesti dan sa mnom, sadržaj mulja, snažno referencirani memori) most su između prošlih internetskih referenci i kulture u nastajanju. Internetska kultura je kumulativna, uvijek se gradi na prošlosti. Formati sadržaja pomažu nam da probavimo ove nove iteracije i stvorimo zajedničko razumijevanje “, kaže Schaefer.

Uravnotežite sigurnost marke i trendspotting

Nisu svi trendovi i virusni trenuci prikladni za vašu marku. Kao što Mason kaže, sve nije za sve. Trebali biste znati svoju publiku i prioritet održavanju snažnog identiteta marke prilikom sudjelovanja u širim razgovorima. Kaže da bi bilo izazovno da brend bude inovativan bez snažnog razumijevanja kulture društvenih medija i njegovog utjecaja.

---

značaj 43

---

Ona preporučuje da provede dovoljno vremena u mrežama kako bi razumjeli promjene platforme i korištenje alati društvenih medija Da biste pomogli u otkriću - što to pomaže trgovcima da preuzmu realan pristup sudjelovanju u kulturi društvenih medija. Također može pomoći u trendovima.

„Određeni alati mogu pomoći u prepoznavanju trendova u nastajanju i razumijevanju ponašanja subkulture. Oni mogu analizirati koje su skupine povezane s određenim sadržajem i kako komuniciraju. Alati mogu pomoći tvrtkama da razumiju što djeluje (a što ne funkcionira) za određenu ciljanu publiku i nadgledati osjećaje marke u stvarnom vremenu kako bi pomogli u rješavanju kontroverznih trenutaka prije nego što postanu mnogo veći problem ', kaže ona.

Ako ne razumijete jezik ovih prostora, riskirate da vas ignoriraju ili ismijavate. U konačnici, boravak u znanju pomaže vam da učinkovitije komunicirate i utvrdite kako se možete istaknuti i izbjeći potencijalne pogrešne korake.

Podržite druga poslovna područja s podacima

Ljudi dijele svoje nefiltrirane misli o proizvodima, uslugama i marki na društvenim mrežama. Pomoću Slušanje društvenih medija i ostale alate na AI, možete aktivno pratiti društvene razgovore i izvući podatke o svom marki za koje možda niste znali da postoje. Socijalni podaci pružaju izravnu liniju vašoj ciljanoj publici i otvara mogućnosti da ostane relevantna u stvarnom vremenu. Ovi uvidi mogu informirati druga područja vašeg poslovanja, uključujući marketinške strategije, razvoj proizvoda i korisničku uslugu.

Nadgledanje ovih razgovora pruža tvrtkama izravnu liniju do osjećaja kupca, bolnih točaka i želja. Na primjer, H&M je shvatio da su mnogi njihovi potrošači smetali utjecaju na okoliš brza moda i napravili nekoliko promjena u njihovim pravilima o izvoru. Povećali su cijenu određenih predmeta, što je dovelo do toga da je brend imao širi raspon proizvoda koji su bili u skladu s raznolikim ekonomskom skupinom, pomažući im da ostanu konkurentni.

Budući da su vaši konkurenti aktivni na mreži, možete promatrati njihov doprinos kulturi društvenih medija od njihovih kampanja i razmjene poruka do interakcija publike. Koristite konkurentne podatke da biste informirali svoje strategije, pronađite praznine za popunjavanje ili mogućnosti za razlikovanje.

Kako stvoriti kulturno relevantni društveni sadržaj

Obraćajmo se slona u sobi: Važno je uvjerljivo uvjerljivi vođe koji nisu povezani sa društvenim zašto je uključivanje kulture društvenih medija u strategiju važno. Podaci o indeksu pokazuju da društveni trgovci (41%) ne misle da im njihovi čelnici vjeruju da će razviti sadržaj koji će obaviti. Oni također žele da rukovoditelji razumiju važnost sadržaja usmjerenog na publiku. Prije nego što budete mogli započeti s stvaranjem kulturno relevantnog sadržaja, vjerojatno ćete prvo morati vodstvo. Čak i ako vaš vođa razumije važnost biti kulturno relevantna i strategija usmjerena na publiku, ipak ćete morati pokazati utjecaj društvenih medija.

Socijalnim timovima neizbježno će trebati više resursa, ali da bi to učinili, morat će pokazati kako se njihove strategije isplaćuju kako bi dobili više kupovine. Podaci indeksa pokazuju da 65% marketinških čelnika kažu da društveni timovi trebaju pokazati kako su kampanje na društvenim medijima vezane za poslovne ciljeve.

S pravim alatima za analizu društvenih medija, društveni timovi mogu predstaviti mjerne podatke, ali također pokazati dublji utjecaj dijeljenjem uvida u publiku oblikovane iz društvenog slušanja i konkurentnih istraživanja. Praćenjem i dijeljenjem primjera kako je vaš tim uspješno koristio kulturu društvenih medija kako bi utjecao na vaše poslovanje, možete izgraditi slučaj za više resursa.

Resursi za kulturološki tečniji društveni mediji

Kulturno tečno iz društvenih medija trajni je proces. Evo nekoliko praksi koje možete koristiti za zadržavanje pulsa o kulturi:

• Čitajte biltene stručnjaka iz industrije poput Link u Bio ,, Nakon škole ,, Korisnik mag i Objesio .
• Pratite vođe društvenih medija, trgovce, influencere i kreativce na LinkedInu i drugim mrežama.
• Postavite upozorenja Google News za glazbu, tehnologiju, poslovanje, sportske i kulturne teme
• Napravite 'lutki račun' (račun izvan osobnih društvenih medija) na mrežama poput Instagrama i Tiktoka za društvena istraživanja. Slijedite TrendSpotting račune poput Smrt do zaliha ,, Digifarij ,, Antonio Gary Jr. i Burrell Communications .
• Stvorite ravnotežu konzumiranja sadržaja i upotrebe Društveno slušanje Alati, posebno za Keystone kulturne događaje (npr., New York Fashion Week, nagradama) kako bi se razumjeli veće teme internetskih razgovora.

Postanite upravitelj kulture društvenih medija

Kultura društvenih medija značajno se transformirala od početka 2000 -ih. Revolucionirao je naš svakodnevni život - od načina na koji komuniciramo jedni s drugima kako konzumiramo informacije i obavljamo posao. Zanimate da saznate više o kulturi društvenih medija? Preuzeti 2025. Sprout Social Index ™.

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: