Saznajte Svoj Broj Anđela
Ovladajte umijećem izvještavanja na društvenim mrežama (besplatni predložak za uređivanje)
Ako ste odgovorni za društvenu prisutnost svog poslovanja, možda ćete se osjećati pomalo pod pritiskom. Potpuno razumljivo.
Možda vaš šef želi znati da se vaš trud isplati. Ili možda ostatak vašeg marketinškog tima želi biti siguran da ste na istoj stranici.
I hej, to su fer brige.
Kako tvrtke ulažu sve više i više u društvene mreže, žele biti sigurne da će dobiti pozitivan ROI.
Izazov, ipak? Predstavljanje svojih društvenih podataka na takav način da zapravo ima smisla za vaše kolege. Trudite se prenijeti svoje društvene aktivnosti svom timu? Želite opravdati svoju strategiju?
Tada je vjerojatno vrijeme da pojačate izvještavanje na društvenim mrežama.
Kako Sprout može pomoći da vaše izvještavanje podigne na višu razinu?
Kroz ovaj post pokrivat ćemo osnovne izvještaje, a ako vas nadahne na akciju, ne tražite dalje od Sprouta.
Savršeno za timove bilo koje veličine, Sprout's suite od alati za izvještavanje na društvenim mrežama uključuje izvještavanje putem mreže, višekanalna izvješća, a možete čak i izraditi vlastito kako biste osigurali da su sve potrebe zadovoljene.
Zaronite odmah s početkom a 30-dnevno besplatno probno razdoblje da biste saznali više o tome kako vam izvještavanje na društvenim mrežama sa Sproutom može pomoći danas.
Početak rada s izvještavanjem na društvenim mrežama
Ako vam ideja o prijavi dosadi ili vas dovede u način panike, opustite se!
Za početak smo sastavili potpuno besplatan predložak za izvještavanje na društvenim mrežama. Možete prilagoditi naš predložak na temelju vašeg poslovanja i njegovih preferiranih platformi u samo nekoliko klikova - samo otvorite u Adobeu ili Apple Previewu za uređivanje.
anđeoski brojevi 1101
Kliknite za besplatno preuzimanje
Ovaj predložak služi kao izvrsno polazište ako ste potpuno novi u izvještavanju na društvenim mrežama.
Da bismo maksimalno iskoristili vaše izvještaje, podijelili smo nužne korake od A do Ž.
Shvatite učestalost izvještavanja
Prvo najprije: morate odrediti vremenski okvir za svoja izvješća.
Sve društvene mreže omogućuju vam izvlačenje podataka iz njihove izvorne analitike na temelju određenih datumskih raspona.
Tvrtke obično proizvode socijalne izvještaje bilo tjedno, mjesečno ili tromjesečno.
Radi ovog vodiča usredotočit ćemo se na tromjesečno izvještavanje na društvenim mrežama.
Zašto? Budući da tromjesečna izvješća omogućuju prikupljanje veće veličine uzorka podataka. Dok su kratkoročna izvješća iskrivljena anomalijama (pomislite: slučajni dani visokog i niskog angažmana), tromjesečna izvješća prenose dugoročne trendove.
Također, tromjesečno izvještavanje daje vam više vremena za pripremu i dublje istraživanje podataka. To vašu strategiju informira više nego što bi to mogli podaci na površini.
anđeo broj 1113
Procijenite svoju izvještajnu publiku
Prije sastavljanja samog izvještaja, morate razmisliti o tome tko će ga gledati.
Vaš marketinški tim koji već ima iskustva s podacima i industrijskim žargonom?
Vaš šef ili menadžeri koji možda baš i nisu pametni u društvenim mrežama?
Ili možda čak i cijela vaša organizacija koja vam se često ne javlja?
Na temelju svoje publike možete bolje odrediti razinu detalja i koje točke istaknuti.
Na primjer, marketinški timovi bit će zainteresirani za podatke o uspješnosti specifične za kampanju. U međuvremenu, stariji ljudi mogu biti laserski fokusirani na konverzije i financijske brojke.
Bez obzira tko će vidjeti vaše izvješće, oni će htjeti vidjeti tvrde brojeve povezane s kampanjama.
Hej, to nas vodi izravno do sljedeće točke.
Zakucajte svoje KPI-je
Najvažniji aspekt procjene ROI na društvenim mrežama prenosi vaše KPI-je (ključne pokazatelje uspješnosti).
Sljedeće točke podataka mogu se pronaći putem izvorne analitike ili izvještavanja putem Sprouta i trebale bi biti središnje mjesto u vašem izvještavanju na društvenim mrežama:
- Novi sljedbenici. Broj vaših sljedbenika nije sve-na-kraju sve vaše društvene prisutnosti, ali to je broj koji biste trebali nastojati označiti prema gore. Možete ih analizirati iz mreže u mrežu ili ih pogledati na svim računima.
- Dohvatiti. Primijetite razliku između doseg i dojmovi . Proširivanje dosega trebalo bi prevesti u širenje publike.
- Angažman. Dionice, komentari i lajkovi dragocjene su valute za društvene marketinške stručnjake. Povećavanje angažmana dokazuje da objavljujete sadržaj koji ljudi žele vidjeti.
- Klikovi. Poput angažmana, klikovi ističu privlačan sadržaj. Oni se mogu podijeliti na klikove na veze ili klikove specifične za promociju.
- Postovi. Koliko sadržaja istiskuje vaše poslovanje? Ako primijetite povezanost između više postova i većeg angažmana, skloniji ste ubrzanju produkcije.
- Promet. Što više prometa na vašoj web lokaciji putem društvenih mreža, to bolje. To možete lako izmjeriti u Google Analytics .
- Pretvorbe. Ovo je najnužnija metrika za one koji su zainteresirani za procjenu vašeg financijskog ROI-ja. Možete postaviti ciljevi konverzije u Google Analyticsu ili pogledajte izvedbu vašeg društveni oglasi da shvatim ovo.
Praćenje više KPI-a omogućuje vam da svoju društvenu prisutnost gledate na cjelovitiji način u odnosu na harpiranje na jednom mjernom podatku.
Predstavite svoja izvješća u kontekstu
Provjera stvarnosti: možete prikupiti sve mjerne podatke na svijetu, ali oni malo znače bez nekog konteksta.
Na primjer, koji je tipičan broj sljedbenika za tvrtke u vašem području? Koja je industrijska stopa konverzije za Facebook oglase?
Za one koji nisu upoznati s društvenim mrežama, ove referentne točke pomažu im da razumiju vaše KPI-je.
Pa i svoje ciljevi društvenih mreža .
Opet, podaci su sami po sebi samo brojevi. Prije isticanja ključnih pokazatelja uspješnosti, ubacite nekoliko kratkih rečenica o tome koji su ciljevi bili za tu četvrtinu.
Ovdje ne trebate pisati roman: neka bude jednostavno. Vaša je odgovornost pokazati da radite na tome nešto , što god to moglo biti (mislite: više konverzija, sljedbenika).
stalno viđam 33
Što se tiče samih vaših ciljeva, držite se principa postavljanja PAMETNI ciljevi , koji su:
- Specifično . Recite koje ćete specifične strategije upotrijebiti (UGC kampanje, marketing influencera, Facebook oglasi na karuselu i tako dalje).
- Mjerljiv. Bilo koji društveni cilj treba pratiti brojevima.
- Ostvarivo. Morate biti sigurni da imate resurse (kreativce, proračun) za postizanje svojih ciljeva.
- Realno. Ne obećavajte rezultate koje ne možete postići (pomislite: udvostručavanje broja sljedbenika za tjedan dana).
- Osjetljivo na vrijeme. Vaši ciljevi trebaju krajnju točku: oni ne mogu biti nejasni i trajni (pomislite: 'Povećat ćemo broj sljedbenika').
Uokvirivanje podataka na ovaj način ne samo da vam pomaže shvatiti postižete li svoje ciljeve, već vam i nagovještava što treba promijeniti da biste došli do toga ako niste.
Neka vaše izvještavanje bude vizualno
Ako želite da vaša izvješća zasjaju, morat ćete učiniti više od toga da ljude udarate brojevima po glavi.
Vizualni prikaz vaših podataka i točaka razgovora dobar je početak. To na prvi pogled čini vaše izvještavanje na društvenim mrežama još lakšim za probavu.
I ako ništa drugo, vizualni elementi čine vaša izvješća zabavnijim (da, vizualni podaci mogu biti zabavni).
Pa kako učiniti svoja izvješća vizualnijima?
Počnimo s grafikonima.
Pomoću Sprouta možete prilagoditi svoja izvješća izvan vrste podataka koje dobivate iz izvorne analitike. Ova izvješća spremna za prezentaciju kreću se od mjernih podataka specifičnih za platformu do vaše cjelokupne društvene prisutnosti.
Vizualno izvještavanje izvrsno je i za prenošenje događaja poput skokova zaruka ili uzvika utjecajnih osoba. Ovo su vrste događaja koje vašu publiku koja izvještava najviše zanima.
Naravno, izvještavanje na društvenim mrežama mnogo je više od broja. Pružanje primjera iz stvarnog svijeta vašeg poslovanja na društvenim mrežama može otvoriti oči.
anđeoski brojevi 1222
Na primjer, možete zgrabiti snimke zaslona društvenih objava vašeg brenda koje su ga potpuno izbacile iz parka. Uzvici, pohvale i spomenice kolega iz industrije također su ovdje poštena igra.
. @michellebess od @SproutSocial zvijezda je marke u usponu koja vodi inicijative s poslovnim vođama i zaposlenicima Sprouta kako bi osigurala da imaju pravednu tvrtku: https://t.co/6VXMh4TNPx pic.twitter.com/Aq16z2wSxI
- Adweek (@Adweek) 13. studenog 2018
Oh, i naš predložak za izvještavanje na društvenim mrežama ima ugrađena mjesta za postavljanje ovih snimaka kako bi vaša izvješća postala pop.
Preuzmi ovdje
Pružite i natjecateljski kontekst
To može iznenaditi, ali vaša izvješća nisu nužno sveobuhvatna vas .
Bez sumnje, ljudi će htjeti znati i što namjeravaju vaši konkurenti.
I to je u redu!
Kada izvještavate o konkurentima, pazite da ne udarate iznad svoje težine. Primjerice, za lokalni kafić ne bi imalo smisla uspoređivati svoje društvene performanse s Starbuckom.
Šanse su da već imate dobru ideju o tome tko su vam najbliži konkurenti, zar ne? Imajući ovo na umu, koristite mjerila konkurentnosti zajedno sa Sproutom izvijestiti o sljedećem:
Rast publike. Raste li vi i vaši konkurenti istom brzinom? Ako vas netko nadmašuje, možda bi bilo vrijedno duboko zaroniti u njegovu strategiju sadržaja.
Udio glasa. Tko najviše dijeli njihov sadržaj? Tko dobiva puno ljubavi putem hashtagova? Možda je vrijeme da malo glasnije, da tako kažem.
Izvođenje sadržaja. Tko dominira ključnim društvenim pojmovima u vašoj industriji? Tko objavljuje najviše? Možete koristiti treće strane alati za konkurentnu analizu da shvatim ovo ili neka Sprout obavi dio posla oko vas.
Na kraju, sažeti svoja ključna učenja i sljedeće korake
Na prvi pogled izvještavanje može izgledati kao vježba pregleda.
U stvarnosti, izvještavanje na društvenim mrežama odnosi se na poduzimanje akcije.
646 anđeoski broj
Da biste zaokružili svoje izvješće, morate obavijestiti čitatelje točno što ćete sljedeće raditi na temelju naučenog (mislite: PAMETNI ciljevi).
Prikažite više oglasa. Objavite više UGC-a . Izbora nema kraja i vaši vas podaci mogu obavijestiti kamo ići.
I kao i uvijek, prenošenje ovih informacija ne zahtijeva od vas riječ. Znakovne točke više su nego dovoljne: ako netko treba daljnju razradu, uvijek može tražiti.
To nije bilo tako loše, zar ne?
Jeste li spremni okušati se u izvještavanju na društvenim mrežama?
Od poboljšanja vašeg ROI-a na društvenim mrežama do opravdanja vaših kampanja, izvještavanje na društvenim mrežama mora se učiniti za moderna poduzeća.
A sastavljanje sveobuhvatnog socijalnog izvještaja mnogo je manje zastrašujuće kada znate na što se trebate usredotočiti.
Uz pomoć našeg predloška možete prije i kasnije izraditi svoje izvješće.
Preuzmi ovdje
Preuzmite naš predložak (otvorite ga u Adobeu ili Apple Previewu za uređivanje) i započnite sastavljati izvještaj na društvenim mrežama već danas!
Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć u vezi s prijavljivanjem, slobodno komentirajte dolje!
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
