Baš kao i život, i strategije društvenih medija imaju uspone i padove. Ako ste se koprcali, nadmašili mjerila, stekli visok angažman i postigli sve svoje ciljeve, ali onda naletjeli na ceste, nemojte paničariti. Kad se vaš sadržaj ili kampanje zaustave, vrijeme je da stavite svoju misaonu kapu.



Puno je razloga zašto možda ne vidite povrat društvenih sadržaja koji biste željeli. Kad udarite na visoravan, možda je vrijeme da preispitate svoj pristup, pogledate svoja izvješća svježim očima, napravite testove ili utemeljite novi i drugačiji sadržaj.



Razmislite što se moglo promijeniti

Jedna stvar koju svaki prodavač zna jest da se na društvenim mrežama stvari uvijek mijenjaju. Novi se trendovi pojavljuju svake sekunde, potrebe potrošača evoluiraju s vremenom, a platforme društvenih medija mijenjaju svoje značajke, algoritme ili druge standarde. Može biti teško pratiti, ali ako ste primijetili visoravan ili uronite u sljedbenike, dojmove, angažman ili druge mjerne podatke koje koristite za mjerenje uspjeha, važno je da vaša strategija uzima u obzir sve promjene koje su stupile na snagu. Evo nekoliko pitanja koja ćete si postaviti ako želite oživjeti svoje sljedbenike:

Provjeravate li demografske podatke?

Praktičari društvenih medija su prekomjerno usredotočeni na razumijevanje svojih publika , ali ako podatke ne upotrebljavate da biste potvrdili tko je zapravo vaša publika, teško je stvoriti učinkovit sadržaj.

Na primjer, ako svoje tweetove prilagođavate publici Gen Z, ali većina vaših sljedbenika zapravo ima 35-44 godina, vrijeme je da pomiješate svoje poruke. Ili možda vašu publiku čine uglavnom žene, ali vaš je cilj angažirati se s mnoštvom roda raznolikijih. Imajući bolji dojam o vašem demografija i marketinške osobe, i kako se razvijaju, mogu vam pomoći u obnovi vaše strategije.

Objavljujete li sadržaj u pravo doba dana?

Ako su vam u posljednje vrijeme izazov angažman ili jednostavno privlačenje očiju na vašem sadržaju, moglo bi vam pomoći znati kada objaviti. Pored opsežnog popisa Sprout-a najbolje vrijeme za objavljivanje , naš ViralPost tehnologija uklanja nagađanja iz zakazivanja automatskim izračunavanjem optimalnog vremena slanja vašeg sadržaja.

Jesu li neke društvene platforme nedavno promijenile svoje algoritme?

Ako ne vidite zaruke na koje ste navikli ili su vaši sljedbenici zaronili preko noći, možda niste sami. Društvene platforme mijenjaju svoje algoritmi i standardi koji često mogu promijeniti način na koji se plaćeni i organski sadržaj daju prioritetu u feedu vaše ciljne publike. Sada je na gotovo svim platformama kronologija opala i relevantnost je najvažnija.



821 broj anđela

Mnogo će platformi obavijestiti korisnike o tim promjenama, ali nije uvijek odmah jasno kako trgovci mogu provaliti algoritam. Kada Najavio je Facebook da je unosio promjene kako se osobni trenuci ne bi izgubili u buci koju stvaraju robne marke i tvrtke, postalo je jasno da bi marketinški stručnjaci morali dati prioritet sadržaju koji nas dovodi do veće međusobne povezanosti.



Čak i ako se platforma društvenih medija ne pojavi odmah i pruži vam ključeve za promjene algoritma, jasno je da je važnost važna, ali isto tako i autentičnost i ljudska povezanost. Ne postoji siguran način da vaši postovi budu na vrhu svakog feeda, ali možete stvoriti sadržaj koji je hiperrelevantan i prilagođen vašoj ciljanoj publici.

Je li to samo znak vremena?

Tijekom COVID-19 ponašanje potrošača dramatično se promijenilo, što je uobičajena pojava tijekom nacionalnih ili globalnih kriza. Isto je bilo i nakon 11. rujna, recesije 2008. itd. U onim slučajevima kada napetosti i osjećaji naglo narastu, vaš sadržaj možda neće odjeknuti na isti način.

Ako se vaša publika isključila, kritički razmislite o tome kako trenutni događaji mogu utjecati na nju i na koji sadržaj mogu biti osjetljivi. Kad život baca krive, ljudska povezanost je najvrijednije što marka može ponuditi svojoj zajednici.

Iako biste možda željeli pronaći načine da odmah poboljšate te KPI-e, umjesto toga usredotočite se na angažman jedan na jedan i izgradnju stvarnih odnosa sa svojim sljedbenicima koji će trajati u novoj normalnoj situaciji - što god to značilo.

Društveni podaci pričaju priču

Kada dospijete na visoravan, promjene u mjesecu stagniraju, izgubili ste sljedbenike, promet web stranice je zastao ili, ovisno o slučaju, vaši društveni podaci priča priču to će vam pomoći odgovoriti zašto i kako odskočiti.

Osvrnite se na svoja izvješća i pokušajte odrediti određene trenutke u kojima vaš sadržaj nije imao takvu izvedbu kao što ste se nadali i gdje je nadmašio vaša očekivanja. Izvješća Sprouta vizualiziraju aktivnost na probavljiv način koji olakšava uočavanje vrhova i dolina.

U dane kada primijetite vrhunce, usavršite se koji je sadržaj ili kampanja poticala tu vatru. Kopajte dublje u izvješćima o izvedbi posta, koja dijele dojmove, doseg, angažmane, stopu angažmana i još mnogo toga. Razvrstajte poruke prema mjernom podatku koji vam je glavni cilj i usporedite najuspješniji sadržaj s onima s niskim učinkom.

Što je uspjelo za te glavne postove? Je li postovima s lošijim učinkom nedostajao jak CTA? Kako se uspoređuju jezik i kreativni elementi? Kakve povratne informacije je vaša publika dala o tim postovima? Postavite si ova pitanja i primijenite svoja otkrića na sljedeći val sadržaja.

Slušajte kako biste bili ispred krivulje

Slušanje publike uvijek je važno, pogotovo kad primijetite pad KPI-a. Prema HASHTAGS indeks: osnaži i podigni , 43% posto svih socijalnih marketinša kaže da je glavni izazov prepoznavanje i razumijevanje njihove ciljne publike. Stvaranje sadržaja koji podržava vaše ciljeve prilično je teško kad ne razumijete s kim razgovarate. Kako bi se pozabavili ovom zabrinutošću, trgovci bi se trebali obratiti socijalno slušanje .

Alati za socijalno slušanje analizirati trendove u ukupnoj raspravi o vašoj marki, industriji, konkurentima i još mnogo toga. Ako se borite da razumijete što vaša publika stvarno želi, ovo vam može pokazati o čemu govori, osjećaje, ključne riječi i trendovske teme. Uključivanje u te razgovore sjajan je način da steknete osjećaj kako svoj sadržaj možete prilagoditi specifičnim željama i potrebama publike. Ako ste već prodani za vrijednost slušanja, preuzmi ovaj varalica za izgradnju strategije slušanja.

Navedite slučaj za upotrebu plaćenih oglasa

Ako se borite za dosezanje ciljne publike putem organskih postova na društvenim mrežama, možda je vrijeme da uvedete plaćenu strategiju. Na Facebooku, organski postovi dosežu samo oko 6,4% svojih sljedbenika pa se lako izgubiti u buci. Društvene mreže uz plaćanje mogu pomoći brandovima da se probiju i povežu s publikom koja bi inače propustila njihov sadržaj.

Ako niste spremni za cjelovitu plaćenu strategiju, pojačavanje je isplativ način za umakanje nožnih prstiju u plaćeni bazen. „Ako imate organski post koji stvarno dobro funkcionira, ne trebate niti stvarati novi oglas. Možete samo staviti 50 dolara iza toga i vidjeti kako dosezanje šire publike utječe na vaše ciljeve i hipoteze ”, rekla je Shelby Cunningham, voditeljica digitalnog marketinga tvrtke Sprout, u nedavni intervju . Uz malo pojačanja, vaš bi sadržaj mogao zabilježiti velike dobitke.

Budite kreativni

Ako ste se iscrpili pokušavajući smisliti načine za prenamjenu sadržaja ili oživljavanje strategije, možda je vrijeme da isprobate nešto novo. Kreativno testiranje mogu pomoći vašoj robnoj marki da poboljša oglasne kampanje prije pokretanja, stvori impresivnije kreativne elemente i shvati koje koncepte vaša publika voli, a koje ne.

Ako vam vaša tvrtka daje malo slobode za istraživanje novih kreativnih putova, krenite!

  • Jeste li željeli uroniti u video? Isprobaj! Ne mora sve biti oskarovsko da bi bilo angažirano.
  • Upotrijebite GIF-ove u svojim tweetovima kako biste zabavili svoje sljedbenike.
  • Pokušajte iskoristiti mogućnosti kulturnog angažmana relevantne za vaš brend, na primjer Gilleteova vremenska linija u stilu boravka u kući ili MoonPieov odgovor na prvo supermjesec u godini.

  • Ako je Instagram glavni dio vaše strategije, razmislite o tome da u svoj feed uvrstite više postova s ​​vrtuljkom. Karuseli vode do visokog angažman u svim industrijama jer se ponovno poslužuju korisnicima koji se ne angažiraju prvi put. Kao rezultat, zarađuju više dojmova i prilika za angažman od standardnog posta.
  • Ako želite znati kakav sadržaj vaša publika želi vidjeti više, ponekad je najbolje samo pitati. Objavljujte pitanja o zajednici ili koristite ankete na Instagram Stories, Twitter, Facebook i drugim društvenim platformama da biste nabrajali nove ideje o sadržaju.

Držite glavu gore kad vam podaci ne uspiju

Kao praktičaru društvenih mreža lako je emocionalno uložiti u svoju strategiju, umotati u svoje društvene podatke i početi izjednačavati KPI-ove s vlastitim osobnim uspjehom. Važno je podsjetiti se na to da su društveni mediji prevrtljivi i da je to nezgodna stvar za svladavanje.

Mjesečne usporedbe sirovih podataka ne govore cijelu priču. Ako se osjećate loše kad primijetite pad broja pojavljivanja, sljedbenici ili drugi mjerni podaci vratite se unatrag dokle ste stigli. Proslavite svoje uspjehe. Ako uložite puno posla u kampanju koja se nije pretvorila prema očekivanjima, to ne znači da ste neuspjeh. Umjesto da to internalizirate, usredotočite se na ono što možete naučiti iz tog iskustva.

Trendovi bi se mogli pojaviti preko noći, ali jaka strategija i besprijekorno funkcionirajući tim to ne čine. Ako ste se nedavno restrukturirali, a vaš se tim za društvene mreže smanjio ili porastao, budite strpljivi dok se prilagođavate.

Ako se osjećate preplavljeno, niste sami. Brinući se o svom mentalno zdravlje dok radite na društvenim mrežama može biti izazovno kada se čini da morate stalno biti uključeni. Razmislite o tome da izravno kontaktirate druge trgovce društvenim mrežama ili se pridružite mrežnoj zajednici gdje možete pitati kako su se drugi nosili s mentalnim stresom ili izgorjeti .

Vremena se mijenjaju, ljudi se mijenjaju, a podaci, trendovi i platforme na društvenim mrežama definitivno se mijenjaju. Kad to utječe na vaš sadržaj, gledajte na to kao na priliku za profesionalni rast. Uz malo istrage, malo svježeg sadržaja i osnove vašeg pristupa, možete pokrenuti svoje mjerne podatke i pokrenuti ih u pravom smjeru.

Preuzmite ovaj kontrolni popis da biste pokrenuli strategiju vašeg sadržaja

41 duhovno značenje

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: