SWOT analiza društvenih medija: što je to i kako to učiniti

Ako ste danas marketinški djelatnik, sve što vam pomaže u pročišćavanju ciljeva na društvenim mrežama je plus.

Budući da su mogućnosti i marketinški kanali koji su danas dostupni robnim markama zapanjujuće. Jednostavno rečeno, marketing društvenih mreža danas radi se o stvaranju ciljeva koji rješavaju izazove, a ne samo o ulaganju u društvene „samo zato“.

Niste sigurni koji bi trebao biti vaš sljedeći potez? Drugo pogađanje hoće li se kampanja zaista isplatiti ili ne?

Dobra pitanja! SWOT analiza vas može usmjeriti prema odgovorima što prije.

U ovom ćemo vodiču razbiti principe SWOT analize društvenih medija i kako izvođenje može rezultirati djelotvornijom socijalnom strategijom.

Što je SWOT u marketingu?

'Oh super, još nova marketinška kratica. '

Hej, nemoj još zakolutati očima! SWOT tehnika za planiranje zapravo je koncept stare škole s kojim ste se možda susreli u Marketingu 101.

Ideja SWOT-a jednostavna je: za svaku kampanju ili projekt marketinški stručnjaci analiziraju svoje strategije na temelju četiri specifična kvadranta (snage , slabosti , mogućnosti i prijetnje ).

Evo kratkog pregleda onoga što svaki kvadrant predstavlja kada se odnosi na društvene mreže:

• Prednosti: Što radiš dobro? Kojim se prednostima ili snagama može pohvaliti vaša marka? ('Imamo konačan glas o robnoj marki i aktivnu zajednicu')
• Slabost: Gdje bi moglo nedostajati vašem poslu? Koji bi vas unutarnji čimbenici mogli spriječiti u postizanju ciljeva? ('Imamo smanjeni marketinški proračun u odnosu na prošlo tromjesečje; manje resursa i zaposlenika')
• Prilike: Koji je poticaj vaše kampanje ili marketinškog potiska? Što morate steći i što je moguće? (Novi potencijalni kupci, svijest o marki i tako dalje)
• Prijetnje: Koje bi vanjske snage mogle ometati vaše marketinške napore? (Konkurenti, stanje gospodarstva i tako dalje)

SWOT analiza jedinstvena je po tome što zahtijeva da zaista istražite oboje kvalitativne i kvantitativne metrike . To znači ne samo mjerenje tvrdih brojeva povezanih s vašom markom i poslovanjem, već i osjećaja i sentiment kupca (razmislite: osjećaji i osjećaji povezani s vašim marketingom).

Zašto SWOT analiza na društvenim mrežama?

Slušajte: razumijemo da je vaše vrijeme dragocjeno i vjerojatno već obraćate pažnju na svoje podatke o izvedbi.

Međutim, odvojiti vrijeme za provođenje SWOT analize društvenih mreža potpuno se isplati. Ispod je raščlamba prednosti.

---

broj 2222 što znači

---

Postavite SMART ciljeve društvenih medija

Ne možemo dovoljno naglasiti važnost postavljanja PAMETNI ciljevi društvenih mreža radi odgovornosti.

A u slučaju da vam treba osvježenje, pametni su ciljevi specifično, mjerljivo, ostvarivo, realno i vremenski osjetljiv .

Usprkos tome, marke se mogu boriti s odgonetavanjem onoga što je „realno“, a što nije. Provođenjem SWOT analize možete bolje razumjeti gdje se možete boriti i što izbjeći da se dovedete u situaciju da ne možete ispuniti svoje ciljeve.

Uz to, SWOT vas potiče da istražite nove mogućnosti i dalje definirate „zašto“ vaše društvene prisutnosti.

SWOT vas potiče da kopate po svojim društvenim podacima

Ovo je još jedan veliki!

Očito se radi o podacima ovdje na Sproutu. SWOT zahtijeva da svoje poslovanje procijenite objektivno i na temelju čvrstih brojeva. To znači da možete dokazati što funkcionira, što ne i gdje možete bolje.

Sve što vas potiče da pristupite društvenom pristupu utemeljenom na podacima, plus je, posebno u eri u kojoj trgovci odgovaraju od strane njihovih šefova. Redovito izvještavanje i SWOT analiza predstavljaju još jedan sloj strategiranja i analize vaših društvenih podataka u potrazi za boljim povratom ulaganja.

Podaci SWOT-a šire se i od društvenih mreža

Na kraju, imajte na umu da SWOT analiza društvenih medija može naglasiti snage, slabosti i mogućnosti vašeg tržišta izvan same društvene mreže.

Načela SWOT-a možete primijeniti na e-poštu i SEO, na primjer. Učinivši SWOT okvir redovitim dijelom svoje marketinške analize, možete bolje uskladiti svoje marketinške napore na društvenim mrežama kao dio većeg lijevka.

Što vam je potrebno za provođenje SWOT analize na društvenim mrežama?

U redu, recimo da ste zainteresirani za provođenje SWOT analize za sljedeću kampanju ili marketinški pritisak.

Dobre vijesti? Za početak ne trebate ništa posebno (iako vam pristup matičnoj analitici ili alatima poput Sprouta definitivno može pomoći).

Evo naše analize za otkrivanje specifičnosti svakog kvadranta za SWOT analizu društvenih mreža.

Utvrđivanje snaga

Prvo najprije: što radiš dobro? Na temelju analitike i vlastitog iskustva u radu sa publikom, procijenite sljedeće:

• Na kojim ste društvenim platformama najaktivniji? Gdje je vaša zajednica najaktivnija?
• Što angažira vašu zajednicu? Koji ste postovi s najboljim rezultatima?
• Koji su vas kreativni rubovi izdvojili od konkurencije (mislite: glas brenda, kreativci i tako dalje)?

Krenimo od vaših kvantitativnih podataka. Pitanje o vašem najboljem sadržaju i najaktivnijim zajednicama možete pronaći uvidom u vašu izvornu analitiku (ili sastaviti uz pomoć alata poput HASHTAGS-a). Priručnost ovih brojeva može vam pomoći odrediti kamo biste trebali usmjeriti svoju energiju u smislu platformi i stvaranja sadržaja.

Osim podataka, počnite gledati što vašu strategiju društvenih medija izdvaja od mnoštva. Jesu li to vaši jedinstveni vizuali? Glas i natpisi? Na primjer, marke poput Skullcandy stvorili su za sebe nišu sa živopisnim temama sadržaja i slikama visoke razlučivosti.

---

3434 anđeoski broj

---

Otkrivanje vaših kreativnih snaga nije stvar crno-bijelih, ali gledanje vaših postova s ​​najboljom izvedbom može vam dati neke ideje. Možete također pratiti svoja spominjanja i razumjeti što kupci vole kod vašeg proizvoda, usluge ili marke.

Utvrđivanje slabosti

Dobro, sad za ne baš zabavan dio.

Utvrđivanje svojih slabosti presudan je dio objektivnog promatranja vaše društvene prisutnosti i utvrđivanja gdje se možete poboljšati. Započnite sa sljedećim:

• S kojim se platformama borite u smislu angažmana ili rasta?
• Koje su prethodne inicijative na društvenim mrežama rezultirale gubitkom vašeg vremena i / ili resursa? Što se dogodilo?
• Koje su snage vaših konkurenata? Što ih uzrokuje da dobivaju pozitivne vike i što potiče vaše negativne?

Opet, ovdje analitika može biti od velike pomoći. Na primjer, Sproutova platforma omogućuje vam procjenu podataka o izvedbi naspram konkurencije na bilo kojoj platformi.

Uz to, nadgledanje hashtaga i slušanje na društvenim mrežama mogu vas navesti na razgovore koji rezultiraju pohvalama i kritikama vaše publike. Ako želite znati kako vaši kupci osjećaju vas i vaše konkurente, praćenje ključnih riječi je solidno mjesto za početak.

Utvrđivanje prilika

Da biste shvatili isplati li se kampanja, trebate procijeniti dobit u odnosu na rizike.

Također trebate usavršiti pokazatelje kupaca koji signaliziraju da svojom prisutnošću možete učiniti više. Za početnike:

• Pročitajte komentare i pitanja za kupce u vezi s proizvodima i promocijama koji ih zanimaju.
• Pogledajte konkurente i druge igrače u industriji da biste vidjeli koje platforme i marketinške kanale istražuju.
• Procijenite svoju generaciju potencijalnih kupaca i trenutni ROI na društvenim mrežama: koje specifične mjerne podatke želite poboljšati?

Ovi vas odgovori mogu usmjeriti prema onome što slijedi, što će u konačnici pomoći da vaša društvena prisutnost postane sve starija.

Utvrđivanje prijetnji

Prijetnje može biti teško utvrditi, posebno s obzirom na to da procjena prijetnji prije kampanje može biti igra 'što ako'.

Bez obzira na to, neke prijetnje koje vam trebaju ostati u glavi dok provodite SWOT analizu društvenih mreža uključuju:

• Promjene na raznim algoritmi društvenih mreža
• Nove inicijative i marketing potiču u ime vaših konkurenata koji bi mogli jesti vaše ciljno tržište
• Trenutno stanje na vašem tržištu ili bazi kupaca

Ne možete uložiti previše zaliha u svoje prijetnje prije nego što se zapravo pokažu. Dovraga, puno ih je izvan vaše kontrole. Uprkos tome, njihovo priznavanje može vam pomoći da vaša očekivanja ostanu realna.

S ova četiri četverokutana izričito možete jasno prepoznati trebate li ići dalje sa svojom kampanjom ili prilagoditi svoju strategiju.

Koji su neki scenariji SWOT analize socijalnih medija?

Da zaokružimo stvari, pogledajmo neke primjere scenarija u kojima bi SWOT analiza bila posebno korisna.

Pokretanje nove oglasne kampanje na društvenim mrežama

Plaćeno socijalno oglašavanje postaje sve više očekivanje, a ne iznimka od pravila. Ipak, utvrđivanje ima li smisla početno ulaganje zahtijeva ozbiljna istraživanja.

Pogledajmo primjer kako SWOT pomaže marketinškim stručnjacima da odluče trebaju li ići naprijed s društvenim oglasima na Facebooku.

• Prednosti: „Imamo niz uspješnih postova na Facebooku koji se mogu pretvoriti u oglase; naša Facebook zajednica bila je dosljedno angažirana tijekom posljednja tri mjeseca. '
• Slabosti: „Budući da nikada prije nismo vodili Facebook kampanju, nemamo osnovne podatke o izvedbi oglasa; kvartalni proračun za socijalni marketing također je ograničen. '
• Prilike: „Novi potencijalni kupci; remarketing bivšim kupcima; povećana svijest o brandu. '
• Prijetnje: „Manji kvartalni proračun za društvene medije znači da novca može ponestati prije nego što vidimo stvarni ROI; konkurenti povećavaju troškove oglašavanja. '

Ulaganje u novu društvenu platformu

Preuzimanje potpuno nove društvene platforme rizik je u smislu vašeg vremena i resursa. To je reklo, procvat LinkedIna i novih mreža poput TikTok zahtijevajte od marki da istražuju dušu kako bi shvatili gdje se najbolje troši njihovo vrijeme i novac.

Evo primjera SWOT analize koja se odnosi na istraživanje nove mreže (u ovom ćemo primjeru koristiti TikTok).

• Prednosti: „Već imamo postojeću Instagram zajednicu i spremište vizualnih sadržaja putem Priča; taj sadržaj dobro funkcionira i može se objaviti na TikTok-u. '
• Slabosti: „Nismo 100% sigurni u potencijalni ROI TikTok-a; ne želimo širiti svoje resurse na tanko. '
• Prilike: 'Novi sljedbenici; priliku da doći do mlađe demografske i istisnite više iz našeg budžeta za video marketing.
• Prijetnje: 'S obzirom da niti jedan od naših trenutnih konkurenata nije na TikTok-u, nema vanjskih prijetnji povezanih s početkom rada na platformi.'

Povećavanje vaše ukupne socijalne potrošnje

Prema Indeks HASHTAGOVA 2019 , otprilike jedna trećina prodavača bori se s osiguravanjem potrebnog socijalni proračun za svoje kampanje

Ako ste zainteresirani za povećanje ukupne društvene potrošnje, morat ćete naglasiti odakle će dolaziti vaš ROI i naglasiti ono što radite ispravno. Evo kako bi ta analiza mogla izgledati putem SWOT-a za nekoga tko pokušava uvjeriti svog šefa da više sredstava ima smisla.

• Prednosti: 'Trenutno bilježimo stalni rast društvenog prometa i potencijalnih klijenata koji dolaze iz LinkedIna.'
• Slabosti: “Naša plaćena i organska prisutnost na Facebooku već dugo donosi velik povraćaj ulaganja; isti prstenovi vrijede i za Instagram. '
• Prilike: „Preusmjerite napore na B2B-friendly kanale poput LinkedIn-a i Twittera; dajte prednost generiranju olova i njegovanju kupaca naspram svijesti o marki. '
• Prijetnje: 'Čini se da naši neposredni konkurenti ulažu u Instagram gdje smo vrlo malo prisutni.'

I time završavamo naš vodič za SWOT!

Jeste li spremni sami provesti SWOT analizu na društvenim mrežama?

SWOT može izgledati složeno na površini, ali ideja je jasna: detaljno pogledajte svoje snage, slabosti i mogućnosti prije nego što krenete prema novoj kampanji.

Sve što možete učiniti da biste postavili bolje ciljeve i svojoj društvenoj prisutnosti dali više svrhe, plus je. SWOT analiza čini upravo to.

Ako želite provesti SWOT analizu na društvenim mrežama, glava vam je na pravom mjestu. Uz gore opisane korake i naše predložak revizije društvenih medija , možete početi s analizom što prije!

Podijelite Sa Svojim Prijateljima: